做优秀的班组长-何开文

做优秀的班组长讲师：何开文——树立积极的工作价值观QQ：253113443Email:[e-mail]:职位：生产主管部门：比克电池有限公司制造二部点击进入最近修改：2009-8-28提示：按F5放映幻灯片。最新版次请Email联系。网上下载地址请到本人BOLG上查找。2导读出发点：我认为，在相当的待遇水平下，影响员工工作积极性及工作态度最主要的因素不在于薪资水平，而在于组织氛围，包括工作的乐趣、工作成就、个人成长及前途、融洽的同事关系及上下级关系、良好的组织氛围、及员工个人对组织的情感因素等等。方法：从提升个人（专业素质）能力、树立积极的工作价值观（即：全面、深入的认识人、事、方法）角度，改善分析、解决问题的方式（方法）、态度、立场等价值判断依据（价值观），从而改善管理方式、方法。目的：改善班组长个人价值观念，提高管理能力，并营造良好的班组氛围。本课程试着将企业文化的理念，应用于班组的管理，考虑到班组长的接受能力，文中不对企业文化做任何讨论,只涉及到人性化管理、价值观管理（引导）的管理理念。所以文中通篇都在讨论对人、事物、方法的认识（这些是具体的价值观，是价值观在具体问题上的反映）。做优秀的班组长—何开文提示：按Shift+F5放映幻灯片，获得更好阅读效果。世界是物质的、物质是运动的、运动是有规律的、规律是可以掌握的、掌握后是可以创造价值的。3导读基于对管理（及管理中一些基本问题）的认识，以抛砖引玉的方式，讨论管理的方法，而不是给出管理的公式。试着改变班组长的管理观念，培养班组长的管理思维（分析、解决问题的方式、人性化的管理等），而不是教组长怎么把事做好，因为有做不完的事。做优秀的班组长—何开文提示：按Shift+F5放映幻灯片，获得更好阅读效果。第一点要求上进：（组长）从现在开始准备做一名主管。4导读尊重哪些事实？尊重哪些人性的规律？怎么才算尊重事实、尊重人性的规律？这是管理者（班组长）对人、事物、方法的看法、认识问题？属价值观范畴。如：对“学”“习”两个字的认识，学：指获得知识；习：（古）“鸟”数飞，即不断尝试,重复做。更重要的在于“习”。管理工作应本着尊重事实、尊重人性规律的原则来开展最基本认识做优秀的班组长—何开文5做优秀的班组长第三章人性化管理（尊重人性的规律）第四章对事物的认识（尊重事实）第五章如何做到优秀做优秀的班组长第一章价值观第二章对班组长工作的认识做优秀的班组长—何开文管理工作应本着尊重事实、尊重人性的规律的原则来开展第六章拓展知识6做优秀的班组长—内容概括做优秀的班组长—何开文抽象，如：亮剑精神、不抛弃不放弃、打工意识、做更优秀自己、感恩的心；具体，如：人性善、对错误的认识、疏导原则、过程控制原则。两个方面的优秀、学会学习、全面提高自身的专业技能、与人友好相处、善于与人沟通、赢得他人的尊重、工作条理性、改善班组氛围、明示好的标准和不好的表现、容易犯的错误、积极主动（致加西亚）。基本管理原则、角色定位、执行三步骤；业绩评价的依据、业绩考核的内容、能力考核的内容；班组长的常见类型。人性的规律：霍桑实验、性本善（尊重）、趋利避害、马斯洛需要层次理论、正确地看待人的自私行为、基于有限的能力与认识的判断、从众行为（价值观引导、引导舆论）。人性化管理：价值观引导、恰当地处理“错误”、正向激励、疏导原则，明示好的标准等。感性与理性认识、对概率的认识、对换位思考的认识、对团结的认识、对错误的认识、攀比行为、对责任划分的认识、从贤不从众的决策原则、疏导原则、过制控制原则、蝴蝶效应、手表定理、突破思维定势。第一章价值观第二章对班组长工作的认识第三章人性化管理（尊重人性的规律）第四章加深对事物的认识（尊重事实）第五章如何做到优秀流水线的应用、管理三个阶段（代表人物、理论）、对JIT的认识、彼得.得鲁克简介、书籍推荐。