【富士康企业集团IE进阶培训面向质量的设计】（PPT108页）

来自中国最大的资料库下载2内容安排Part1田口质量理论体系概述Part2质量功能配置Part3参数设计Part4容差设计Part5可信性设计讨论思考题来自田口质量理论体系概述一、田口质量体系结构二、田口质量观三、质量损失函数四、三次设计来自一、田口质量体系结构田口质量理论体系田口质量观、质量损失函数、信噪比、正交试验法线外质量控制线内质量控制参数设计系统设计容差设计工序诊断与调整预测与校正检验与处理图2.1田口质量理论体系来自二、田口质量观产品上市后给社会造成的损失，但由于产品功能本身产生的损失除外来自三、质量损失函数设产品输出特性的值为y，其目标值为m，则定义质量损失函数为L(y)L(y)=k(y-m)2其中，k——比例常数，可以根据已知条件定量求出OL(y)yL(y)ymm-Δ0m+Δ0Δ0Δ0Δ图2.2质量损失函数来自四、三次设计1.系统设计（第一次设计）2.参数设计（第二次设计）3.容差设计（第三次设计）来自质量功能配置一、质量功能配置概述二、质量功能配置的原理和方法三、质量功能配置的应用来自一、质量功能配置概述1.质量功能配置的定义2.质量功能配置的来源3.质量功能配置的作用4.为什么质量功能配置能取得好的效果？来自质量功能配置的定义质量功能配置QFD（QualityFunctionDeployment）用一定方法保证将来自顾客或市场的需求准确无误地转移到产品寿命循环每个阶段的有关技术和措施中去来自二、质量功能配置的原理和方法1.QFD的基本原理2.QFD的基本工具质量屋关系矩阵3.QFD的基本方法来自中国最大的资料库下载13质量屋中各区域内容①是对顾客需求和权重的描述，是质量屋的“什么”②是对产品的工程技术特性描述，是质量屋的“如何”③是顾客需求和工程技术特性之间的关系矩阵，描述了它们之间的相互关系④是产品的竞争性评估，从顾客的角度评估产品质量在市场上的竞争力⑤是技术特性之间的相互关系矩阵⑥是技术竞争性评估、技术特性重要度和目标值，用来确定应优化配置的项目和重点保证的质量特性来自关系矩阵工程特性（如何）顾客需求（什么）相关性：√强正相关/弱正相关\弱负相关×强负相关⊙强相关○中等相关△弱相关空白不相关图2.7关系矩阵来自的基本方法（案例1）例2.1应用质量功能配置进行汽车车门的设计。来自)问题分析与需求分解表2.2汽车车门顾客需求特性分解一二三1.开启关闭特性1.易于从外部关闭2.从斜坡上可保持开门状态3.易于从外部开启4.不反弹5.易于从内部关闭6.易于从内部开启2.密封性1.不漏雨2.无（或低）公路噪声3.洗车时不渗水4.无风声5.开门时不滴水和雪6.无“咯咯”操作性能良好3.扶手1.柔软舒适2.在右面位置来自)顾客需求特性的相对重要性及顾客的评价表2.3顾客需求特性相对重要性及顾客评价顾客需求特性顾客需求特性分解重要性顾客评价（意见）车门易于开启关闭易从外部关闭在斜坡上可保持开门状态75密封性不漏雨无公路噪声32○我们的车□对手A的车△对手B的车○□△12345□○△坏坏好好○□△□○△坏坏好好来自)建立顾客需求特性和工程技术特性之间的关系矩阵图开关力密封—隔音顾客特性工程特性关门动力平地上的阻力100斜坡上的阻力┅车门密封性减少公路噪声┅易于从外部关闭7√×在斜坡上可保持开门状态5√√易于开关┇不漏雨3√无公路噪声2∕√密封性┇图2.8顾客需求特性和工程特性的关系矩阵来自)关系矩阵与屋顶矩阵工程特性相关性√强正相关∕弱正相关\弱负相关×强负相关顾客特性重要性关门动力平地上的阻力100斜坡上的阻力┅车门密封性减少公路噪声┅易于从外部关闭7√×在斜坡上可保持开门状态5√√易于开关┇不漏雨3√无公路噪声2∕√密封性┇图2.9关系矩阵及屋顶矩阵图√×√××来自)客观测量值与竞争性评价开关力密封—隔音相关性工程特性√强正相关∕弱正相关\弱负相关×强负相关顾客特性重要性关门动力平地上的阻力100斜坡上的阻力┅车门密封性减少公路噪声┅顾客评价12345易于从外部关闭7√×在斜坡上可保持开门状态5√√易于开关┇不漏雨3√无公路噪声2∕√密封性┇○△□□○△△□○△□○测量单位N.mNNN/mdB我们的车○155427459对手A的车□12.25427305客观测量值对手B的车△134931306图2.10有竞争性评价的品质屋√×√××来自)扩展的质量屋开关力密封—隔音相关性工程特性√强正相关∕弱正相关\弱负