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RELAX原则提高工作效果的RELAX原则:我们以为忙碌，是表示工作有效率，错以为效率就是有效果，忙碌的结果是否真能达到效果？效果跟效率又有什么不一样，我们怎么样才能够逆向而行，做一个有效率又有效果的人？我们知道RELAX?字的中文是放松的意思，今天，我用英文字RELAX五个字母来说明五个要点:1.R（readjust），重新定位我们生命的价值有一句话「紧急的事经常把重要的事给淹没了。举个例子，每个人都知道健康很重要，可是有多少人每天会去做运动保持健康？不是我们不认同运动对健康的重要，而是它不那么紧急。有一位企业经理人，向公司请了三个月假，只为了带两个儿子，跟着他们最喜欢的棒球队全美跑，亲眼目睹球队的每一场比赛。假期结束，他回到公司，同事问他真的那么喜欢棒球啊？没想到他一点也不喜欢棒球，球赛到底谁赢、谁输，他都不知道，但是他却非常在乎他的儿子。故事让我深受感动，提醒我们，在忙碌的生活中要停下来，重新思考我们的价值定位。2.E（evaluate），不断地评估所做的。忙碌了一段时间之后，我常常提醒自己要重新评估自己的价值定位。在忙碌的生活中，一些紧急的事情，会把很重要但是不紧急的事给掩盖了,如果不借着不断地重新评估，我们就无法逆向而行。与我共事的一位经理，他一天工作的时数是十八个小时，在公司是十二小时，回家还要工作五到六个小时,有位同事没有小孩，但是我知道，他实在是希望有一个孩子。我深入观察，发觉他那么辛苦的工作，只是要证明他有能力、他不是一个平凡的人，没有家庭的帮助，他依然可以成就大事。股证明的心，让他没有时间停下来重新去看他生命中急切重要的事。我说这些，绝不是要我们把工作放下，花尽所有的钱去享受、去旅游。而是在烦忙的生活中，不要忘记，停五分钟，去享受你喜欢喝的咖啡，拨个电话给我们亲爱的朋友，说一些想念他的话，或和孩子散步，或听美妙的音乐，或对关怀我们的家人说些感激的话。这些事不会用去太多的时间，却能让我们的生活充满愉快的质量。3.L（limitedandlabor），即限制我们每天劳力（工作）的时间。为要让我们有时间欣赏生活周遭美好的事物，重新定位生命的价值，我们必须要限制每天的劳力（工作）时间。我们每天都会面临许多的挑战，有许多的事情要做，但是却没有做完，然而我们却有一个很大的诱惑，就是「没有关系，我还是先把事情做完了再说」然而，我们要让生命有效果，真的要对过长的工作时间说「No!」。4.A(activity)，清楚看见一生的目标。人的一生扮演着许多角色，人的定位并非只在职业上：经理、业务人员、会计师、律师、医师……，生活中，我们同时扮演其它的角色，如：儿女、父母、朋友、小区公民等，在每一个角色上，我们能够带出什么样的价值？譬如，我希望在妈妈?个角色上，留给我儿子的最大的财产不是钱和房子，而是在他成长过程里面，能够尽力的去经历许多不同的事物，让他拥有许多的爱，他也能够去分享?些爱。我对朋友的价值，是希望能够带给他们快乐。希望在我的葬礼上，朋友能够说：淑莉是我一生最好的朋友，因为他能够在我最需要的时候给我一句鼓励的话，指引我一个方向。」我们不只有工作上的价值而已，我们应该去寻找生命中、生活中的价值，并取得一个平衡点。5.X（exchange），与人分享美善的生命。我们需要活出的生命不只是自己，而是能像盐一样，让我们的生命和周遭的生命更有味道，像光一样，不只是照亮自己也照亮别人。逆向而行，生命活得光彩。现在我们安静思考，想象在最后的旅途中，我们会希望周遭的人，如：孩子、双亲，朋友，同仁、社会，怎么肯定我们？或者我们让人记住的只是：「哦！他是一个工作狂」，我们一生中扮演许多的角色，时代潮流却常常让我们以为只扮演一个角色。因此，我们必须逆向而行，才能够把生命活得光彩，让我们成为有效率又效果的人。二八原则(80/20)二八原则:巴列特定律：“总结果的80%是由总消耗时间中的20%所形成的。”按事情的“重要程度”编排事务优先次序的准则是建立在“重要的少数与琐碎的多数”的原理的基础上。举例说明：80%的销售额是源自20%的顾客；80%的电话是来自20%的朋友；80%的总产量来自20%的产品；80%的财富集中在20%的人手中；?启示我们在工作中要善于抓主要矛盾，善于从纷繁复杂的工作中理出头绪，把资源用在最重要、最紧迫的事情上。