天秤星--跨境出口电商支付平台_计划书

天秤星--跨境支付专家1天秤星跨境电商支付平台商业计划书天秤星--跨境支付专家2目录摘要………………………………………………………03第一部分团队基本成员………………………………04第二部分产品/服务……………………………………05第三部分研究与开发……………………………………08第四部分行业及市场情况………………………………09第五部分营销策略………………………………………17第六部分管理……………………………………………19第七部分融资说明………………………………………20第八部分附件说明………………………………………21天秤星--跨境支付专家3摘要1、公司基本情况：团队成立于2016年3月。主要从事跨境出口电商服务，为用户提供数据和金融服务。目前已对接了欧洲，美洲，和日本地区的亚马逊电商平台，eBay电商平台和wish电商平台。公司在成都高新区，深圳南山区，杭州西湖区均有办公地点和人员。成都作为技术研发和线上销售基地，深圳杭州作为公司线下推广基地。原始股东为曾超毅，谢凯，郑应松，JIANHUAGAO（郑应松，JIANHUAGAO未写入工商营业执照信息，股份由曾超毅代持)。2018年，深圳跨境通宝电子商务有限公司和深圳前海帕拓讯信息技术有限公司分别注资公司共1300万。占公司股份20%。目前公司正在积极与中海外风控基金，湖南国投，成都高投，成都技转投资商讨A轮融资方案，初步估算6000万融资，出让12%股份。目前公司营运状况，年流水预估84-140亿人民币左右。天秤星--跨境支付专家4第一部分团队成员总经理姓名：曾超毅性别：男籍贯：四川现居住地：成都有过独立管理公司及组建并带领团队的经验技术开发负责人姓名：胡志强性别：男籍贯：四川现居住地：成都拥有10年java技术开发经验市场营销负责人姓名：王瑶性别：男籍贯：安徽现居住地：成都曾任TPLINK欧洲区副总裁，年销售10亿美金金融市场负责人姓名：JIANHUAGAO美籍华人现居住地：深圳曾任中国银行，招商银行纽约分行副行长客服负责人姓名：周芮性别女籍贯四川深圳分公司负责人姓名：庄勇刚性别：男籍贯：山西现居住地：深圳天秤星--跨境支付专家5美国哈佛大学毕业，前华为市场终端负责人杭州分公司负责人姓名：郑古超性别：男籍贯：湖北现居住地：杭州曾在广州多家跨境电商外贸企业从事ebay品台管理顾问及销售人力资源负责人姓名：郑应松性别：男籍贯：贵州现居住地：成都成都市政府孵化器项目主任第二部分产品/服务产品/服务描述：天秤星（英文：tembin)。天秤星是以面向全球B2C销售平台亚马逊，ebay和WISH为主体，通过完成对API的全面对接整合。以面向亚马逊ebay和wish卖家为对象展开需求分析，在基础需求满足后，深挖卖家需求而打造出的一款为卖家量身定做的支付，索赔，数据和销售辅助、快速上货、快速同步三大平台后台信息一体的综合管理软件。公司现目前拥有软件著作权2项，商标专利等6项。天秤星--跨境支付专家6市场背景：近几年，我国跨境电子商务近几年保持快速增长态势。2017年中国跨境电商交易规模为8万亿元，同比增长28.6%。其中跨境出口交易规模达4.49万亿元，进出口结构比例中出口电商占比55%，进口电商占比45%。从结构上看，跨境出口电商的比例将长期高于跨境进口电商的比例，中国跨境电商的发展将始终以出口为主，进口为辅。我国近年来力促跨境电商的发展，更多旨在扶持传统外贸企业借助互联网的渠道实现转型升级。与此同时，我国的卖家数量也呈几何级数增长，主要集中在沿海省份城市：广东24.7%、浙江16.5%、江苏12.4%、福建9.4%、上海7.1%、北京5.2%、湖北4.1%、山东3.3%、其他：17.3%。目前我国出口跨境电商主要面向美国、欧美、东盟、日本等发达市场的中低端客群，同时俄罗斯、巴西、印度等新兴市场呈天秤星--跨境支付专家7高速增长趋势，主要分布如下：美国16.5%、欧盟15.8%、东盟11.4%、日本6.6%、俄罗斯4.2%、韩国3.5%、巴西2.2%、印度1.4%，其他38.4%。