怎样当好班组长

怎样当好班组长众泰煤焦化选煤厂程鹏班组是企业的细胞——班组长则是细胞核我是这样当班组长的——请思考：1、他们是称职的班组长吗？2、他们在管理中靠得是什么？3、他的问题或错误出在哪里？班长一任劳任怨的刘力青工刘力是厂里的工人技术骨干，为人老实厚道，多次在公司电工比武中名列前茅。电工班老班长退休后，车间领导任命他为电工班班长。刘力好钻研，电工方面的技术问题很少能难得倒他。担任班长后，刘力更加任劳任怨。不管是电气设备检修还是运行线路的维护，每天从早忙到晚，手脚不得闲。刘力还有个特点就是不爱说话。平时和领导、同事们的话就很少，车间调度会他很少发言，班前会也只是简短几句布置一下任务。私下里和领导、班组成员几乎没有什么来往。班组成员身体不舒服，家里有什么事，情绪有什么波动，他很少、也没有时间注意到。他认为班长最重要的是以身作则，带头完成各项工作任务。再说，每天班上有那么多活要做，把精力用在鸡毛蒜皮的人际关系上，不应该。班长二严格管理的张军经过一层层激烈的角逐，张军终于如愿以偿，成为钳工班班长。为人严谨的张军认为班组管理的关键应该是制度管理。只要健全班组各项管理制度，严格考核，公平公正，人们自然会心服口服，班组管理也会井井有条。上任伊始，他就细化了班组各项管理规定，并将考核结果与当月奖金挂钩，一旦发现违纪现象，他就绷起脸来，严加训斥。结果，在一个星期之内，班里16名工人被张军训斥了10位，并对3位实施了经济处罚。这样一来，大家对张军的意见很大，有人见到他就气鼓鼓的。班里以前和张军关系不错的哥们儿也对他“敬而远之”了，张军成了孤家寡人。班长三老好人周姐质检班长周姐是热心人。班里谁家有个大事小情的她都能照顾得到，哪个身体不舒服，她都象老大姐一样关心照顾。还经常做些好吃的，拿到班上和大家一起分享。和同事朋友相处，她从不计较个人得失，活干在前头，荣誉、奖金拿在后头。论人品，没二话，班长周姐是个好人。周姐对领导言听计从，领导安排什么，她马上向大家布置什么，自己从没什么想法。一旦大家提出异议，她马上便说：“领导说了，就照这执行。你照吩咐做了，出了差错领导不会怪你，你如果不照这样做，出了问题你得自己担着。”大家听了觉得有道理，也就不再说什么。如果有了不明白的地方，就不再问她，而是直接请示主管主任，因为大家知道跟她说了也没用，她还得去请示领导。令周姐苦恼的是，她发现班里有个别人直接跟她“顶牛”，不再服从她的指挥，有什么事也不跟她商量，直接找主任。她的“无能”渐渐被传播开来，以至于她原本“听话”的下属也开始不拿她当回事了。班长四哥们儿义气的老赵老赵任司机班班长十多年了。由于工作认真负责，待人热情豪爽，和老老少少各级领导的关系都处得不错。对年轻司机，老赵更是象家长一样关心、照顾。即使他们工作中出现一些纰漏，凭老赵里里外外的关系都能给遮掩过去。小伙子们服他，也怕他。在司机班里，不管是工作分派还是车辆管理，老赵说一不二，他的话有时比领导还好使。司机们私下也嘀咕，这司机班也不能没有章程。跟老赵关系好，什么事都好办；把老赵得罪了，领导也得说好话。你是属于哪一类型的班组长!惟命是从型应急救火型埋头苦干型事必躬亲型袖手旁观型圆滑对策型空谈理论型外科医生型生产技术型盲目执行型大撒把型劳动模范型哥们儿义气型第一阶段是上世纪70年代，特征是：班组长是带头干活的模范，凡是别人不愿干的出大力、流大汗的脏活、累活、苦活等，班组长就要冲上去带头干。第二阶段是上世纪80年代，特征是：那时的班组长在拼命工作的基础上，有了参与管理的机会，分担着管理的职能。第三阶段是上世纪90年代，特征是：班组长不但是生产中的一员，也是管理中的一员，叫兵头将尾。不仅必须学会管理、敢于管理、善于管理，还要有能沟通、协调班组关系的能力，具备洞察力、预见力、决策力等，他们无疑是企业“两栖”人，生产和管理都要精通，作用同样重要。第四阶段则是21世纪，特征是：进入了管理的扁平化时代，班组长不仅是兵头将尾，还要在管理中不断创新，成为基层管理队伍中的主力，是产业大军中的干部。