仓储开放平台介绍（PDF30页）

仓储物流开放平台介绍目录京东概况1仓储开放平台介绍2仓储开放平台产品介绍3仓储服务解决方案4仓储报价的构成5资源介绍6案例分享7联系我们8京东物流开放平台介绍京东物流开放平台多渠道支持B2C、B2B、官网、门店、批发所需的物流服务；多平台支持所有开放平台销售所需的物流服务；一站式提供仓储、配送、客服等B2C物流服务；供应链服务“一地库存、全国销售”，或者全国分仓存储，快速配送；增值服务供应链金融服务、大数据服务；开放的理念售后管理供应链金融仓储管理客服系统大数据网站交易配送管理拥有覆盖企业全部价值链的信息系统，通过持续优化打造开放平台，全面提升用户体验。仓储开放平台规划目标通过交付服务商家服务消费者，提升商家粘性提升终端消费者粘性，为终端消费者提供高品质的服务体验通过标准产品的仓储物流集成，形成仓配一体优势，提升交付时效和降低交付成本，并实现标品的规模化经营，延长多样性长尾产品的生命周期，提升平台产品的丰富度和聚合度；解决中国B2C及B2B2C、B2B实物交付，为线上商家及线下商家线上化提供综合服务服务消费者服务商家服务市场终极目标：搭建中国电子商务物流交付平台，成为中国电子商务物流供应链解决方案提供商供应链解决方案仓储服务解决方案包括：一地库存全国发货解决方案：模式说明：商家以产地或销地为基础，就近入一地仓，并以单仓入库订单发全国的模式受众群体：SKU较宽深度较浅的商家适用品类：主要为产品多样性、个性化需求满足，及区域化产品或规模较小商家；模式资源：单仓、本地配送、全国快递多地平行分仓全国发货解决方案：模式说明：商家以产地或销地为基础，实现北、上、广、成、武、沈（六地区）的仓总分仓及平行分仓运营管理，入多地仓，同时支持多仓入库订单发全国的模式，单仓发货覆盖区域并可覆盖全国交付，受众群体：SKU深度较深的商家适用品类：主要为产品销售趋同，有品牌趋向性的标准产品，及大众消费产品或规模较大、全国服务的商品；模式资源：多仓（储存加工仓、流通加工仓）、本地配送、干线、全国配送专用仓库及个性化仓储解决方案：恒温区、高值区、贵品区等-单仓管理，降低运营风险-集中订单处理，提高资源利用率-单点备货，减少库存压力，降低仓储费用-多地备货，减少因缺货所来的损失-靠近消费者，缩短配送时间、降低配送成本，提升客户体验目录京东概况1仓储开放平台介绍2仓储开放平台产品介绍3仓储服务解决方案4仓储报价的构成5资源介绍6案例分享7联系我们8开放平台产品介绍提供一地及多地仓储全国发货的服务提供全品类，千万SKU，日均百万订单的服务提供24*365的360°服务FBP京仓京云仓北京上海广州成都武汉沈阳（7月）POP发展模式与仓储产品匹配关系FBP产品LBPFBPSOPSOPL京仓产品京云仓产品外部平台开放平台产品介绍京仓系列产品2京云仓系列产品3FBP系列产品1FBP系列产品JD前台POP后台系统ERPWMS2.0开放平台产品介绍---FBP系列产品子产品列表：原FBP发货产品平行库存发货产品结合版FBP发货产品物权•仓储生产过程中同步完成商品物权的转移---京东物权资源介绍•放置6大区自营RDC仓•使用WMS2.0•良品放大库，残品放备件库发票•开具京东发票提供最终消费者，执行单单开具发票优势•多种库存模型，可灵活制定销售方案•产品成熟、稳定•同自营服务标准•开京东发票，提高消费者信任适用范围•FBP模式店铺，其他模式使用需进行重新开店处理实现效果•使用京东仓配一体的发货模式，店铺流量及转化率可提高20%-30%•多种库存模型，可提高长尾商品销售8%-15%，并降低仓储成本可实现一地及多地库存全国发货子产品-原FBP发货产品解决方案入库、存储业务生产业务其他出入库业务退仓业务•FBP目前不放置FDC仓•FBP目前不操作干线运输服务•目前按商品三级分类定义库房属性•每张采购入库单最多30个SKU，3000件上限•FBP在本