文件编号：BDTQMA

文件编号：GT/QM·A质量手册QualityManual受控状态：受控编号：持有人：编制人：审核人：批准人：2007年04月28日发布2007年05月01日实施混凝土有限公司试验室hunningtu.youxian.gongsi.shiyanshi2混凝土有限公司试验室质量手册文件编号GT/QM·A页次第2页共59页主题目录版本号第A版第0次修改发布日期2007-04-28标题号主题版次更改次数页码无封面A01无目录A02无批准页A07无质量手册实施令A08无授权书A09无公正性声明A010无质量手册修订表A0111前言A0121.1简介A0121.2质量手册的编制说明A0122.0质量手册的管理A0132.1总则A0132.2职责与权限A0132.3质量手册的编制和审定A0132.4质量手册的控制方式A0132.5质量手册的发放范围A0132.6质量手册的管理A0132.7质量手册宣贯实施A0143术语和缩略语A0153.1术语A0153.2缩略语A0154质量方针和目标A0164.1概述A0164.2质量方针A0164.3质量承诺A0164.4质量目标A0164.5质量方针与目标的贯彻实施A0165组织和管理A0175.1概述A0175.2组织机构A0175.3工作场所A0183混凝土有限公司试验室质量手册文件编号GT/QM·A页次第3页共59页主题目录版本号第A版第0次修改发布日期2007-04-28标题号主题版次更改次数页码5.4资源配置A0195.5检测与服务类型A0195.6质量职责与权限A0195.7权力委派的规定A0225.8顾客机密信息和所有权的保护A0235.9比对和能力验证A0236质量体系、审核和评审A0276.1质量体系概述A0276.2质量体系文件A0276.3质量体系实施A0276.4质量体系内部审核A0286.5质量体系管理评审A0296.6内部质量监督A0306.7不合格检测工作的控制A0316.8纠正措施A0316.9预防措施A0326.10要求、标书和合同的评审A0326.11开展新增检测项目的评审A0337人员A0347.1总则A0347.2范围A0347.3职责A0347.4人员的配备A0347.5人员的要求A0347.6人员的教育培训A0357.7人员考核A0357.8人员的技术档案A0358设施和环境要求A0368.1总则A0368.2范围A0368.3职责A0364标题号主题版次更改次数页码8.4设施和环境条件的要求A0368.5设施和环境条件的保持、监控和记录A0368.6内务管理A0368.7安全要求A0378.8监控及维护措施A0379仪器设备和标准物质A0389.1总则A0389.2范围A0389.3职责A0389.4仪器设备和标准物质的配置A0389.5仪器设备的购置、使用和维护保养A0389.6标准物质的购置、使用和保管A0399.7标志管理A0409.8仪器设备和标准物质档案A04110量值溯源和校准A04110.1总则A04110.2范围A04110.3量值溯源计划的制定及实施A04110.4标准物质的量值溯源A04111检测方法及方法的确认A04311.1总则A04311.2范围A04311.3职责A04311.4检测方法与依据的选择A04311.5检测方法与依据的确认A04311.6检测方法与依据的受控管理A04311.7检测数据的控制A04312采样A04512.1总则A04512.2职责A04512.3采样工作的实施A045混凝土有限公司试验室质量手册文件编号GT/QM·A6页次第4页共59页主题目录版本号第A版第0次修改发布日期2007-04-285混凝土有限公司试验室质量手册文件编号GT/QM·A页次第5页共59页主题目录版本号第A版第0次修改发布日期2007-04-28标题号主题版次更改次数页码13检测样品的处置A04613.1总则A04613.2职责A04613.3检测样品的