5s系统培训课程之管理知识

5s系统培训课程之管理知识一5S管理的内含2第1个S整理将有用的东西定出位置放置第5个S素养第4个S清洁第3个S清扫区分“要用”与“不用”的东西保持美观整洁使员工养成良好习惯遵守各项规章制度将不需要的东西彻底清扫干净第2个S整顿（SEIRI）SEITONSEISOSEIKETSUSHITSUKESS系5之间的关一5S管理的内含3•腾出空间•防止误用目的清理“不要”的东西，可使员工不必每天反复整理、整顿、清扫不必要的东西而形成做无聊、无价值的时间、成本、人力成本…..等浪费。特别说明将必需物品与非必需品区分开，在岗位上只放置必需物品1整理一5S管理的内含42整顿•工作场所一目了然；•消除寻找物品的时间；•井井有条的工作秩序。目的整顿是放置物品标准化，使任何人立即能找到所需要的东西，减少“寻找”时间上的浪费。执行“整顿”的消极意义为防止缺料、缺零件，其积极意义则为“控制库存”，防止资金积压。特别说明整顿就是消除无谓的寻找，缩短准备的时间，随时保持立即可取的状态。一5S管理的内含53清扫•保持良好的工作情绪•稳定品质•达到零故障、零损耗目的除了能消除污秽，确保员工的健康、安全卫生外，还能早期发现设备的异常、松动等，以达到全员预防保养的目的。特别说明将岗位变得无垃圾、无灰尘，干净整洁，将设备保养得锃亮完好，创造一个一尘不染的环境。一5S管理的内含64清洁•成为惯例和制度；•是标准化的基础；•企业文化开始形成。目的为机器、设备清除油垢、尘埃，谓之“清扫”，而“长期保持”这种状态就是“清洁”，将设备“漏水、漏油”现象设法找出原因，彻底解决，这也是“清洁”，是根除不良和脏乱的源头。特别说明将整理、整顿、清扫进行到底，并且标准化、制度化一5S管理的内含75素养•让员工遵守规章制度•培养良好素质习惯的人才•铸造团队精神目的公司应向每一位员工灌输遵守规章制度、工作纪律的意识；此外还要强调创造一个良好风气的工作场所的意义。绝大多数员工对以上要求会付诸行动的话，个别员工和新人就会抛弃坏的习惯，转而向好的方面发展。此过程有助于人们养成制定和遵守规章制度的习惯。修养强调的是持续保持良好的习惯。特别说明对于规定了的事情，大家都按要求去执行，并养成一种习惯。二推行5S管理的目的和好处8目的二推行5S管理的目的和好处9目的清洁素养整顿清扫整理二推行5S管理的目的和好处10投资者满意(IS──InvestorSatisfaction)企业达到更高的生产及管理境界，投资者可以获得更大的利润和回报。客户满意(CS──CustomerSatisfaction)表现为高质量、低成本、交期准、技术水平高、生产弹性高等特点。雇员满意(ES──EmploySatisfaction)效益好，员工生活富裕，人性化管理使每一个员工都可获得安全、尊重和成就感。社会满意(SS──SocietySatisfaction)好处三5S实务（整理）11整理就是把区域内的所有物品进行分类，区分哪些东西是这个工作区域内所“必需”的，哪些东西是“非必需”的。将“非必需”的物品清除区域之外，将“必需”的物品进行“整顿”。我们存在的问题是，整理没有按标准严格的执行，对于“必需”和“非必需”区分不明确。将一些“可能会有用的物品”聚积起来，放到一个柜子或是盒子里面藏起来，这样是不对的。整理三5S实务（整理）12分类识别状态整理三5S实务（整理）类别基准分类要1、有用的工具设备；2、工作台、部件架、工具车；3、使用的工装、模具、夹具等；4、原材料、半成品、成品等；6、办公用品、文具等；7、使用中的看板、海报等；8、各种清洁工具等；9、文件和资料、图纸、工作单、记录、档案等；10、作业指导书、作业标准书、检验用的样品等。不要A、地板上1、杂物、灰尘、纸屑、油污等；2、不再使用的工装、模具、夹具等；3、不再使用的办公用品；4、破烂的垃圾筒、周转箱、纸箱等；5、呆滞物料等。B、工作台1、过时的手册、资料；2、损坏的工具、样品等；3、多余的材料等；4、私人用品。