县数据资源管理局2023年工作总结范文和2024年工作计划

县数据资源管理局2023年工作总结范文和2024年工作计划2024年以来，县数据资源管理局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和二十大精神，深入贯彻县委县政府决策部署，提高政治站位，深化思想认识，强化履职尽责，以推进政务服务标准化规范化便利化为抓手，以加强数据资源共享为重点，不断提升数据资源管理和政务服务水平，全年政务服务综合评议位列全市先进等次。现将2024年工作总结及2024年工作计划报告如下：一、2024年工作总结（一）强化自身建设，不断夯实履职能力。一是加强理论武装。结合县中心组理论学习计划，制定了局年度、季度、月度学习计划，常态化开展理论学习，今年以来学习习近平总书记重要讲话重要指示精神45次，组织集中研讨11次，理论武装头脑不断深入。二是认真学习二十大精神。组织局全体工作人员收看二十大实况直播，组织集中学习二十大报告2次，党组书记上专题党课1次，集中研讨2次。三是扎实开展省委巡视问题整改。省委巡视整改以来制订了《省委巡视整改方案》和《意识形态专项检查整改方案》，召开专题民主生活会1次，专题调度会7次。共自查问题17个，制定整改措施38项，现已全部整改完毕，取得了阶段性成果。四是落实党建和党风廉政建设工作责任制。制订了党建和党风廉政工作任务清单，进行了任务分解。多种形式开展“三会一课”，全年组织支部会议14次，学习党章党规10次，讲党课4次，开展重温入党誓词、志愿服务、政治生日等主题党日活动12次。局党组班子成员之间、班子成员与党员之间分别开展了谈心谈话。多次组织集中警示教育，传达违反中央八项规定精神、损害营商环境典型等案例6次，上了党风廉政专题党课，进一步发挥了警示震慑作用。（二）发挥职能优势，用大数据赋能精准疫情防控。一是广泛应用“安康码”。成立“安康码”工作专班，全县共申请场所码28145个，今年以来核验次数达万次。二是落实赋码措施。今年以来，共处理赋码申诉78157条。三是较好完成区域协查任务。我县从省区域协查平台接收工单，其中核实在临近4000人进行管控。（三）创新工作举措，推动政务服务标准化规范化便利化。一是政务服务事项标准化规范化便利化水平不断提高。梳理了40家县直单位和28个乡镇街道的31534个政务服务事项，对办理流程、时限、材料等办事指南进行优化完善和集中攻坚，提高了办事指南精准度，企业和群众办事“看得懂、可操作”。二是办事新渠道广泛宣传。推出网上办、掌上办和自助办。31534项政务服务事项全部上线安徽政务服务网，在“皖事通”APP开发了智慧公交、XX学区查询、XX法律服务、不动产全程办等48项特色便民服务。上线长三角政务地图卫生主题地图，实现医疗办事导航，新增用户数15514个。在县政务服务大厅设置全省一体化智能自助机，能办理社会保障、房屋产权、交通行驶等28项服务。三是综合窗口改革不断深化。设置企业开办、工程建设项目审批、水电气公共服务等主题综合窗口和教育、户政、环保等20个专业综合窗口，进驻事项1599项，稳步推进“综合窗口统一受理，各窗口内部流转，综合窗口统一出件”服务模式，企业群众对综合窗口认同感显著增强。四是窗口服务质量持续提升。坚持每天不少于四次的窗口巡查，对窗口及工作人员的遵章守纪情况、规范办件情况、服务态度情况进行全方位的督查。扎实开展窗口和工作人员月度、季度、年度考核评优工作，严格依据《考核办法》、《管理规范》测评标准，对窗口及工作人员进行客观、公正的考核，办事效率和服务水平不断提高。（四）优化服务供给，提升企业群众办事满意度。一是实行“一制度两窗口”。推行周末轮岗制度，设立涉企服务窗口、“办不成事”反映窗口，为群众提供高频服务周末办、企业诉求收办、“办不成事”跟踪办等服务，企业群众对该项举措认同度较高。二是主题式服务上线运行。围绕企业和群众全生命周期，推进政务服务“一件事”。目前安徽政务服务网分厅已上线了企业开办、人才就业、创业贷款申请、不动产登记等116项“一件事”，为企业提供集成套餐式服务。特别是联合县卫健委等部门推出“出生一件事”联办服务，建立常态化对接机制，持续优化业务流程。三是政务服务“好差评”持续规范。在县政务服务中心设置评价器和评价二维码，线上依托“皖事通办”平台实现“一事一评”，今年以来好评率为%。四是实现惠企政策“免申即享”“限时即享”。