2023年药店店长工作计划和目标_药店店长工作计划【5篇】

1/132023年药店店长工作计划和目标_药店店长工作计划【5篇】光阴的迅速，一眨眼就过去了，很快就要开展新的工作了，来为今后的学习制定一份计划。通过制定计划，我们可以更加有条理地进行工作和生活，提高效率和质量。下面是网友分享的“2023年药店店长工作计划和目标_药店店长工作计划【5篇】”，欢迎参考下载分享，希望对您的写作有所帮助。药店店长工作计划和目标【第一篇】1、营业开始前：a)迎接员工上班：店长应较员工提前到店，更换好工作服，打卡后在员工上下班出入处迎接员工上班;面对员工微笑;督促员工尽快做好上岗前准备工作。b)检查交接班记录检查交接班记录是否有未完成的工作需要根据;检查公司信息平台，是否有重要的指示未阅读。c)监督员工考勤：应留意员工考勤，不定期进行抽查，发现代打卡现象予以追究;如遇员工漏打卡，本人察觉后要求店长证明，店长应先对其进行教育和提醒，并根据实际情况，在考勤卡上签字，说明2/13“漏打卡”以及员工实际到岗时间;对于打卡后化妆和更换制服的员工，经发现后应予以指出、提醒，情节严重或屡次违犯的应给予相应的处罚。d)带领店员打扫店面卫生督促员工尽快进入工作岗位，对各自卫生包干地区进行打扫和整理;值日生必须打扫公共部位，包括洗手见、门面玻璃等;店长应对员工的打扫工作进行监督和验收;出现人员缺勤应及时安排其他人员进行顶替。e)召开晨会：在营业开始前15分钟由店长召集全体店员晨会;(可暂停卫生打扫工作)员工间互道早安，检查有无人缺席;员工一字排开，人与人之间相隔一拳的距离;双手置于身后，左手轻握右手;抬头挺胸;目光注视店长。店长检查员工仪容规范、分析评价昨天营业情况、传达公司精神、提出注意事项、部署当天指标、鼓舞员工士气。分享优秀员工学习笔记f)监督员工清点货品，核对备用金要求员工核对出样货品的数量和质量，发现数量与帐目不符，及时汇报;发现质量不合格，及时退仓。要求收银员核对收银台内备用金，发现金额与帐目不符，3/13及时汇报;要求员工检查各类销售用品，如配镜定单、镜盒、镜布、发票等，是否满足当日营业需要。g)安排员工补货。安排员工对前一日销售的商品进行补货，如果销售数量不多，可以安排在一周固定的几天进行补货，例如周一、周三、周五。2、营业中a)巡视在店堂来回巡视，以顾客眼光检视店铺，发现问题，解决问题对无法立即解决的问题记录在店长手册中，稍后处理b)合理安排和调配员工，积极的接待顾客并达成交易;观察员工工作状态，顾客进店后给予必要的提示;注意新老员工的搭配;注意不同类型的顾客安排适合的员工接待;必要时亲自参与销售;密切留意“跑客现象”，对“即将流失”的顾客进行必要的挽回工作;密切留意“大单顾客”，检查配镜定单;c)关心新员工的工作和学习，经常与他们交流;d)对员工日常行为进行考核(详见绩效考核制度)e)注意和顾客攀谈，收集顾客和市场信息;4/13f)整理公司公文及通知，及时传达公司精神紧急事件可以立即通知，非紧急事情可安排在晚会中通知g)做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作在营业晚会中向员工介绍下阶段促销活动的精神和执行细则h)解释公司政策回答员工提问，对公司管理政策作出正确的解释回答顾客提问，对公司经营政策作出正确的解释i)处理突发事件处理停电、停水、设备故障等突发事件;处理完毕后向有关部门汇报情况，并采取必要的预防措施。j)处理顾客投诉k)审批销售折扣l)接待来访者m)调剂员工情绪和卖场气氛遇营业低峰时间，要设法调动员工情绪;遇员工与顾客发生争执时及时阻止;遇员工走失生意情绪低落时，给予必要的鼓励。n)报修对店铺装修、设备、空调、pos机等存在的.问题向行政部及时保修督促行政部及时解决问题(于每日上午、下午各督促一次)o)监督顾客回访工作5/133、营业结束后：a)监督员工核对商品，做好销售报表。b)主持营业晚会回顾一天销售，总结经验，分析问题回顾当天顾客投诉，总结经验，分析问题指出员工工作中存在的问题下达下一班的工作指令c)检查电器设备是否关闭，杜绝火灾隐患。d)检查门窗是否关好。1、编制本周工作计划和工作重点;a)于周一制定一周工作计划，包括销售目标、员工管理和服务优化等方面的各项计划。