第六章拓展知识7第一章价值观做优秀的班组长—何开文1.2、不抛弃、不放弃1.3、打工意识（为自己建造房子）1.4、做更优秀的自己1、价值观定义1.1、亮剑精神1.5、感恩的心1.6、拼搏精神价值观管理工作应本着尊重事实、尊重人性的规律的原则来开展81价值观价值观是指一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法。像这种对诸事物的看法和评价在心目中的主次、轻重的排列次序，就是价值观体系。价值观和价值观体系是决定人的行为的心理基础。即：对是非、对错、应不应该、合不合理、重不重要（或哪个更重要）等的判断标准或行为准则。定义示例人的一生该怎样渡过？《钢铁是怎样炼成的》中讨论人之初性本善还是性本恶？工作、生活中应不该学雷锋？学雷锋是傻子吗？工作、生活中与他人的矛盾如果解决？马加爵事件反思如何看待工作？工作是在给老板打工吗？打工意识如何看待员工犯的错误？对错误的认识产量（进度）重要、还是品质更重要？哪个更重要……具体抽象做优秀的班组长—何开文91价值观是对事物的分析、判断、评价等的依据，体现在认识及行为上是随社会经历、家庭、教育等逐步形成的，是学习来的（正、负面经历）人的行为受价值观的指导，趋利避害是本能行为，对利与害判定属价值观范畴具有相对的稳定性和持久性，也就难以改变，决定了个体行为的一致性特征同一文化中核心价值观基本统一（赡养父母、落叶归根等的中、美差异）具体问题（如：错误）上，有很大的差异，导致不同看法及行为要改变人的行为首先要改变其价值观（对“利”与“害”的认识）（价值观引导）小的时候“学”的多，随着人的不断成长，“习”的逐步变多做优秀的班组长—何开文101.1价值观（军魂）—亮剑精神（1）做优秀的班组长—何开文111.1价值观（军魂）—亮剑精神（2）第六集，我八路军骑兵一个连为掩护独立团主力以及总部首长顺利撤退。在弹药耗尽以后，与鬼子一个骑兵联队用马刀进行死亡冲锋。两轮拼杀后，骑兵连只剩下最后一个人－－连长孙德胜（一只手臂被砍掉）－－面对一个强大的日军联队，毅然举起宝剑，最后进攻：“骑兵连，进攻！----”故事背景亮剑是什么意思？做优秀的班组长—何开文121.1价值观（军魂）—亮剑精神（3）做优秀的班组长—何开文双击图片暂停或播放提示：戴上耳机131.1价值观（军魂）—亮剑精神（4）在面对无论多么强大的对手（困难）时，亮出宝剑，虽败犹荣。亮剑精神含义一个具备亮剑精神的人总有过人的胆识，敢于为他人所不敢为，视困难如草芥；一个具备亮剑精神的组织总能精诚团结，斗志昂扬，无往而不胜。一息尚存，战斗不止；剑锋所指，所向披靡。要义做优秀的班组长—何开文141.2价值观—不抛弃不放弃•不抛弃、不放弃，平凡人不平凡的人生信念。•每个人都有自己的追求，许三多的追求是“做有意义的事”。不抛弃、不放弃的价值观、人生观溶入了他的心，在每个要选择坚持还是放弃的叉路口，这一朴实而有力量的信念最终让他选择了坚持，同时让他也不断实现了自己的成就，做了更多有意义的事，从连队的拖油瓶到老A兵王。•成为老A对于其他很多出色的兵而言是一个遥远的梦，而对于他只是一件有意义的事而已，还有很有意义的事，等着他去做。•成才也有自己的追求，他要越过所有他周围的人，做最出色的兵。他虽然同样在钢七连呆了两年，但他没有明白钢七连精神支柱——“不抛弃、不放弃”的信念的含义，事实上，在他眼里，这只是个口号而已，根本就不是他价值观中的一部分，而正是因此，他放弃了很多，包括他的战友及与战友相处的日子，所以战友（包括袁朗）也“放弃”了他。直到最后他才懂得了珍惜。《士兵突击》推荐观看做优秀的班组长—何开文151.2价值观—不抛弃不放弃在正式成为老A的一员后的一次反恐演习中，每个小组４个人，许三多同组的三名战友牺牲，只剩他一人，他以其坚定、执著的信念——“不抛弃不放弃”，不畏生死，出色地完成了任务。而与此同时，成才小组的三名战友牺牲后，他放弃了行动。故事背景下面一是：段演习后面谈的精彩语录•袁朗：这样的经历在你成才的人生中，只有一次，可你放弃了。•袁朗：我们肯定你的能力，但无法接受你成为我们的一员。