旅行社安全应急预案

盛世旅游安全生产事故应急救援预案单位名称：盛世旅行社颁布日期：2017年11月X日目录1总则........................................................................1.1编制目的................................................................1.2编制依据................................................................1.3适用范围................................................................1.4应急预案体系............................................................1.5应急工作原则............................................................2危险性分析..................................................................2.1单位概况................................................................2.2危险源与风险分析........................................................3组织机构及职责..............................................................3.1应急组织体系............................................................3.2职责....................................................................4预防与预警..................................................................4.1危险源监测监控的方式、方法，以及采取的预防措施..........................4.2预警行动................................................................4.3信息报告与处置..........................................................5应急响应....................................................................5.1响应分级................................................................5.2响应程序................................................................5.3处置措施................................................................5.4应急结束................................................................6信息发布....................................................................7后期处置....................................................................8保障措施....................................................................8.1通信与信息保障..........................................................8.2应急队伍保障............................................................8.3应急物资装备保障........................................................8.4经费保障................................................................9培训与演练..................................................................9.1培训....................................................................9.2演练....................................................................10附则.......................................................................10.1应急预案备案...........................................................10.2维护和更新.............................................................10.3制定与解释.............................................................10.4应急预案实施...........................................................附件：........................................................................附件1：应急救援响应程序：..................................................附件2：处置措施............................................................附件3：有关应急部门、机构的联系方式：......................................附件4：重要应急物资装备的清单：............................................附件5：事故报告单..........................................................根据内容更改目录1总则1.1编制目的为了提高应对和防范生产安全事故风险的能力，确保在事故发生后，能够立即组织施救，防止事故扩展，保证游客的人身和财产安全，最大限度地减少事故造成人员财产和生命的损失，提高应对防范风险，特制定本预案。1.2编制依据（1）《中华人民共和国安全生产法》（2）《中华人民共和国消防法》（3《生产安全事故报告和调查处理条例》（4）《旅行社条例》（5）《导游人员管理条例》（6）《中国公民出国旅游管理办法》（7）《旅游安全管理暂行办法》（8）《旅游安全管理暂行办法实施细则》（9）国家旅游局《旅游突发公共事件应急预案》（10）《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》（11）《河北省（生产安全事故应急预案管理办法）实施细则》（12）《XX市安全生产事故灾难救援预案》（13）《XX市旅游局旅游应急救援预案》1.3适用范围本预案适用于XX光大旅行社在组织游客外出旅游时范围内发生交通事故、踩踏事故、食物中毒、火灾事故、自然灾害等安全事故的相关应急处理、应急反应、救援程序。1.4预案应急体系应急预案体系图1.5应急工作原则以人为本，救援第一属地救护，就近处置。及时报告，信息畅通分级负责，快速反应2、单位危险性分析单位概况公司位于XX市XX区XX路X号主要从事国内及国外大中城市旅游地的游客组织、协调。现有员工、XX人。主要存在道路交通事故、食物中毒事故、火灾事故事故、踩踏事故、自然灾害事故对游客造成的人身伤害和财产损失3、应急组织体系设立应急协调指挥领导小组，负责协调指导旅游突发事件的相关处置工作。（应急体系图见附件）（以图表的形式体现）公司安全生产事故综合应急救援预案交通事故处置踩踏事故处置火灾事故处置食物中毒处置自然灾害处置3.1领导小组及职责组长：经理副组长：副经理成员：XX等各科室负责人。具体职责：接到报警后根据事故情况及时报告组长，决定本预案的启动和终止，积极协助相关部门为旅游者提供各种救援；对各类信息进行汇总分析，及时向上级部门和有关单位报告有关救援信息，以及处理其他相关事项。组长不在时由副组长代行其职责。3.2成员单位及职责3.2.1协调联络组组成人员：XX科职责：负责领导小组日常工作，对突发事件的报警进行研判，为领导小组救援决策提供相关信息；掌握救援相关部门和专业救援队伍的联络方法，当发生事故时，执行领导小组做出的决定，负责与相关救援部门和救援队伍的联络工作；负责与事发地各级政府和发生事故单位的联络工作；负责事故发生后的善后处置工作；配合事故调查单位开展事故调查工作；负责与上级主管部门的联络工作。3.2.2现场救护组组成人员：XX科、XX科、XX科全体人员职责：按照领导小组指示，赶赴现场，与当地政府、当地救援力量、事故单位共同协调，开展救援工作。3.2.3信息组组成人员：XX科全体人员职责：负责事故信息的收集、核实、传递和有关的信息。职责：协助相关部门做好事故的善后处理工作。3.2.4后勤保障组组成人员：财务全体人员职责：负责协调、联系相关救援物资的准备、通讯保障、车辆调配、人员供给等后勤保障工作。4预防与预警4.1预防4.1.1建立健全旅游安全管理规章制度。明确安全责任，将安全管理的责任落实到每个部门、每个岗位以及每个员工。4.1.2、办理旅行社责任保险。组团时建议旅游者投保人身意外保险。为带团导游员办理人身意外保险。4.1.3、制订旅游安全事故预防及处理应急措施。应含有：消防安全预防及处理应急措施；治安案件预防及处理措施；交通事故预防及处理措施；食物中毒预防及处理措施；突发公共卫生事故处理措施。4.1.4、加强对员工的旅游安全知识的教育和培训。普及安全常识，提高安全技能，对新招聘的员工，必须经过安全培训，合格后才能上岗。4.1.5、旅行社经营场所的消防疏散通道通畅，设施设备完好、有效，符合有关规定。坚持定期安全检查工作，及时消除不安全隐患。4.1.6、旅行社组织旅游活动，租用和使用的交通工具必须有合法营运手续，签订规范的租赁合同，不得雇佣“黑车”。在安排旅游者的游览活动时，要认真考虑可能影响安全的诸项因素，制定周密的行程计划，并注意避免司机处于疲劳状态。4.1.7组织旅游者旅游期间，导游员要切实负起责任，出团前要对游客进行必要的安全知识和防范措施的提示，提醒游客注意自身安全和自我防护。在容易发生安全事故的场所，及时提示旅游者注意，并不得擅自离团。4.2预警根据对旅客可能造成的危害性及紧急程度、发展趋势，将旅游安全生产事件预警分为一般预警和紧急预警。由应急领导小组办公室通过电话或上墙发布等形式对外发布。预警类型预警条件预警措施一般预警当地政府和目的地政府发布一般天气灾害预警可能影响到旅客安全；1、建立各种制度2、完善各种应急准备紧急预警可能对游客造成重大人身伤通知所有人员，随害，可能造成社会影响的时做好应对防范准备。（预警措施，具体怎么做的就填什么就可以了，我不是太清楚