通信行业-网管中心-监控值班班长岗位说明书

监控值班班长职务说明书岗位名称监控值班班长岗位编号WG-05所在部门网管中心监控室岗位定员4直接上级监控室主任职系直接下级集中监控薪酬所辖人员岗位分析日期2003年5月27日本职：负责本班组作业计划拟定、实施，组织监督全省交换网元运行情况监控、哈市地区机房安全远程监控及班组人员的管理职责与工作任务：职责一职责表述：负责对全省交换网元运行情况的实时监控工作时间百分比：40%工作任务负责实施在对全省交换网元运行情况的实施监控，指挥、协调相关维护单位和人员进行处理，并负责重大故障上报工作监督本班组受理地市网络运行故障的处理工作，当班期间负责对超时工单进行催单处理职责二职责表述：负责通过环境远程监控设备，监控XX交换机房的环境量工作时间百分比：5%工作任务负责监控XX枢纽楼、尚志局、奋斗、宝捷、29号楼、中实交换机房的环境监控发现环境量告警及时通知相关人员处理职责三职责表述：负责XX投诉、集团电子运维系统工单的处理、确认工作时间百分比：10%工作任务夜班、休息日、节假日负责监督XX投诉单处理的及时性，发现投诉单未按时处理，督促相关人员进行处理夜班、休息日、节假日负责集团公司电子运维系统工单处理的及时性，协调相关人员及时处理工单职责四职责表述：参与制定全省网元监控作业计划的拟定、组织、实施工作时间百分比：10%工作任务根据各专业设备的特点，拟定值班班组作业计划，并组织实施定期检查作业计划的执行情况并上报职责五职责表述：负责班组的日常管理工作工作时间百分比：30%工作任务依据交接班制度负责协调、执行交接工作负责班组人员串班、出勤情况的管理及记录工作规范员工工作行为，严格工作纪律负责对班组员工考核工作组织周工作总结及障碍处理情况的编制及上报工作组织班组成员的学习交流定期检查监控人员的日常记录职责六职责表述：完成上级交付的其它任务工作时间百分比：5%权力：权限范围内的生产指挥调度权协调相关维护单位处理障碍权对班组人员的工作进行规范及监督管理权对班组人员的考核权工作协作关系：内部协调关系省公司网络部、工程建设中心、省会运维中心、客服中心、巨龙公司、地市公司网络部外部协调关系网通公司、联通公司、铁通公司、集团公司、其他省XX公司任职资格：教育水平大专及以上学历专业计算机、通信、英语专业培训经历交换设备培训、岗位培训经验3年工作经验、2年相关工作经验知识具备相应的通信知识、计算机网络知识、英语知识技能技巧熟练使用办公软件，具备基本的网络知识和交换设备维护技能其它：使用工具设备一般办公自动化设备工作环境一般办公环境工作时间特征24小时轮流值班，4班倒，偶尔需要加班、出差所需记录文档GSM电子值班记录、一级干值班记录、智能网值班记录、工作计划、工作总结备注：