CFCA数字证书安装及使用指南-信用档案系统操作说明

CFCA数字证书安装及使用指南（招标代理机构版）证书使用基本步骤1.用户登录，下载信用档案系统填报说明书及下载安装USB-Key驱动程序(安装过程中请勿将USB-Key连接电脑)；2.如果出现信息提示栏要求安装Active控件，则点击“安装Active控件”；3.将存放数字证书的USB-Key连接到电脑上，用户修改证书PIN码；4.为了保证填报顺利，需要对计算机的IE进行重新设置。1.说明书及驱动下载在IE地址栏输入网址：，出现如下首页：如果信息提示栏，有提示用户安装相应的组件，点击该处，选择“安装Active控件”下载信用档案系统填报说明书下载驱动程序，然后按照步骤安装驱动程序1.1安装数字证书驱动程序下载完驱动程序后，按步骤安装驱动程序：注1：安装过程中，请确认USB-Key未连接电脑注２：也可使用所提供的光盘，按以上相同的步骤安装驱动程序。注３：安装过程中直接点击下一步，直到提示安装完成。2.安装Active控件及安全警告设置如果出现信息提示栏要求用户安装Active控件，则点击信息提示栏，点击“安装Active控件”。如果弹出如下左图“安全警告”提示，则点击“更多选项”，选择“总是安装”选项，点击“安装”按钮，进行安装。如果弹出如下右图安全警告，则直接点击“确认”按钮。3.数字证书PIN码修改安装好驱动程序后，桌面右下脚会显示“证书管理工具的图标。插入数字证书，证书管理工具处出现”Key已插入“的提示，同时弹出“请修改用户PIN码”窗口。点击“确认”按钮。弹出“修改用户PIN码”对话框，输入初始PIN码，然后输入用户自定义的新PIN码，点击“确认”，提示PIN码修改成功。（注：用户的初始PIN码为1234，为安全起见，请及时修改PIN码和妥善保管Key）证书管理工具（注：如果该处没有证书管理工具图标，则需要重新安装驱动程序）4.修改IE设置(1)为了保证顺利填报信息，请预先案如下要求对IE浏览器进行设置：点击IE浏览器-工具-Internet选项-安全-受信任的站点-站点，弹出可信站点窗口，在添加区域处，输入，点击“添加”按钮，添加到“网站”中；输入，点击“添加”按钮，添加到“网站”中。不勾选“要求服务器验证”点击“站点”按钮4.修改IE设置(2)点击IE浏览器-工具-Internet选项-安全-Internet-自定义级别，弹出安全设置窗口，将各栏目设置成“启用”，将“重置自定义设置”设置成“安全级－中”或“安全级－中低”，点击“确认”保存。Internet5、用户登录在IE地址栏输入网址：，进入用户登陆首页，输入用户名，系统提示用户输入PIN码，PIN码输入正确后，点击“登录”按钮，登录系统。如果点击”取消“按钮，系统提示签名失败。（注：用户初始PIN码为1234，如果用户修改了PIN码，则此时输入修改后的PIN码）在此输入PIN码6.1常见密码锁使用问题故障特征解决方法密码锁使用问题将锁插入USB接口后，右下角提示为“无法识别的设备”将锁插入其他的USB接口再试将锁插入USB接口后，登录信用档案系统时提示“证书已过期”1.点击IE浏览器-工具-Internet选项-内容-证书-个人，检查所使用数字证书的截止日期是否已经到期2.检查用户所使用电脑的时间设置是否为当前时间将锁插入USB接口后，锁上的指示灯已亮，但是读不出锁上的信息检查数字证书驱动程序是否安装。如果已安装，建议先卸载原有驱动，重新安装数字证书驱动；如果尚未安装，则安装数字证书驱动6.2常见信用档案填报问题故障特征解决方法填报过程问题信息填写完毕后，点击“保存”按扭，没有弹出信息“保存成功”对话框检查填写的信息旁是否有“？”出现，有“？”则表示该栏输入信息的格式错误，按正确格式重新修改信息后再点击“保存”登录系统后，长时间不使用，再次使用时会自动弹回到登录界面填写信息过程中，及时保存信息，以防填写信息丢失在填写有关电话号码信息时，数字填报正确仍然出现“？”检查填写的数字信息后是否有空格在登录使用系统过程中，有时页面会自动关闭重新登录系统，及时保存已填写信息联系方式技术支持（提供产品故障处理以及功能改进等服务）部门：四川建设网有限责任公司产品中心电话：[phone]E-mail：[e-mail]客户服务（提供产品销售、推广和培训等业务）部门：四川建设网有限责任公司信用档案办理中心电话：[phone]E-mail：[e-mail]