软件系统维护方案精编3篇

参考资料，少熬夜！软件系统维护方案精编3篇【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“软件系统维护方案精编3篇”文档资料，供您学习参考，希望此文档对您有所帮助，喜欢就分享给朋友们吧！软件系统维护方案1合同编号：甲方(买方):乙方(卖方):甲乙双方本着平等互利、协商一致的原则，签订本合同，以资双方信守执行。第一条商品名称、种类、规格、单位、数量乙方向甲方提供如下产品及服务：(1)提供软件________套，版本：________。(2)提供本合同中所购买的软件及软件________年的模块免费升级、维护和技术支持。软件模块名称及数量具体内容见合同附件一软件配置清单第二条合同文件组成合同有效文件由合同正文、合同附件组成。采购实施过程中经签署生效的合同变更补充文档将作为合同有效的组成部分，同样具有法律效力。合同附件一为软件配置清单，合同附件二为软件报价清单，合同附件三为乙方向甲方提供的培训及软件服务方案。第三条交货方式1.交货时间：甲方与乙方签订合同后________个工作日内供货。2.交货地点：________________。第四条安装及验收方法乙方负责在交货地点安装、调试软件。软件到达用户现场，要求软件包装完好，资料和介质齐全。验收前，货物所有权不转移，甲方不承担货物损毁、灭失的风险。乙方在接到甲方硬件环境具备要求的条件确认通知后，在两天内派工程师到甲方现场完成软件安装工作，确保买方采购软件正常运行。乙方按照合同附件约定的进度，完成相应阶段的培训服务并向甲方提供培训及相关技术文档后，甲方按照合同附件的约定对乙方培训进行验收，甲乙双方签署验收文件，如果甲方认为乙方的培训及相关技术支持不符合合同附件的约定而不予验收，应以书面形式向乙方说明不予验收的理由及依据，乙方将根据甲方的说明提供相应的改进。如果甲方不按照约定进行验收，且不提供书面说明，乙方应再次向甲方发出书面通知，要求甲方在________个工作日内进行验收。如果甲方在上述期限内仍不作答复，则视为甲方的验收已经完成。参考资料，少熬夜！第五条付款方式本合同金额为人民币________元整(￥________元)。此款项包括合同附件中确定的所购软件费用、税款及安装使用所需技术服务的全部费用。甲方以支票或电汇的方式向乙方支付费用。第一笔款：软件经装机、调试合格并正常使用后，甲乙双方共同签署软件安装单，甲方在软件安装完成后的________个月内支付给乙方合同总金额________%，乙方同时向甲方支付相应款项的收据。第二笔款：软件培训完成，乙方提供相应的培训及技术文档给甲方，并向甲方提供所购买软件及模块的正式授权(序列号)，甲乙双方共同签署软件验收单。甲方在软件验收单签署完成后并收到乙方提供的合同全额增值税发票的________个月内支付给乙方合同总金额________%。第三笔款：从甲乙双方签署软件验收单之日起，________个月后甲方向乙方支付剩余________%尾款，乙方同时向甲方支付相应款项的收据。第六条服务条款1.采用用户现场软件培训方式。甲方指定培训人数。2.保证培训的时间及质量，培训时间及安排详见附件三。培训完毕要保证所培训人员能正常使用软件系统。3.甲方安装软件的主机硬件损坏导致软件无法使用或更换主机，乙方将免费为甲方提供移机。4.软件安装验收完毕之后，乙方提供________年的本合同中所购买的软件、维护和技术支持。软件现场问题24小时内响应。5.甲方应准备适当的场地及设备以获得本合同所约定的各项服务，否则，乙方有权等待甲方准备完毕再提供本合同所约定的各项服务。6.________年后，软件升级及维护费用每年按软件列表价的________%收取。第七条运输费用运输、保险和装卸的费用由乙方全部负担。第八条违约责任1.乙方保证按合同规定的时间提供合同中要求的货物，由于乙方原因造成产品未及时供货或供货不全的，每延期一天，乙方应向甲方支付合同总额________‰的违约金，总偿付金额不超过合同总额的________%。2.