在商品品类上覆盖较广泛，主要分布在：3C电子产品37.7%、服装服饰10.2%、户外用品7.5%、健康与美容7.4%、珠宝首饰6%、家居园艺4.7%、鞋帽箱包4.5%、母婴玩具3.6%、汽车配件3.1%、灯光照明2.8%、安全监控2.2%，其他10.3%。跨境业务支付方式跨境市场的高速发展，卖家数量激增，跨境支付成了整个交易过程中的重要一环。如何开户、如何收款、如何提现、如何降低汇损等问题困扰着诸多卖家。过去，跨境电商零售企业通过邮政包裹或快递直接将货物邮寄给境内外消费者，没有经过报关、商检等一般贸易流程，货物流和资金流不匹配。银行无法依据外贸资金管理规定为企业提供资金进出和结售汇服务。因此，跨境市场规模的发展催生了跨境支付业务。目前从事跨境电商支付业务的支付机构其业务内容主要有国际信用卡收款、海外本地化支付工具收款和境外第三方电商交易平台收款这三种类型。1、国际信用卡收款国际信用卡和海外本地化支付工具是跨境电商出口独立站主要的收款方式。国际信用卡收款是由获得VisaQSP和MasterCardPF资质认证的支付机构帮助商户面向持有Visa、Master、JCB和天秤星--跨境支付专家8AE等境外信用卡的消费者进行收款。目前Visa、Master的用户超过20亿，遍布全球。2、海外本地化支付工具收款海外本地化支付工具收款是指支付机构帮助跨境电商出口独立网站对接国外支付工具，例如俄罗斯的Yandex.Money、Qiwi、Webmoney，德国的Giropay,巴西的Boleto,荷兰的iDeal,西班牙的teleingreso等。3、境外第三方电商交易平台收款中国商户从亚马逊等平台收款，分为两种情况：一种是规模较大的企业在海外注册公司，开设企业海外银行帐号进行收款；而对于只有中国公司的企业来讲，一般需要Worldfirst、Payoneer、PingPong等跨境支付服务商帮助开设虚拟海外银行账户进行收款。我们的重点还是放在珠三角和长三角国内卖家的身上。从团队最初建立开发起，主要准对的就是与国外的PANER,WORDFIRST和国内的pingpong，连连支付竞争，我们希望能够把他们的中国市场份额削减。在最初的规划上，我们研究了用户的使用习惯，用户对竞争对手的看法，最终我们结合自身中国人的特性。研发出来为国人量身定做的天秤星。这样首先我们保证了一个用户使用习惯，从意义上讲这就是为什么说我们才是真正最懂卖家的人。我们也在研发成功后做了简单的市场测试调查，大概分为了三类用户群体。大型卖家，中型卖家，和中小型卖家。通过我们的调查发现，我们目前的产品对中型以及中大型和中小型的卖家是非常有吸引力的。而恰好目前的市场情况就是以天秤星--跨境支付专家9这部分卖家作为中间力量。因此我们又把我们的目标用户做了进一步的确认。根据我们的市场调研发现，在这个群体占整个跨境电商的四分之一，约有400万用户。这就是我们主要的一个目标市场，以及对市场的简单分析概述。本公司项目的核心竞争优势：1.重点突出并放大一部分目前市场上对手没有的技术性能作为突破点，（如支付安全，销售管理，CASE管理功能）打开市场，抢占属于自己的一席之地。随后线上线下配合同时进行客户需求跟踪，帮助客户快速解决问题，培养客户的习惯性以及依赖性。来了的就不能让他走。具体操作：线上我们通过微信公众号（天秤星TEMBINCOM),自媒体和第三方媒体，QQ群，贴吧，朋友圈等方法进行渠道推广和发展非电商人员的办法快速的以图文形式解决用户问题，培养用户使用习惯从而建立自己的用户圈。线下我们使用电话一对一贴心的语音服务，用抽检的办法在用户群里随机进行电话回访，询问客户使用情况，并告知我们有官方的微信公众号，QQ群，讨论组，引导用户使用更快捷的线上服务，从而再次巩固我们自己的用户圈，尽最大可能的让使用了我们的用户不要抱怨，流失。2.