地RDC覆盖区域销售，商品包装要求同自营，只做本地区域打包标准•拆单说明：•同一FBP商家的商品为不同库房属性时前台进行拆单处理•涉及多家FBP商家商品的订单会进行拆单处理•FBP商家的商品与自营商品在一起的订单会进行拆单处理•客退、客拒、取消订单等状态的商品返回始发仓•返回的包裹完全且完好的商品回大库•返回包裹不全的，无法入库，配送处理•返回包裹完全但包装不完好的商品回备件库•商家退仓单目前POP运营审核后传至仓储•退仓单与入仓单要求一致•各地RDC退仓业务由商家上门自提•可执行大库报废业务子产品-平行库存发货产品解决方案入库、存储业务生产业务其他出入库业务退仓业务•FBP目前不放置FDC仓•开通平行库存发货产品的SKU不得同时操作干线运输内配业务•目前按商品三级分类定义库房属性•每张采购入库单最多30个SKU，3000件上限•发货原则•优先判断本地是否满足，不满足在按支援仓顺序发货•拆单说明•优先判断整单是否能从同一地发货，再判断单内逐个SKU是否能从同一地发货，最后判断同一SKU的数量是否能满足•特点：同一订单不同SKU之间可拆单，当单一SKU订单数量无任何单一库房库存可支持时，前台客户无法下单•目前沈阳只被支援，无法主动支援其他几地销售•开通平行库存发货产品后，客户订单取消及客户拒收业务涉及的商品返回至商品发出仓位•由于客退、售后、维修、换新等业务涉及的商品返回至距离客户收货地址最近库房•商家退仓单目前POP运营审核后传至仓储•退仓单与入仓单要求一致•各地RDC退仓业务由商家上门自提•可执行大库报废业务主发仓1级支援仓2级支援仓3级支援仓4级支援仓5级支援仓北京上海武汉广州沈阳成都上海北京广州武汉成都沈阳广州上海武汉北京成都沈阳武汉北京成都上海广州沈阳成都广州上海北京武汉沈阳沈阳北京上海武汉广州成都销售模式品类要求涉及品类含：大家电、延保机、合约机、黄金、3C、液体的商品,京东仓储不建议采用平行库存发货产品，如由于商家有特殊需求要求开通的情况，商家应自行做好加固商品的销售包装工作,使商品包装适合跨区域的配送标准活动方式参与买赠、满赠、加价购、满减活动涉及的商家SKU，京东仓储不建议开通平行库存销售项目，如果商家执意开通或勿开启此子产品设置，,建议将涉及活动的SKU全部备货在一地库房，尽量不可分区域发货，有恶意订单套利的风险参与预售活动的FBP商家的SKU禁止参与平行库存发货产品目前勾选在卖家后台管理系统的商品属性中体现产品使用注意事项开放平台产品介绍京仓系列产品2京云仓系列产品3FBP系列产品1JD前台POP后台系统JOSLWMS3.0京仓系列产品开放平台产品介绍---京仓系列产品物权•京东仓储提供完整仓储解决方案，商品全程为商家物权资源介绍•北、上、广独立开放平台仓，其他几地自营库房•WMS3.0操作系统•可实现大库库存状态的区分发票•开具商家发票，货票同行为增值服务---筹划中优势•可实现商家仓与京东仓及京东各仓之间的自动拆单•完美解决京东平台SOP模式商家入仓生产的问题•类似自营服务标准•商家可行处理发票问题•独立仓位解决预约及入库问题•解决在库良残品区分管理适用范围•SOP模式店铺，其他模式使用需进行重新开店处理实现效果•使用京东仓配一体的发货模式，店铺流量及转化率可提高20%-30%一期产品：可实现一地库存全国发货（即商家商品仅入京东一地仓）二期预计：实现多地库存全国发货三期预计：实现包容FBP\SOPL\LBP模式的通用解决方案，支持使用京东仓、京东配、京东仓配一体方案，实现跨店铺合单、库存共享等功能……京仓系列产品解决方案入库、存储业务生产业务其他出入库业务退仓业务•目前开设北上广成武五地独立开放平台仓使用•SOP商家与京东签订仓储合同即系统自动生效服务，无需商家额外设置，一切在SHOP端可直接进行操作•商家可选择部分SKU入京东仓，部分自有库房发货•发货说明•由于存在跨区域销售，商家应对商品销售包装