乙方所提供货品有不合规格、质量等情况，甲方有权拒绝收货。3.乙方保证所提供的软件为合法的正版软件，甲方在付清本合同说明的前三笔款项后对其拥有永久的商业使用版权。乙方所提供的产品若被指控为非正版或非法软件，由此给甲方带来的损失由乙方赔偿。若甲方已向乙方支付货款，甲方有权要求乙方退还全部货款。参考资料，少熬夜！4.在合同约定的有效售后服务期内，乙方每延迟________个小时，影响甲方的业务正常进行造成损失的，乙方向甲方支付合同总额________‰的违约金。5.乙方不能履行本合同附件三中培训相关承诺的，甲方有权拒付合同中约定的培训费用或收回已支付给乙方的培训费用，乙方同时需要向甲方支付本合同中约定培训费________%的赔偿金。6.甲方未按规定时间履行付款义务的，每逾期一个工作日，按应付款额的________‰计算，违约总金额不超过延迟付款金额的________%。第九条合同的变更及终止任意一方如提出增减设备数量，变动交货时间，应提前通知对方，征得同意，并经双方协商一致且以书面形式签字确认，作为合同的附件或补充合同。甲乙双方经协商一致可签订书面协议终止本合同。在此情况下，乙方应将甲方已支付的款额退还甲方，甲方同时应将该软件产品及相关文件资料全部归还乙方，并配合乙方删除、卸载在甲方处已安装的软件产品，停止对软件产品的继续使用。由于单方面原因给对方造成的损失，双方应协商给予损失方一定的经济补偿。本合同不存在其他未以书面形式并且未经过合同双方确认的任何其他备忘录、协商内容和计划。第十条不可抗力甲乙双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时，应在________日内，向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，在取得有关主管机关证明和征得对方同意后，允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。第十一条知识产权乙方软件系统为载体的软件知识产权归乙方所有。甲方应充分尊重乙方知识产权，未经乙方许可，甲方不得以任何形式将乙方软件及相关文件向任何第三方提供。甲方不得协助第三方对本合同所涉及的软件产品及相关文件做出侵权行为(不包含未来甲方委托第三方进行产品二次开发的行为)，否则，甲方与第三方应承担共同侵权的连带赔偿责任。乙方应保证提供给甲方的产品拥有自主知识产权，如被第三方指控侵权，由此引起的任何纠纷将由乙方负全部责任，承担由此给甲方造成的一切经济损失。第十二条争议解决方式1.甲乙双方与本合同有关的一切争议应由甲乙双方协商解决。协商仍不能解决的，任何一方均可向人民法院提起诉讼，以诉讼方式解决。2.甲乙双方确认，本合同签订地人民法院为本合同争议诉讼的管辖法院。参考资料，少熬夜！第十三条保密双方约定：不论本合同是否变更、解除、终止，本条款均有效，即由此合同涉及的情报、资料和技术秘密未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露、给予或转让该保密信息。乙方若要在相关的宣传或出版物中使用甲方商标、标志、名称或项目简介，并作为案例进行市场推广行为，必须经甲方许可后方可使用。第十四条其他1.合同签订地：2.合同文本经甲乙双方代表签字并加盖合同专用章后生效。3.本合同一式________份，甲方持________份，乙方持________份，每份合同具有同等的法律效力。甲方：乙方：日期：软件系统维护方案2软件系统服务合同甲方：法定地址：法定代表人：乙方：法定地址：法定代表人：甲乙双方经友好协商一致，就甲方委托乙方针对mas系统服务、维护订立本合同，共同遵守。第一条定义除非合同另有约定，本合同及其附件中下列词语的含意为：“服务”或“维护”：指乙方根据甲方需求针对系统服务、维护。“技术文件”：指合同中规定的与系统的服务、维护维护以及其他技术支持相关的技术性文件，包括图纸、设计、手册、标准、参数及其它文字与图表说明。“现场”：指服务和维护合同系统的场所。