入职新员工工作计划

入职新员工工作计划时间过得太快，让人猝不及防，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，是时候抽出时间写写计划了。计划怎么写才不会流于形式呢？下面是网友分享的“入职新员工工作计划”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。入职新员工工作计划【第一篇】第一周·了解公司企业文化和管理制度；·品牌的设计风格；·掌握销售人员的基本情况第二周·进行女装市场调查，了解主要竞争对手的销售策略和客户群体特点；·与各店铺的销售人员初步沟通销售和陈列及商品库存·与商场方面取得联络并建立良好的合作关系第三周·召开店铺工作会议，与各店铺店长探讨销售工作出现的问题和人员管理方面需要改进的重点工作·了解及掌握商品的和主要卖点及畅销款式第四周·针对各店铺的实际情况，提出改进方法并开始逐步落实·掌握VIP名单和购买情况第五周·在店铺现场根据每个销售的具体情况给与适当的指导，提升销售技巧和成交率及顾客满意度·通过与顾客的交谈了解更多的顾客的需求，及时与公司公司管理层沟通、反馈第六周·与品牌公司人员建立良好的关系，确保沟通无障碍；·跟进销售人员的工作改进情况，对于销售无明显改善的人员加强指导和增加培训的时间第七周·定期库存商品的检查，提出各店铺的调货及合理库存数量的建议·跟踪销售人员与VIP保持联络的情况，做好顾客关系的管理工作第八周·回顾近两个月的工作情况，及时发现未能达到预期效果的方面，采取其他方法进行推进；·定期店铺商品陈列的更换情况及陈列要求的落实情况入职新员工工作计划【第二篇】新的一年已经开始，客服部也将会面临一些全新的环境与考验，根据这几天我对公司的了解情况，做出以下工作计划：终端培训。在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训;收集小票信息。重视小票基本信息的收集，应尽可能的完善填写，特别是一些重要项目，必须规范填写;建档。利用统一的专业的管理软件分类建立客户档案;数据统计分析。分析，比较客户消费信息，及时反馈到相关部门，并附加初级建设性意见;客情维系。寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通，比如：顾客满意度调查、节日期间的互动，基本的色彩搭配建议，高级的私人形像顾问等等。及时掌握客户需求尽努力满足客户需求，为客户提供高附加值的'服务，提高顾客满意度，发展提升与客户的关系。客诉处理。根据客户反馈投诉的信息，及时做出反映。以客户为中心，改善处理流程、操作程序。由于对服装业的客服工作是首次参与，在进入公司短短的时间中所做的工作并不是很多，但也发现了自己的很多不足，我会努力，争取把客服工作做得更好。在工作中，我也遇到了一些问题和困难：对工作中一些具体要求不是很清楚，导致自己的工作不知道怎样才可以顺利的开展，担心自己在做无用功，浪费公司资源;人事方面也不是很清楚，这样会耽搁到部份同事的宝贵时间;需要一台电话，希望可以配一台，方便与同事之间的沟通交流。由于自己在服饰客服方面，经验上有很多的欠缺和不足，也为了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相关领导及同事在以上问题方面给予一定的建议和帮助，使客服的工作能够得到很好的衔接。入职新员工工作计划【第三篇】一、目的1、使新员工消除初到公司的紧张情绪，增强归属感及荣誉感，以尽快融入公司;2、使新员工了解公司简介、品牌文化及相关规章制度，增强对公司的认知度;3、使新员工树立良好的工作心态，初步掌握服装专业基础知识及相关业务技能，利于开展今后工作。二、新员工入职培训模式1、集中授课。培训部有计划地组织内部培训师对新员工进行针对性的集中授课，使新员工能够便利掌握公司要求的应知应会学习内容。集中授课一般定在每月第二周(避开周五、周六、周日)，参训人员为上月入职新员工;2、老员工帮带。新员工报道后由部门(店铺)指定专人带领新员工熟悉环境、了解工作内容，并加以指导和提供相关帮助;3、自学。