C、墙上1、蜘蛛网；2、老旧无用的标准书；3、老旧的海报标语；D、空中1、不再使用的各种挂具；3、无用的各种管线；4、无效的标牌、指示牌等。13与要不要的区分三5S实务（整理）类别使用频度处理方法备注必需物品每小时放工作台上或随身携带每天现场存放（工作台附近）每周现场存放非必需物品每月仓库存储三个月仓库存储定期检查半年仓库存储定期检查一年仓库存储（封存）定期检查两年仓库存储（封存）定期检查未定有用仓库存储定期检查不需要用变卖/废弃定期清理不能用废弃/变卖立刻废弃14放置准则三5S实务（整理）15非必需物品无使用价值有使用价值折价变卖转移为其他用途涉及机密、专利普通废弃物影响人身安全、污染环境物另作他用作为培训工具展示教育特别处理分类后出售特别处理非必需品处理方法三5S实务（整理）16整理前后三5S实务（整理）17整理前后三5S实务（整理）18整理前后三5S实务（整理）19整理前后三5S实务（整理）20通过初期的整理，机库内的5S状况得到了很大的改善。但是仍然存在不断整理的必要。比如柜子里面，工作台上面等等。对于物品的摆放，需要进行分类。“不要”的东西要及时清除，“需要”的东西要进行合理的定位放置。对于存在的问题，我们需要追查其本质的原因，然后真正解决问题，而不是通过表面的方法一时之间去改变。三5S实务（整理）21根由RootCause为什麽?为什麽?为什麽?为什麽?为什麽?答案：真正原因十分接近真相的原因表面原因看到的现象发掘原因的最有效方法之一，就是持续地问“为什么？”直到找到问题的原因为止。此过程有时亦称为“问5次为什么”因为问了5次为什么，就很有发掘问题原因的机会。五个为什么方法三5S实务（整理）22例：假设你看到一位工人，正将铁屑洒在机器之间的通道地面上。你问：“为何你将铁屑洒在地面上？”他答：“因为地面有点滑，不安全。”你问：“为什么会滑，不安全？”他答：“因为那儿有油渍。”你问：“为什么会有油渍？”他答：“因为机器在滴油。”你问：“为什么会滴油？”他答：“因为油是从联结器泄漏出来的。”你问：“为什么会泄漏？”他答：“因为联结器内的橡胶油封已经磨损了。”人们倾向于看到一个问题(在此例就是在地面上的油渍)，就立下结论，而把铁屑洒在上面，以为就此解决了每一件事情。金属油封来取代橡胶油封5问例五个为什么方法三5S实务（整理）23一旦去除不用之物后，则仅留下必要之物。在此阶段，必须决定零件、物料、在制品等必要物的最大存放量。红色上限红色下限红色上限红色下限三5S实务（整顿）24所需物品没有了寻找后没有找到好不容易找到了立即找到（寻找时间为30S）寻找急忙订货订货下班了不良品不能使用数量不够立即能使用太多了！数量太多合适可惜！后来又找到糟糕！我最好！物料寻找百态图整顿的推行可以减少寻找的时间三5S实务（整顿）25使用频率处理方法建议场所不用全年一次也未用废弃特别处理待处理区少用平均2个月～1年用1次分类管理集中场所(工具室\仓库)普通1～2个月使用1次或以上置于车间内各摆放区常用1周使用数次1日使用数次每小时都使用工作区内随手可得如机台旁流水线旁个人工具箱保管场所确定表3要素——场所三5S实务（整顿）26工具、量具之保管3要素——放置方法三5S实务（整顿）273要素——放置方法夹具、模具之保管三5S实务（整顿）28物品的标识其实就是一张小看板，表面上感觉很简单，其实标识也非常讲究。因为需要标识的物品实在太多，如果标识没有统一的标准，时间长了有一种眼乱心烦的感觉。标识会随着时间的变迁而氧化，字迹、颜色和粘贴的胶水等也会脱落，有时还会因某种原因在一个地方标识多次。所以要针对场所、位置、物品等选用不同材料，使之恒久和容易维护。标识的大小规格能直接影响到整体美观。AB3要素——标示方法三5S实务（整顿）29标识的文字最好是使用打印的方式，不但易于统一字体和大小规格，而且比较标准和美观。手写的也可以，但是最基本的要求是字迹清晰，让任何人都能看清楚，读得明白。