企业班组长岗位知识培训PPT

班组长岗位知识培训（讲义）培训会注意事项1、培训时间：2015年11月9日～14日，共6天。不得无故缺席！2、时间安排：早上：8:00～11:30。3、每天不定时签到，禁止代签，不签名或代签人员不计考勤。4、参会人员要认真听课并做好笔记，培训结束后要考试，不及格要重考。5、请将手机关机或调为振动，会上不得接电话，有重要事情请到外面去接听。6、尊重授课人员，严肃会场纪律，禁止大声喧哗、交头接耳等不良行为。第一讲班组目的：1、了解班组的含义、类型、特点和作用2、懂得班组的任务和要求。一、班组1、概念：工业企业从事生产经济活动和管理工作的最基层组织，企业比作人体，班组如人体中的细胞。分类：(四类)生产班组，指直接生产工作组。如：磨矿班、成品班；辅助班组，指为生产服务的班组。如：电修维修班、机修班；职能班组，指管理人员所组成的班组。如库管班；服务班组，指行政后勤服务工作：如炊事班。特点：“小、全、实、细”四个字。“小”从几人到几十人。“全”是说企业的人、财、物、思想政治等存在于班组(全面性)。“实”是说企业各项工作落脚点。“细”是工作细化到人、到岗，精细考核(真实)。2、班组作用①企业生产经营的基本环节。如同链条，少一个流程中断(例：压滤班)。②班组是企业组织结构的基石，是各项工作的落脚点。企业大目标，班组最小目标保证(例：硫酸锰生产目标)。③班组是提高企业管理水平的基础。定额、标准化、计量、规章制度、信息等。④班组是推进企业技术进步的重要力量。技术进步通过班组实现(例：锰矿烘干提高磨矿产能改进等等)。⑤班组是企业投入与产出的转换器。例：锰矿通过班组劳动者到产出硫酸锰。⑥班组是企业实行民主管理的一个重要层次。人人当家作主，最经常、最直接的群众基础。⑦班组是培育职工的大熔炉，培养德才兼备的人才。⑧班组是增强企业活力的源头。调动班组积极性、创造性工作，发展生产。“问君哪得清如许，唯有源头活水来”。二、班组的中心任务和市场经济要求1、班组的中心任务①搞好劳动调配，按计划组织生产。②搞好科学管理，按规章制办事，实行经济责任制。③学习运用新技术、练好基本功、开展技术进步。④实行民主管理制度，全员积极工作，人人当家理财。⑤组织劳动竞赛，创优争先。⑥做好劳动保护和环境保护工作。例：化合与压滤等。⑦组织职工文化、技术业务知识的学习。⑧做好思想政治工作，关心职工生活。2、市场经济要求①要换脑筋，树立市场竞争观念。效益、质量、市场与个人关系。②建立竞争机制，使班组充满活力。③提高素质，适应市场。作业题：1、班组的概念是什么？分哪几类，有何特点？2、班组有哪几项作用？3、班组的中心任务有哪些？第二讲班组长目的：1、了解班组长的概念、作用、职责、权限和素质。2、怎样当好班组长概念：班组长是班组的核心，是生产管理的直接指挥者和组织者。一、班组长的作用①生产指挥者的作用：生产任务要精心组织，合理安排、调度，确保计划的完成。②管理组织者的作用：各项管理组织落实到位，交接班考核、规范化管理等。③班组领导者的作用：领导全员工作起带头作用，以身作则。④关系协调者的作用：协调班组成员关系。上下关系。二、班组长的主要职责、权限1职责①组织班组生产。人、机、物、料、法、环组织分配好，完成生产计划。②抓好班组管理。以生产为中心，建立健全各项规章制度，使其规范化、科学化。③搞好精神文明建设。精神文明、职业道德教育、劳动竞赛、技术练兵、合理化建议、技术革新活动等。2、权限①班组指挥权。安排生产计划，分配工作任务，调度生产，班组长有权安排班组生产计划、分解生产指标；有权布置工作，分配任务；有权临机处置，调度生产；有权内部协调，发出指令等。②劳动组织的调配权。班组长有权对班组内部的劳动力进行调配，实行合理组合；有权限范围内的假期，安排顶班倒休；有权执行劳动纪律，维护生产正常秩序。③组织实施规章制度权。④拒绝违章指挥和停止违章作业权。班组长对违章指挥，有权依据国家的法规和政府有关部门的规定提出意见，直至拒绝。