要求新员工建立学习心态，养成自学的习惯，由各部门进行新员工的自学跟进及评价。三、新员工入职集中授课课程安排根据工种不同将新员工集中授课分为三类，类别不同，授课内容、时间和方式也不相同，具体如下：1、新开店铺新员工(包括外阜店)，课程安排五天，具体内容如下：时间节点第一天9：30—12：00课程项目欢迎词(总经理/行政总监)企业简介品牌文化第一天14：00—18：00第二天人事制度、考勤制度、工资制度、心态培训货品知识(编码、面料、洗涤)2.5h9：30—12：00第二天电脑操作14：00—18：00第三天色彩与搭配9：30—12：00第三天销售服务流程与技巧14：00—18：00第四天陈列技巧9：30—12：00第四天店铺账务知识14：00—18：00第五天9：30—12：00第五天13：30—15：00vip制度、防盗安全基本礼仪游戏式培训结业考试营销总监(销售经理)沟通会，为新员工作动员，并安排工作2、老店铺新员工(含外阜店)，课程安排三天，具体内容如下：时间节点课程项目课时责任部门实施地点欢迎词(总经理/行政总监)第一天9：30—12：00品牌文化第一天14：00—18：00第二天9：30—12：00第二天销售服务流程与技巧14：00—18：00第三天色彩与搭配9：30—12：00第四天14：00—18：00游戏式培训4h营销总监沟通会2.5h4h人事制度、考勤制度、工资制度、心态培训1h企业简介1.5h行政服务中心培训部品牌中心当天组织考试公司会议室3、二线职能部门新员工，课程安排一天，具体内容如下：时间节点课程项目欢迎词(总经理/行政总监)第一天9：30—12：00品牌文化第一天基本制度、心态培训14：00—18：004h培训部1h品牌中心当天组织考试企业简介1.5h培训部课时责任部门行政服务中心公司会议室实施地点四、集中培训工作流程1、人事部负责统计新入职员工信息，外阜店人员由营销中心协助统计信息并报于人事部;2、人事部将当月新入职员工信息统计完毕后报培训部，培训部制定培训计划并发出通知;3、各部门接到通知后负责通知本部门新员工按时参加培训，外阜店新员工由用人部门安排住宿及行程，并告知人事部、培训部;4、培训部开展培训做好员工学习过程控制，考核及后期跟进，培训后将员工学习、课堂表现等情况反馈至人事部和用人部门，后期跟进情况要在一个月内完成反馈;5、反馈情况由人事部记录入档，并作为转正考核的依据。五、老员工帮带规定1、新员工报道，部门负责人(店长)填写《新员工帮带表》，指定老员工对新员工进行帮带，并报人事部备案;2、老员工帮带新员工学习内容包括：公司文化引导、熟悉环境、业务指导、公司各项规章教导以及谈心交流;3、帮带期限以新员工约定试用期期限为准，新员工试用期通过即帮带结束;4、新员工试用期满由人事部进行考核，考核合格试用通过，同时如被帮带新员工工作满一年，公司将对帮带人给予100元现金奖励。5、如新员工未顺利通过试用或新员工在试用期间自动离职者，则对帮带人不奖不罚;6、如新员工在试用期间出现严重违纪行为，则对帮带人处以50元罚款。六、新员工需具备学习心态，工作中不断学习、创新部门负责人(店长)须指定其试用期间自学内容，试用期满用人部门给予考核并出具考核意见。七、其他规定1、黛玛仕总监级以下新入职员工都需参加入职集中授课培训;2、集中授课原则上安排在公司总部，如条件允许可在外阜店集中培训;3、新店新员工集中授课期间按每天20元标准发放生活费，半天按10元计;4、培训师培训安排可根据工作实际合理调整;5、新员工入职培训均必须参加考试，考试不合格可进行补考，补考2次仍不合格者视为无法胜任工作，公司可予以解除劳动关系;6、培训部做好新入职员工培训期间表现，与考试成绩一并反馈至人事部备案;7、新员工参训期间应严格遵守培训纪律，认真学习，有故意捣乱者停止试用;8、各部门应积极配合培训部组织新员工培训，并配合人事部做好对新员工帮带及新员工自学的跟进。八、本方案解释权归行政服务中心，自XX年7月1日起正式实施。