工业工程与现代制造业的经营管理

371工业工程与现代制造业的经营管理——“东风日产制造系统中工业工程的应用”专题分享372目录一、中国大陆工业工程的发展现状及工业工程的基本功能二、工业工程基本功能与内容的经验分享——系统规划功能——系统设计与实施功能——系统评价功能——系统创新（改善）功能三、日产生产方式（NissanProductionWay)短片四、Q&A3731、工业工程的发展历程基础阶段19世纪末至40年代科学管理敏捷制造CIMS发展阶段40年代到70年代末泰勒(Ｔａｙｌｏｒ)吉尔布雷斯(Ｇｉｂｒｅｔｈ)TQCTPS物流&人因工程设施规划创新阶段70年代末至今JIT/MRPII工作研究工厂管理1940~189519702000~科学管理原理工厂管理计件工资制动作分析时间研究运筹学人的因素的研究模拟、决策理论的研究统计学一、中国大陆工业工程的发展现状及工业工程的基本功能计算机信息技术3742、中国大陆工业工程的发展现状企业类别经济形态应用工业工程的基本情况应用工业工程的特点分析具有高技术装备、人力资源水平较高的企业实现信息化1、外资、合资企业80年代末开始应用IE；2、建立之初就成立IE部门或者岗位；3、应用范围广泛、体系健全；整体应用IE：成立IE部门，制订、规划、协调和执行公司的IE发展计划，推进企业管理的进步，对决策起参谋作用常规的大量流水制造企业进行信息化，完成工业化1、东南沿海、经济开放较早的地区，90年代开始接触IE；2、进行局部的应用，取得较好的经济效益；3、后续建立IE部门；局部应用IE：在企业的某个职能部门应用单项IE技术，如应用工作研究规范现场操作，制订劳动定额标准；运用生产计划技术合理组织生产过程，实现制造过程低成本高效进行等等；数量巨大、整体水平较低的中小企业进行工业化1、90年代末，改革开放深入，开始接触IE；2、是在外力推动下产生的企业需求，在IE应用方面很多都是一种无知识性的行为，存在盲目性；由于企业管理水平不同，应用工业工程的动机不同，对于工业工程的理解与掌握也有所不同。一、中国大陆工业工程的发展现状及工业工程的基本功能3752、中国大陆工业工程的发展现状相关企业的组织设计与应用一、中国大陆工业工程的发展现状及工业工程的基本功能3762、中国大陆工业工程的发展现状相关企业的组织设计与应用IESeniorManagerErgonomicsLeadEngineerBECManagerCapacityPlanningManagerBECEngineer(GSV&TCar)BECEngineer(Delta&LCar)BECEngineer(Epsilon&VCar)Simulation&LayoutEngineer产能规划支持通过性仿真支持概念平面图管理人机工程中心支持和委员会管理BEC/Ergo跟踪及优化项目人员规划分总成规划和自动化规划支持主持BECworkshop工业工程的GVDP交付物BEC数据库的建立运行工厂人员规划CR/DN及EWOs引起的人员影响研究工厂生产效率研究自动化优化项目支持HPVCIPcouncil支持制造成本研究支持月度HPV研究BECEngineer(NGSCar)BECEngineer(WCar&Wagon&SGM258)IEBusinessAnalysisManagerBECEngineer(WM&CCar&C140)NotavailablenowDYINSIIJQSPDYIIINSIJQNP一、中国大陆工业工程的发展现状及工业工程的基本功能3772、中国大陆工业工程的发展现状相关企业的组织设计与应用总经理执行副总经理工业工程处行政部门业务部门财务部门企划部门技术部门生产部门经营管理组钢铁运营一组钢铁运营二组经营发展组组织人力外协作业工作评价权责划分基本标准标准成本成本项目管理制度工作研究效益评估目标管理方针管理自主管理提案改善统计分析数学规划系统仿真系统分析绩效评估企业诊断内控制度人力运用成本管