生产班组长四维修炼

四维修炼第一部分一流组长的一流组长的特征一维修炼：一流组长的职责定位组长的角色把握11、业绩出色2、辅佐领导3、培养下属4、支持同级一流组长的角色定位班组长组长的角色把握1一维修炼：一流组长的职责定位必须遵守两个基本的原则：一要站在上级的角度看问题，不能简单的从局部或部门利益出发。二要学会在职权范围内做事，别超出你目前所拥有的权限范围。一流组长的角色定位班组长组长的角色把握1一维修炼：一流组长的职责定位互为客户其他主管与我之间是客户关系，他是客户，我是供应商同事是我的衣食父母一流组长的角色定位班组长组长的角色把握1一维修炼：一流组长的职责定位A、管理者///B、领导者///C、教练///D、变革者///E、绩效伙伴组长的能力素质一流组长的能力要求////1、专业能力2一维修炼：一流组长的职责定位在所管辖的团队内，组长应对自己的业务(人员、机器、材料、方法等)娴熟能够指导下属并能够向领导提供建议，帮助其正确判断，这是开展工作必须具备的能力，随着工作经验逐渐丰富，这方面的能力也会得到逐步提高。组长的能力素质一流组长的能力要求////2、目标管理能力2一维修炼：一流组长的职责定位在处理业务时，组长应设定主题、时限、数量等具体的目标，提高员工们的参与意识，还应具备P—D—C—A(计划一实施一检查一行动)这一循环不断的周而复始的能力。组长的能力素质一流组长的能力要求////3、问题解决能力2一维修炼：一流组长的职责定位组长应具有发现问题的意识和想像预测的能力，一旦发现妨碍目标达成或业务开展的问题，立即分析现状；找到原因，善于用“为什么?为什么?为什么?”的五问思维，从360‘全方位思考问题，并提出对策直至问题被解决为什么机器停止了运转？机器超负荷或保险断了为什么会超负荷？轴承润滑不够为什么轴承润滑不够润滑油机工作不充分为什么它工作不充分？润滑油机的轴磨坏了在咔哒咔哒响为什么轴磨坏了没有过滤器，碎金属进来了12345如果不问五次为什么，保险或轴承可能被换。如果不装上过滤器问题将再次出现。组长的能力素质一流组长的能力要求////4、组织能力2一维修炼：一流组长的职责定位为了实现部门的目标，组长应根据班组每一个成员的特点来进行任务分配，充分发挥全体人员的能力，同心协力，使部门运作达到1+l2的效应。田忌赛马组长的能力素质一流组长的能力要求////5、交流交际能力2一维修炼：一流组长的职责定位良好的沟通协调能减少摩擦、融洽气氛、提高士气，有助于构筑良好的信赖关系。为了能够进行直接的意见沟通、交流必要的信息，组长应该具备较强的说话、倾听商谈、疏通及说服对方的能力。交流能力会随着工作经验和悟性的增加而逐渐提高。组长的能力素质一流组长的能力要求////6、倾听的能力2一维修炼：一流组长的职责定位每个人都希望自己能被重视，并且都有表达自己意见的愿．望。所以，友善的倾听者是受人欢迎的组长的能力素质一流组长的能力要求////7、幽默的能力2一维修炼：一流组长的职责定位组长进行管理的目的是为了使下属能够准确、高效地完成工作。轻松的工作气氛有助于达到这种效果，幽默可以使人感到亲切。组长可以利用幽默批评下属，这样不会令下属感到难堪，幽默能使下属体会到工作的愉悦。组长的能力素质一流组长的能力要求////8、激励的能力2一维修炼：一流组长的职责定位要让员工充分地发挥自己的才能努力地工作，就要把员工的心态从“要我做”变成“我要做”，实现这种转变的最佳方法就是对员工进行激励。用激励的方式而非命令的方式安排员工工作，更能使员工体会到自己的重要性和工作的成就感。组长的能力素质一流组长的能力要求////9、指导员工的能力2一维修炼：一流组长的职责定位为了顺利地开展日常业务，组长应传授必要的知识及方法给员工，指出员工在意识和行动上的不足之处，使他们理解业务的定位和重要性，提高他们的工作劲头。组长的能力素质一流组长的能力要求////10、培养下属的能力2一维修炼：一流组长的职责定位培养下属是管理人员的重要任务。