物业管理管理制度最新8篇

物业管理管理制度最新8篇物业管理管理制度稿件15科学合理的制度能够有效地规范政府行为，显著提高政府工作效率，同时降低行政成本。写好物业管理管理制度有什么技巧？这里给大家整理物业管理管理制度，方便大家学习。物业管理管理制度【第一篇】第一条为进一步提高公司员工的工作质量和工作效率，不断提升公司的管理和服务水平，建立健全公司员工工作的激励机制和约束机制，制订本办法。第二条绩效考核的宗旨和范围：一、绩效考核的宗旨考察员工的工作绩效;了解、评估员工工作态度与能力;促进员工改进和提高工作绩效;考核结果作为员工职业培训与员工职业发展规划的参考;考核结果作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、离职管理的依据。二、绩效考核的范围公司全体员工。第三条公司员工绩效考核实行逐级考核方式，上级负责对下一级员工的绩效考核。第四条公司行政办公室负责公司员工绩效考核工作的指导、服务和监督。第二章绩效考核的组织第五条为了加强对公司公司员工绩效考核工作的领导，公司成立公司员工绩效考核工作领导小组，由总经理、行政办公室组成公司绩效考核领导小组，行政办公室负责绩效管理领导小组日常工作，员工绩效考核办法绩效考核的内容第六条对部门负责人和员工的考核内容主要包括：工作绩效、工作能力、工作态度、工作责任心等方面，具体考核标准见《__》和《__》。第四章绩效考核的实施第x条员工绩效考核工作每月进行一次。第x条部门负责人：按照总经理考核权重__%、分管领导考核权重__%、其他领导考核权重__%、其他部门经理考核权重__%、同一单位所有员工考核权重__%，统计汇总考评得分。第九条一般员工：按照总经理考核权重__%、分管领导考核权重__%、其他领导考核权重__%、部门负责人考核权重__%、本部门员工考核权重__%，统计汇总考评得分。第十条考核形式以日常表现和工作总结相结合，具体考核方案由公司行政办公室在考核前一周公布。第十一条任何员工认为对自己的考核结果存在明显确定的不公正，均可以在一周内向行政办公室提出。行政办公室，在接到投诉后一周内，组织有关人员对投诉者进行再次评估。第五章绩效考核结果运用第十二条员工的考核结果根据考核得分排名，实行强制分布，划分为A、B、C三档，比例分别为__%、__%、__%。第十三条绩效考核结束x个工作日内，综合办公室负责将考核初步结果反馈给绩效考核领导小组。经绩效考核领导小组核准后，形成文件下发。第十四条直接上级负责对下一级员工的绩效考核结果进行双向沟通。沟通的内容主要围绕员工考核得分、工作优缺点、工作绩效改进计划、培训计划等进行。第十五条被考核者若有以下情形，考核结果为D档。一、无正当理由，不服从工作安排的;二、由于工作不负责，致使工作失误，给企业造成损失的;三、工作态度不好，服务意识差，基层投诉频繁的。第__条根据员工的绩效考核等级结果补发相应的绩效工资，公司绩效工资的提取按机关员工__%，项目部员工__%。每年分两次统一按绩效工资发放。考核为A档，绩效工资上调__%，考核为B档，绩效工资不变，考核为C档，绩效工资下调__%，考核为D档不再补发绩效薪。第十九条连续两次考核为A等的部门负责人和员工可作为拟晋升提拔对象。连续三次绩效考核结果为C等的部门负责人调换岗位或降级使用。连续两次考核为C或一次考核为D的员工调换岗位;连续二次或累计三次考核为D的员工，按待岗处理或依法解除劳动合同。物业管理管理制度【第二篇】为保持干净整洁,使住(用)户享有优雅舒适的&39;生活环境,结合管辖区实际情况,特制订本制度。(一)清扫保洁队员应热爱本职工作,培养良好的职业道德和敬业精神,不怕苦、不怕脏、不怕累,用辛勤汗水赢得社会的尊重和承认。(二)严格执行清扫保洁工作程序,按时完成各项任务,并按规定质量标准检查验收。(1)每天清扫行车道路两次,上下午各一次。(2)每天早上清扫绿化带、公共场所、人行道等各一次。(3)每天清运垃圾一次。电梯间、楼梯每周擦抹两遍。