IE七手法-工作抽样法

IE七手法之工作抽樣法組名：官鍵報告一、前言直接觀測之時間研究方法中，除馬錶時間研究外，還有分散抽樣方法，其稱之為工作抽樣。馬錶時間研究就是於短時間內，予以連續不斷地觀測操作員的作業，而工作抽樣則是在長時間內，以隨機取樣的方式觀測操作者。此技術的施行方法簡單且成本較低，故其適用的範圍日益普及，並被廣泛採用於非製造性之作業。二、定義工作抽樣法是一種利用統計抽樣技術來進行研究工作的制度，即利用統計的觀點以少數具代表性的樣本來推測母體的結果，通常用在工作量測及方法工程上。它也是一種利用觀察工人及作業員的工作情況，將其工作狀態加以數量化，並進而設法改善自身工作效率的技術。三、目的與用途瞭解工人在工作期間活躍或延誤的程度。瞭解員工在不安全環境或不安全行為下的工作時間，佔整個作業時間之比例。常用於測量人員生產的單元標準時間。四、實施步驟確立調查目的擬定工作抽查計劃調查項目分類決定觀測方法向有關人員說明設計調查表形式：如表1四、實施步驟產品：工作單位：抽查日期：年月日time單元1單元2單元3單元4表1工作抽查表格四、實施步驟決定觀測次數：故S=需求精度P=觀測事項發生率Z=分佈範圍n=觀測次數[例]：求可靠界限95%，精度5%，先做100次預備觀測，發現有25次停止，即：代入公式n=4800(次）再過2~3天之觀測，所得觀測500次之結果，發現機器空閒有150次。因此，須要重新計算觀測次數，得P=30%，故n=3733(次)四、實施步驟決定抽查天數決定觀測時刻：a.隨機時間間隔抽查b.等時間間隔抽查c.分層抽查d.區域抽查檢討異常值四、實施步驟[例]：在家電產品的裝配線上，對於29人作業員實施6天的工作抽查，每天觀測20次之結果如表2：表2作業員的工作抽查統計表作業項目次數%分類裝配焊接栓螺絲裝上零件手作業最後加工檢驗包裝其他3512485393085361002718217510.17.115.58.615.42.97.82.45.0主體作業75.0%表2作業員的工作抽查統計表準備材料搬運零件零件產品整理其他11813143323.43.81.20.9附帶作業9.3%修正準備工具搬運其他142247250.40.61.40.7作業的寬放3.1%商談協助等待其他3323150160.90.74.30.5工場的寬放6.4%閒聊休息上廁所其他814834532.31.41.01.5人的寬放6.2%合計3480100.0100%表3工作抽查檢討與對策觀測結果問題表改善重點等待4.3%閒聊2.3%休息1.4%裝配線不均衡安定器裝配為瓶頸作業，而包裝作業頗有充裕外包零件的延誤設法使裝配線平衡有充裕的作業應負擔一部分的準備作業加強外包管理督導人員的培訓準備材料3.4%(拆開零件的包裝)作業員為準備作業而使裝配作業發生停滯使用紙箱使用塑膠袋搬運零件3.8%零件產品整理1.2%作業場所佈置不善整理整頓不善，以致阻塞通路裝配作業中需要搬運零件改善全體的佈置整理零件棚位置設置專人，負責準備零件檢驗7.8%有重修作業以訓練與激勵提高作業員的工作品質加強沖壓，焊接的品管在輸送帶上，75%的主體作業並未充分發揮效率派工方式，工作環境等管理上有問題工作方法的改善促進標準化對主體作業進行動時研究五、工作抽樣之優缺點：優點成本方面觀測之人數觀測時間操作員之反應觀測員之技術與經驗觀測時之干擾觀測人員之疲勞問題操作員之喜好問題計算與分析五、工作抽樣之優缺點：缺點觀測範圍問題適用性問題作業員之配合問題代表性問題非分析人員之接受性問題彈性問題THDEEN