【快住有房】云中介房产租售平台 商业计划书

快住有房APPWilliamZhuCopyright©2015上海快住信息科技有限公司云中介房产租售平台项目亮点—云中介、免佣金配套服务（保洁、外卖、电商）房东出租C金融方案（押金、租金、分期）租客求租C云中介平台LBS+智能匹配+线上交易+互动点评快住线下定制服务（交钥匙，带看，签约担保）用户行为大数据（定向推送+智能客维）互联网+房产租售=快住有房C2C交易闭环O2O市场“痛点”4•充斥房源和租金虚假信息•搜索目标房源海底捞针•与经纪人沟通成本高•信息不对称导致黑箱作业=租房体验差租客•房源发布易被经纪人电话骚扰•委托中介后服务质量参差不齐•无法自主掌控租房效率•需支付中介佣金=出租效率不可控房东•门店：经纪人不愿做租房，主做买卖•互联网中介：经纪人带看耗时耗力，高成本低收益•信息平台：用户需求多样，匹配效率低=租赁服务短缺症结：现有租房渠道痛点解决方案租客房东云处理中心呼叫中心-呼入查看房源、用户详情点评、投诉、签约申请交易中心-租赁交易中心-买卖房产顾问+配套服务云端高效智能匹配自主看房定制服务线上签约标准服务个性多元化服务呼叫中心-应答预约看房——线下看房云中介平台免费获客按需呼叫收入模式快住推广计划：首页轮播广告+精选推荐+定制推送——自助点选，点击计费按需增值服务：在线客服，点单服务签约监管——统一服务费100元；房东委托带看——5人/次100元，10人/次150元，最高200元房东交钥匙（全流程代理）——月租30%服务费，签约后支付电商优惠券：移动端100%精准投放房产金融产品：定制化、标准化、强交易、用户主导产品演示全能服务快住有房：快住租房、快住买房，有房出租、有房出售，精选推荐、经纪人房源六大入口轻轻一点快住租房：文字点选、语音呼叫，精选推送，房源呼入方便快捷交易记录：线上签约，线下交接，实时点评在线客服快住客服：云端中介，贴心服务，免费高效，快速成交市场规模201620172018新房电商交易：低频次，标准化，高客单价房源：开发商合作，全国代理用户：租赁用户自然延伸服务：导流、团购、带看市场：新房市场总销售额约6万亿元，营销费用超千亿元2015专注租赁交易：高频次，低客单价房源：真房东，免佣金，海量二手房源数据库租客：80后，多样需求服务：增值服务强化黏性价值：覆盖潜在买房人群市场：上海租房规模整租为3668亿元，合租1117亿元，全国年租金规模约为2.5万亿元二手房服务国际拓展交易：低频次，半标准化，高客单价房源：真房东，免佣金，租房房源自然延伸用户：租赁用户自然延伸服务：定制服务，按需收费市场：二手房交易规模约为8万亿元亚洲：东京，首尔，新加坡美国：洛杉矶、旧金山、纽约欧洲：伦敦、巴黎、柏林服务：本地服务，定制收费签约后，租客享受增值服务商业模式海量真实用户发布租赁需求云端智能匹配租赁双方用户自主预约看房、议价用户电子签约、成交快住按需提供定制服务快住有房云中介平台传统房产经纪人模式无后续跟进经纪人收集房源等待租房客户询盘，经纪人匹配房源多次预约房东，带不同房客看房经纪人撮合交易、收取佣金强制服务，盈利导向，客户越多成本越高效率越低按需服务，客户导向，用户量越大成本越低效率越高技术支持全方位房产交易服务交互点评系统P2P呼叫应答•移动交易解决方案•需求精准匹配，全流程服务•随时随地、快速高效成交•多对多呼应机制•云中介实时连接•需求信息全对称•即时点评每一步交易•随时查看用户信息和点评记录•一旦投诉立即处理•线上预约看/租/买房达成协议，线下执行后返回线上继续交易•快住客服在线跟踪维护O2O交易闭环+实时客维竞品分析公司运营类型线下线上业务类型描述传统中介公司媒体信息平台互联网中介高额中介费：等价服务不够且双向收费人员较复杂：无专业门槛，平均素质低区域局限性：受制于门店模式，很难大规模扩张易黑箱操作：屏蔽房源真实信息，为促成交易牺牲客户满意度+互联网：无法真正实现内网外网一体化，服务流程公开化端口收费：经纪人是重要客户和收入来源，无有效监控信息平台：单方信息发布，用户无法有效互动互联网属性：虽有衍生APP产品，未突破Web模式OnlyOnline:缺乏线下服务的支撑房多多：在开发商和经纪人之间的中介搜房：自我革命，执行力待观察爱屋吉屋：用互联网模式管理自有经纪人，重资产运营其它创业公司：同处于客户积累阶段其他创始团队CalvinLeoWilliam前香港网盈技术总监行业背景：熟悉国内外大型电子商务平台架构，具有多年大数据分析和处理经验，曾开发CRM、ERP、IM、EDM系统近些年专注于海外社交购物类移动应用的产品设计和研发。前美国上市公司Maxwell亚太区副总裁行业背景：华为技术有限公司，IBM中国，跨国企业运营、销售、客服管理资深专家教育背景:英国诺丁汉大学MBA。前商派网络科技有限公司项目管理部总监行业背景：专注网络电子商务商业模式重塑及方案设计，电商资源整合、供应链管理专家教育背景：上海财经大学管理学硕士发展历程2014.8AndroidDemo版上线各应用市场2014.6公司注册成立，项目筹备2014.11IOS版完成开发，AppStore上线2015.1Android、IOS2.0版优化种子用户内测，试运营.快住有房APP后台设计容量100万注册用户，10万日活用户，1万并发呼叫处理小区楼盘字典覆盖北京、上海、广州、深圳所有商品住宅小区。试运营三个月累积18700注册用户3月份单月新增12000用户共收录房源22000套3月待租房源12000套线上签约2000次看房150套租赁成交2015.3Android、IOS3.0版同步上线启动正式运营，试水网推+地推运营数据1,2561,6741,21312,5621,2562,9304,14316,70545%63%35%83%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%-2,000-2,0004,0006,0008,00010,00012,00014,00016,00018,0002014年12月2015年1月2015年2月2015年3月月活跃度用户数运营数据总览新增用户累积用户月活跃度线性(新增用户)交易效率0021120.00%0.00%0.22%2.34%0.00%0.50%1.00%1.50%2.00%2.50%0204060801001202014年12月2015年1月2015年2月2015年3月2014年12月2015年1月2015年2月2015年3月租赁成交数002112求租成交率0.00%0.00%0.22%2.34%租赁交易转化率租赁成交数求租成交率融资规划40%40%20%首次融资总金额：$200W人员招聘市场推广新产品研发稳固、渗透上海市场，冲刺细分市场第一北京、广州、深圳设立分公司北京公司定位为市场营销总部广告：小区、办公楼，传单+平面+视频公关：软文，发布会，行业研讨会2015年底预计员工总数200人20人负责研发和产品运营100人负责地推和网络营销20人综合运营支持人员招聘:$80W新产品研发:$40W市场推广:$80W版本迭代开发，优化算法，强化核心功能，服务点单化完善覆盖全国所有中心城市住宅小区数据的房源数据库和楼盘字典以分公司区域为目标市场，陆续推出增值服务和租赁金融产品项目总结O2O签约=成交更快云精准匹配=效率更高中介费双免=价格更真快住有房云中介定制化服务=体验更好云虚拟中介=成本更低真房东验证=房源更真Copyright©2015上海快住信息科技有限公司----快住云中介租房服务平台