会同县发改委、县财政局等12家业务部门梳理惠企服务政策41项上线阜阳市政策奖补兑现平台，其中“免申即享”政策20项，共涉及政策文件8个。（五）加强数据共享，推进数据资源基础建设。一是数据归集和应用不断深入。推动县级自建系统全部对接大数据中心。与市数中心完成对接，及时接入全市一体化数据基础平台。推进我县数据共享应用，申请了较多国家数据接口和省级数据接口，进一步在行政审批、便民应用方面广泛应用，进一步优化了办事流程，提升了服务效率。二是积极推动“四电”应用。推进不动产登记系统、农业农村局测土配方系统与政务服务网对接并接入统一用户身份认证，按照省市要求持续归集电子证照，累计制作3万余个电子证照。三是政务信息化项目统筹管理不断加强。对9个县直单位所报送的35个2024年拟实施信息化项目进行内部整合，2024年以来共评审信息化项目63个。四是积极谋划实施大数据基础设施建设。谋划了县域物联网感知共享管理平台建设项目，数据底座业务支撑组件微服务化改造项目，数字XX运营管理指挥中心智能化建设工程，根据情况建设实施。二、存在问题（一）数据共享仍有堵点。较多上级系统不联通、数据不共享、标准不统一，归集应用难度较大。高频事项“省内通办”“跨省通办”尚未常态化。数据共享治理机制不够健全，办事流程仍需进一步优化，数据在支撑数字政府建设、助力政务服务便利化中突出作用发挥不明显。（二）仍存在一些短板弱项。XX县人口基数大，数字化信息化基础薄弱，专业人才匮乏，“皖事通”APP、长三角政务地图、场所码等办事新渠道宣传推广难度较大。如场所码数量、核验数不够高，个别指标人均量偏低，行政许可类事项全程网办占比较低，政务服务主动好差评效率不高、监督提醒机制不够健全，“皖事通”APP特色便民服务数量不够、宣传力度有待进一步加强等。（三）电子证照普及难度大。对标先发地区开展建设“无实体卡证城市”，实现企业和群众办事“证照免提交、扫码亮证办”，我县电子证照库收集种类不齐全，电子卡证应用程度不够，场景不多，部门间互认程度不高，群众知晓度不高，实际应用仍存在一些障碍。电子印章、电子签名应用不够广泛，企业群众享受政务服务仍不够便捷。三、下一步打算（一）完善常态化工作推进机制，确保工作实效。做好自身建设，加强数字专业人才队伍培育，发挥党建引领作用，充分发挥数据资源管理和政务服务职能，加强沟通协调，形成工作合力，进一步推出更多便民利企特色服务，加强“皖事通”APP宣传推广，持续深化“一网一门一次”改革，减环节、减时限、减材料，优化服务流程，推广在线身份认证、电子证照、电子签章应用。加强沟通交流，做好“一屏通办”“皖政通”上线准备工作。常态化开展电子政务体检，推进服务体验持续优化办事指南各要素，切实提高指南精准度，不断优化办事流程和办事体验，根据我县相关政务服务指标短板进行持续提升。（二）以便民利企为工作标准，提升政务服务能力。规范县乡村三级便民服务体系建设，推深做实政务服务“好差评”制度，重点推进“一件事”改革，实现更多涉企服务事项集成办理。不断完善业务量大的政务服务窗口周末轮岗制度，加强涉企服务窗口、“办不成事”反映窗口宣传推广力度，主动对接企业，建立企业诉求监督评价闭环体系，推动办不成的事尽力想法办、好办的事加快办。加强线上线下平台融合，完善政务服务帮代办机制，为老年人、残疾人等特殊群体提供暖心代办服务，逐步实现“就近能办、异地可办、全省通办”。根据省市的部署安排，配合实现“皖企通”平台移动端上线“皖事通”，实现高频企业服务掌上办理，推进更多惠企政策直达直享、免申即享，更多惠企服务在线办理，推动政务服务工作上台阶、开新局。（三）加强上下联动，推进数据共享应用。进一步建设完善数据共享基础设施建设，发挥统筹协调作用，加强信息化项目统筹管理力度，推动相关部门政务服务业务系统平台的整合共享。强化与省市数据共享应用方面沟通，实现上下联动、部门协同的资源共享与交互。加强安全防控，形成体制机制，覆盖从数据的形成、存储到数据的传输、应用以及共享这整个过程，实行全过程监管，为提升政务服务水平、持续优化营商环境提供数据基础支撑。（四）加快推进数字基础设施建设，提升全县数据管理能力。督促政务服务中心迁建项目建设实施，积极协调解决车站搬迁问题，立即组织进场施工，努力建成高标准政务服务中心。积极谋划实施数字基础设施建设。根据实际情况，逐步实施县域物联网感知共享管理平台建设项目，数据底座业务支撑组件微服务化改造项目，数字XX运营管理指挥中心智能化建设工程，进一步提升全县数字化水平，以实际行动赋能XX经济社会高质量发展。