理方法工程管理活动作业研究经营分析IE业务一、中国大陆工业工程的发展现状及工业工程的基本功能378一、中国大陆工业工程的发展现状及工业工程的基本功能2、中国大陆工业工程的发展现状——东风日产的组织设计与应用总经理综合处综合科TPM推进科安全技術科生产管理科技术科IE/GK科设备动力科整车检查科部品检查科冲压车间焊装车间涂装一车间总装车间树脂车间工务处品质保证处制造处副总经理副总经理涂装二车间IE/GK科业务现场管理组经营管理组IE业务组班组管理能力提升教育训练规划与管理支持全员改善活动规划与推进方针管理规划与推进日产生产方式推进事业计划的编制与推进制造成本管理产能规划与实施支持劳动生产力分析与评价生产运作效能分析与评价人员计划与实绩管理整合工厂自动化的推进与实施低成本自动化的开发与应用工厂专案活动支持379一、中国大陆工业工程的发展现状及工业工程的基本功能2、中国大陆工业工程的发展现状——东风日产的组织设计与应用管理与控制型分析型规划与设计型IE/GK科的功能制造成本管理劳动生产力分析与评价改善专案的推进现场管理与教育训练方针绩效指标管理事业计划的编制与推进预算管理全员改善活动能够推进产能规划与实施支持生产运作效能分析与评价整合工厂自动化的推进与实施日产生产方式推进低成本自动化的开发与应用37103、工业工程的基本功能一、中国大陆工业工程的发展现状及工业工程的基本功能系统规划系统设计与实施系统评价系统创新37111、系统规划功能——主要内容二、工业工程基本功能与内容的经验分享一般包括宏观系统规划和微观系统规划两大部分。系统规划方面的诸多工作随着企业分工的逐步细化已经在公司相关部门的职责中得到了明确，并且在他们的工作中相关的理论方法也得到了固化和运用，多数情况下IE只在局部情况下参与工作。产业政策产业结构产业技术政策技术发展规划工业教育及培训规划宏观系统规划企业新产品开发业务发展规划企业经营战略技术更新和改造安全环境规划质量成本规划产品标准及系列化规划职工教育及人力资源开发规划微观系统规划37121、系统规划功能——实际运作和最佳实践分享二、工业工程基本功能与内容的经验分享事业计划的规划与推进——方针管理活动的展开KPI管理的优化——从收益力指标看竞争力指标37131—1、事业计划的规划与推进（方针管理活动的展开）二、工业工程基本功能与内容的经验分享•方针管理的基本认识•方针`目标`方策•从基本方针到年度方针•方针的展开•方针管理的运作•方针管理的导入及困难点的克服事业计划的规划与推进——方针管理活动的展开3714二、工业工程基本功能与内容的经验分享什么是事业计划的编制？事业计划BusinessPlan公司远景利润目标市场定位销售台数新产品导入运营费用递减销售网点增加员工素质提升…………INPUT输入PROCESS过程OUTPUT产出①方针管理的基本认识3715二、工业工程基本功能与内容的经验分享①方针管理的基本认识方针管理的重要性希望希望目标目标计划计划实绩实绩反省反省进步进步梦策略正确，执行稍稍打折扣，其结果可能虽不中也不远矣。但是策略错误，执行很有效率的结局却可能是「差之毫厘，失之千里」，也就是「最有效率的犯错」。策略影响「效果」，执行主要影响「效率」，而比较重要的是「做正确的事」，其次才是「用正确的方式做事」。摘自各策略大师「策略领先，胜过苦干实干」「赢在起跑点」、「一步错，步步错」西方管理名言：「管理者若不是以未来的愿景来领导，必然会被目前的问题推着走」。1.沒有正确的策略2.正确的策略沒有被落实执行企业不能成功的两大原因3716二、工业工程基本功能与内容的经验分享①方针管理的基本认识方针管理的基本概念定义1：就是设定具有前瞻性的，突破性的方针，并依据所设定的方针，集合全公司的有限资源来经营管理公司的全部活动。方针管理是一套综合了公司使命`经营理念`公司价值`远景`方针`目标`策略`方策`方案`执行计划以及公司的资源管理之全面性的管理系统。