WBS-任务分解法WBS：任务分解法（WorkBreakdownStructure）如何进行WBS分解：目标→任务→工作→活动WBS分解的原则：将主体目标逐步细化分解，最底层的任务活动可直接分派到个人去完成,每个任务原则上要求分解到不能再细分为止WBS分解的方法：至上而下与至下而上的充分沟通一对一个别交流小组讨论WBS分解的标准：分解后的活动结构清晰,逻辑上形成一个大的活动集成了所有的关键因素,包含临时的里程碑和监控点,所有活动全部定义清楚,学会分解任务,只有将任务分解得足够细，您才能心里有数，您才能有条不紊地工作，您才能统筹安排您的时间表.SMART原则SMART原则:S：Specific具体的M：Measurable可测量的A：Attainable可达到的R：Relevant相关的T：Timebased时间的人们在制定工作目标或者任务目标时，考虑一下目标与计划是不是SMART化的。只有具备SMART化的计划才是具有良好可实施性的，也才能指导保证计划得以实现。特别注明：有的又如此解释此原则】——S代表具体(Specific)，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼\统；——M代表可度量(Measurable)，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证?些绩效指针的数据或者信息是可以?得的；——A代表可实现(Attainable)，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标；——R代表现实性(Realistic)，指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察；——T代表有时限(Timebound)，注重完成绩效指标的特定期限。5W2H法5W2H法:What：工作的内容和达成的目标Why：做?项工作的原因Who：参加?项工作的具体人员，以及负责人When：在什么时间、什么时间段进行工作Where：工作发生的地点How：用什么方法进行Howmuch：需要多少成本意义：做任何工作都应该从5W2H来思考，?有助于我们的思路的条理化，杜绝盲目性。我们的汇报也应该用5W2H，能节约写报告及看报告的时间SWOT分析法SWOT分析法：Strengths：优势Weaknesses：劣势Opportunities：机会Threats：威胁意义：帮您清晰地把握全局，分析自己在资源方面的优势与劣势，把握环境提供的机会，防范可能存在的风险与威胁，对我们的成功有非常重要的意义。PDCA循环PDCA循环规则:Plan：制定目标与计划Do：任务展开，组织实施Check：对过程中的关键点和最终结果进行检查Action：纠正偏差，对成果进行标准化，并确定新的目标，制定下一轮计划。意义：每一项工作，都是一个PDCA循环，都需要计划、实施、检查结果，并进一步进行改进，同时进入下一个循环，只有在日积月累的渐进改善中，才可能会有质的飞跃，才可能取得完善每一项工作，完善自己的人生.泰勒原则1、观察体力劳动者所执行的工作，然后分析连续的动作.2、把每一个动作所需要的体力和时间记录下来。不需要的步骤要被淘汰.3、真正对完成产品有所贡献的步骤，再加以研究，以便利用最单纯、最简单、最快、体力和心力负担最低的方法来完成.4、将这些动作按逻辑次序排列，就构成了一件“工作”.5、重新设计完成这些工作所需的工具。多工序操作例如，在机械加工工序中，假如纵向平行排列着的车床、铣床、钻床等等。这种排列是根据生产的流程，各将5台车床排列起来。在这里，一名操作者操纵5台车床，这叫做“多机床操作”。操作5台铣床或5台钻床也同样如此。与这一点不同，一名操作人员操作一台车床、一台铣床、担负着多工序的加工任务，这叫做“多工序操作”。在丰田生产方式中，重视建立生产流程，因此致力于实现“一人多工序”。这将直接导致实现“少人化”。对生产现场的作业人员来说，是从“单工种”向“多工种”前进。流水作业与传送作业“流水作业”是指物品在流动过程中，在各道工序上得以加工，附加其价值。只使用传送带运输物品，不叫“流水作业”，而叫“传送作业”。丰田生产方式的基本条件，就是在生产现场“建立流动装置”，这当然就是建立“流水作业线”。