诚信是企业的第三种资本

诚信是企业的第三种资本商贸旅游系李彤一个年轻人，跋涉在漫漫人生路，到达一个渡口时，他身上已有了七个背囊，美貌、金钱、荣誉、诚信、机敏、健康、才学。渡船开出时风平浪静，过了不知多久，风起浪涌，上下颠簸，险象环生。老艄工对年轻人说：“船小，负载重，客官你必须丢掉一个背囊，才可安全到达。”看年轻人不肯丢掉任何一个，老艄工又说：“有弃有取，有失有得。”年轻人想了想，把“诚信”丢到水里。何谓第三种资本知本家——第一种资本金钱——第二种资本诚信——第三种资本“信者，常也！信之至，乃谓之诚。”一、现有企业的诚信危机随着我国社会主义市场经济的日臻完善，我国企业已真正成为市场经济的主体，企业间的商业行为日益频繁，世界经济组织与企业、政府与企业、银行与企业、行业协会与企业、企业与企业之间的关系日益密切，彼此之间的诚信显得更加重要。然而，在我国国有企业、部分民营企业中，尚存在一些不和谐的音符，即信用危机。例如，企业间拖欠货款、企业贷款及本息不能按时偿还、信用担保承担连带责任、合约不能按期履行、拖欠员工工资或拖欠农民工工资等等，不胜枚举。人无信不立智有诚实之谓信。智通则多变，故授之以信。信者，成万物之道也。二、企业失信的主要动因和方式1、利益驱使是主要动因。企业为了骗取银行贷款，不惜做假帐、调整财务报表，对于拖欠更是理由多多，有的为了逃避债务，转移、藏匿资产等等。2、被动驱使，客观条件促使主观造成。有些企业主观上不存在失信的动因，但是由于被其他失信企业的拖累，使自身陷入困境，难以自拔，结果也不得不效仿。3、利益引诱是主要方式。高额收益与回报率、低风险高回报或无风险高回报、成长性高、增值空间大、发展前景好等等，都是引诱企业上当的圈套与陷阱。4、虚假承诺与屡诺不践。有的企业为了实现自己的目标与企图，不惜做出虚假承诺，书面的或口头的，但无一例外都是海誓山盟，有的多次承诺，但没有一次兑现过。三、企业建立诚信的有关建议1、将诚信视为企业的第三种资本。在知识经济时代，知识是一种资本，即“资本家”是第一种资本，“金钱”是第二种资本，“诚信”是第三种资本。然而，企业第三种资本将成为企业基业长青和企业可持续发展的不竭动力与源泉。2、建立对失信企业的惩罚机制。随着我国社会主义市场经济的日益完善，市场的信用机制也会逐步形成，在市场上会自发地形成对失信企业的惩罚机制，让失信的企业没有市场，没有客户，没有合作伙伴，进而促使失信的企业重拾诚信。南京冠生园失信破了产江苏南京市有家冠生园食品厂，是一家百年老店，过去生产的广式月饼以“其形取月之圆，其馅尽味之美”著称，俨然食品生产行业中的“龙头老大”。然而，2001年9月，因使用陈年馅料、霉料制作月饼的劣迹被央视等新闻媒体曝光后，声名狼藉，企业经营状况一路下滑，在消费者心目中，“冠生园”成为不守“诚信”的代名词。3、企业应建立起诚信文化，使诚信成为企业的核心竞争能力。企业发展到一定阶段，企业文化将成为企业可持续发展和更高层次发展的关键，诚信是企业文化得以永久存续的基础，企业文化和技术是企业核心竞争能力的基础。所以，诚信是企业培育核心竞争能力基础的基础。4、诚信是一种商业优势，以及李嘉诚做生意是无信不立。凯特法则告诉我们：在学会做生意前，要学会诚信。诚信不只是一种高尚的职业品质，而且也是一种商业优势。李嘉诚做生意是无信不立“我并不是做生意的料。”2000年5月李嘉诚在汕头大学商学院的师生面前出语惊人，他列举三个理由：“第一，我怕应酬；第二，我不善逢源；第三，失信的事我从来不做，但别人对我却不一定守信，结果当然是我吃亏。”李嘉诚做生意是无信不立“我经常教导他们，一生之中，最重要的是守信。我就算再有多十倍的资金也不足以应付那么多的生意，而且很多是别人主动来找自己的，这些都是因为守信的结果。对人要守信用，对朋友要有义气，今日而言，也许很多人未必相信，但我觉得‘义’字，实在是终身用得着的。”李嘉诚做生意是无信不立“不论在香港还是在其他地方做生意，毕竟信用最重要。一时的损失，将来是可以赚回来的；但损失了信誉，就什么事情也不能做了。”沈阳职业技术学院工商管理系