培养下属需要熟悉每一个下属的需求，在工作中让他们自由发挥自己的长处，使他们的工作能力能够长期地、有计划地得到提高。组长的能力素质一流组长的素质要求////1、办事要公道2一维修炼：一流组长的职责定位“办事要公道”说起来容易，做起来却非常难。这需要组长不仅在分配工作时做到办事公道、奖罚分明，而且分配利益时也要做到公平，只有这样才能够服众。组长的能力素质一流组长的素质要求////2、关心下属2一维修炼：一流组长的职责定位了解是关怀的前提，作为团队主管对属员要作到“九个了解”，即了解属员的姓名、生日、籍贯、出身、家庭、经历、特长、个性、表现；“九个有数”即对属员的工作状况、住房条件、身体情况、学习情况、思想品德、经济状况、家庭成员、兴趣爱好、社会交往心里有数。组长的能力素质一流组长的素质要求////3、目标明确2一维修炼：一流组长的职责定位目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个组长，目标也应非常明确组长的能力素质一流组长的素质要求////4、准确发布命令2一维修炼：一流组长的职责定位组长作为一线的指挥者，发布的命令必须准确，否则容易产生歧义，在命令的传播过程中出现这样或那样的失误，造成工作中的事故。组长的能力素质一流组长的素质要求////5、及时指导2一维修炼：一流组长的职责定位在工作中，下属总是希望自己能时常得到领导的及时指导，因为领导的及时指导就是对下属的关注和培训。所以，“大撒把”式的领导者是不受下属欢迎的。组长的能力素质一流组长的素质要求////6、荣誉分享2一维修炼：一流组长的职责定位作为组长还应做到非常慷慨地与下属共享荣誉，下属中的劳动模范事绩越多得到的荣誉越多，也越能说明组长的工作做得好。组长的工作内容3一维修炼：一流组长的职责定位※第一项：现场确认※组长每天到达企业后的第一件事，就是去生产现场。提前到达现场，从质量、产量、交货期和人、机、料、法、环等角度把握上一个班的状况，做到上班之前就对工作安排心中有数，意外事情提前联络、及时处理。组长的工作内容3一维修炼：一流组长的职责定位※第二项：工作交接※(一)工作预交接提早到达现场的目的就是把握现场状况、进行工作的预交接。确保在上一个班下班后本班能够顺利地把工作进行下去，避免由于交接不及时带来时间和进度上的损失。组长的工作内容3一维修炼：一流组长的职责定位※第二项：工作交接※(二)正式工作交接工作交接也称“交班”，一般发生在相同作业场所、执行同一个生产计划、使用相同设备进行交替作业的班组之间，由前后相连的出勤组长及其领导共同进行。根据实际需要，有时班组骨干或相关作业员工也需要参与。组长的工作内容3一维修炼：一流组长的职责定位※第二项：工作交接※(三)交接管理是状态管理对交班的组长而言，完成工作交接才能算当日工作的完结。交接到位是交接班的基本要求；所以对交接班要做状态管理而非时间管理。接班的组长必须做到交接之后对当班工作安排心中有数，尤其是对产品要求4M1E变化点的应对、转产安排等重要事项必须做到心中有数。组长的工作内容3一维修炼：一流组长的职责定位※第三项：班前会※高效率地召开班前会是班组工作高效率的重要保证。组长上班时，首先要做的是召开班前会，确认人员出勤情况，总结头一天工作，布置当天工作及人员调配，进行工作指导和人员教育组长的工作内容3一维修炼：一流组长的职责定位※第四项：生产确认※1、生产的型号是否正确；2、作业人员是否到位；3、相关人员对当班的生产数量是否清楚；4、现场的材料是否正确；5、设备是否正常；6、工艺条件和作业标准是否得到遵守；7、质量是否进行过首检；8、实际转产时间及转产是否安排好。组长的工作内容3一维修炼：一流组长的职责定位※第五项：质量巡检※质量巡检是组长日常工作的重要内容之一，其实质是检查标准化作业的实施情况、现场的工作质量、变化点把握及异常应对。在质量巡检过程中，尤其要加强对质量记录的确认，通过质量记录把握一线员工的作业状态。