相关×强负相关顾客特性重要性关门动力平地上的阻力100斜坡上的阻力开门动力最大关门力车门密封性车窗隔音性减少公路噪声防水性┅顾客评价12345易于从外部关闭7√√×斜坡上可保持开门状态5√√易于从外部开启3不反弹3∕∕\易于开关┇不漏雨3√√无公路噪声2∕∕√密封性┇○△□□○△△○□△□○△□○测量单位N.mNNN.mNN/m—dBBar我们的车○1554273.680450.194.8对手A的车□12.254272.258300.154.1客观测量值对手B的车△1349311562300.164.1技术难度451131335重要性1064916243估计成本522956692目标值10N.m40N27N10N.m54N45N/m0.19dB4.8Bar图2.11有竞争性评价的品质屋√√√√√√×××××××\√﹨×来自的基本方法（案例1）8)设置目标值本案例中关门动力的新的目标值为：10N.m“减少公路噪声”和“车窗隔音性”的技术指标不改变来自三、质量功能配置的应用1.质量功能配置的进一步展开2.质量功能配置的典型应用3.质量功能配置在其它方面的应用4.质量功能配置用于策略规划来自质量功能配置的进一步展开①产品规划阶段将顾客需求转换成产品设计需求；②零件设计阶段将产品设计要求转换成零件特性；③工艺设计阶段将零件特性转换成工序参数；④制造计划阶段将工序参数转换成零件或产品制造要求来自参数设计一、参数设计的含义二、质量波动及干扰因素三、望目特性的参数设计四、望小特性参数设计五、望大特性的参数设计来自一、参数设计的含义参数设计——运用正交试验法或优化方法确定零部件参数的最佳组合，使系统在内、外因素作用下，所产生的质量波动最小，即质量最稳定（或最健壮）稳定性——指产品在各种干扰因素作用下，其输出特性能稳定地保持在一个尽可能小的范围（波动很小）来自二、质量波动及干扰因素1.质量波动性的定义即使在完全相同的生产条件下生产出来的产品，其质量特性也是参差不齐的，具有波动性2.质量波动性的干扰因素分类3.参数设计的内容来自质量波动性的干扰因素分类①可控因素②标示因素③区组因素④信号因素⑤误差因素来自三、望目特性的参数设计1.望目特性的定义2.望目特性的信噪比（SN比）公式3.可计算场合参数设计4.不可计算场合参数设计来自望目特性的定义望目特性指产品的质量特性y服从正态分布N(μ,σ2)，且存在固定的目标值m，此时的y即为望目特性来自望目特性的信噪比（SN比）公式设由n件样品测得望目特性y的数据为y1，y2，┅，yn，根据数理统计知识niiyny11ˆniieyynV122)(11ˆ)(1ˆ222eeVynnnVy来自望目特性的信噪比（SN比）公式令则有定义信噪比借用通信理论，得到niimynynS122)(1)(1ˆ2emVSneemVnVS)(ˆˆˆ22)()(lg10dBVnVSeem来自可计算场合参数设计可计算场合参数设计指输出目标值与设计参数值之间有确定的函数关系条件下的参数设计来自可计算场合参数设计（案例3）例2.3根据需要，设计—种驱动器，专业人员经过分析，决定采用机械驱动方式。设驱动器的设计输出为：其中，F为无量纲驱动力，K=π/2为常数，J=1.16为常数，A、B、C、D、E、I、G、H为部件参数无量纲驱动力F是望目特性，其目标值为m=F0=4.5要求选择A、B、C、D、E、I、G、H等参数，使系统在参数有波动（误差）的条件下，能稳定地达到输出特性F的要求)(2EIGHJABCDKF来自可计算场合参数设计步骤①区分可控因素及误差因素②确定可控因素水平③内设计④确定误差因素水平⑤外设计⑥计算信噪比⑦内表的统计分析⑧确定最佳参数组合来自②确定可控因素水平在本例中，工程设计人员所确定的第二水平为：A=650，B=20，C=2，D=8，E=0.7，G=1.31，I=0.57按等差数列来确定第一、三水平，得到可控因素水平表（如表2.4所示）表2.4可控因素水平表水平1水平2水平3A600650700B102030C123D4812E0.40.71I0.470.570.67G0.881.311.74来自③内设计此例中可控因素比较多，利用正交表L36（313）安排试验方案。其中，L表示正交表，36表示有36个试验方案，3表示每个参数有三个水平，13表示正交表有13列表头设计如下，空列作为误差列列号12345678910111213因素ABCDEIG来自做内设计的内表（节选）表2.5内表及信