班组长的时代特征班组长——小经理、小书记不但能动手而且肯动脑，不但能实干而且会巧干，不但能照办而且能创造，不但会用体力而且善用智力，带头改进工艺，带头创新技术，不断提高劳动效率，同时不仅仅是带头冲锋陷阵、勇于奉献的兵头，而且更是这支生产队伍最基层的管理者，要刻意追求发挥自己的聪明才智，通过班组内部的分工和班组内外的协作来实现“整体远大于部分之和的组织伟力”今天：完美的班组长一、班组长的角色认知——工作定位在企业管理中：班组长是——宏观管理（脑）中观管理（嘴）微观管理（手）渺观管理班组管理——班组管理的定位基础不牢地动山摇高层管理：经营管理中层管理：企业内部运作管理基层管理：现场管理管理层次现代企业管理的致命瓶颈——“基础、基层、基本素质”三流企业看高层二流企业看中层卓越企业看基层新时代赋予班组长的新含义——班组长的地位和作用1、班组是企业挺进市场、获取效益的根基：产品、服务、效益、精细化分工、整体化综合落实到班组，才能实现优质、高产、低耗的经营目标。万丈高楼平地起——班组是企业生命的细胞。要充满活力。2、班组是强化管理、驾驭竞争、培养人才的阵地：动力核心是竞争，要素以最小的投入最大的产出发挥作用。生产、技术、工艺、质量、设备、安全、成本、核算管理贯彻班组工作全过程。班组作为生产一线，成为创造价值的主体，而且成为学习文化知识，增长操作技能的场所。培养职工、提高素质。3、班组长是决定企业竞争胜负的、最基层组织的“兵头”：企业中位于生产一线的职工是经济竞争中的前沿“士兵”，“兵头”应具备吃苦在前、享受在后的奉献精神。其作用体现在：能动手且肯动脑、能实干且会巧干、能照办且能创造、会用体力还善用智力。4、班组长是现代企业最基层的“将尾”：班组长是最基层战斗集体的指挥员、即企业管理的“将尾”，追求发挥自己的聪明才智，通过内部分工和内外协调实现“整体远大于部分之和的组织威力”——班组长是否合格，很大程度上决定了班组管理是否成功班组长的角色1.面对上级是执行者、责任者；2.面对下级是领导者、指挥者、教练；3.面对同级是合作者。上级对你的期望是什么？下级对你的期望是什么？再认识班组长的地位与作用——“兵头将尾”兵头：班组长是企业生产的一线指挥员班组长是企业管理的基层组织者将尾：班组长是企业改革的积极支持者班组长是企业管理的基层执行者所以：班组长的……1、组织指挥和管理本班组的生产经营活动。2、根据生产经营活动的需要，调整本班组的劳动组织。3、根据本企业的规章制度，制定班组工作的实施细则4、拒绝违章指挥和制止违章作业。5、向上级提出对本班组职工的奖、罚建议。6、按照企业内部经济责任制的规定，对本班组的奖金进行分配。7、推荐本班组优秀职工学习深造或提拔。8、维护本班组职工的合法权益。权利职责1、组织班组生产。2、抓好班组各项管理。3、搞好班组的技术培训。4、抓好精神文明建设。一、思想道德素质、文化技术素质、管理素质、心理素质、创新精神素质（一）班组长的角色与职责要求是什么人1、班组长是企业“兵头”的创新人——兵头：班组长是标杆和示范，让班组成员跟着自己比着干、争着干、抢着干，形成利益共同体。——“产品质量、为用户着想、为下道工序服务”。实现自我超越，新目标、新升华，永不满足现状。1、组织指挥和管理本班组的生产经营活动。2、根据生产经营活动的需要，调整本班组的劳动组织。3、根据本企业的规章制度，制定班组工作的实施细则4、拒绝违章指挥和制止违章作业。5、向上级提出对本班组职工的奖、罚建议。6、按照企业内部经济责任制的规定，对本班组的奖金进行分配。7、推荐本班组优秀职工学习深造或提拔。8、维护本班组职工的合法权益。2、班组长是企业实施管理的开拓者——“将尾”：企业各级管理权责归位，班组管理管理有班组内部力量承担，班组长顺理成章成为最基层的管理者班组长的管理职权——八大管理：分解任务指标，有落实“任务到人、指标到人、责任到人、考绩到人”的权力。下达生产指标，有班组内劳动力的组合调配权力。生产过程中，有组织、协调、调度、指挥的权力对班组成员劳动态度的评价权、工作业绩考核权、并以此行使表扬批评权和向上级提出奖惩意见权等权力根据企业规章结合实际，确定岗位责任并制定细则，有据此分配劳动奖金的权力。