2、完成店长周报;a)每周日完成本周店长周报表，并于下周一提交营运部。3、汇总门店中未解决的问题，在营运会议中提交;a)将平时店内发生的主要问题，包括尚未解决的以及解决效果不甚理想的问题汇总，于下周营运会议中提交讨论。4、协调本店和各个管理职能部门之间的关系;5、分析销售数据和其他各项考核门店营运绩效的指标，发现问题总结经验;a)经常分析销售数据，寻找提升途径;b)接待总部的店铺稽核，并根据行动宣言进行整改。6、经常和加工师、验光师沟通，提高专业服务质量。6/137、每周一次对商圈内竞争对手进行调查。1、汇总员工考勤;a)汇总员工考情情况，提交行政部;2、对员工进行个人绩效考核;a)对每位员工进行一对一的绩效考核b)将绩效考核成绩汇总提交行政部;3、总结当月各项工作计划完成情况，提交各项报表(近效期商品、滞销品、市调、会员开发数据、销售任务等)编制下一个月的工作计划;月工作总结、员工建议书。5、评选当月优秀员工：a)以店内民主评议和店长综合评估为依据，推选当月优秀员工，提交行政部6、分析员工工作表现，提交员工培训需求a)根据门市工作中存在的问题，向行政部提出培训需求;7、编制次月经费预算，提交营运部8、对营运部提出下阶段性市场营销活动建议9、监督门店完成盘点工作，对盘点结果进行检查，对商品损溢进行追查。10、根据售后服务部提供的各项数据，以及投诉汇总情况，采取相应的整改措施。1、制定次年合理的销售目标并报公司批准a)根据本店历年经营情况、公司的总体目标，制定下一年度销售目标，并报公司批准。7/132、员工考核、淘汰和晋升a)根据员工考核情况，对员工提出淘汰、晋升建议报行政部3、全年工作计划a)制定下一年度全年工作重点和工作计划，提交营运部备注：每一次活动结束(促销、会员日都必须做出相应的总结)，员工建立每日一卡片每周一笔记检查考核其学习成果。药店店长工作计划和目标【第二篇】为加强对店面、店员有效管理，使店长工作正常、有序的履行，避免出现无章可循的'状况，特制定此计划。一、早班:按店规规定穿制服上班，早八点半开门后，安排一人打扫卫生，一人在试衣间涂眼影、唇彩、腮红(时间不超出五分钟)，后轮换。八点四十五分安排早班工作，具体为根据店内圈圈账制定配货清单，交给业务经理，整理样面(橱窗模特、灯模三日一换)。后二人轮流站于店前处迎宾。为防止因样面空缺或地面不清洁导致扣分发生店员和负责人之间出现扯皮、推诿状况，二人应分清所负责片区。注意要点:因早班相对客流较少(除节假日外)，将工作重心着重于进销账、圈圈账和导购员作一些短时间的案例交流(但不能影响销售)、短期备货、店堂环境及一些后勤工作。二、午间交接:下午班店员点进店后，店长和副店长进行现金、账目的交接，店员进行货品的交接，交接后店长和副店8/13长在工作日记上签字确认。如店长、副店长提前交接完毕，应协助店员点货。常规班中午交接应清点上班所销售货品的库存，另外每周二中午两班清点所有货品的库存。三、下午班:下午接班后，主要注意四个问题，应于店堂无人时逐次检查。销售灯光卫生样面至晚七点整，开始作销售日报、圈圈账、进销存卡。注意要点:下午班时，由于工作时间较长，顾客流为时断时续，必须注意调节好本人和店员的精神状态。临下班时，同中午交接班一样，必须要四十五分钟内独立完成销售日报、圈圈账、进销存卡。四、月末盘存:每月最后一天晚七点全体人员盘点。尽全力在一日内完成盘货及对账工作，第二日作好盘存报表交给会计。五、整店销售:不要把视野局限于个人利益或只思考为老板创造多少利润上。药店店长工作计划和目标【第三篇】1、以药品质量为第一，保障人们安全用药监督gsp的执行，时刻考虑公司的利益耐心热情的做好本职工作任劳任怨。2、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工起好承上启下的桥梁作用。3、以身作则做员工的表率。树立对公司高度忠诚，爱岗9/13敬业，顾全大局一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。4、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理和培训店员专业知识（店长每天利用早会时间培训病症并且结合病症来联合药品学习并且填加销售技巧）。