安防监控设备维保服务需求

广州市地方税务局（地税大厦）安防监控设备维保服务需求（2017年5月）2/7目录一、维保服务需求..........................................................................................................................3二、服务承诺..................................................................................................................................4三、维护设备清单..........................................................................................................................6表一：分项报价表..........................................................................................................................6表二：安防监控系统维保设备清单...............................................................................................63/7一、维保服务需求地税大厦安防监控系统主要包含设备：视频监控系统、红外线报警系统、电子巡更系统、来访系统、信息公告水牌机、上下班公共广播主机。其中大部分系统已使用多年，个别设备性能难免存在老化的现象，需要定期的专业检测保养来维持系统的正常稳定运行。考虑维保工作的稳定性，本次安防系统维保拟定二年期限（如遇设备更新改造，则根据旧设备实际维保时间进行结算），每年维保预算不超过50000.00元，二年维保预算不超过100000.00元。安防系统维保服务要求：（1)资格要求：1.要求具备《广东省安全技术防范系统设计、施工、维修资格证书》或《广东省安全技术防范系统设计、施工、维修资格备案证》。2.技术支持保障：能提供安防系统相关主要设备的制造厂商售后服务支持承诺。（2）视频监控系统服务要求（含红外线报警）：1、每个月对系统设备进行2次专业的测试检查。2、做好预防自然灾害造成的系统瘫痪，从而提高其工作强度。3、对监控主机系统采取清尘保养，检测各配件的性能。4、对固定摄像机的外罩玻璃、半球摄像机透明窗口和智能球的外壳进行全面的清洁保养，确保监控系统7*24小时的稳定的工作。5、对硬盘录像机的内部参数进行检测及进行设置。6、对监视器的表面进行专业的清洁，确保可视表面显示图像清晰。7、对矩阵的操作键盘进行功能键的检测其工作状态。8、对摄像机集中供电进行电压、电流检测，确保摄像机的供电正常，排除电源隐患。4/79、对视屏信号分配器的接插件、电源按钮进行逐一测试其工作状态，对存在隐患的要及时打报告进行更换。（3）电子巡更系统服务要求：1、每个月对系统设备进行2次专业的测试检查2、对系统数据库进行备份。3、对巡更棒读取数据作检测。4、数据读取座进行检测。5、巡更地址钮、人员信息钮作检查以及固定。（4）来访系统服务要求：1、每个月对系统设备进行2次专业的测试检查2、对系统数据库进行备份以及更新。3、主机检测：扫描测试、身份证读取测试、摄像记录测试、打印测试。（5）电子水牌机（含广播主机）服务要求：1、每个月对系统设备进行2次专业的测试检查。2、对主机及显示器采取清尘保养，检测各配件的性能。3、检查系统软件运行情况。二、服务承诺保证严格按照国家有关部门制定的弱电系统维护规范、标准对系统进行维护、保养，每个月不少于2次上门对设备按维护保养内容规定进行保养检测，保证设备符合日常工作的技术标准要求。维修、保养时所需更换的零配件，经检测后须在一天内提交故障原因分析的书面报告，经过地税大厦弱电管理相关部门同意确认后，超过约定的维修费用由其支付，确保所提供的零部件质量优良，价格优惠。1．维护小组：为地税大厦安防监控系统维护保养专门成立维护小组，小组成员由不同的专业技术人员组成（4-5人）。（需提供具体组成人员姓名、身份证、资格证书等资料）2、维修记录：每次维修、保养工作完毕，双方在维修工作单上签名确认维5/7修内容。3.工作时间：提供7*24小时的全天候服务。4．报障电话：提供24小时故障报修应急电话（020-）。5．交通工具：配置工程维修专用车辆，保证在遇到紧急故障时能及时把维修技术员及设备、配件等送达维修现场。6．例行检修：每月定期2次对各系统检查、保养。7．一般故障：指不影响系统重要功能使用的故障。在接到用户故障后6小时内赶到现场处理，24小时内恢复正常使用。8．紧急故障：系统个别设备（或功能）出现故障无法正常使用，但用户又急需使用系统。承诺90分种到达现场处理，到现场后1小时内检查出故障原因，如短时间内无法修复时将更换备用设备。9．重大故障：系统三分之一以上设备（或功能）出现故障无法正常使用。承诺90分种到达现场处理，到现场后1小时内检查出故障原因并尽快调运相关替代设备来恢复系统正常使用。10．配件：配备厂家授权的与用户使用的设备同品牌、同型号/档次的设备及配件，让用户的设备能得到良好的匹配兼容：根据不同的设备发生的故障频率，预先已订购好货期较长的设备，配备的数量完全能满足用户系统设备在紧急故障、重大故障时维修的需要。11．配件保质期：更换的配件都是厂家授权的正品配件，至少保修一年。12．重大会议/接待的技术支持：在遇到重要会议或接待时，用户如需要协助，安排技术人员驻场提供技术支持，出现问题可以立即现场解决。13．培训计划：对用户安排的系统操作人员将采取定期技术培训和提供技术咨询电话、14．维修档案：对每个系统设立《维护保养档案》和《维护保养报告表》，一式两份，针对系统的日常保养做好全面的记录，方便以后的查询以及维护维修情况跟踪。6/7三、维护设备清单表一：分项报价表序号分项名称数量单位单价合计（元）1视频监控系统2年2来访登记系统2年3电子巡更系统2年4红外报警系统2年5电子水牌机（含广播主机）2年A费用合计表二：安防监控系统维保设备清单序号系统名称设备名称型号/厂家数量单位1模拟视频监控系统模拟视频监控主机DS-8016HE-SL/海康威视6台2枪式、半球彩色摄象机、红外摄像机DS-2CC56FP-IT3P/海康威视、DH-CA-DW482.8MM/大华、松下、71台3电梯专用半球摄像机DS-2CE56F-2.8/海康威视、松下、6台4智能高速球DS-2AA7037I-A/海康威视、VIC401/威视高、4套5室外云台T204J/图雅丽1套6视频抗干扰器WSD302/稳视达2套7视频防雷器3合1/稳视达2套8视频分割器4路/威视高1个7/79共频器WSD3/稳视达4个10管理客户端IVMS4002/海康威视1套11网络交换机8口/TPLINK1台1242寸显示屏42C/海康威视1套13液晶专用21英寸监视器VIC21/威视高10台14矩阵键盘VSC5124/威视高2台1580路视频矩阵主机VSC6080-8X/威视高1套168进16出视频分配器SP-20816/新视宝2台17AC24V集中供电变压装置SP-4924/新视宝4台18红外线报警8路红外线报警主机AL908/艾礼富1套19双签红外报警探头600L/艾礼富3只20电子巡更手持式巡更主机HA-500/华铭4只21楼层巡更点HA-502/华铭100只22巡更管理软件HA2000/华铭1套23来访登记系统访客易主机（含1只激光扫描仪和1只摄像头）XBA-09/来访易1台24液晶显示器L1742S/飞利浦1台25激光打印机P1505/惠普1台26电子水牌机专用电子迎客水牌钛晶架SH-Y11/舜世2台2742寸等离子电视机TH-42PH20/松下2台28高清迷你播放电脑N53/GLADA2台29公共广播主机上下班广播主机研祥工控1台30显示器17寸1台备注：以上列表的维修配件市场价格为￥800元及以下的，将予以免费维修更换。2017年5月