服务整改报告范例(推选通用4篇

好文供参考!1/19服务整改报告范例(推选通用4篇【引读】这篇优秀的文档“服务整改报告范例(推选通用4篇”由网友上传分享，供您参考学习使用，希望此文对您有所帮助，喜欢的话就分享给下载吧！服务整改报告【第一篇】接到区政府办公室《关于对区公共服务环境调查结果进行反馈的通知》，我局高度重视，组织各科室、中队负责人及有关人员进行了认真学习。对《区公共服务环境调查问卷分析报告》中反映的城管执法方面问题进行了自查，并结合1月18日召开的创建文明城市优秀商户代表座谈会上，商户代表们的意见和建议，提出了具体整改意见。一、存在问题1、规范执法、文明执法水平需要进一步提高。2、执法力度需要进一步加强。3、乱贴乱画、乱摆乱放现象时有存在。二、整改措施1、加强学习教育提高执法人员素质。一是节后，将利用半个月的时间开展集中教育活动。通过集中学习和自我学习等形式，提高业务能力和文明、规范执法素养。同时，每个执法人员都要进行自我查找和相互查找，找好文供参考!2/19准自身存在的问题，并结合自身实际制定切实可行的整改措施，认真加以整改。重点解决自我要求不高，执法不严，执行力不强等比较突出的问题。二是加强日常学习培训。通过采取专家讲座、集中培训等形式，对执法人员进行全面的法律知识、业务技能培训，全方位提高执法队伍的综合素质和解决实际问题的能力。2、加强监督提高约束力。一是加强内部督查。定期、不定期对干部的考勤管理、车辆油耗、纪律执行、文明执法和在岗值勤等情况进行督查考核，进行综合评分和公开通报，形成了全面、系统、切实可行的管理体系。二是加强外部监督。聘请社会各界人士为行政执法监督员，加强与他们交流沟通并接受他们的监督，通过他们的监督及时发现问题解决问题。3、加强执法力度。推行市容环境网格化管理，加强节假日、上下班及夜间等执法盲时管理，加大对主要道路、重点区域市容环境的管控力度。抓好以乱摆乱放、乱贴乱画、乱搭乱建、乱设摊点、乱倒垃圾、人行道乱停车等违法行为的整治，形成对各类违法违规行为严罚重管的高压态势。开展占路经营集中整治、室外烧烤专项整治、学校周边综合整治等各类专项清理整治活动，重点解决群众反映的热点、难点问题。4、积极解决乱贴乱画、乱摆乱放问题。好文供参考!3/19一是疏堵结合治理乱贴乱画问题。每天安排30名协管员带着工具沿路对各种设施和建筑上的乱贴乱画小广告进行全面清理。对重要路段、重点区域设立的20块户外便民信息栏进行重新整理，引导企业、商户、个人将小广告张贴在栏上。同时根据业户用工情况，继续统一制作招工启示牌发放给需要招工的业户，按统一标准悬挂在橱窗上。服务整改报告【第二篇】1、召开民主生活会，广泛征求意见建议。在分析检查阶段，我院充分发扬民主，坚持走群众路线，紧紧围绕影响法院科学发展的突出问题，群众反映强烈的突出问题，如何促进科学发展等方面，一是主动向人大、政协、政法委等单位送发征求意见表，同意检察院在我院设立举报箱，听取人大代表、政协委员、政法口各单位多方面的意见和建议。二是通过召开5场不同形式的座谈会、听取各庭室、广大干警、离退休老干部、律师和当事人等各方面的意见建议。三是设置“学习实践”活动意见箱、开通专设电子信箱、专线电话等方式，广泛征求分管部门、工作对象和服务对象及社会各界对院党组领导班子和党员领导干部的意见建议。共征求到影响和制约我院科学发展的突出问题及群众最关心、最直接、最现实的利益问题的意见建议17条，并及时将意见建议反馈给院党组领导班子和党员领导干部。好文供参考!4/192、搞好“三查三看”，扎实查摆问题。