当发现设备运转不正常、工艺文件不齐全，主要设备和原材料无使用说明书或合格证时，有权暂停设备运转。职工违章操作时，应加以劝阻，如操作者不听劝阻，班组长有权令其停止工作，直至危害消除。⑤职工奖惩的建议权。班组长有权向上级提出对本班职工的奖惩建议。包括晋升工资，颁发奖金、奖品，授予先进荣誉称号以及提出经济处罚和行政处分建议。⑥奖金分配权。班组长有权制订班组内部奖金分配方案。对班员的劳动成果进行定量和定性考核，并按规定分配班组奖金，奖勤罚懒。⑦举才权。班组长根据职工的德、才、绩、效，有权向企业举才，推荐本班组优秀职工深造，给予晋级，或提拔到合适的岗位。⑧维护职工合法权益权。在班组生产、生活、工作中，班组长要维护在劳动合同、承包合同、劳动保护、安全生产、工资待遇、生活福利、发明创造、劳动休息、民主监督、民主管理等方面的职工合法权益。对侵犯职工合法权益的人和事，有权在弄清事实、辩明是非的基础上依据有关政策、法律规定，向有关领导提出意见或建议。对侵犯职工合法权益坚持不改，甚至打击报复者，要依法斗争。三、班组长应具备的素质班组长的素质，就是班组长应具有的品质、能力和素养，也就是选配班组长的主要条件。班组长的素质，直接关系到整个班组的人员、技术、管理素质，决定整个班组工作的成效。主要有五个方面：(一)思想素质主要指班组长的思想意识(即观念、思维方法)、思想方法、思想修养。班组长在新形势下树立效益、竞争、科技、信息等一系列的新观念，强化质量、民主、法制、文明意识，讲究工作方法，培养良好的道德品质。加强自身修养，做到：坚持原则不含糊；发扬民主不武断；热情真诚不落谷；平等待人不特殊。(二)技术素质主要指班组长对完成本班组的生产任务应具备的专业知识。班组长要能熟练地掌握生产基本操作技能；熟悉本班组产品各工序的技术标准、工艺规程、操作要领和检测方法；对生产过程中出现的一般性的技术质量问题，有组织处理的能力；对本班组的设备和工具、懂性能、能操作、会保养；善于学习和掌握新设备、新技术、新工艺，是生产技术上多面手。(三)管理素质主要指班组长应具备管理班组的工作能力。班组长要有科学管理、民主管理和现代化管理的意识，要了解各项管理的基本知识，掌握提高劳动生产率，全面质量管理、经济责任制、经济核算、劳动保护等方面的基本内容和管理的途径、方法。(四)文化素质主要指班组长应具备的文化知识水平。要求班组长起码要具备初中以上的文化水平，并且在此基础上，通过培训、自学、深造、努力达到高中以上的文化水平。(五)创新素质主要指班组长应具有开拓精神和创新意识。随着改革开放的不断深化，班组内外新课题、新要求层出不穷，要求班组长一定要摈弃墨守陈规的旧意识，积极学习并运用新知识、新方法，大胆开拓创新，带领全班职工更好地适应不断改革发展的新形势。四、怎样当好班组长建立社会主义市场经济体制，把企业推向市场，给班组工作提出了新的要求。班组长要以新的思想观念、工作方法适应新形势的要求，为提高企业活力做贡献。(一)转变观念、努力适应社会主义的市场经济需求1、要树立经营观念。企业经营要围绕市场，生产要服从经营，班组长也要关心经营，支持经营，面向用户，面向市场。2、要树立竞争观念。有市场就有竞争。产品要竞争，技术要竞争，人员要竞争。班组长要带领职工积极学习新技术，掌握新工艺，开发新产品，努力做到材料多用处，设备多功能，操作多面手，生产多品种，增强应变能力和竞争能力。3、要树立效益观念。班组必须以提高经济效益为中心，组织职工以最少投入生产出更多更好的适销产品，获得较高收益。4、要树立质量观念。产品质量是企业的生命。班组长必须树立“质量第一”的思想，积极推行全面质量管理，严把产品质量关，不断提高产品质量，适应市场竞争的要求。5、要树立信息观念。企业需要不断掌握市场的信息，根据市场需求的变化，决策企业的生产经营。班组长要善于全面悼念，快速传递反馈和充分利用各种信息，为生产经营服务。6、要树立法制观念。依法治厂是深化企业改革的要求。讲究职业道德和遵守职业纪律，是发展商品经济的需要。