现场6S及公司制度

成都富吉鑫现场6S管理及公司制度培训Page2希望您能做到用开放的心态去学习、探询新观点、新技巧和新概念愿意去倾听，能给予反馈，并注意其他人的意见在一周内能够重新回顾一下今天的内容Page3培训中基本要求遵守时间随时提问关闭手机请勿吸烟Page4Page5Page65S现场管理方法起源于20世纪末的日本企业，是日本企业独特的一种管理方法。日本企业将5S运动作为工厂管理的基础，从而推行各种质量管理手法。他们在追求效率的过程中，循序渐进，从基础做起，首先在生产现场中将人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理，针对企业中每位员工的日常行为方面提出要求，倡导从小事做起，力求使每位员工都养成事事“讲究”的习惯，从而达到提高整体工作质量的目的。Page7我国企业在5S现场管理的基础上，结合国家的安全生产活动，在原来5S基础上增加了安全（safety)要素，形成6S。所谓6S指的就是：SEIRI（整理）、SEITON（整顿）、SEISO（清扫）、SEIKETSU（清洁）SHITSUKE（素养）、SAFETY（安全）这六项，因为六个单词前面发音都是“S”，所以统称为“6S”Page8未推行6S之前，每个岗位都会出现各种各样的不整洁现象，如地板上粘着垃圾、油渍、铁屑等，已成为黑黑的一层；零件、纸箱胡乱搁在地板上，人员、车辆在拥挤狭窄的过道上穿插而行……即使设备是世界上最先进的，如不对其进行管理。到了最后，所谓最先进的设备也将很快加入不良机械的行业，等待维修或报废。对于企业，引进很多先进优秀的管理方法也不见得会有什么显著效果，还是要从简单适用的6S开始，从基础抓起。Page9对于管理人员来说，6S是基本能力。现场的管理，说白了不外乎是人、机、料、法、环的管理，现场每天都在变化，异常情况每天都在发生。做好6S，能够让现场井然有序，把异常发生率降到最低，这样员工才会心情舒畅的工作。所以，6S是管理的基础，6S管理的好坏，是衡量个人能力高低的重要指标，6S做不好的人，其他工作也肯定做不好。Page10对于员工来说，6S是每天必须的工作。这个必须的工作如果没有做好，工作岗位就会混乱，工具找不到，设备经常坏，物料经常出问题，生产不顺畅，投诉经常有……在这种环境下，无论怎么忙都是瞎忙，没有效率。在这种现场工作的员工呆得憋气，老总看到生气；客户一旦光临，当然也失去信任的勇气。所以6S是每天必须的工作，不是忙时忘记闲时做，更不是额外的多此一举。Page11对于企业来说，6S是一种态度。企业要达成自己的生产经营目标，要生存发展壮大，首要条件是具备强劲的竞争力。企业核心的竞争力是什么呢？不是决策能力，也不是营销能力，而是执行力。没有执行力，一切都是空话。执行力的高低，取决于纪律性的高低。所以6S是一种态度，为了形成有纪律的文化，必须表明的一种态度，这种态度是不怕困难，把想到的做到，把做到的做好的坚决态度。Page12因此，企业不能搞形式上的6S，要把它融入到日常管理中去，使其形成一种企业文化，从而提高企业的竞争力。如果企业不能够深入了解6S对企业本身、对员工产生的意义，那么结果就会成为：把推行6S变成走过场、搞形式，使企业内部人员上有政策下有对策，导致6S变成为像搞大扫除一样，走入形式主义的误区。Page13执行6S的好处（1）提升企业形象：整齐清洁的工作环境，能够吸引客户，并且增强自信心；（2）减少浪费：由于场地杂物乱放，致使其他东西无处堆放，这是一种空间的浪费。（3）提高效率：拥有一个良好的工作环境，可以是个人心情愉悦；东西摆放有序，能够提高工作效率，减少搬运作业。（4）质量保证：一旦员工养成了做事认真严谨的习惯，他们生产的产品返修率会大大降低，提高产品品质。（5）安全保障：通道保持畅通，员工养成认真负责的习惯，会使生产及非生产事故减少。（6）提高设备寿命：对设备及时进行清扫、点检、保养、维护，可以延长设备的寿命。