对来店时间较短的营业员每天进行货位考试。5、培养忠实顾客1把长期用药患者的电话及用药品名及用药结束日期记录下来会员日或店内有活动时打电话通知。2加强店员对顾客亲情化服务，每日在店内进行巡视，对服务不够完善的顾客，在顾客走后，进行及时指导并在每月评选出服务标兵，在店里进行公示提高员工服务热情。3增加疗程用药药品储备，增加必备品种，合理库存并在每天安排2名营业员负责对断档品种进行调拨，避免因门店人为断档而影响销售。6、加强和各部门的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。药店店长工作计划和目标【第四篇】新的一年开始了成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们的药店。面对明年的工作我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑理清明年的工作思路重点要在以下几个10/13方面狠下功夫：1。以药品质量为第一，保障人们安全用药监督gsp的执行，时刻考虑公司的利益耐心热情的做好本职工作任劳任怨。2。认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工起好承上启下的桥梁作用。3。以身作则做员工的表率。树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。4。加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理和培训店员专业知识（店长每天利用早会时间培训病症并且结合病症来联合药品学习并且填加销售技巧）。对来店时间较短的营业员每天进行货位考试。5、培养忠实顾客1把长期用药患者的电话及用药品名及用药结束日期记录下来会员日或店内有活动时打电话通知。2加强店员对顾客亲情化服务，每日在店内进行巡视，对服务不够完善的顾客，在顾客走后，进行及时指导并在每月评选出服务标兵，在店里进行公示提高员工服务热情。3增加疗程用药药品储备，增加必备品种，合理库存并在每天安排2名营业员负责对断档品种进行调拨，避免因门店人为断档而影响销售。6。加强和各部门的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成11/13为一个最优秀的团队。药店店长岗位竞聘书药店店长竞聘书精选模板药店店长年度工作总结店长工作计划服装销售店长工作计划药店店长工作计划和目标【第五篇】1、直接下级：店长助理、驻店药师、营业员2、基本职能：负责本门店的计划采购、经营管理，一切日常事务的管理，并承担由此产生的一切直接或间接的`工作责任与经济损失。二、工作细则：1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策，按gsp规范门店工作，对门店药品质量及服务工作负具体责任。2、不断学习、充实自我。定期组织培训，并行之有效。3、贯彻执行总部各项管理制度，不得自行购药，对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施，积极完成。4、按门店发展，制定周工作计划与总结，并对长远发展做出规划；5、负责门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。12/136、负责协调质检，驻店药师做好药品的质量监督工作。督查效期药品，及时处理门店质量投诉，对门店药品质量负相关责任。7、保证门店财务出入相对平衡，对利润负责。8、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管，负责门店办公用品计划的申报与领发。9、负责门店授权范围内的折扣，挂帐管理，相关报表的量化分析。10、上传下达，协调管理层与执行层间的关系。11、不计较个人得失，能吃苦耐劳，工作认真细致，条理清楚，坚持原则，责任心强，懂市场营销，热情稳重，有主人翁意识。12、处理好周围商家及有关部门的关系，13、打造高效团队，提升团队凝聚力，依靠员工，关心员工，充分调动和发挥员工的工作积极性。14、认真推行文明经商，规范服务，争创各种荣誉