市级综窗人员培训心得感想4篇

市级综窗人员培训心得感想4篇2023/X/XX市级综窗人员培训心得感想1从报考时的没有信心到顺利通过笔试的欣喜、面试的紧张、公示的尘埃落定，短时间内多种情绪的交织使我越发期待这份“政务人”工作，开班仪式上尚主任“胸怀三感、心存三知、肩扛三业、手握三实”的主题讲话，让我明白一定要以高度的使命感去投身于政务服务事业中。作为政务小白，我对培训的心情既紧张又期待。在看见桌子上自己姓名桌签时，我明白要抓牢培训机会去尽可能多的学习汲取知识。上午的理论知识填补了我认知上的缺失，下午的军训活动提高了我个人对服从纪律、团结他人的意识，和新同事们也在相处的过程中从陌生尴尬到相识相交，大家互相之间的善良以待，各位主任、科长事事为我们考量，及时发现我们的难处，都时刻让我体会着这个大家庭的温暖。通过这几天的学习，我认为政务人是要对组织、对人民一定要有高度的责任感和认同感，以为人们群众提供更好的服务为自身职业守则。作为一名政务人，我需继承前辈们的工作作风，保持良好的心态，一切以工作为重，不计较得失，工作中一步一脚印。四天培训过后，我深感自身的诸多不足，但是我认为政务服务没有完成时，只有进行时，只要不断奔跑在学习的道路上，我就有更多的提升空间。正所谓“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”我会倍加珍惜这次培训机会，在学习中找差距、补短板，进一步坚定信心，增强动力、立足当下，着眼长远，始终保持一种“不待扬鞭自奋蹄”的压力和冲劲，有知无畏、踔厉奋发，才能学有所获，践有所悟，干有所成。市级综窗人员培训心得感想2不知不觉，我市政务服务中心组织的综合窗口工作人员业务培训班已经开班六天了。充实的课程、满满的收获，总有一种身为政务服务人的使命感与担当感。在这几天的培训中，我深刻地感受到了市公管办全体领导在任务繁重的岁末对我们的良苦用心。在这次培训中，我想分享三个“关键词”：第一个词——“打通”这是本次培训活动中始终坚持的一个主题，也是我在本次培训中正在践行并希望贯穿今后工作始终的一种学习态度。一方面要“打通”理论知识，在学理论中拓展思路。在本次培训班中有众多在政务服务、教字政府和政务公开等方面有独特见解的老师们为我们疏通政务知识，他们结合自己多年的工作实际为我们讲解了xx市多年来政务发展的光辉历史，让我们更加清晰地了解到了xx政务事业发展的光辉历程。“政务服务是指行政机关和其他具有政务服务职责的机构和组织依法办理政务服务事项的活动。”这是我们作为政务人首先要学的一课，同时也启发我们在今后的工作中解决问题先从最核心的概念开始。政务服务的理论与时俱进，夯实理论基础，把握前后相通，不仅有利于将宝贵的知识财富转化为源源不断的精神力里，更能为我们谋求新发展、寻求新方向，带领我们寻找向前的新路径。另一方面要“打通”实践经历，在抓落实中融会贯通。所谓“理论”从来不是只停留于面上的，我们在培训中学会的政务服务理论知识绝不能只存放在心里，只有付诸行动才有实际价值。不论是书本上的知识、政策上的导向、讨论交流、日常工作中来自他人的分享，还是自身的经验教训，都要总结归纳，切实做到学思践悟，知行合一。第二个词——“传承”我们经常讲精神、讲信念，作为政务服务人，我们也应该学习xx政务人的奉献精神。传承，是最好的纪念。如果没有千千万万无私奉献的xx政务人，就不可能有xx政务发展的美好未来。习近平总书记说过：“每一代人有每一代人的长征路，每一代人都要走好自己的长征路”。落到我们头上就是在市政务服务中心的“战场”上找准自己的定位，明确自己作为政务工作者的职责与使命，这是政务服务工作需要反复思考的重要课题。第三个词——融入说到“融入”，在《这是你的船》一书中，一名舰长分享了自己是如何在两年间通过树立典范、积极聆听赋予每一位成员的责任心和团队精神。我们政务人有自己的大家庭，我们只有拧成一股绳，劲才能往一处使。初次来到政务服务中心这个大家庭，我们每一个人都要有家的情怀，互相关心，互相照顾，互相学习。我们每一个人都要扑下身子走在为人民服务的第一线，在实干中磨练本领，敢于探寻，表达新思想、新方法，在创新中突破成长，真正地将自身热情与激情投入到xx市政务服务提质增效的生动实践中。慢慢的我明白，我们做的每一件事，铺下的每一块砖，都会在未来某天给你反馈，但求无愧于已、无愧于单位，无愧于社会，无愧于人民。习近平总书记在党的二十大报告中强调，当代中国青年生逢其时，施展才干的舞台无比广阔，实现梦想的前景无比光明。我们已经登上xx市政务服务中心的舞台，这是我们的家，要让我们的家成为最好的！