金蝶KBI物流行业解决方案v10

版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司四流合一科学决策金蝶商业智能物流行业解决方案BI产品业务部：魏林材版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P2目录物流行业的发展第一部分物流行业业务运营模式第二部分物流行业管理特点及难点第三部分第四部分金蝶公司介绍第五部分金蝶商业智能解决方案版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P3物流行业现状版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P4未来发展趋势版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P5目录物流行业的发展第一部分物流行业业务运营模式第二部分物流行业管理特点及难点第三部分第四部分金蝶公司介绍第五部分金蝶商业智能解决方案版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P6按照企业所提供的业务服务内容划分，可以将物流企业划分为以下几种类型业务运营模式版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P7业务运营模式物流基础设施运营服务商主要指以基础设施运营作为其核心业务的企业，如港口码头、集装箱场站、物流中心、物流园区、航空货站、仓库等。货物运输工具运营服务商以货物运载工具运营为核心业务的企业，如船公司、船舶代理公司、铁路公司、航空公司、卡车运输公司等。专业物流服务商以某一单一物流服务为核心业务的企业，如快递公司、零担运输公司、整车运输公司、特种运输公司、多式联运公司、仓储配送公司、城市配送公司等。货运代理服务商以货运代理服务为核心业务的企业，如海运货代企业、空运货代企业、铁路货代企业等。版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P8业务运营模式综合物流服务商同时提供两种或两种以上物流服务的企业。第四方物流服务商提供综合供应链解决方案的供应链集成商，能够调集和管理组织自己的以及具有互补性的服务提供商的资源、能力和技术。物流信息与电子商务运营商专门提供物流信息、运力与货源电子交易服务的企业。版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P9目录物流行业的发展第一部分物流行业业务运营模式第二部分物流行业管理特点及难点第三部分第四部分金蝶公司介绍第五部分金蝶商业智能解决方案版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P10物流行业管理特点10成本控制复杂物流成本数据不完整，物流成本中的间接物流费用分配不合理，物流成本数据时效性差物流需求的部门与管理物流的部门不统一产生物流需求的部门是企业的生产,采购,销售等部门,管理这些部门所需的物流的部门是相对独立于这些部门的物流部门仓储利用率难以有效控制在保证生产效率及控制仓储费的前提下，生产部门如何合理安排产品的生产如何合理安排配送方案(做到“7R”以保证”7S”:服务、快捷、节约、规模优化、安全性、库存、总成本）将适当数量(rightquantity)的适当产品(rightproduct)，在适当的时间（righttime）和适当的地点(rightplace)，以适当的条件（rightcondition）适当的质量（rightquality）和适当的成本（rightcost）交付给客户版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P11物流行业管理难点目前以汇报为主的管理决策方式，手工编制的汇报材料，部分信息反馈不及时，各方面的业务数据没有有效的统一，数据常常不一致，容易出现各种管理漏洞。集团财务监控力度不够，财务部门只有等到月末才能得到具体的业务发生汇总数据，因此，财务部门所提供的数据往往滞后于业务的实际发生数据，影响了公司决策的时效性。决策与管理信息滞后，现有以手工数据处理及条块分割的信息处理，造成管理信息不能及时的提供给企业决策层，以至于导致经验管理，“拍脑袋决策”的现象出现。信息系统分散孤立，这些系统更多关注于企业的事务处理和过程控制，无法利用现有的信息数据进行进一步分析、有机整合并提供贯穿战略企业管理全过程所需的决策信息。版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P12目录物流行业的发展第一部分物流行业业务运营模式第二部分物流行业管理特点及难点第三部分第四部分金蝶公司介绍第五部分金蝶商业智能解决方案版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P13什么叫商业智能？商业智能BusinessIntelligence（BI）BI是将数据转化为信息知识的过程BI是为企业管理者提供科学决策的依据和方法BI是为管理者智能化管理企业经营，发现问题，发掘商机的工具版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P14商业智能的业务内涵业务点业务内涵结果首先会告诉管理者企业已经发生了什么事情，结果如何？原因其次会告诉管理者产生这些结果的具体原因是什么，该采用何种策略来解决？未来再者会告诉管理者企业在可预见的将来会发生些什么？现在还会实时地告诉管理者，企业现在正在发生什么事情，关键指标完成的进度情况如何，跟企业既定的战略目标是否一致，是否需要及时调整策略将发生偏差的事情调整到正确的轨道上来？监控现在、分析过去、预测未来版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P15ERR的思维从日常交易程序作业开始;寻求企业制度化、标准化；先明细再汇总；从顶层关键绩效指标开始;根据企业情况个性化设计；先汇总再明细；BI的思维——BI是企业对企业运营内容及市场迅速理解与推理的能力，是用于提升企业决策的科学性和改善企业管理绩效。