定义2：为求实践经营方针，要将必需性的课题(目标)，配合组织结构来展开，并有系统运作计划、实施、确认、处置等之管理手法。定义3：为达成依据公司方针(企业理念、TOP方针等)与中长期经营计划所订出的每一年的经营目标，要对各职层展开方针，各职层需设法将目标方策与实施计划相结合，并谋求全员参与，藉由工作质量提升与体质的改善，有效达成目标，这种组织性活动。通过系统性的运作，让组织中的每一个成员找到正确的工作目标，并明确实现目标的途径与方法。3717二、工业工程基本功能与内容的经验分享①方针管理的基本认识方针管理的基本概念总经理方针目标、方策总经理部门经理方针目标、方策部门经理(各事业部门经理、厂长)部长(处长)方针目标、方策部长(处长)科长方针目标、方策科长实施计划实施事项日程计划Staff及监督者(各负责人)方针管理展开过程3718方针管理项目日常管理項目以打破现状来提高水准改善的工作缩小变异维持的工作好↑水准时间的推移→好↑水准时间的推移→二、工业工程基本功能与内容的经验分享①方针管理的基本认识方针管理的基本概念3719二、工业工程基本功能与内容的经验分享①方针管理的基本认识方针管理的基本概念推进方针管理的目的：使各部门间的力量整合成最大向量和１年２年３年４年a,b是各自部门的方針向量a+b向量和基本方针幅度abababab最终目的3720二、工业工程基本功能与内容的经验分享①方针管理的基本认识(1)不好的状态cab＝＋(一般)abc(部长)(科長)(科長)(2)实际的状态(3)理想的状态cab＝＋(最大)cbacab＝＋(变小)acbcba＝－(更小)abccab＝－－(往相反的方向)bac3721二、工业工程基本功能与内容的经验分享②方针`目标`方策(1)课题(目标名称)：为求实践经营方针或领导者的方针，及本部门方针，该部门所必需进行的活动。(2)目标(目标值)：该部门进行活动，在特定期间想达成的水平及想产出的成果，以数据来表示。(3)方策：为达成目标所进行的活动而具体拟定的策略，亦即达成目标的手段。方针的三要素：3722二、工业工程基本功能与内容的经验分享③从基本方针到年度方针经营理念、公司使命及企业文化与基本方针的制订•经营理念：是企业的经营者或高阶主管对企业经营的一种信念，想法和理念•经营哲学：是企业经营者对经营企业的一种认识，一种思想，一种信仰•经营者的价值观：对价值的看法及评价方式•公司的使命：一般以顾客的需求及价值为重心，是为了回答“我们的公司是一个什么样的公司?”•企业文化：企业中每个成员所共同体现出的思想`观念`价值观`期望以及行为表现等等的综合体。•公司的共识：每个员工都有的相同的看法，一致的观念与价值判断。好的企业文化的建立分权与授权，重视员工，人性化管理员工前程规划与管理制度的建立与执行管理的加强，评估考核宣导、教育、训练主管的宣示、精神、讲话员工行为的改变观念，想法的改变/新观念的灌输基本方针的制订3723中长期方针与SWOT分析——中长期方针的制订经营理念公司使命基本方针内外部环境分析SWOT分析决定关键性的成功要素过去实绩的问题点检讨决定中长期目标可能遭遇之障碍及达成效果的分析，策略之评估中长期方针二、工业工程基本功能与内容的经验分享③从基本方针到年度方针3724二、工业工程基本功能与内容的经验分享③从基本方针到年度方针年度方针的制订及其过程年度方针的制订有两种依据：•一是承接中长期方针；•二是年度SWOT分析时得出的年度方针内外部环境分析SWOT分析明年的发展方向明年的突破重点去年`今年的实绩问题检讨中长期方针展开下一年度的方针决定出年度方针及年度目标年度方针：年度目标与执行方案`评量标准提出达成年度目标的各种可行方案对提出的各可行方案进行分析评估3725二、工业工程基本功能与内容的经验分享④方针的展开总经理的方针及其展开公司的年度方针即为总经理方针总经理方针:目标,方策部门经理方针:目标,方策,衡量标准处长方针:目标,方策事业部经理方针:目标,方