接收A04613.4检测样品的标识A04613.5检测样品流转与防护A04613.6检测样品的贮存A04613.7检测样品的处置A04714记录控制A04814.1总则A04814.2职责A04814.3记录的分类A04814.4记录载体、表式、标识A04814.5记录的形成A04814.6记录的管理A04814.7记录的收集、归档、保存、处理A04914.8记录的使用与安全管理A04915检测报告A05015.1总则A05015.2职责A05015.3检测报告的形式、内容及格式A05015.4检测报告的编制A05115.5检测报告审核A05115.6检测报告批准A05115.7检测报告的印制、盖章及发放A05115.8检测报告更改A05115.9检测报告存档A05215.10检测报告不合理处理A05216检测的分包A05316.1总则A05316.2职责A0536混凝土有限公司试验室质量手册文件编号GT/QM·A页次第6页共59页主题目录版本号第A版第0次修改发布日期2007-04-28标题号主题版次更改次数页码16.3检测分包原则A05316.4分包试验室的选择A05316.5分包申请的审批A05316.6检测分包的管理A05316.7分包项目档案A05317外部协助和供给A05417.1总则A05417.2职责A05417.3外部协助和供给的管理A05418服务客户A05618.1总则A05618.2职责A05618.3服务客户管理A05619抱怨A05719.1总则A05719.2职责A05719.3抱怨与异议处理A05719.4审核与纠正措施A05819.5抱怨与异议档案A05820附件清单A0597混凝土有限公司试验室质量手册文件编号GT/QM·A页次第7页共59页文件名称批准页版本号第A版第0次修改发布日期2007-04-28质量手册QualityManual手册版号：A颁布日期：2007年04月28日生效日期：2007年05月01日总页数：59页（包括此页）批准人：日期：2007年04月28日8混凝土有限公司试验室质量手册文件编号GT/QM·A页次第8页共59页主题质量手册实施令版本号第A版第0次修改发布日期2007-04-28质量手册实施令为确定本公司试验室的质量方针、质量目标，建立正常的工作秩序，保证检测工作的规范化、程序化，保证检测数据和质量评价的公正性、科学性和有效性，我们依据GB/T18481及计量认证准则，结合本公司试验室实际，特编写本《质量手册》（以下简称“手册”）与程序文件。本“手册”从全面质量管理的观点出发，突出对检测工作的各个环节，对影响检测质量的各种因素进行了有效控制，对各个岗位的职责做了明确的规定；本“手册”是试验室贯彻质量方针、开展质量管理活动、实现质量目标、体现公司试验室质量管理体系建立和保持其持续有效运行的纲领性文件，是公司试验室员工开展质量管理工作和各项开展检测活动必需依从的基本准则，请公司试验室各部门和全体员工认真贯彻实施。批准人：2007年04月28日9混凝土有限公司试验室质量手册文件编号GT/QM·A页次第9页共59页主题授权书版本号第A版第0次修改发布日期2007-04-28授权书兹任命同志为混凝土有限公司试验室工程师;任命同志为混凝土有限公司试验室技术负责人；任命同志为混凝土有限公司试验室质量负责人。除履行其现有的岗位职责外，特分别授予下述职责权限：工程师:独立处理试验室一切检测事物,质量负责人：一、负责建立、实施和持续改进质量体系。二、定期向最高管理者汇报质量体系运行情况和有待改进的建议。三、定期开展内部质量审核并协助最高管理者开展管理评审。四、就有关质量方面的问题代表本公司试验室与外部联络。技术负责人：一、负责组织制订/确认本公司试验室的检测技术和方法，对本公司试验室检测技术的适用性、科学性、有效性及检测结果负责。二、领导技术管理层的工作，组织开展科研技术活动，解决重大技术问题。三、负责职工的教育、培训，确保检测技术能力和员工的上岗资格符合规定要求。