按安全规程作业，有拒绝违章指挥和制止违章操作的权力。根据总体部署，有组织业务学习、技术培训和开展业余文化生活的权力。带头贯彻执行劳动法规，有确保劳动合同效力、维护职工利益的权力。班组长在班组管理中的责任：班组现成、生产、设备、工艺、质量、安全、定额、信息。——企业管理要优化两头“高瞻远瞩——脚踏实地”（将头、将尾）做好班组工作计划.科学组织工作,明确岗位责任做好指挥工作,组织全体组员完成计划指标协调组员关系,搞好分工与合作完善内部控制制度,做好事前控制工作调动班组成员工作积极性,发挥团队集体智慧(六)调动班组成员工作的积极性,发挥团队集体智慧（班组长的工作任务表现在：3、班组长是“头”“尾”共体、承上启下的特殊角色——一身两任：兵（战斗员、生产者）：接受工作指令、执行工作指令——自己干、带动大家一起干。将（指挥员、管理者）：发布工作指令、下达工作指令——让别人干。特殊：班组长是生产者，是企业中仅有的负有组织职能的生产者；是管理者，是企业中唯一不脱离生产第一线的管理者。优势：既在系统内又在系统外——有准确、及时和全面可靠的信息系统。（二）班组长应具备的素质、条件什么人当1、“肯干多劳”却“甘于不多得”：班组建设是组织建设，班组建设取决于组织程度的好坏通过分工协作，实现整体远大于部分之和的组织伟力。班组长作为指挥者，制定和操作分工；作为生产者执行和实践分工（自己给自己派活）。分工权——“公心”（公平公正公开）：加权平均吃小锅饭适宜——好次搭配、甜苦均衡、净脏兼顾、肥瘦有致干别人不愿意干的活。身教胜于言教——“带头奉献”的人格魅力成为无声的召唤和示范避免非正式组织（团队协作）借人员组合的方法让他们成为正式组织采取行政措施，把其拆散不断调换他们的工作岗位控制好小群体中心人物班组成员搭配时关注性格互补智能互补能形成团结的班组气氛年龄、性别互补职位、资历、能力成梯度搭配2、潜心挖掘他人之长、善于发挥集体智慧：管理的本质“自己不干让别人干”，通过别人的劳动实现自己的意图。管理中履行“分派、调配”职能比完成自己的生产指标当好“兵头”重要的多。组织的秘密——“分工出效益、协作富成果”：关注每个人的优点，使用他们长处；集合大家的优点，发扬集体的长处（察人之长，用人之长、聚人之长、展人之长）。“人无完人、金无足赤”：挑人之短豆腐渣、见人之长一朵花。管理的重心在“激励”，要求管理者关注下属的长处，形成组织伟力汉高祖刘邦曾问群臣：“吾何以得天下？”群臣回答皆不得要领。刘邦遂说：“我之所以有今天，得力于三个人－－－运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如张良；镇守国家，安抚百姓，不断供给军粮，吾不如萧何；率百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三位皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。”学会用人—班组人力资源（识人才，会培养，善激励）韩非：下君，尽己之能；中君，尽人之力；上君，尽人之智。3、自知、知人，善把“兵头”“将尾”融为一体：兵头（生产能手、业务骨干、技术尖兵）——发挥自己的长处、优点，自己干。将尾（善于分派、长于调配）——发挥他人的长处、优点，让别人干。清醒、客观地比较、鉴别每个人长、短所在同时做到“我胜于人，人不如我”和“人胜于我，我不如人”。古训“知人者智、自知者明、胜人者力、自胜者强”。每个人都是人才，就看是不是放在了合适的岗位上，正如一位哲人所说：“垃圾是放错了地方的宝贝”报载，某君到一家亏损企业当厂长，上任不到三年，不但摘掉了亏损的帽子，而且工厂一跃成为市先进企业。有人感到纳闷，问搞活企业个中奥秘，谁知他说了句颇耐人寻味的话：“学会用人之‘短’也。”原来，他分析了某些人的特点和企业实际工作需求，在注重用人之长的同时，积极想法用人之“短”