1113安全生产信息沟通管理工作标准

QB黔西供电局企业标准Ｑ／QXW11113-2011安全生产信息沟通管理工作标准2011-04-29发布2011-05-03实施黔西供电局发布Q/QXW11113-20111目次前言....................................................................................................................................................................21范围.........................................................................................................................................................32规范性引用文件/应用文件...................................................................................................................33术语与定义.............................................................................................................................................34职责与权限.............................................................................................................................................34.1分管局领导······································································································34.2安全监督部负责人·····························································································44.3生产技术部负责人·····························································································44.4局办公室负责人································································································44.5局办公室企业法规专责·······················································································44.6保卫科·············································································································44.7市场营销部负责人·····························································································44.8规划建设部······································································································44.9各部门负责人···································································································45内容与方法.............................................................................................................................................45.1沟通渠道建立···································································································45.2沟通方式··········································································································55.3内部沟通··········································································································55.4外部沟通··········································································································65.5信息的处理······································································································65.6回顾················································································································66报告和记录.............................................................................................................................................6附录A（规范性附录）信息沟通管理流程图............................................................................................7Q/QXW11113-20112前言安全生产是电力企业赖以生存和发展的基础，安全生产风险是企业面临的最大风险。本标准依据“一切事故都可以预防”安全理念，按照“安全生产风险管理体系”理论，规范了安全工器具与个人防护用品的管理。本标准的目的：确保黔西供电局信息交换、传递快捷、有效。本标准由黔西供电局提出。本标准由黔西供电局企业管理部负责解释。本标准起草单位：黔西供电局。本标准主要起草人：游洁。本标准审核人：游洁、雷应燕、蒲荣剑、安越。本标准由黔西供电局标准化委员会批准Q/QXW11113-20113安全生产信息沟通管理工作标准1范围本标准规定了安全生产信息交换、传递、处理、回顾等管理工作。本标准适用于黔西供电局。2规范性引用文件/应用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡注明日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。2.1引用文件——《中华人民共和国劳动法》第八十九条——《中华人民共和国安全生产法》第十一条、第十九条、第三十六条、第十四条、第四十五条、第四十六条、第五十条、第五十一条、第六十三条——《中华人民共和国电力法》第二十九条、第五十八条——《电力企业信息披露规定》第七条、第十一条——《中华人民共和国合同法》第一百七十九条、第一百八十条、第一百八十一条——南方电网公司《安全生产工作规定》2.3、4.8、6.8、7.4、7.6、7.10、7.11、8.4.2——南方电网公司《安全生产监督规定》2.7.2、2.8、3.7、3.8、3.9、4.2、4.5——南方电网公司《安全生产风险管理体系》1.9——贵州电网公司《供电局安全生产信息沟通管理标准》全文——毕节供电局《安全生产信息沟通管理工作标准》全文3术语与定义下列术语和定义适用于本文件。客户信息系统指用来处理客户信息的（如95598客户服务热线等）平台。4职责与权限4.1分管局领导负责协调内、外部重大安全生产信息传递、批示工作。Q/QXW11113-201144.2安全监督部负责人负责全局安全信息沟通的统筹与归口管理工作。4.3生产技术部负责人4.3.1负责全局生产信息沟通的统筹与归口管理工作。4.3.2负责全局大修工程安全信息的传达与沟通。4.4局办公室负责人4.4.1负责组织向政府相关部门、社会公众和媒体发布信息。4.4.2负责组织全局交通安全信息的传达与沟通。4.5局办公室企业法规专责国家和各级政府最新发布的安全生产法律、法规、地方性法规的传达与沟通。4.6保卫科负责人负责组织全局消防安全、电力设施保护信息的传达与沟通。4.7市场营销部负责人4.7.1负责全局客户信息沟通的统筹与归口管理工作。4.7.2负责全局营销技改工程安全信息的传达与沟通。4.8规划建设部负责全局工程安全信息的传达与沟通。4.9各部门负责人负责组织本部门安全生产信息收集、接收、传递与交流的组织实施，并汇总安全生产信息提交至相应的职能管理部门。5内容与方法5.1沟通渠道建立5.1.1相关职能部门负责人组织各部门系统识别需要在内部和对外传递的安全、生产信息内容与沟通对象，应包括信息内容、沟通对象、方式、时机、负责人（部门），确保信息得到及时沟通和传递。5.1.2安全生产信息沟通的内容a国家和各级政府最新发布的安全生产法律、法规、地方性法规b上级下发的安全生产文件、管理标准及要求Q/QXW11113-20115c企业制定的安全生产文件、管理标准及制度d国家、行业有关安全生产的事故信息e内部安全生产信息、安全生产会议纪要、简报、简讯等f员工对安全生产的建议和抱怨g相关方的需求与企业潜在风险的影响h应急程序及设施5.2沟通方式5.2.1内部沟通：各部门沟通方式可采用：会议、简报、简讯、报表、办公自动化系统（OA）、网络、广播、交谈、信函、电话、电子邮件。5.2.2外部沟通：通过客户信息系统、座谈会、定期回访、调研、问卷调查、报告、函件等方式和方法与客户、政府、行业监督机构（单位）、新闻媒体、社会公众、供应商、承包商、同行业其他单位等相关方进行交流和沟通。5.3内部沟通5.2.1内部信息的收集各部门负责人组织及时收集安全生产、职业健康和环境方面的信息，并对所收集信息的准确性、完整性负责。5.2.2内部信息传递与沟通a)各相关职能部门应及时、有效地将安全生产信息传达到各层次的有关人员。b)各部门应对所收集的安全生产的信息进行分析处理后报送对应的职能部门，各职能部门按职责及时将信息进行处理并备案。c)毕节供电局安全生产方针、本局年度目标和指标、管理体系运行情况由安全监督部负责及时通过内部网站、办公自动化系统（OA）、板报和小册子等宣传工具传达到全局员工，相关方需要索取相关安全生产信息时，应满足其要求。d)紧急状态下的信息按应急信息管理程序的规定进行交流。e)按月、季、年公布内外部的安全生产信息。f)负责人应每月与员工就安全生产重要内容进行计划性对话：一对一方式；必须提前做好计划；处理特定的或与员工相关的安健环问题。g)在规定的时间召开小组安全会议