（7）降低成本：做好6个S可以减少走弯路，从而降低成本；（8）交期准：生产制度规范化使得生产过程一目了然，生产中的异常现象明显化，出现问题可以及时调整作业，以达到交期准确。Page146S管理对象1、人：对员工行动品质的管理2、事：对员工工作方法，作业流程的管理3、物：对所有物品的规范管理Page156S管理实施原则（1）效率化：定置的位置是提高工作效率的先决条件；（2）持之性：人性化，全球遵守与保持；（3）美观：作产品——作文化——征服客户群。管理理念适应现场场景，展示让人舒服、感动。Page16Page176S详解整理（SEIRI）Page186S详解整理（SEIRI）——将工作场所的所有物品区分为有必要和没有必要的，除了有必要的留下来，其他的都消除掉。目的：腾出空间，空间活用，防止误用，塑造清爽的工作场所。Page196S详解整顿（SEITON）Page206S详解整顿（SEITON）——把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并放置整齐加以标识。目的：工作场所一目了然，消除寻找物品的时间，整整齐齐的工作环境，消除过多的积压物品。这是提高效率的基础。Page216S详解清扫(SEISO)Page226S详解清扫(SEISO)将工作场所清扫干净。保持工作场所干净、亮丽的环境。目的：消除赃污，保持场所内干干净净、明明亮亮,稳定品质,减少工业伤害Page236S详解（清洁）SEIKETSUPage246S详解清洁(SEIKETSU)将上面的3S实施的做法制度化、规范化，并贯彻执行及维持结果。目的:维持上面3S的成果.注意点：制度化，定期检查。Page256S详解（素养）SHITSUKEPage266S详解素养（SHITSUKE）通过晨会等手段，提高全员文明礼貌水准。培养每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事。开展6S容易，但长时间的维持必须靠素养的提升。目的：培养具有好习惯、遵守规则的员工，提高员工文明礼貌水准，营造团体精神Page276S详解（安全）SAFETYPage286S详解安全（SAFETY）重视成员安全教育，每时每刻都有安全第一观念，防范于未然。目的：建立起安全生产的环境，所有的工作应建立在安全的前提下。Page29Page30Page31短句描述6S，方便记忆整理：要与不要，一留一弃;整顿：科学布局，取用快捷;清扫：清除垃圾，美化环境;清洁：形成制度，贯彻到底;素养：养成习惯，以人为本;安全：安全操作，生命第一.Page32富吉鑫维修车间6S管理制度维修车间6S日常管理A.维修车间6S管理实行分级管理——各组员对组长负责，各班组长对车间主管负责；B.各班组的6S责任区域划分到每个组员，即某个或某几个组员负责一个区域；C.每天各班组长带领并监督本班组成员对所负责区域进行6S；D.每天由车间主管负责检查各责任区的6S执行情况，发现问题点及时开出6S整改通知单，限时整改；E.对未及时整改的，开具6S罚单给区域责任人及班组长，并在绩效考核中作记录；F.车间每周五进行大检查，在检查中发现问题点即时扣分、处罚。Page33成都富吉鑫车间卫生管理制度1.每日上、下班必须对车间、厂区进行清扫。2.在维修作业中拆下来的零件包装盒、包装袋要随手放入指定的垃圾桶内。3.在维修中尽量做到工具、零件、油水三不落地，如地面有油水应该及时清理。4.工具、零件严禁随手放置在客户的车辆上面。5.每星期五进行一次打扫除，除地面卫生外，应对平时不容易打扫到的卫生死角，及工具、设备、举升机、门窗等彻底的进行清扫、擦拭。6.工作服每星期至少要更换一次，保持整洁。不得留长发，长指甲。7.总成件维修室地面、工作台要保持整洁，无油水。不必要的东西要及时清理，严禁放在总成维修室。8.爱惜客户车辆，每车必须使用防护用品。9.对工作场所发现杂物、垃圾，要及时清理。10.对车间以组为单位，划分卫生责任区，责任明确。