我院结合征求到的意见建议，分层次、分类别地分析查摆问题，切实做到“三查三看”，对近年来贯彻落实科学发展观过程中存在的突出问题进行了深入分析检查，并召开专题会议进行讨论研究，查摆出我院在审判工作方面存在司法理念不强、业务能力不高，庭审不规范，裁判文书制作不规范，就案办案，不顾全大局，执行机制不完善，执行力度不大，人民陪审员作用未能有效发挥，案件审判效率不高的问题；在法院改革方面存在制度措施落实不到位，流于形式，委托调解工作不够深入，宣传力度不大，委托调解社会效果不明显，刑事附带民事案件被害人和执行案件申请人司法救助举措运行缓慢，法官助理的作用未能充分发挥，服务“三农”力度不够，新制度落实缓慢，助审员任命迟缓，审判职能未能完全发挥的问题；在队伍建设方面存在院党组与与干警之间沟通交流不畅，反馈机制有待完善，个别中层领导对党组精神领会不透，执行不利，一岗双责落实不到位，案多人少，矛盾突出，少数干警思想观念、业务素质不能适应新形势新任务的要求，落实司法为民措施不到位，对群众服务态度不到位，纪律松弛，作风懒散的问题；在基础设施建设方面存在办案经费不足，基建欠款缺口较大，车辆老化严重，信息网络建设、数字化法庭建设还需加强，保障机制需进一步完善的问题。3、认真分析评议，明确工作方向。我院按照“学习实践”好文供参考!5/19活动分析检查阶段的安排意见，对照法院在贯彻落实科学发展观方面存在的突出问题，形成领导班子分析检查报告征求意见稿。召开党组研讨会，对领导班子分析检查报告进行讨论、分析、评议，查摆出我院在推动科学发展的过程中，除了干警队伍整体素质不高，各种体制机制障碍等客观原因外，主观上还存在与用科学发展观指导实际工作的能力不强，干警队伍教育管理工作不够科学，改革创新的意识不强力度不大等与科学发展观不相适应的旧观念、旧思维。在评议的基础上，党组领导班子展开了认真的批评与自我批评，邀请上级党组织和县委“学习实践”活动第六指导检查组参加会议，并对民主生活会进行质量测评，测评结果为“满意”。4、全面归纳总结，形成分析检查报告。我院党组领导班子分析检查报告从征求意见工作一开始就组织专人着手进行撰写，撰写的过程中，按照把分析检查报告作为当前和今后一个时期指导我院各项工作的指导性文件的标准和要求，重点在查摆问题、分析问题和解决问题上下功夫。分析检查报告征求意见稿形成后，提交领导班子专题民主生活会进行分析讨论，之后又通过召开老干部和庭室负责人参加的座谈会等形式，对院党组领导班子分析检查报告进行深入分析讨论。根据分析讨论的意见，对院党组领导班子的分析检查报告进一步修改完善，最终形成了较为全面、成熟的分析检查报告，并报请县委“学习实践”活动第六指导检查组审核把关后，上报县委“学习实好文供参考!6/19践”活动领导小组办公室。5、公布报告，积极组织群众进行评议。通过深入学习和对存在的问题的检查分析研究，2009年1月上旬，我院组织召开全体干警大会，并邀请基层服务对象、工作对象参加会议，对院党组领导班子的分析检查报告进行评议。评议后，我院将分析检查报告在全院和基层服务对象、工作对象等范围内公布，进一步征求意见，接受广大干警和基层服务对象、工作对象的评议和监督。（三）开门整改，集中精力解决问题1、制定整改落实方案，落实整改措施。我院党组领导班子对照分析检查报告，结合征求到的意见建议，认真制定整改方案，做到“五确定一承诺”：一是确定整改问题。把领导班子自身存在的突出问题、影响和制约科学发展的突出问题、党员干部党性党风党纪等方面存在的突出问题作为整改工作的重点，让广大群众实实在在地感受到学习实践活动带来的实惠。二是确定整改目标。院党组领导班子根据所要解决问题的难易程度和轻重缓急，明确到什么时间达到什么目标，既有近期目标，又有中长期目标，统筹兼顾尽力而为，量力而行。三是确定整改措施。根据分析检查出来的突出问题，通过召开专题讨论会，认真研究制定出措施明确、可操作性强的整改措施，增强整改工作的实效性。四是确定整改责任。院党组领导班子将整改任务进行层层分解，明确责任领导、责任庭室、具体负责好文供参考!7/19人，确保整改措施落到实处。五是确定整改时限。对短期内可以解决的问题，立即着手解决；对通过努力能够解决的问题，采取措施，创造条件，努力在第二批学习实践活动结束前解决；对暂时不具备条件完全解决或需要通过建立和完善长效机制解决的问题，列出整改进度表，逐步建立和完善长效机制，分步实施，积极解决。