“安装”：指在甲方的协助下由乙方实施的合同系统的安装工作。“开通”：指现场实施与单点测试完成，系统功能具备，准备进行验收的工程阶段。“验收”：指试运行结束后，在乙方的协助下甲方按照双方确认的验收标准对合同系统技术指标进行最终测试，测试合格后双方签署验收合格证书。第二条合同标的甲方委托乙方针对系统服务、维护。具体功能详见技术规范书。乙方负责对现有系统进行服务、维护，并提供验收合格之日起1年的基本维护，由甲方提供必要的配合。第三条合同金额合同总价款为大写：元(小写：元)。该总价款已包括系统及验收合格后1年的基本维护费用。第四条支付参考资料，少熬夜！采用一次性付款方式付款系统安装调测完成，并经甲方验收合格后，甲方在收到发票后向乙方支付合同的总金额，计￥元人民币(大写：)：(a)、合同总价100%的正式、足额、有效税务发票；(b)、双方签署的验收报告。乙方账户信息：乙方开户名称：开户银行名称：帐号：双方开户行或帐号等如有变更，一方应在合同规定的相关付款期限前提前10个工作日以书面形式通知对方，否则因此导致对方逾期付款，对方不承担任何违约责任，变更方承担因此产生的一切费用，买方将款付至以上帐号视为已履行了向卖方付款的义务。双方同意以人民币为支付货币，付款方式为电汇或银行汇票。若根据本合同的规定，乙方有赔偿和支付违约金的责任，则甲方有权从上述款项中扣除相应金额款项。双方应各自承担有关机构根据中国税务法律向其征收的所有合同执行有关的税款。第五条职责及合作界面说明甲方职责：甲方应按工程进度的规定及时提供合同相关的设备环境。甲方应按照工程进度，提供系统的安装、调试、验收及维护服务所需的条件。甲方应承担项目实施期间供电电源、配套设备、各类中继、用户线路、安装场地、相应域名及ip地址申请工作。甲方应在工程进度表所规定的各项目阶段起始日七个工作日前做好前述条件的准备并给予乙方书面确认。甲方应按照工程进度规定的日期进行验收。甲方应按第四条规定的内容按时支付合同款。乙方职责：乙方应根据甲方需求完成系统的服务、维护工作，并负责系统的安装、调试、开通、验收、维护工作。乙方应按工程进度履行合同义务。乙方应提供及时有力的技术支持。乙方应按合同约定向甲方提供与合同及其技术服务有关的技术文件。本合同中所定义的相关职责如有所变动，在双方协商同意后做增加或删减的变动，并另行订立书面协议。第六条项目的协调项目协调会制度：项目协调会解决项目建设中出现的相关问题。由双方项目负责人具体组织与协调。项目协调会参加人员：各方应派有关的项目负责人和相关人员到场。双方可通过项目协调会就合同履行中有关问题的解决或变更形成书面文件，经双方授权代表签字或盖章确认后构成本合同的组成部分，与本合同具有同等效力。第七条安装、开通和验收乙方负责合同系统的安装、调测工作，甲方应提供必要支持与配合。安装、调测完毕后，乙方将按工程进度开始系统的参考资料，少熬夜！开通。乙方负责系统的开通，由甲方提供必要配合，甲方应委派合格的及经过培训的人员对系统进行操作、维护和测试。系统连接正常运行十个工作日内，双方进行验收。验收标准，甲方可根据合同及技术规范有关规定进行修改和补充，经双方确认后形成验收文件作为验收依据。第八条保证和违约责任乙方保证系统能达到所说明的功能，且保证按要求及时提供技术支持服务。如因乙方系统故障或未能提供及时有力的技术支持造成甲方系统故障，乙方应承担由此给甲方造成的全部经济损失。系统正常运行免费保修期为12个月，保修期从验收合格之日起计。保证范围为：当系统因乙方原因造成全部或部分不能正常运行时，乙方应尽快、免费为甲方排除故障。乙方对系统运行的保证仅限于技术服务范围，系统的硬件故障由甲方自行解决。保证期满后，如果出现特殊和紧急情况且在甲方要求下，乙方承诺将派遣其工程师以优惠的价格到现场对故障进行检查和维护。如果出现特殊不可预料的系统瘫痪，乙方将尽力帮助甲方在最短时间内对系统进行维护或恢复，甲方承担一切费用(含乙方的合理报酬)。双方也可就保修期满后的系统维护和其他技术支持的提供另行签订技术服务合同，乙方同意就后续技术服务给予甲方优惠价格。第九条保密每一方理解并确认