组长的工作内容3一维修炼：一流组长的职责定位※第六项：变化点把握※事物每一天都在以某种方式变化着。变化点管理是现场管理中的重要内容，其目的是预见性地发现问题，在事故、故障和损失出现之前即采取主动性的改善行动，把握现场变化点一般从4M1E以及进度6大方面进行。组长的工作内容3一维修炼：一流组长的职责定位※第七项：异常应对※异常的情形有很多种，有的是行为异常(如违章、违纪、违反规范)，有的是状态异常(如偏差、事故、隐患)，组长工作中发现异常后要善于区分不同的情形和程度，采取适当的行动。组长的工作内容3一维修炼：一流组长的职责定位※第七项：异常应对※按异常的严重程度和可能的损失大小，该及时纠正的，要立即指示纠正，直到消除异常；该停产调整的，要立即停机进行解决；需要计划性纠正的要明确具体的时间计划和相关安排，并跟踪落实。按异常内容涉及的职能分工，本组能够独立解决的问题要立即行动、全力以赴；需要跨部门解决的问题，要争取相关部门的支持，快速行动、共同解决；必须委托别的职能部门独立解决的问题，要充分说明问题的重要性和紧迫性全力争取对方的理解和支持；尽快解决问题，本组要做好跟踪、辅助工作。组长的工作内容3一维修炼：一流组长的职责定位※第八项：交流、联络和协调※在工作中，组长应该结合具体业务，充分利用业务带来的机会，进行跨部门跨级别的沟通，向上报告，横向联络，参加会议，协调关系，通报信息，商量工作志在解决问题。组长的工作内容3一维修炼：一流组长的职责定位※第九项：填写报表※据当天的实际情况，组长需要按要求填写相关报表，记录生产、质量、员工出勤、效率及班组其他工作的结果和相关信息。应该强调的是，报表的填写要准确、及时，要尽量数字化、具体化，避免大而空的形式主义。班组工作报表不一定要全部由组长填写，可以充分利用组长、领料员等助手和骨干分工进行，但组长要全面把握、确认，确保无误。组长的工作内容3一维修炼：一流组长的职责定位※第十项：工作总结及交班※在报表填写的同时，组长要综合各种信息和报表数据，对当天工作进行总结具体应包括以下几点(一)与计划、目标对比：是否完成任务，是否达到目标(二)与正常状态对比：是否有变化，是否有异常(三)当天工作出现过哪些问题，解决对策及结果如何(四)当天工作有无遗留问题组长的工作内容3一维修炼：一流组长的职责定位※第十项：工作总结及交班※在报表填写的同时，组长要综合各种信息和报表数据，对当天工作进行总结具体应包括以下几点(五)交班时需要向下一班提醒哪些事项(六)评价当天的员工表现，明确第二天班前会时要做的教育工作做好当天工作总结的同时，组长还要按照上述要求做好交班记录和交班工作顺利地完成交接后才能安心下班。一、召开高效率的班前会二维修炼：一流组长的工作安排俗话说：“一日之计在于晨。”班前会是班组一天工作的开始，一天的工作怎么做，怎么分工配合，协同作战，事前策划和合理安排至关重要。巴基斯坦海尔员工开班前会。一、召开高效率的班前会召开班前会的意义二维修炼：一流组长的工作安排（1）有序安排，提高工作效率班前会是一个系统交流的机会，主要讲昨天的问题和今天的任务。组长在总结问题时要让大家知道问题的责任人是谁、产生的后果如何，目的是教育他人和防止事故的发生；布置任务时最好用量化的指标，使大家明确任务，变被动为主动。海尔美国南卡工厂7S班前会一、召开高效率的班前会召开班前会的意义二维修炼：一流组长的工作安排（2）传达信息，保持良好沟通一线员工长期工作在生产第一线，班前会是他们了解企业信息的重要正式渠道。海尔本部，现在每天站在青岛7S脚印上的也是表现优异的员工。一、召开高效率的班前会召开班前会的意义二维修炼：一流组长的工作安排（3）增强集体观念班组成员长期在一起开班前会，能带来“班组一家”的归属感，这有利于提高班组成员对班组的认同度，强化他们的集体观念，增强他们的自我约束能力。一、召开高效率的班前会召开班前会的意义二维修炼：一流组长的工作安排（4）引导良好的工作习惯班前会是一个很好的“说教”场所，利用每天的班前会扶正压邪，寓教育于说教之中，能使员工逐步