标识的颜色要使用恰当，不然，很容易造成误会，颜色要比文字来得悦目，不需要看清文字便知道大概意思。所以颜色必须要统一。维修中3要素——标示方法三5S实务（整顿）30标识的用词也需要予以规定，对于一些如“临时摆放”的标识，必须规定该标识的使用时间。再如一些“杂物柜”的标识，字面意思太广，什么东西都可以往里扔，这样就成了不要品的避风港。3要素——标示方法三5S实务（整顿）31形迹管理锤子的“形迹”花瓶的“形迹”3要素——标示方法三5S实务（整顿）32形迹管理3要素——标示方法这样就能很简单明了的让人知道每个工具应该放在什么位置。三5S实务（整顿）33整顿不是陈列，是要把有用的东西以最简便的方式放好，让大家都一目了然，在想要使用时可以随时取得。三5S实务（整顿）34要点三定原则：定位置、定数量、定区域设置管理看板画线标识经常检查定置管理状态，发现不合格处立即纠正合理、充分地利用空间和场地。目的定置管理三5S实务（整顿）35“三定”原则定位置：规定物品堆放、工具放置、通道、班组（个人）工作场地位置。定数量：对各区域堆放物品、设备、工具的数量加以限制。定区域：对航材堆放区可具体划分为新进航材区、可用旧件区、不可用旧件区等。定置管理三5S实务（清扫）361先用扫把清扫不要的东西统统清除地板（面）的清扫的推行例2准备区分线通道的区分线地面标记放置设备，拆下件等区域，同时标明垃圾筒（或垃圾箱）、灭火器等位置图。清扫三5S实务（清扫）373如何改善杜绝尘埃，污染的来源机器漏油把机器洗刷干净后，点检并查出漏油所在。水槽或水管漏水点检并查明记录后，顺序改善。喷雾，灰尘，切屑等的飞散改善覆盖的间隙，或设法其他有效方法粘性物的附着追寻粘性物来源加以改善。或设法利用剥离纸张投入及回收方法的改善。地板（面）的清扫的推行例清扫三5S实务（清扫）384再进一步的清扫浸染地板上，油渍的清洗，宜利用清洁剂并重复清洗来自地板的灰尘，宜涂腊或涂料以防止。特别忌嫌灰尘，垃圾，沾污的精密工厂，宜用手在地面上抚摸至满意为止。地板（面）的清扫的推行例清扫三5S实务（清扫）39清扫有助于沟通和交流日本的很多企业在工作开始或结束的时，候都会拿出5分钟左右的时间全体打扫卫生。打扫清洁是非常有意义的，它不但能够让我们拥有一个干净舒适的工作环境，而且让我们在每天的繁忙工作中得到一个沟通和交流的机会，增进员工之间的友谊，让我们能够凝聚一种团结的力量，创造一种团队的精神。三5S实务（清扫）40清扫职场的划分以平面图的形式，把职场的清扫范围划分到各部门单位，再由各部门单位划分至个人。清扫工作必须做到责任到人，但也需要做到互相帮助。建立清扫基准和制度除了责任到人以外，还需要建立一套清扫的基准，制定一份清扫制度，促进清扫工作的标准化，以确保职场的干净整洁。三5S实务（清扫）41A、主要表现：物品连外包装箱在内一起放在部件架上，影响生产现场的整齐划一；清扫时只扫地板不扫设备架及拆下部件；清扫不彻底。B、检查中常见问题：只在规定的时间清扫，平时见到污渍和脏物也不当一回事；认为清扫只是清洁工的事，与工作人员无关；清扫对象过高、过远，手不容易够着，于是死角很少或干脆就不打扫；清扫的典型问题三5S实务（清洁）42虽然我们嘴巴讲整理，整顿，清洁似乎是一样的言语，但若所想的方法不一样，就不好推行的。必须经过决定方针和充分的讨论，谋求统一意志。统一意志整理、整顿、清扫为何是重要的呢？清洁的推行三5S实务（清洁）43“标准化”是用来确保改善的效果，使之能继续维持下去。“标准”的其中一种定义，是指“做事情的最佳方法。”如果现场员工都能遵照这样的标准工作的话，就能确保顾客满意了。如果标准是意谓着“最佳的方法。”那么每一位员工每一次都必须遵照相同的标准、相同的方法去工作。如果员工在其重复性的工作过程中，不遵守标准工作。这是经常发生在生产现场的状况，其后果便会导致质量的变动及差异波动。如果一个员工知道工作的最佳方法，却没有将此知识分享出来，他或她的知识也将随之流失。惟有予以标准化、