六是公开承诺整改。我院采取适当方式，在一定范围内公布整改落实方案和公开承诺事项，接受群众监督。党员个人对照民主生活会和组织生活会上的发言提纲，结合开展批评与自我批评查摆出的问题和党组织的评议意见，制定出了具体可行的整改措施，做到实事求是、对症下药。领导班子的整改方案和主要负责人的整改措施由指导检查组审核；班子其他成员的整改措施，由院党组主要负责人审核；其他党员的整改措施由党支部审核。2、加大整改力度，切实解决突出问题。解决突出问题是整改落实阶段的关键环节，也是检验“学习实践”活动的重要标准。我院重点把握好“四个结合、四个互动”，一项一项落实责任，一件一件抓好落实。一是坚持“四个结合”。整改落实工作坚持近期整改与中长期整改相结合，既解决好迫切的、具体的问题，又解决好影响长远、影响大局的问题；思想整改与工作整改相结合，既注重整改对科学发展思想认识上存在的问题，又着重解决我院实际工作中存在的问题；思路整改与作风整改相结合，既侧重解决影响和制约我院各项工作又好又快好文供参考!8/19发展的思路、措施上的问题，也解决党员干部党性党风党纪方面存在的突出问题，促进党员党性党风党纪的进一步转变；宏观政策整改与民生问题整改相结合，既注意解决当前宏观政策层面上的突出问题，也高度关注民生，分析研究群众生产生活方面出现的新问题，切实解决好群众关心的告状难、执行难等问题。三、明确方向，完善机制，努力做到“学习实践”活动与审判执行工作两不误、两促进服务整改报告【第三篇】摘要由于酒店产品的特殊性，酒店的质检工作是酒店管理的重要环节。本文从质检存在的问题、质检理念和具体操作等方面阐述了如何做好酒店的质检工作。关键词酒店管理；质量检查；质检理念；质检模式酒店向客人提供的产品是服务。服务是一种特殊的产品，但同其它产品一样具有检验品质的标准，那就是服务质量。酒店服务质量是指酒店为宾客提供的服务适合和满足宾客需要的程度，服务质量对酒店竞争具有决定性作用。而酒店质检工作就是对服务质量的检查和督导，是提升酒店服务质量的重要手段，也是酒店管理的重要环节。一、酒店质检工作存在的问题1.质检工作难度大。服务产品的特点是：（1）综合性：服好文供参考!9/19务产品是服务员日常工作、不同的服务程序和服务项目的综合。（2）直接性：一般的物质产品经过生产―流通―消费三个阶段，而酒店服务的生产和消费是同步进行的，当面服务、当面消费、当面检验。（3）不可贮藏性：服务产品不能贮藏，不能搬运。（4）产品质量受人为因素影响较大。（5）酒店的口碑对产品销售起到了决定性作用。所以，酒店质检具有专业性、复杂性和艰巨性并存的特点，具有较高的工作难度。2.质检工作不受部门欢迎。质检工作虽然是总经理授权的质量监督工作，但部门认为质检是来“找毛病”和“挑刺儿”，质检工作在许多酒店都不是一项受欢迎的工作。如果质检人员工作态度和处理方式欠佳，质检人员也会成为不受欢迎的人员。3.质检工作仅仅表面检查。多数酒店的质检工作停留在表面现象的检查，而酒店服务程序、服务细节，往往由于质检力度的影响而无法深入检查和落实，不能有效促进服务质量的提高。二、树立正确的质检理念1.质检服务部门原则。酒店质检的目的是为了帮助部门提高服务质量，质检工作和各部门管理的出发点和目标都是一致的，质检人员始终要树立一个标准，那就是全心全意为部门和酒店服务质量提高着想，主动发现问题的同时，还要帮助部门解决问题，而非专一挑毛病、找问题。对于检查中表现优秀的好文供参考!10/19人和事，也要进行表扬。2.公平、公正、公开。公平是要求质检人员在检查标准和处罚标准上严格按照酒店制度执行，坚持制度面前人人平等，不能出现偏袒现象；公证是要求质检人员要有正义感和责任心，要严格但不苛刻、严肃但不失热情；公开是要做到检查情况透明、处理情况透明，坚决杜绝讲情面，不搞暗箱操作。3.重视效果原则。质检处罚不是目的，目的是避免再次犯错。尊重在先，批评在后；沟通在先，处罚在后，让员工和部门能够接受。三、如何做好酒店的质检工作