入职新员工工作计划【第四篇】培训目的1、让新员工了解公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境。2、让新员工熟悉岗位职责，工作流程，与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。培训对象入职新员工及一月内入职不合格的员工培训时间新员工入职培训期1个月，包括2-3天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。培训方式入职员工较多采用公司集体培训，单个采用个各团队经理给予一对一培训。1.计划前期进行快速培训，在1~2天内对公司介绍公司产品行业内容及仪态仪表了解掌握。2.三个工作日内进入工作状态，了解工作内容，每天练习话术。了解公司环境及组织结构图。打电话时能够给客户大概讲解公司介绍公司理财模式介绍及公司产品介绍。3.一周内对公司工作环境公司运作模式和公司产品完全掌握。电话话术合格，并能够打出投资的意向客户，能够邀约到客户。一周后进行第一次考核。4.一月内对员工不定期进行金融行业培训指导，对疑问给予讲解，每天打电话意向客户量在3个以上，指导员工进行意向客户的回访，完全掌握工作的流程。对金融行业了解，理解金融业各个领域的运作方式，对同行业有大概了解收益对比。有成交量(无论大小)一月后进行第二次考核。5.两个月内意向客户在3位数以上，并有强烈投资意向客户，在两个内完成业绩量的30%。培训教材公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例等...培训内容1、公司概况(历史、背景、经营理念、愿景、价值观)2、组织结构图3、公司福利待遇方面(保险、休假、请假等)4、薪酬制度(发薪日、发薪方式)5、绩效管理制度6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧7、内部员工的熟悉(本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等)8、仪态仪表服务的要求9、业务模式，展业技巧，话术培训(主要)培训考核1、书面考核。行政人事部统一印制考试受训者。脱岗培训中使用。2、应用考核。通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。入职新员工工作计划【第五篇】企业在新员工入职后，都需要进行新员工培训，企业做新员工培训要达到的主要目的是什么?进入一个新环境，如何在新的环境中适应、融入?并有效地开展工作?岗位职责常常并不是新员工培训的主要内容，通常由人力资源部组织的新员工培训，主要是帮助员工融入，新员工培训常常有如下6大目的：1、了解周边工作与生活环境新员工入职后，对周围的环境会比较陌生，培训可能帮助他们了解周边的工作环境;了解企业的各种应知应会;了解企业的组织结构，各部门之间的工作配合;知道企业的各项规章制度;甚至了解用餐地点、停车地点、茶水间的位置与使用等等，别以为这些细节不重要，这是员工踏实工作的基础。2、了解职位期望新员工培训帮助员工了解企业以自己工作的期望，期望你在工作达成什么样的结果，达成什么样的业绩，才能得到企业的认可。3、了解工作流程工作都需要团队的协作与配合，新员工培训帮助员工了解工作中需要与其他哪些部门协作，遇到各种困难如何在企业内部获得帮助。4、培训认同感，减少员工流失新员工入职的3个月内最容易流失，员工流失会带来巨大的成本损失，不但工作的衔接会出现问题，也会造成招聘成本的增加。5、提升职业化一些企业也会在新员工培训中，培训一些职场的工作常识，一些通用的工作技巧，比如：头脑风暴、换位思考、问题解决等基本的职业能力与职场常识，来帮助新员工达到职业化的标准。6、了解企业文化新员工培训帮助员工了解到：什么样的行为是企业认可并鼓励的;什么样的行为是企业不赞成的;什么样的业绩会得到企业的认可等等。只有员工都按统一的标准来行为，大家才能在工作、做事的时候达成一致的判断，产生统一的行为。不同的企业做新员工培训的目的也不尽相同，新员工培训内容的组织，要紧密培训目的，才能达到应有的目的。