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2篇县文联个人述职报告供借鉴20xx年,安陆文联在市委、市政府、市委宣传部的正确领导下,各项工作有新起色,有些工作有新突破,文学艺术创作有新成果,各学会协会有新活动,整体工作上了新台阶。一、打造品牌文化,水墨漫画唱响全国。今年围绕湖北省文联和孝感市文联提出的“一县一品”文艺品牌创建,我们主打水墨漫画牌,让安陆水墨漫画唱响全国。围绕品牌创建,我们做了如下工作。1、成功策划全国水墨漫画理论研讨会在我市召开。这次会议有四大收获,出版了《安陆市水墨漫画集》;举办了安陆市及全国知名漫画家水墨漫画展;搜集整理出版了《水墨漫画理论文集》;被人民日报《讽刺与幽默》授予漫画创作基地。2、由水墨漫画院和文化馆联合举办了国画研习班,提升老画者的功力,扩大新画者的队伍,营造更浓厚的创作氛围,先后有80余人参加研习班,并推出了一大批精品力作。3、积极投身学习实践科学发展观活动,和文化馆、水墨漫画院一道完成了《科学发展观漫画知识读本》一书的编辑出版,反响较好。4、积极组织作者参展参赛,王顺华参加了武汉城市圈名画家邀请展,展出水墨小品12幅;寇爱明、王师洁、王曦初、孙克超、徐庆雄、李胜春、许光彩、王顺华、廖辉、江燕、李曦、张文斌等12人作品入围湖北省第xx届美展;江燕、王顺华、张文斌三人作品入围中国美术家协会举办的第xx届全国美术作品展览;8月,安陆23件水墨漫画作品参加20xx年第xx届亚太青年动漫大赛,引起国内外漫画界关注;10月,安陆19件水墨漫画作品入选20xx武汉漫画佳作展,并有6件作品获佳作奖;11月,王顺华在广州市成功举办了个人画展。二、发挥领军优势,文学艺术创作丰收。今年,市文联干部、市作协主席曹军庆加入中国作协,实现了我市文学艺术会员零的突破,是一大亮点。曹军庆、黄世猛、曹成海、王顺华、张文斌、徐庆雄、聂武、易家镜、池云华等文学、诗歌、漫画、书法、摄影等各方面的领军人物,不断推出精品佳作,文学艺术创作喜获丰收。曹军庆在《清明》杂志发表中篇小说《逝去的足迹》,在《福建文学》发表短篇小说《去南方》等多篇,年末,其中短篇小说集《雨水》获湖北省屈原文学奖优秀奖提名;黄世猛的创作也进入高峰期,发表报告文学多篇;曹成海继去年在《长江文艺》发表长诗《我的祖国》后,今年又在《人民日报》大地副刊发表诗作;朱绍斌的小城系列第三部长篇脱稿;易千元的《岁月如水》继获湖北文坛网络文学征文特等奖后,8月又获中华之魂优秀文学作品征文一等奖;聂武等19人作品在《书法报》刊登;池云华的摄影作品《20xx随想》入选《中国摄影在线》第xx届国际摄影展览;王小平的摄影在《人民摄影报》发表,池云华、段家强、刘鸣、易千元四人作品入展“三江杯”全国摄影大赛;9月,王小平的长诗《我是长江的女儿》获“富思特杯”庆祝建国60周年征文诗歌类一等奖;12月,李楚林的散文获“延安精神赞,颂歌献给党”诗歌散文征文三等奖;网络写手也有许多高品味的作品问世;市广电局办公室主任高玲的博客《永恒苦旅》点击突破60万大关,成为草根名博;退休老干部王昌波的博客点击也突破10万,倍受博友欢迎;安陆博客圈已有博友120余人。三、争取领导支持,大小活动接连不断。20xx年,在各级领导的关心和支持下我们开展了以下活动:3月,全国水墨漫画理论研讨会在安陆成功召开;同月,《书法报》走进安陆作品研讨会在安陆成功举行;市作家协会和水墨漫画院联合在安陆文化馆组织水墨漫画家与作家圆桌对话;4月,市作协成功举办20xx·孛畈之春文学采风笔会;5月,组织部分作家赴安陆一中进行文学讲座;5月,成功接待湖北省诗家安陆采风行;5月,举办摄影培训班,先后有50余人参加培训;5月,举办纪念改革开放30周年成果摄影展,同月,编辑出版《太白风》特刊;9月,会同市摄影家协会、市烟草局举办庆祝建国60周年“烟草杯”摄影大赛;9月,市中老年合唱队参加孝感市红歌比赛,以总分第二获“牡丹金奖”;9月,市作协举办“一叶秋黄”网络诗歌座谈会;同月联合摄影家协会和烟草专卖局举办安陆市纪念建国六十周年“烟草杯”摄影大赛11月,市文联主席易千元参加孝感市“一县一品”经验交流会并作大会发言;11月,在钱冲举办首届中国银杏节银杏风光摄影展,展出作品15余0件,展出10余天,好评如潮,市文联被评为银杏节先进单位,文联主席易千元被评为先进个人;同时,加班加点,编辑出版了《太白风》银杏节特刊;11月,组团参加了孝感市第xx届文代会,我市13名代表参加了会议;此外,还有其他多项小型活动。诸多活动的开展,使文联的社会地位得以不断提升,社会影响不断扩大。四、不用扬鞭自奋蹄,各学会、协会暗中较劲。作家协会先后举办了一次30余人参加的文学采风活动,一次200余人参加的文学讲座活动,一次40余人参加的网络诗歌创作座谈活动,创作发表中短篇小说10余部,1人加入中国作协,3人申报湖北省作协。