在目前行业内的收费情况来看，大多以按年收费的形式为主，费用大概在10000上下，高的超过20000。基于对技术的认可，天秤星--跨境支付专家10我项目目前收费按月执行，这样可以是客户自己选择使用，不在给用户带来更大的压力不在绑定用户。且收费按照账户数量以及员工人数来收取，保证大公司和个人用户的切身利益。费用为10美金起收，同行价格最低。我们组建专业的客服团队，在同行业没暂时没有的团队。为了保证用户在使用过程中能够找到及时找到我们并提出问题，解决问题，我们在别人不看好的领域投入了大部分精力，也是为了更好的粘连客户的使用习惯。从而巩固自己的护城河，保证客户不被流失。技术的优势性能的强大总会被超越，我们通过这种方式营造1对1的贴心服务，这样来保证用户的使用习惯。第三部分技术研究与开发技术团队20人，研发人员最低同行业工作经验7年，通过近1年的开发完成产品天秤星。技术总监同业经验超过10年，在java领域有自己对技术的独到认识，使产品的技术核心竞争力得以提高。国内的中小型团队在技术研与拓展领域非常欠缺，目前的构架情况来分析，市场上还没有一家能够从技术上说服天秤星不是第一。国外的团队在技术方面相比成熟得多，并且通过时间的检验非常稳定。但在创新及开发上面有一定的不足之处。公司为了在此提升自己的竞争力，敢于使用JAVA编程思想，java框架。在行业内史无前列。到目前为止，公司在技术开发方面的资金总投入是500万，天秤星--跨境支付专家11短期内计划再投入的开发资金是300万。开发人员的工资大约在1.5万元每月左右。今后为保证产品质量，产品升级换代和保持技术先进水平，公司将在开发方向上准确定位，在开发是实效上保证同行业领先水平。第四部分行业及市场情况传统外贸不景气2016年，受国际市场需求不振，国内经济下行压力较大以及石油等大宗商品价格暴跌等因素影响。传统行业出口处于严冬，外贸影响比较大，经济形势复杂。美国经济复苏明显，欧美经济继续低迷，传统欧美市场订单增加不明显，整个外卖行业很不景气。世界经济的低速增长以及国内传统竞争优势的弱化给国内出口产业带来了巨大的压力。同时这也成为技术进步和产业调整移动的动力。2014年外贸转型升级的成效明显，服务贸易成功为对外贸易新的增长点。目前，传统外贸企业受世界经济大环境及成本上升等多种因素的影响，存在的主要问题为订单减少，行业竞争，自身局限性等。天秤星--跨境支付专家12跨境电商正风声水起1.2015年，中国进出口总额29.5万亿人民币，其中电商交易为4.6万亿，环比增35.7%，占交易总额17.6%。跨境电商处于高速增长期。2.中国经济转型，使中国“全球工厂”地位发生转变，本土制造型企业依托成熟的技术与工艺谋求自有品牌海外发展，B2C跨境电商平台为企业提供了直接获取客户的渠重要渠道道。3.随着国家鼓励政策的不断推出，进口电商所占比重表面看逐步增加，但其增速远低于进出口整体增速，出口电商未来依然是跨境电商整体增速的驱动器。跨境电商进出口份额对比天秤星--跨境支付专家13出口类跨境电商客户群体份额对比跨境电商一名词最早由2013年提出，至今3年时间。我国最早一批做跨境电商的从业人员与2006年开始，至今整10年。自2013年期跨境电商从业人员以每年百分之三十的增长速度持续至2015年，去年至今年，由于受政府政策的影响并响应政府号召，从业人员形成几何倍数势增加。预计现在从业人员有1500万之多。有传统外贸转职互联网化的电子外贸已经形成一种趋势，其特点成本低深受传统外贸的从业人员喜欢。随着跨境电商从业人员的增多，我国也将在世界各个电子商务平台占有一席之地。并且随着阿里巴巴，amazon等大型品台对市场的正规化。作为天秤这样的第三方服务商来言，无意识一个非常好的切入点。也将会有一个稳步增长的过程。随着时间的推移，第三方的服务商将慢慢崛起，他们不受卖家交易额而影响，只要有足够多的卖家来操作跨境电商，那么第三方服务商的市场将越来越大。同时作为天秤类似的第三方工具软件，也需要一定的跨境电商基础且需要一定的技术支持，因此存在了一定的