•袁朗：（理由）你太见外，任何个人和团体很难在你心里占到一席之地。•袁朗：你在那里生活了两年，那六个字是那个地方为之自豪的根本，可那六个字根本没有进过你的心里，从来没有进过你的心里。•成才：你问我的时候我忘了，我不知道你说的是这六个字。•袁朗：你知道，可你心里没有。•袁朗：七连只是你的一个过路的地方，如果再有更好的去处，这儿也是你过路的地方，我们不敢跟这样的战友一起上战场。•袁朗：你经历的每个地方、每个人、每件事，都需要你付出时间和生命，可你从来没付出感情（没有珍惜，把战友、连队当做台阶）。•袁朗：那你的努力是为了什么？为一个结果虚耗人生。•袁朗：你该想的不是怎样成为一个特种兵，而是善待自己，做好普通一兵。做优秀的班组长—何开文161.2价值观—不抛弃不放弃（1）影视片段袁朗语录成才：袁朗和成才（言行）代表了两种不同的价值观，当自己的言行（反映的是价值观）没有被认可或被否定时，人往往会选择坚持自已的观点。价值观指导人的言行，价值观是稳定的。我们肯定你的能力，但无法接受你成为我们的一员。（理由）你太见外，任何个人和团体很难在你心里占到一席之地。做优秀的班组长—何开文提示：戴上耳机双击图片暂停或播放171.2价值观—不抛弃不放弃（2）价值观潜意识地指导人的行为，并通过行为反映出来。潜意识的行为，反映出来价值观，才是一个真正的价值观。小结不抛弃不放弃是成才呆了两年的地方——钢七连的核心价值观，而成才也常挂在嘴上，事实上，在他进面谈室前，许三多还用这六个字来鼓励他。而当A队长问到他时，他不知道。因为这不是他的价值观，他的言行没有体现出来，他也没有切身地体会这样做的重要性。影视片段做优秀的班组长—何开文提示：戴上耳机双击图片暂停或播放181.2价值观—不抛弃不放弃（3）•你经历的每个地方、每个人、每件事，都需要你付出时间和生命，可你从来没付出感情。•那你的努力是为了什么？为一个结果虚耗人生。•你该想的不是怎样成为一个特种兵，是善待自己，做好普通一兵。袁朗语录这是袁朗说的话，是他认同、接受并当做他的选择标准的价值观。影视片段做优秀的班组长—何开文提示：戴上耳机双击图片暂停或播放191.2价值观—不抛弃不放弃（4）价值观是习得的，也是稳定的。在一次次的成功或被证明是正确的以后，变得越来越牢固，也就越坚持，也就不会轻易被改变。潜意识会认为自己所有行为（价值观）都是正确的。当与不同的人交往，与不同的价值观（部分）相冲突，被否定或被一次次证明不正确后，开始越来越动摇，并不再那样强烈地坚持。成才不服，因为他认为自己（尤其是射击）超越了所有人。并因为自己的这些成绩，而坚信自己行为及价值观是正确的。影视片段做优秀的班组长—何开文提示：戴上耳机双击图片暂停或播放201.2价值观—不抛弃不放弃（5）可这并不能说明你就学会了珍惜。好好做人。影视片段尤其自己的行为被更多的人不接受，或是被彻底否定时，坚持的同时，也会反思，尤其反思之前的不被人认可的行为（不是全部，是不恰当而需要改变的那一部分），更深处反思的是自己的价值观，尽管他并没有意识到这一点。当他试着做一改变（行为）使自己能被人认可或接受的同时，他的是非对错的标准（价值观）也在改变，这就是习的过程。做优秀的班组长—何开文提示：戴上耳机双击图片暂停或播放211.2价值观—不抛弃不放弃做优秀的班组长—何开文•成才的射击成绩很好，被认为是尖子，但他只把他的战友、连队当做自己的阶梯（路过的地方），追求自己所谓的成就。他对战友的不珍惜，让他在连队里不受欢迎，但他并不在乎（因为本来就不珍惜这些）并且认为自己（凭借超强的射击能力）在逐步超越的所有人，这次被彻底否定后，他开始彻底反思自己的行为。•在以上的五个片段中，成长及之前的言行（反映的是他的价值观）与袁郎的言行，在价值观上发生很大冲突，而成才由开始的“不服”，到最后无话可说（进而反思自己之前的言行），反思自己对“不抛弃不放弃”的认识。•说明，“不抛弃不放弃”不是成长的价值观，而是许三多的价