进行加固，特殊需求另外说明•拆单说明•京东仓有货商品优先发货，京东仓无货时商家可修改成商家仓发货•买赠促销活动，商家可维护赠品价格，避免恶意订单套利•其他促销活动，商家尽量避免拆单，尽量同一始发仓发货•取消订单及客户拒收的商品返回始发仓•换货即客户在京东前台发起换货需求，商家审核后，在SHOP端完成换货订单的下达，订单自动发至京东仓完成新品发货，同时旧商品返回商家仓•客退订单返回商家仓•退仓单目前同FBP要求一致，上限30个SKU，3000件开放平台产品介绍京仓系列产品2京云仓系列产品3FBP系列产品1JD前台外部平台POP后台系统ISVJOSLWMS3.0京云仓系列产品开放平台产品介绍---京云仓系列产品物权•京东仓储提供完整仓储解决方案，商品全程为商家物权资源介绍•北、上、广独立开放平台仓，其他几地自营库房•WMS3.0操作系统•可实现大库库存状态的区分发票•开具商家发票，货票同行为增值服务---筹划中优势•可实现商家仓与京东仓及京东各仓之间的手动拆单•完美解决京东平台SOP模式商家入仓生产的问题•同步解决京东平台及外部平台订单，类似自营服务标准•商家可行处理发票问题•独立仓位解决预约及入库问题•解决在库良残品区分管理适用范围•SOP模式店铺，其他模式使用需进行重新开店处理实现效果•使用京东仓配一体的发货模式，店铺流量及转化率可提高20%-30%•多种库存模型，可提高长尾商品销售8%-15%，并降低仓储成本可实现多种库存模式在ISV的手动拆单目前会完成与社会主流的15-16家ISV的无缝预对接工作（可随时支持项目开展）建立2-3家深度合作ISV，为商家提供优质的服务及实惠的价格，推动此部分ISV后续的功能完善及优化开发根据商家需求，项目中逐步实现ISV的对接或推荐预对接ISV的工作……京云仓系列产品解决方案入库、存储业务生产业务其他出入库业务退仓业务•目前开设北上广成武五地独立开放平台仓上线使用•SOP商家与京东签订仓储合同即系统自动生效服务，无需商家额外设置，一切在ISV端可直接进行•商家可选择部分SKU入京东仓，部分自有库房发货，可选择同时使用京东多仓或单仓•发货说明•由于存在跨区域销售，商家应对商品销售包装进行加固，特殊需求另外说明•拆单说明•目前跟据商家需求，完成ISV端的手动拆单•取消订单及客户拒收的商品返回始发仓•换货即客户在平台前台发起换货需求，商家审核后，在ISV端完成换货订单的下达，订单自动发至京东仓完成新品发货，同时旧商品返回商家仓•客退订单返回商家仓•商家在ISV上下达京东仓的退仓单个性化产品解决方案提供专业实惠的行业报价提供个性化的解决方案提供优质周到的服务完成无缝系统对接完成全套流程设计尽可能多的满足商家需求KA：京东平台日均300单以上的各行业商家或非京东平台日均1000单以上的各行业商家目录京东概况1仓储开放平台介绍2仓储开放平台产品介绍3仓储服务解决方案4仓储报价的构成5资源介绍6案例分享7联系我们8仓储服务解决方案仓储服务入库：点大包收货、清点收货、序列号管理、保质期管理、破损处理存储：多货主、多批次储位管理、盘点管理、商家抽盘管理生产：拣货下架、打印购物清单、打印运单、扫描复核、打包称重、配送交接、支持仓储生产订单状态全程跟踪其他出入库：客户退货入库、商品二次上架、在库库存分状态管理退仓处理：分区管理库存、仓间调拨、大库报废、退货处理配送管理服务支持对接商家配送：提供系统对接支持、支持配送发货时效、支持配送交接处理仓配一体方案，支持对接京东配送：提供仓配一体供应链解决方案、提供211、次日达、极速达等配送服务、支持货到付款业务、支持订单状态全程跟踪信息流服务及客服服务增值服务及个性化服务提供多平台系统打通方案：完成商家使用ISV系统与仓储系统的无缝对接提供仓配系统对接方案：完成商家使用的配送系统与仓储系统的无缝对接提供平台管理系统：商家端提供包括合同、订单、结算、基础信息维护、基础报表