APQPandPPAP培训资料(完整版)

产品质量先期策划及控产品质量先期策划及控产品质量先期策划及控产品质量先期策划及控制计划制计划制计划制计划APQPDNV挪威船级社南中国区培训中心挪威船级社南中国区培训中心挪威船级社南中国区培训中心挪威船级社南中国区培训中心DNVTrainingrev0604Slide2DETNORSKEVERITAS挪威船级社挪威船级社挪威船级社挪威船级社AnIndependentFoundationEstablished1864成立于成立于成立于成立于1864186418641864年的一个独立基金会年的一个独立基金会年的一个独立基金会年的一个独立基金会DNVTrainingrev0604Slide3Safeguardinglife,propertyandtheenvironment保护生命保护生命保护生命保护生命，，，，财产和环境财产和环境财产和环境财产和环境VISION宏图宏图宏图宏图Tobetheleadingindependent,internationalproviderofservicesformanagingrisk成为领先的成为领先的成为领先的成为领先的，，，，独立的独立的独立的独立的，，，，提供风险管理服务的国际性机构提供风险管理服务的国际性机构提供风险管理服务的国际性机构提供风险管理服务的国际性机构OBJECTIVE目标目标目标目标DNVTrainingrev0604Slide4INTERNATIONALNETWORK国际网络国际网络国际网络国际网络ManagingriskRenewableenergysectorAutomotiveAviationICTGeneralFoodandbeverageOilandgasindustryProcessindustryMaritimeindustryRailindustryDNVCORECOMPETENCE核心竞争力核心竞争力核心竞争力核心竞争力----风险管理风险管理风险管理风险管理DNVTrainingrev0604Slide5
Issuedthe1stISO9000CertificateinChinainNov.1991;(ShanghaiFoxbora)于于于于1991年年年年11月颁发中国第一张月颁发中国第一张月颁发中国第一张月颁发中国第一张ISO9000证书证书证书证书;
Issuedthe1stISO14000CertificateinChinainJune1996;(SG-BASF)于于于于1996年年年年6月颁发中国第一张月颁发中国第一张月颁发中国第一张月颁发中国第一张ISO14000证书证书证书证书；；；；
Issuedthe1stsafetyManagementSystemcertificateinChinainJune1998;(ABBXiamen)于于于于1998年年年年6月颁发中国第一张安全管理体系证书月颁发中国第一张安全管理体系证书月颁发中国第一张安全管理体系证书月颁发中国第一张安全管理体系证书；；；；
Issuedthe1stSA8000(SocialAccountability)CertificateinChinainDec.1998于于于于1998年年年年12月颁发中国第一张月颁发中国第一张月颁发中国第一张月颁发中国第一张SA8000(社会责任管理社会责任管理社会责任管理社会责任管理)证书证书证书证书THENO.1CERTIFICATIONBODY居于领导地位的认证机构居于领导地位的认证机构居于领导地位的认证机构居于领导地位的认证机构DNVTrainingrev0604Slide6
APQP的提出及其用途
与APQP有关的概念
产品质量策划责任矩阵
APQP的各个阶段：-计划和确定项目-产品的设计和开发-过程的设计和开发-产品与过程的确认-反馈、评定和纠正措施
控制计划方法论课程大纲DNVTrainingrev0604Slide7
APQP的提出及其目的
与APQP有关的概念
产品质量策划责任矩阵
APQP的各个阶段：-计划和确定项目-产品的设计和开发-过程的设计和开发-产品与过程的确认-反馈、评定和纠正措施
控制计划方法论课程大纲DNVTrainingrev0604Slide8质量质量质量质量检验检验检验检验质量质量质量质量控制控制控制控制全面质全面质全面质全面质量管理量管理量管理量管理质量质量质量质量设计设计设计设计20世纪30年代，以检验发现质量问题休哈特理论：质量是制造出来的1961年菲根堡姆，全员、全过程质量管理70年代，田口玄一，田口质量理论质量信质量信质量信质量信息管理息管理息管理息管理80年代，计算机系统应用持续改进的持续改进的持续改进的持续改进的过程过程过程过程质量管理理念的发展DNVTrainingrev0604Slide9各个国家的汽车行业在实施和应用ISO9000的基础上，开发了适用于自身的汽车行业质量管理体系，并要求它们的供应商实施这些质量管理体系：-QS9000：北美三大汽车公司-VDA：德国汽车公司-AVSQ：意大利汽车工业组织-EAQF：法国汽车工业组织-TS16949：国际汽车工业行动组（IATF）也谈汽车行业质量管理体系DNVTrainingrev0604Slide10汽车行业质量体系的发展ISO/TS16949ISO/TS16949ISO/TS16949ISO/TS16949:2002:2002:2002:2002BS5750BS5750BS5750BS5750ISO9000ISO9000ISO9000ISO9000VDA6VDA6VDA6VDA6QSQSQSQS----9000900090009000AVSQAVSQAVSQAVSQEAQFEAQFEAQFEAQFISO/TS16949:1999ISO/TS16949:1999ISO/TS16949:1999ISO/TS16949:1999ISO9001:2000ISO9001:2000ISO9001:2000ISO9001:2000DNVTrainingrev0604Slide11组织在获得QS9000、VDA6.1或TS16949第三方认证时，必须要应用到以下工具：-APQP：产品质量先期策划和控制计划-FMEA：潜在失效模式及其后果的分析-SPC：统计过程控制-MSA：测量系统分析-PPAP：生产件批准过程汽车行业质量管理体系对质量工具的应用DNVTrainingrev0604Slide12凡事预则立凡事预则立凡事预则立凡事预则立，，，，不预则废不预则废不预则废不预则废！！！！DNVTrainingrev0604Slide13