四、负责不符合的检测工作控制和检测的分包控制。混凝土有限公司试验室授权人：2007年04月28日10混凝土有限公司试验室质量手册文件编号GT/QM·A页次第10页共59页主题公正性声明版本号第A版第0次修改发布日期2007-04-28公正性声明为保证质量体系的有效运行和提供数据的诚实性、公正性、科学性及有效性，特做如下声明：一、本公司试验室对所有的分析检测工作，严格执行国家法律、法规和技术标准，按《质量手册》中规定的程序、规范及作业指导书对所有检测提供相同质量的服务。二、本公司试验室具有独立开展检测工作的能力，检测结果不受任何行政的、经济的和其它方面利益干预，以确保其第三方的公正性。三、检测人员不得与检测工程直接有关的单位搞联合开发等有损公正性的活动，更不得把用户未公开的新技术、新配方用于本单位的技术开发或谋取利益。四、检测人员在工作中应遵纪守法，秉公办事，实事求是，坚持原则，不徇私情，廉洁奉公，不准接受被检测单位的任何形式的礼品、纪念品、请吃和馈赠，违者除追回钱、物外，还要视情节轻重，给予纪律处分。五、本公司试验室遵守为客户保守技术秘密、商务信息的原则。保证做到对客户的资料、试样、数据不丢失，不泄密。上述规定，请有关单位监督。混凝土有限公司试验室工程师：2007年04月28日11混凝土有限公司试验室质量手册文件编号GT/QM·A页次第11页共59页主题质量手册修订表版本号第A版第0次修改发布日期2007-04-28质量手册修订表修订序号对应的章、节、条号修订内容批准人批准日期12混凝土有限公司试验室质量手册文件编号GT/QM·A页次第12页共59页主题1．前言版本号第A版第0次修改发布日期2007-04-281.1简介本公司试验室全称为“混凝土有限公司试验室”，成立于2007年03月26日，为民营公司试验室，现公司试验室设立在市。公司试验室拥有固定资产叁拾万元，流动资金壹拾万元，拥有专业的混凝土检测人员及仪器设备，属于商品混凝土和商品混凝土原材料检测和配比设计试验的试验室；现有职工5人，管理人员3人，其中2人有中、高级技术职称。本公司试验室根据国家有关标准，对商品混凝土和商品混凝土原材料，以“建设美好长沙，倡导诚信经营”为宗旨，为长沙的经济发展而努力。1.2《质量手册》的编制说明本公司试验室依据GB/T15481-2000标准和计量认证/审查认可（验收）评审准则，结合本公司试验室的实际编制本《质量手册》，通过编制质量手册，促进公司试验室的内部建设和管理，建立正常的工作秩序和完善的质量体系，保证检测工作的规范化、程序化，保证检测数据和结论的公正性、科学性、有效性。《质量手册》是公司试验室从事检测工作的准则和依据，是公司试验室检测能力、检测水平和管理的综合体现；同时根据标准规定制订出相应的必要程序文件。通过文件的贯彻实施，规范我公司试验室的质量管理工作，充分体现以顾客满意为中心的宗旨，以确保向顾客提供满意的检测报告奠定基础。本《质量手册》由最高管理者（公司试验室工程师）批准发布，是本公司试验室质量体系的纲领性文件。本手册适用于本公司试验室所开展的所有检测的全过程以及全体工作人员，是本公司试验室申请“计量认证”的必备资料，全体试验室人员都必须严格遵守执行。13混凝土有限公司试验室质量手册文件编号GT/QM·A页次第13页共59页主题2．质量手册的管理版本号第A版第0次修改发布日期2007-04-282.1总则本公司试验室依据GB/T15481-2000标准及计量认证准则，建立适合本试验室检测业务、规范和特点的质量体系，阐明本公司试验室质量方针和目标，描述质量体系各要素及在检测业务中如何实施这些要素。全面严格实施质量手册将使本公司试验室质量方针和目标得以贯彻实施，使本公司试验室出具的检测数据具有科学性、公正性和有效性。本质量手册是本公司试验室质量管理的纲领性文件，是统一全公司试验室管理层思想、规范全公司试验室检测业务、科研试验所有环节的准则。为保证质量手册的