(4)每隔三天清洗垃圾桶及其周边一次。(5)每十天用药物喷杀蚊、蝇、虫一次,主要在垃圾桶、明沟、绿化槽、排水、排污井等处。(6)每季度疏通沙井一次。(三)完成规定清洁任务后,应在区内认真巡查保洁,制止破坏环境卫生的行为。(四)业主、住户提出预约上门卫生清洁服务或报告管道堵塞,必须在24小时内处理完毕。(五)保洁员在当班时间发现不卫生现象时,应立即予以清除,如工作量过大,应向领导报告,组织保洁员进行清除。(六)认真使用、保管各种清洁工具、机具,不得随意乱放,以免丢失、损坏。有意损坏或丢失工具者,要照价赔偿。(七)严格遵守劳动纪律,按时上、下班,上班时不得无故离开工作岗位,不得无故旷工,请病、事假须得到上级批准。(八)注意仪容仪表,上班时应穿工作服、戴工牌,不得穿拖鞋、短裤上岗。(九)符合下列条件之一者,将给予嘉奖、晋升:(1)对搞好清扫保洁队管理,提高服务质量有贡献者。(2)在服务工作中,创造优异成绩者。(十)违反劳动纪律和严重违法乱纪行为者,将按规定给予警告、停职直至开除的处理。物业管理管理制度【第三篇】1.0目的规范合同的评审、签署、履约跟进、归档管理工作程序,确保公司利益、信誉得到保障。2.0适用范围适用于物业管理公司所有合同的管理工作。3.0职责3.1总经理负责公司所有合同的签署及重要合同的评审。3.2人事行政部负责本项目合同审核、监管及归档(包括员工劳动合同)。3.3各部门负责人负责合同的履约执行。4.0程序要点4.1合同管理的范围:包括对外提供服务的合同和对外委托服务的合同。4.1.1对外提供服务的合同,包括以下几类:(1)开发/建设单位或业主委员会委托进行物业管理的合同;(2)投标书;(3)对外租赁合同;(4)公司承诺提供的常规服务和管理合同;(5)顾客(业主、住户或其他委托方)委托公司进行采购、安装、修缮、装修、贮存、检修、保养、清洁、搬运及其他有偿服务的合同;(6)公司车库、车棚、车位使用或泊车合同;(7)其他对外提供服务的合同。4.1.2对外委托服务的合同,包括以下几类:(1)采购合同;(2)招标合同;(3)劳动合同;(4)公司委托顾客(供应商或其他受委托单位)进行采购、安装、修缮、装修、贮存、检修、保养、清洁、搬运等合同;(5)其他须进行对外委托服务的合同。4.2合同的形式包括以下几种形式。4.2.1书面的和非书面的。4.2.2协议或其他法规性文件的规定和要求。4.2.3规范合同和格式合同。4.2.4口头承诺。4.2.5招、投标书。4.3合同的制定。4.3.1一般情况下由合同的执行部门负责制定,其内容包括以下条款:(1)标的;(2)数量和质量(或工作内容);(3)价款或酬金;(4)履约期限、地点方式及其他履约条件;(5)合同终止条件;(6)违约责任;(7)专用合同约定的其他必要条款。4.3.2各种合同若有合同范本,可依照合同范本填写或修改各项条款。4.4合同的评审。4.4.1评审权限:(1)标的在10万元以下的合同,由总经理委托分管副总经理组织合同执行部门及人事行政部经理进行评审;(2)标的在10万~50万元的合同,由总经理组织有关人员进行评审;(3)标的在50万元以上的合同,由董事会进行评审。4.4.2评审内容。(1)对外提供服务合同的评审内容:公司的履约能力;顾客提供的价格;合同的风险;合同的条款是否明确;合同是否合法;合同的社会效益;其他需要评审的内容。(2)对外委托服务合同的评审内容:分供方的履约能力;分供方提供的价格;分供方的信誉;分供方提供服务的售后服务;合同的条款是否明确;合同是否违法;合同的风险;合同履约监控能力;其他需要评审的内容。4.5合同的签署与生效。4.5.1合同经评审合格,由总经理签署。非书面的合同除外。4.5.2经总经理签署的合同按印章管理规定办理盖章审批手续。4.5.3所有书面合同均须加盖公司印章,合同页数在一页以上的必须加盖骑缝章。4.5.4经签署并加盖公司印章的合同正式生效,须公证的合同,经公证后生效。4.5.5公司承诺提供常规服务和管理的合同签署与盖章形式不受以上条款的限制。