某公安局经验做法：念好“三字诀” 为民办实事

念好“三字诀”为民办实事近年来，XX公安局聚焦群众“急难愁盼”问题，坚持广泛问需、精准实施，以解决群众关心关注的操心事、烦心事、揪心事为目标，立足公安主责主业，聚焦民生服务需求，持续巩固拓展“我为群众办实事”实践活动成果，着力打造爱民为民公安机关，不断提升人民群众对公安工作的满意度。念好“民字诀”，深入一线访民情XX公安局始终坚持以人民为中心的发展理念，深入践行新时代“枫桥经验”，主动改变坐机关的办公模式，沉下身子、深入一线，走向田间地头、企业社区，真正与群众融为一体。坚持以“防”为核心、以“访”为抓手，下沉基层、走村入户，全力做好社情民意大走访、矛盾纠纷大排查、安全隐患大整治，通过采取入户访谈、入企访谈、召开座谈会等形式，倾听群众呼声，征询意见建议，及时了解群众诉求，积极为群众排忧解难。截至目前，共走访群众XX户XX人次，累计举办各类座谈会、恳谈会XX场次，收集意见建议XX条。通过干部主动深入基层，民警主动沉入辖区，齐心协力访民情、护民安、调民争、解民忧、惠民生，一条条好的意见建议得以收集上来，一批批未暴露的问题得以及时化解，成功构建新时期和谐警民关系，彻底打通服务群众“最后一公里”，树立公安机关良好形象，提升群众幸福感。念好“办字诀”，转变作风惠民生XX公安局坚持将为民办实事作为转变民警作风的重要抓手和增强为民服务宗旨意识的重要支撑点，牢固树立“马上就办、办就办好”的工作作风，不断提高便民、利民、惠民的工作质效。围绕群众和社会关注的热点、难点、焦点问题，制定责任清单，实行销号管理，按照“完成亮绿灯、临期亮黄灯、超期亮红灯”分类开展督办，扎实推进问题解决，限期完成整改目标。持续深化公安部门“放管服”改革，组织引导治安、出入境、交警、派出所等服务窗口单位（部门）简化审批程序、压缩审批时限，推动办理技术信息化，实行“网购式”服务，大力践行“最多跑一次”“一次都不跑”等便民利民服务承诺，积极回应群众新期待、新要求。充分发挥“指尖上的派出所”作用，让“数据多跑路，群众少跑腿”，面向群众广泛开展“微宣传”“微交流”“微防控”“微走访”等“微服务”，进一步提升服务效能。念好“实字诀”，真抓实干求实效XX公安局立足服务全县经济社会发展大局、履职尽责护民安、扶危救困结对帮扶等重点工作，督促各部门自选角度、切入点扎实开展为民办实事活动，既有鼓励自选动作的灵活性，又有每人每月为民办实事不少于一件的硬性要求。牢固树立问题导向，坚持问需于民、问计于民，聚焦群众反映集中的共性需求和存在的普遍性问题，聚焦亟待解决的痛点难点问题，由领导班子成员、单位负责人带头，通过结对帮扶、实地走访、集体座谈、民意调查等方式，主动征集群众“急难愁盼”问题，对征集的问题建立工作台账，形成“摸清民情、解决问题、评估成果”的工作闭环，确保为民办实事取得实实在在成效。及时总结提炼为民办实事的经验、做法和成效，主动推广一批可复制可借鉴的举措，建立和完善解决群众“急难愁盼”问题的长效工作机制，推动为民办实事常态化长效化，持续巩固拓展活动成果，让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障、满意度更加提高。