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16S管理与个人修养26S管理培训目录第一讲、6S概念--------------------------------3第二讲、如何开展6S工作--------------------4第三讲、6S的个人指引----------------------5第四讲、6S管理及礼仪----------------------93整顿清扫教养安全清洁整理6S管理第一讲、6S概念1、6S定义:整理:(SEIRI):(有用/无用)整顿(SEITON):(固定/标识)清扫(SEISOU):(打扫/检点)清洁(SEIKETSU):维护状态安全(SAFETY):(职业/作业)教养(SHITSUKE):(遵守制度/养成习惯)4第二讲、如何开展6S工作如何开展6S工作:更新观念注重实际,循序渐进,持之以恒成立推进组织广泛开展宣传、宣导全面推行监督、检查及激励5第三讲、6S的个人指引1、6S管理及个人指引:1.1、个人修养及行为规范:1.11.遵循靠右通行的原则,特别是在通道偏小的地方,如上下楼梯等;1.12.过马路时,一停、二看、三通过;有斑马线的地方,走斑马线;有红绿灯的地方,绿灯亮时才通过;1.13.讲究公共卫生,不乱扔垃圾(垃圾放入垃圾桶)、不随地吐痰(有痰吐于纸上,包好,放入垃圾桶);不乱写、乱画、污染环境;61.14.保持良好的仪表,穿着干净、整洁,按要求配带厂证、臂章等;出入特殊区域时,须按标准穿戴(如进入防尘区须按标准穿戴防尘衣、防尘帽,换拖鞋;在防静电区域作业时,须穿防静电拖鞋、配戴防静电带等);1.15.保持饱满的工作热情,以积极的态度对待工作;工作时注意力集中,不开小猜、不打瞌睡、不颤离职守、不谈笑戏耍;1.16.公私分明,不使用公司的资源处理私人的事务;爱惜及保护公司的财物,不盗窃、占有公司的财物;1.17.遵守纪律、遵守公司的规章制度,遵守工业安全规则、防火安全规则;严格按照作业标准书作业;1.18.遵守秩序,不争先恐后、吵架、斗殴、制造或散布谣言;1.19.服从公司或上级的工作按排,坚守岗位;按要求上班或加班,有事提前请假;1.20.节约公司的资源,如关灯、关水龙头等;1.21.工作量化及标准化管理。1.22、追求成功,与成功有约.72、环境管理2-1.有条理性,部品、半成品、成品等分区域存放,摆放整齐,且摆放不能超出区域线;保持通道畅通,不得在通道上存放物品;2-2.有安全、整洁、美观的意识,保持作业台、工具、工件、周围物品等井井有条;地面上不直接摆放物品(须置于卡板、台车等上面);货架、柜子、箱子上不摆放物品;不需要的东西、废弃物品及时清理;2-3.养成良好的习惯,离开前整理所在的场所(如工具、工件、桌面、椅子、柜子等);2-4.形成及保持良好的环境,定期进行3S(整理、整顿、清扫)的工作(根据须要每天或每周进行);2-5.依据作业标准存放、使用物品(如温湿度、防挥发、防中毒、层高控制等)。83.标识3-1.明显、清楚的标识能起到方便勾通、减少出错、提高效率的重要作用,是品质保证的重要一环;----区域标识(如第一栋与第二栋、2楼与3楼等)----类别标识(如成品与部品等)----名称及编号标识(如机壳与机架等)----状态标识(如良品与不良品、待检与检查中或检查完成等)3-2.必要时,标识上注明担当者;3-3.相同类别的标识,尽量能统一规格,统一加工作;3-4.根据须要,定期或不定期更新标识;3-5.保证标识的有效性,状态或性质变化了,须及时变更标识。9第四讲、6S管理及礼仪1、公司内应有的礼仪职员仪表头发:常洗,男女长度;指甲:长度及涂色;胡子:长度及修饰;口腔:清洗及异味;化妆:男、女。职员服装衬衫:色泽及卫生;领带:颜色搭配及卫生整洁;鞋子:整洁及钉子;服饰:淡雅及得体。职员的姿式及动作站姿:挺拔、脚、45度、头、肩、手;坐姿:端正、腿平放不前后伸;相逢:点头、微笑;握手:目光、脊背、顺序(先位低或男性)出入房间:叩门、等待、插话;递物:文件、笔、利器;走路:大声语、口哨/唱歌、抢行。102、日常礼仪使用物品:不可野蛮使用、私用;及时清理及检查;借东西及归还;工作台上的杂物;称呼:上司、男女同事;私阅他人文件。电话:接挂:第二声铃、问候、报户口、道别、切线;通话:简明、谈天;无法处理电话:坦告、电话移交;私人电话:113、客户礼仪:接待礼仪:时间:遵守约定;接待:起立、让座;欢迎:主动、热情、大方、态度、语言;顺序:以约序,不以身分;记性:记住老、多记新。介绍:负责:对介绍内容负责;顺序:位低介绍与位高,年轻介绍与年高,本司介绍与外司;位最高介绍与大家;男女:男与女。名片:先递给上级或长辈;自递:方向、双手、解说;接片:双手、自读及询问;保管:上衣袋、妥存。12只要付出,就有收获只要努力,就会成功6S帮助您成功
本文标题:06+6S管理与个人行为修养
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