水墨漫画院除积极参与全国水墨漫画理论研讨会的各项活动外,还举办了国画研修班的培训,出版了《安陆水墨漫画集》、《科学发展观漫画知识读本》、《安陆银杏漫画》,多人多作品入选湖北省美展及全国美展,为推介作品,开拓市场,11月28日至12月8日,王顺华个人作品展在广州成功举办,展出其各类作品200余件,各界观众反响强烈,好评如潮。作家协会和水墨漫画院还在安陆文化馆联合组织了水墨漫画家与作家圆桌对话。摄影家协会举办了摄影培训班;举办了数次相关采风活动;在网上积极宣传安陆白兆山、钱冲银杏、太平寨、龙王湖等旅游风光以及日全食等重大自然景观;协助文联编辑出版了《太白风》特刊“纪念改革开放三十周年成果摄影展”;成功举办了全国首届银杏节安陆银杏艺术摄影展。诗词学会成功接待了湖北省诗家安陆采风行;紫金路小学成功举办了第xx届诗词诵演会;会员刘仕勇等出版了诗集。书法学会在太白广场开展了义务书写春联活动,写春联1000多幅,深受市民喜爱和好评;成功接待了《书法报》走进安陆作品研讨会;积极组织参加了中华硬笔书法大赛等活动。20xx年是不平凡的一年,收获的一年。但这一年中,限于主客观条件,我们还有很多不尽人意的地方,诸如文人相轻的问题,协调各协会学会之间的关系问题,文联经费短缺的问题等等,还有待于我们在以后的工作中不断改进,不继完善,不继提高。2篇县文联个人述职报告供借鉴今年x月,我非常荣幸的加入xx,来到了公众客户中心,至今已有一年,在此期间我的主要工作是在营业厅里学习业务和IBSS系统的操作,并熟悉营业厅的运作流程,现对此一年的工作进行简单的回顾和总结。在业务的学习方面,对各种优惠套餐进行了比较系统的学习,并规范了自己的解释口径。在这一年中,流动咨询是我经常做的一项工作,这对我的业务熟练程度提出了较高的要求。在工作的前期有时会遇到无法解答顾客提问的情况,需要找其他同事帮忙。后来在同事的帮助下,已经可以较好的完成流动咨询员和业务导航员的工作。在前台办理业务时,也能够做到详细的向顾客解释业务,消除可能产生的误解。在学习业务的同时,服务规范也是我学习的一个重要内容,现在已经对此有了较深的了解。IBSS系统的学习是我这一年来的一项重要工作。在我老师的悉心指导下,我已经可以比较熟练的进行操作,并在顾客较少时上位办理业务,但与其他营业员相比操作速度还是偏慢,这一点还需要我通过自己的努力进行改进。对营业厅运作流程我也做了比较详细的了解。包括营业员的业务学习,顾客投诉处理,营业厅的布置,宣传品的摆放,不同岗位同事的分工和各自职责,“四个能力”的展现,排班,工单管理,营收款的处理,促销礼品和卡类的管理等,为我以后开展工作创造了比较好的条件。在x月的时候,我在营业厅x主任的安排下来到x局大客户中心,协助两位营业员进行大客户的业务受理。由于大客户业务数量较大,而且通常在月底比较赶时间,这给受理工作带来了很大的压力。不过我还是在同事的鼓励和支持下,克服了时间紧任务重的困难,较好的完成了自己的任务。同时,也锻炼了自己在任务较多的情况下工作的能力。在这一年中,x营业厅的各位领导同事过硬的业务水平和良好的敬业精神给了我很深的印象,也时时刻刻影响着我。作为新人,刚开始工作时也许在能力上存在着不足,这就需要自己用良好的工作态度去弥补,对于领导交给我的任务,我做到了尽心尽力的去完成。也感谢x营业厅的领导和同事,他们给我起了很好的表率作用。在工作中我还和营业厅的领导和同事形成了较好的关系,为今后工作中的合作打下了好的基础。在取得一定成绩的同时,我也存在一些不足之处,主要有如下几点:一、业务学习和IBSS操作上手都比较慢与其他营业员相比,我的学习速度确实偏慢。这其中虽然有客观上的困难,但更多的还是自己主观上的原因。在今后的工作中要学习的东西还有很多,应对自己高标准,严要求,尽快尽好的掌握新的知识和技能。二、对于x言应进一步加强掌握虽然在x度过了自己四年的大学时光,但由于自己学习x话的意识不够,加之舍友,同学多为讲普通话者,结果四年下来x话虽然听懂已不成问题,可在与年长的顾客交流时由于自己不懂讲x话,对方普通话听力又较差,给交流带来一些困难。在今后的工作中x话也是一项比较重要的技能,应引起自己重视。三、有些服务规范做的还不到位比如唱收唱付,微笑待客等,虽然看似只是一些细节问题,但实际上关系着营业厅的服务质量和企业形象。有时这些服务规范我并没有完全做到,在领导和同事的帮助下。我也认识到了这些规范的重要性,并进行了改进。四、工作的条理性还应加强在有时顾客比较多的情况下,我容易出现手忙脚乱的现象,影响了我的服务质量。在今后的工作中,应当学会对工作进行合理的安排。这些不足之处应当引起我的重视,及时吸取教训,在今后的工作中加以避免。在营业厅的工作已经结束了,回顾这一年来的工作,可以说成绩与不足并存。在今后的工作中我会改正不足,尽最大努力搞好自己的工作。我的总结就到这里,请各位领导予以指正。
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