4.5.6生效的合同原则上一式四份,公司与顾客各两份,需进行公证的须报公证机关一份备案。4.6合同的编号与归档。4.6.1书面合同统一进行编号,编号的方法按档案管理的规定办理。4.6.2一般情况下书面合同由公司人事行政部统一归档(经总经理审批同意,由其他部门保管的除外),归档方法按档案管理的有关规定办理。4.6.3公司归档合同原件,合同履行完毕或需分阶段付款的,报财务部存档一份,部门需按合同条款监督顾客履约的,按档案管理的有关规定办理复印审批程序后,由部门负责人保管一份复印件。合同执行完毕后,须将合同返还公司归档。4.6.4合同条款涉及保密事项的,有关部门均承担保密责任。4.7合同的履约。4.7.1对外提供服务的合同,由提供合同服务的部门负责履约,重要的合同由总经理或人事行政部监督履约。4.7.2对外委托服务的合同,由合同执行部门监督分供方履约,重要的合同由总经理或人事行政部监督履约。4.7.3合同执行部门须将合同履约阶段性情况向总经理汇报,重要合同须以书面形式汇报。4.7.4公司监控所有书面合同(员工劳动合同除外)的履约进度,对违反合同进度的及时向总经理汇报。4.7.5合同履约完毕,对重要合同的执行效果再次进行评审。4.8合同的变更与废止。合同双方不能履约或不能完全履约或合同中须变更废止情况出现需进行合同条款变更或废止时,由合同执行部门向人事行政部提出合同变更申请,人事行政部按合同评审程序跟进评审变更条款或废止合同,重要合同由总经理直接组织变更条款或废止合同。4.9合同的续约。合同期满且需办理续约的,由合同执行部门按合同要求提前通知人事行政部,由人事行政部经理按合同评审程序跟进评审,重要合同由总经理直接组织合同评审。4.10合同的统计。每年12月31日前,由人事行政部对书面合同进行清查统计,写出专题报告。专题报告内容包括:合同清单,履约完成情况,存在或需跟进的问题等报总经理审阅。总经理给出批示意见,由人事行政部按总经理批示意见办理。物业管理管理制度【第四篇】为提高物业管理人员时间观念，加强组织纪律性，提高工作效率，树立良好的工作形象，特制定本制度，望共同遵守。一、上班时间夏季上午8点—11点半、下午3点—6点半，冬季上午8点半—12点、下午2点—5点半。二、物业工作人员必须按时上下班，不准迟到、早退、旷工。三、上班后利用10分钟时间主动清理各自办公室的卫生。四、工作期间不准擅自离开自己的工作岗位，更不允许干其它私活。五、严格请销假制度，在不影响正常工作的前提下，一个月可请四天假，以假条为准，假满后主动销假，超出四天，请一天事假，扣一天工资。病假例外。六、与其它同志一道相互团结，密切配合，共同遵守好上下班时间。七、违犯本规定依照《物业管理人员处罚办法》执行。物业管理管理制度【第五篇】第一节培训讲师的管理1、熟悉开展工作的环境。对于管理人员，要求他们对于公司的经营性质、管理制度和所分配部门的工作性质要充分了解，只有如此才能有效的开展工作；2、注意团队生活的培养。在团体中生活，向具有经验的同事或领导学习工作经验是最快速有效的方法。所以，培训各级管理人员时要让他们先融入团体，成为团体的一分子，直接参加团体活动，加入生产行列，在工作中获得经验。此外，工作最好由最基层干起，以使他们确切了解基层人员的工作情形、心理状态和工作中可能发生的问题。这在将来的主管工作中是最实用的经验；3、提出工作报告。在初期的培训工作中要求被培训人员定期提出工作报告，最好以三天或一周为一期。内容至少要包括工作日记、心得报告、专案报告和改善建议等事项。每份报告均需向其工作的主管提出并逐层详阅，使每一级主管人员均能了解该人员的学习进度和深度，以便作必要的调整和加强培训。主管人员必须在对每份报告内容了解后，对疑难问题予以解答或指示该人员如何自行发掘答案。有错误的要改正，有合理的建议和意见要立即实行；4、随时进行工作考核。除了定期的工作报告外，主管应以随机测验的方式作不定期的考核。这种测验方式可使主管更深入了解被培训人员的工作绩效