APQP:AdvancedProductQualityPlanningandControlPlan产品质量先期策划和控制计划
是一种结构化的方法，用来确定和制定确保某产品使顾客满意所需的步骤。APQPDNVTrainingrev0604Slide14时间客户投诉制造及装配设计确认产品及过程设计产品策划设计制造应用预防寻找方法及解决问题成本1000100101各阶段纠正问题的成本各阶段纠正问题的成本各阶段纠正问题的成本各阶段纠正问题的成本DNVTrainingrev0604Slide15
在产品的策划阶段防止问题的发生
缩短总运转周期
降低质量所需的成本
提高生产率
追求企业利益和成功
使顾客完全满意为什么要进行为什么要进行为什么要进行为什么要进行APQPAPQPAPQPAPQP？？？？DNVTrainingrev0604Slide16
APQP的提出及其用途
与APQP有关的概念
产品质量策划责任矩阵
APQP的各个阶段：-计划和确定项目-产品的设计和开发-过程的设计和开发-产品与过程的确认-反馈、评定和纠正措施
控制计划方法论课程大纲DNVTrainingrev0604Slide17
质量策划质量策划质量策划质量策划：：：：质量管理质量管理质量管理质量管理的一部分,致力于制定质量目标质量目标质量目标质量目标并规定必要的运行过程过程过程过程和相关资源以实现质量目标。——ISO9000:2000
产品质量先期策划：是一种结构化的方法，用来确定和制定确保某产品使顾客满意所需的步骤。质量策划DNVTrainingrev0604Slide18处置处置处置处置ActActActAct策划策划策划策划PlanPlanPlanPlan实施实施实施实施DoDoDoDo检查检查检查检查CheckCheckCheckCheckDemingPDCA.swf戴明循环DNVTrainingrev0604Slide19产品质量策划的十项基本原则横向职能小组小组间的联系确定范围培训顾客和供方的参与同步工程控制计划问题的解决产品质量的进度计划保密DNVTrainingrev0604Slide20横向职能小组产品质量先期策划过程的第一步是确定APQP项目的过程负责人,并且还要建立一个跨职能的小组,确保产品质量策划的有效进行。横向协调小组横向协调小组横向协调小组横向协调小组销售销售销售销售////营销营销营销营销质量质量质量质量工程工程工程工程（（（（典型的领导者典型的领导者典型的领导者典型的领导者））））工程制造工程制造工程制造工程制造设备设备设备设备采购采购采购采购////原料控制原料控制原料控制原料控制供应商供应商供应商供应商顾客顾客顾客顾客DNVTrainingrev0604Slide21把部门捆绑在一起，从而促进部门间的合作职能分配表产品设计开发职能矩阵样件制造试生产项目策划/进度确定销售市场部工程制造采购工程部DNVTrainingrev0604Slide22小组间的联系
产品质量策划小组应建立和其它顾客与供方小组的联系渠道，这可以包括与其它小组举行定期会议。小组与小组的联系程度取决于需要解决的问题的数量。DNVTrainingrev0604Slide23确定范围在产品项目的最早阶段，对产品质量策划小组长而言，重要的是识别顾客需要、期望和要求。小组长必须召开会议，至少：-确定每一代表方的角色和职责；-确定顾客：内部和外部；-确定顾客的要求确定小组职能及小组成员，；-理解顾客的期望，如：设计、试验次数；-对所提出来的设计、性能要求和制造过程评定其可行性；-确定成本、进度和必须考虑的限制条件；-确定所需的来自于顾客的帮助；-确定文件化过程或方法。DNVTrainingrev0604Slide24培训
产品质量计划的成功依赖于有效的培训计划，
它传授所有满足顾客需要和期望的要求及开发技能。
顾客需求和期望
团队工作
过程基本技巧
开发技巧
APQP方法
FMEA
APQP
PPAPDNVTrainingrev0604Slide25顾客和供方的参与
主要顾客可与其供方共同进行质量策划。
但供方有义务建立横向职能小组来管理产品质量策划过程。
供方应同样要求其分承包方。横向协调小组横向协调小组横向协调小组横向协调小组销售销售销售销售////营销营销营销营销质量质量质量质量工程工程工程工程（（（（典型的领导者典型的领导者典型的领导者典型的领导者））））工程制造工程制造工程制造工程制造设备设备设备设备采购采购采购采购////原料控制原料控制原料控制原料控制供应商供应商供应商供应商顾客顾客顾客顾客DNVTrainingrev0604Slide26同步工程
同步工程是横向职能小组为一共同目的而进行的努力的程序，
它将替代逐级转换的工程技术实施过程的各个阶段，
其目的是尽早促进优质产品的引入，
产品质量策划小组要确保其它领域/小组的计划和执行活动支持共同目标。DNVTrainingrev0604Slide27控制计划控制计划是控制零件和过程系统的书面描述。单独的控制计划包括三个独立阶段：-样件——在样件制造过程中，对尺寸测量和材料与性能试验的描述；-试生产——在样件试制之后，全面生产之前所进行的尺寸测量和材料与性能试验的描述；-生产——在大批量生产中，将提供产品/过程特性、过程控制、试验和测量系统的综合文件。DNVTra