市级综窗人员培训心得感想3新时代“为人民服务”思想具有丰富的内涵，习近平指出：“江山就是人民，人民就是江山。中国共产党领导人民打江山、守江山，守的是人民的心”。今年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，起势决定胜势，要深刻感悟中国共产党人的初心力量，回答好全心全意为人民服务的时代命题，奋力在新的赶考之路上交出一份让人民满意的答卷。提高为民本领“善服务”随着人民群众和社会对政府职能部门要求的提高，这就需要我们窗口工作人员具备较高的综合素质，时刻保持“本领恐慌”意识，增强学习的紧迫感。不断将理论学习研讨成果转化为提升工作能力、改进工作方法的实践。我将以此次培训为契机，以奋发有为的姿态上好每一课。同时，不断地加强业务知识的学习，不仅是对自己所办理的业务知识做到“一口清”，也要了解其它窗口的业务知识，能够准确全面地为群众提供服务。此外，在平时的工作中多注重知识和经验积累，遇到疑难的问题应认真分析研究，及时解决，这样才能提高业务水平，更好地为前来办事的群众提供快捷、准确、到位的服务，使群众高兴而来，满意而归。强化为民担当“能服务”立足岗位职责，扛起时代使命，要从群众的角度思考问题，要确保为民的初心“不变质”、实干的底色“不变色”，我们作为政务服务窗口工作人员必须全心全意为人民服务，多做实际工作，为群众办好事，办实事关心群众的急难愁盼。窗口是政府与群众之间沟通的重要枢纽，窗口每天面对大量办事群众，总会遇到各式各样的问题，要做到即申即办好，让前来办事的群众“少跑一次腿、少等一分钟”。作为与群众最亲密的接触者，要将党的方针政策和上级工作部署带下去，向群众解释、宣传，同时要对群众的心声和合理诉求带上来，多思考，多研究，为上级提供切实有效的建议，为群众提供更优质的服务。坚守为民情怀“真服务”服务是无形的，但它是可以被感知的，窗口服务工作人员在做群众工作必须坚守为民初心，厚植为民情怀，增进群众感情。要在语言、情感、心灵上与群众息息相通，成为群众的贴心人。学会说群众语言，学会做群众工作。先要摆正自己的位置，明确与被服务人员的关系。在接待前来办事人员时，神态上要做到亲切自然、面带微笑、目光温和；形态上要举止得体、落落大方；语言上要礼貌周到，多说“请”字，比如“请把资料准备好”；“请稍等”；少说“不”字，比如“你说得不对”，“今天不能办了”，等等。凡事想着群众，多想群众需要什么，经常与群众沟通思想，将心比心、以心换心，更好团结群众开展工作。时代呼唤着我们，人民期待着我们，只有在自己岗位上忠于职守、实干奋进、心系群众，全心全意当好人民“服务员”，撰写无愧于党、无愧于人民、无愧于时代的优秀答卷。市级综窗人员培训心得感想4作为一名政务服务的新人，我很感谢市公管办提供这样一个宝贵的培训机会帮助我迅速融入到新的工作环境中。通过紧张而又充实的任职培训和军训，不仅让我在思想认识和业务素质上有很大的提高，还帮助我进一步增强政务服务的规矩意识、团队意识和奉献意识，让我能够在未来更快的成长为一名精业敬业的政务服务人。学而思，思责任之重。尚主任在业务培训班开班式上“胸怀三感、心存三知、肩扛三业、手握三实”的主题讲话，字里行间饱含着对我们的殷切希望。作为一名新入职的政务人，内心深受鼓舞，也深感重任在肩。我深刻认识到政务服务工作人员应当切实树立“为人民服务”的光荣目标，用更加积极的态度和饱满的热情投入到工作中，努力提高相关业务知识的厚度和精度，让自己茁壮成长。思而行，行实干之事。通过对习近平新时代中国特色社会主义思想、党的二十大精神等课程的深入学习，我将始终坚持务实笃行、行稳致远，保持艰苦奋斗、昂扬奋发的状态，始终把服务好人民群众作为工作的第一要义。要“脱下长衫”，时刻摆正自己的心态，端正自己的态度，戒骄戒躁，虚心向领导同事请教，向书本学习，不断充实提高自己，实现自我的人生价值。行而悟，悟成事之道。通过对各项政务服务业务及政策文件的具体学习，我深知做好每项政务服务工作都需要严谨细致的工作态度、求真务实的工作方法。只有在工作中常学习、常梳理、常反思、常总结，不断提升自己的专业本领，才能切实提高自己政务服务业务水平，让自己努力成为政务服务工作的行家能手。作为新时代的接班人，我们要肩负起新使命，始终坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，树立终身学习的观念，切实承担起当今时代赋予我们的重任，心里想着群众，有“功成不必在我”的精神境界、“功成必定有我”的历史担当，为实现xx政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化的工作目标贡献自己的力量！