班组长要重视法制和纪律的教育，经常开展各种遵纪守法宣传教育活动，以规范职工的行为，维护职工的合法权益，保证生产秩序，经济活动正常运行。(二)以自身的表率作用，树立班组长的威信现代管理心理学的实验表明：借助于工资奖金等奖励措施，只能调动职工积极性的60%，其余40%积极性，要靠领导者威信去调动。班组中，班组长威信高，对班组成员就有凝聚力、向心力。面要在群众中树立威信，班组长就必须以身作则，精通精力，处处起模范带头作用。同时要与全班成员同甘共苦，关心他们的学习、工作，为他们排优解难。(三)坚持原则，敢抓敢管1、贯彻执行规章制度、标准、实施计划一丝不苟。2、分析计划目标与实际完成情况的差距，善于找出问题点，追究问题的原因所在，进行改进。3、敢于揭露矛盾，提出处理意见。4、要求职工做什么？怎样做？要讲清楚，要确认和检查做好指导工作。(四)依靠骨干，增强班组成员的群体意识班组成员的群体意识就是班组士气，它代表一种个人成败与群体成就休戚相关的心理。要提高班组士气，就必须使班组目标与班组成员的需求协调一致。班组长要依靠班组中的骨干力量。如工会、党、团小组长、职工代表和工管员，使每个成员都明确班组的的工作目标，努力去实现。班组长要尊重大家意见，有问题摆到桌面同大家商量，用班组共同的目标、利益，增强每个成员的群体意识。(五)建立良好的人际关系，协调矛盾1、尊重人是根本的原则。2、待人诚恳、处事公平。3、经常坦率地表明自己的态度。4、经常与班组成员交流、谈心、沟通思想信息。5、了解班组职工的情结，低落者要给予鼓励，不满时要给予忠告或交流。6、对班组之间、工序之间、人员之间的矛盾，要本着相互尊重、相互支持和充分理解的精神协调解决。对问题不推诿、不埋怨、不指责。(六)讲究表扬、批评的艺术1、善于发现每个人的优缺点，成绩与失误。2、该表扬的可用多种形式表扬与奖励。注意表扬和奖励的时效性，充分发挥奖励的激励作用。3、该批评的要批评。批评要准确，语言要有分寸，注意批评时机、场所，方式要适合被批评者的个性心理。可采用直接式批评、间接式批评、商讨批评，防止简单化。(七)树立良好的班组风气班组风气即班组成员的行为方式、工作方法和工作态度。1、抓住与行为规范相关事项的问题点，研究如何解决。2、追究工作现场发生的问题，通过解决问题，有意识地改进班风。3、班组长要注意自己的思想方法、行为对班风的影响。(八)教育训练班组成员1、现场教育，把有关知识、技术的教育训练渗透到日常工作中去，这是培训最主要的方法。2、有目的、有计划地培养是班组长的日常工作之一。3、督促、指导班组成员参与自主管理活动。讨论题：1、在企业生产经营活动中，班组长应该发挥哪些作用？2、企业转换经营机制后，班组长应具有哪些权力？3、建立社会主义市场经济体制后，班组长应该树立哪些观念？第三讲班组生产技术管理目的：1、了解班组技术管理的要求2、熟悉班组技术管理的内容班组生产技术管理是班组管理的基本内容，是衡量班组工作水平的一个重要标志。搞好班组生产技术管理的目的是为了合理地组织班组的日常生产活动。根据班组的工艺特点，运用科学管理方法，对班组的生产活动实施有效地计划、组织、协调和控制。及时解决班组日常生产中出现的各种生产技术问题，确保班组生产有条不紊地顺利进行。一、搞好班组生产技术管理的要求（一）全局观念班组是企业整个生产链条中不可缺少的环节。如果一个班组在生产技术管理上发生问题，就有可能使整个企业的生产运转受到影响，甚至会直接关系到企业目标的最终实现。因此，班组的生产必须同全厂的生产活动步调一致，树立全局观念。尤其在有了矛盾时，应该积极采取措施，搞好班组内部生产与需求之间的平衡，随时合理调整班组生产作业计划。（二）效益观念班组必须围绕提高效益为中心，最大限度地发挥人的积极性和创造性，不断采用先进科学技术，提高劳动生产率，降低各种原材料、能源消耗，以最少的投入生产出更多更好的适销产品。班组生产技术管理应以争取达到最佳经济效益为最终目标。（三）班组生产技术管