11.不许随地吐痰，乱丢烟头、纸屑。12.在卫生责任区内，应主动、礼貌的劝阻客户严禁吸烟。13.保持公共区域及个人区域地面干净，整洁，无脏物。Page34维修人员岗位职责一、根据前台和车间主管的分配，认真、仔细的完成维修工作。二、负责在维修过程中对客户车辆采取有效的防护措施。三、负责按委托书项目进行操作，在维修过程所出现的问题及时向管理层汇报。四、对每个维修项目必须自检，合格后转到下个工序，不断提高专业技术，保证维修质量。五、耐心、周到、热情的解答客户相关疑问，提高服务质量。六、仔细、妥善地使用和保管工具设备及资料。七、负责维修后的整理工作，做到油、水、物“三不落地”，保持车间整洁、有序及开展6S的具体实施。八、完成部门负责人交办的相关工作。Page35业务接待岗位职责一、负责按规范要求及时、热忱的接送客户，并实行首问责任制原则。二、负责按规范操作流程，准确判断并详细记录：维修车辆的相关信息、车主的相关信息、维修的相关信息、其它要求有关手续三、对接待客户负责并耐心解答客户疑问，保证兑现对客户的承诺，若有问题及时向上级领导反映，取得支持和帮助。四、负责及时与客户沟通，告知车辆维修过程中出现的新的状况。五、负责按规范流程进行索赔相关事务的处理。六、不断提高专业技术水平和服务意识，优化改进工作。七、完成部门负责人交办的相关工作。八、每日评估自己的工作，每月总结工作并上交服务经理。Page36劳动纪律的规定1、按时上、下班，不得迟到、早退，违者处罚如下：迟到一次罚款10元，月累计三次以上者（含三次）加倍罚款。累计超过六天（含六天）扣除当月岗位津贴，同时取消半年优秀员工评选资格。2、有事必须请假，半天以上（含半天）需经部门主管或厂领导批准，否则按旷工处理，并按公司有关规定处罚。3、无故旷工者，累计超过三天（含三天），示为自动离职，同时扣除岗位工资等与其有关费用。交公司处理。4、上班时，不得无故离岗，有事必须和有关领导请假，否则按旷工处理。5、工作期间，不得聚集闲聊打闹，不得耍手机、打游戏等做与工作无关的事项。Page37安全管理规定1、各部门负责人、生产班组长为所在部门安全第一责任人。2、全厂职工必须牢记“生产必须安全”“安全是最大效益”的思想，时刻绷紧安全生产弦，杜绝三违行为(违章指挥，违章操作，违反劳动纪律)，不安全坚决不生产。3、机修工严格执行安全技术操作规程及维修工艺规范，并做好作业人详细记录。4、对移动电器、氧气乙炔、起吊设备、搁车凳使用之前，必须例行检查，切不可粗心大意，怀侥幸思想，否则一时疏忽，终身遗憾。5、加强工业汽油的领用制度，使用易燃易爆物品时要环视周围情况，严禁明火靠近，必要时设置明显标志，安全使用。6、休息室、工具柜严禁存放配件、汽油，每发现一次处罚20元。Page38安全管理规定7、必须使用搁车凳搁车，搁车时，支撑部位准确可靠，在使用两柱举升机时，离地20cm时，检查是否稳定，确保安全可靠。8、遇有重载车辆报修时，婉言谢绝或卸载后修理，切不可蛮干惹事。9、工作过程中，相互不许打玩、嘻闹，严防伤害自己或被他人伤害。10、有证人员不乱开车，严禁私自动用客户车辆办与工作无关的事，发现一次罚款50元，发生事故责任自负，无证人员严禁开车。11、安全领导小组成员必须经常巡视生产场所，要有预见性，及时发现事故隐患，纠正事故苗头。每月对全厂的移动电器、举升设备、氧气乙炔、灭火消防器材进行一次全面检查，并做好整改记录，每月定期召开一次安全领导小组会议，并做好会议工作检查记录。12、材料销售部门、财务部门，要做好防盗工作，闲杂人员不得进入财务室、仓库内Page39成都富吉鑫安全小组组长：何富鑫（总经理）副组长：邹俊峰张国军谢晓江成员：张久怀曾天杰陈林洪余春平刘涛池兵Page40文明生产规定1、生产车间（场所）严禁吸烟，吸烟至休息室。2、生产车间（场所）地面清洁无油污，墙面无油渍、无明显划痕，按班组划地承包，班组做不到每人一次罚款20元。3、废油及时处理，严禁倒入下水道。废油桶（