管理执行控制经营决策BI是一种思维、一种理念版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P16金蝶商业智能的价值操作层网络系统KPI指标体系分析监控预测分析层商业智能决策层企业组织企业核心业务流程财务核算模块供应链模块成本管理模块生产制造模块人力资源模块CRM模块跨业务报表分析ERP系统BI决策门户企业内部使决策科学化，降低企业风险、提升企业竞争力实时监控企业营运的风险全面分析企业经营绩效提供企业决策的信息支撑基于ERP各种业务数据支持主要使用对象为企业管理层和企业各部门经理、业务分析人员面向业务流程的操作管理业务流程、过程和规则固定对业务的过程进行控制各业务的细节性数据解决、固化企业流程问题主要使用者为业务操作人员版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P17金蝶商业智能的应用架构数据处理ETL数据仓库权限管理调度管理经营分析和绩效考核动态监控运营分析组件库战略管理综合集团化工行业制造业模型汽车贸易行业房地产行业餐饮行业零售行业MRPSCMCRMOAHR其他物流行业战略地图与平衡计分卡行业对标模型…趋势图柱形图透视表饼图内控主题对标管理科学预测模型供应商主题CRM主题预算主题…供应链主题成本主题生产主题人力资源主题财务主题关键KPI监控指标分析实时预警分析指标库分报表库展现形式决策支持仪表盘K/3、EAS、SAP、U8、U9、NC版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P18金蝶物流行业BI主题结构生产计划主题采购分析供应商分析生产任务分析安全分析……客户主题客户构成分析客户满意度分析客户贡献度分析仓储主题库存分析库龄分析出入库作业分析装卸作业分析配送主题货物抵达分析费用分析车辆配货分析行车线路分析版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P19金蝶物流行业BI主题结构成本主题仓储成本分析运输成本分析配送成本分析装卸搬运成本分析物流绩效主题财务绩效分析生产力绩效分析质量绩效分析周期时间绩效人力资源主题人员结构分析招聘分析培训分析绩效分析财务主题财务综合分析财务状况分析现金流量分析资产/负债/权益分析……版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P20生产计划主题采购分析通过分析采购订单数量、金额，结合生产计划及历史订单情况，为合理安排采购计划提供支持供应商分析通过分析供应商的供货数量、供货金额，对其进行评级，同时利用80-20分析法，分析主要供货商生产任务分析实时掌握企业当前生产年度、月度任务完成情况，结合预算及同期比对，分析预算达成率及同比增长情况安全分析通过分析安全责任事故记录，分析事故原因分布，规范操作流程，有针对性的提高操作员的安全防范意识，版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P21仓储主题库存分析及时掌握当前库存分布(数量、金额)，并对特殊成品进行保质期预警提醒库龄分析结合入库时间，计算出库龄天数，并对各成品设置预警天数，进而合理安排出库，做到“先进先出”出入库作业分析对照出入库作业流程，分析出入库作业的规范性，并对作业量进行趋势分析，以便合理安排人员装卸作业分析分析操作人员的装卸质量（规范性、事故多少、效率)，进行排名，为绩效考核提供支撑版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P22配送主题货物抵达分析通过车辆维、时间维分析各条线路的抵达时间情况，分析每次配送任务的抵达准点情况费用分析通过对变动成本(人力成本、车辆变动成本)和固定成本（车辆的购入成本，折旧成本）的分析，得出每次运输运送费用情况，结合时间维度以帮助企业清楚的了解自身的运营状况，有助于企业未来的战略规划制定车辆配合分析分析货物需求量及车载负荷，得出最优化配货方案，充分利用车辆的载重量，发挥车辆运作的最大效率行车线路分析综合企业分析历史的行车线路数据，为每次的配送方案快速的找到一条最优化的行车路线版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P23客户主题客户构成分析通过客户所属行业类型、企业类型、规模、是否月结客户等维度，整体掌握企业当前的客户分布情况客户满意度分析通过分析客户的满意度情况，找到客户服务的不足及问题原因，进而进行改进，同时对结合配送环节负责人进行满意度排名分析，为绩效考核提供支持客户贡献度分析通过80-20分析法，掌握企业80%利润是由那些客户提供的，为维系企业的VIP用户提供支撑版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P24财务主题分析提供对资产负债表、利润表、现金流量表、资金报表、费用报表、应收款报表等财务管理报表的多维分析和数据钻取清晰展示企业的盈利能力、资产结构、偿债能力和资金运营能力通过对各项比率及数值的逐层分解，明确定位导致利润波动的产品或区域、费用增长异常的部门、应收款长期挂账的客户等管理决策信息为企业管理决策提供有价值的支持（包括投资人的投资决策、债权人的信贷决策、企业管理当局的经营决策）版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P25物流绩效主题财务绩效分析通过分析物流资产价值（LAV）、物流资产报酬（ROLA）、物流资产周转（LAT）、物流资本支出（LCC）、总物流成本（TLC）、物流成本－销售比（logisticscost-salesratio）、物流附加价值（LVA）财务绩效指标，从财务角度分析企业的运营状况生产力绩效分析物流人力生产力指针（出货订单数／全职当量物流人员数目）顾客回应指标生产力指针（每一人力小时所处理的顾客订单数）存货管理生产力指针（总销售额／平均存货价值）供应生产力指针（每人力小时完成采购的订单数、每全职当量人力所管理的存货持有单位、采购部门的全职当量人力所管理的金额价值）运输生产力指针（单位营运小时所能运载的能量、重量、订单数、燃料、体积）仓储营运生产力指针（物料处理的单位成本=（物料处理的系统投资金额x资本化比率）／全年处理的物品单位数）版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P26物流绩效主题质量绩效分析1、订单完美率完美地输入（输入的是顾客订的正确数据）完美地履行（在顾客指定的地点提供顾客所需的各项物品）完美地拣选（拣选到正确的品项及数量）完美地包装（依顾客指定方式包装及贴上标签）完美地出货（没有损坏到货品）完美地运送（在顾客指定的时间与地点完成交货）完美地提出订单处理状态，全年无休地运作完美地收取帐款（实时且正确）完美地寄送后续文件（以顾客指定的传送方式）版权所有©1993-2009金蝶软