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1/21员工遵守规章制度话语精选5篇范文为教学中作为模范的文章,也常常用来指写作的范文。常常用于文秘写作的参考,也可以作为演讲材料编写前的参考。那么我们该如何写较为完美的范文呢?以下是网友为大家分享的“员工遵守规章制度话语精选5篇”,供您参考阅读参考下载。员工遵守规章制度话语【第一篇】第一节服务部岗位职责领班岗位职责1、负责工作人员调配、班次安排和员工的考勤、考核,保证在规定的营业时间内,各服务点上都有岗、有人、有服务2、按照服务规程和质量要求,负责餐厅的管理工作,并与厨房保持密切联系,协调工作。3、掌握市场信息,了解客情和客人需求变化,做好业务资料的收集和积累工作,并及时反馈给厨房及有关领导。4、了解厨房货源情况及供餐菜单,组织服务员积极做好各种菜点及酒水的推销。5、负责餐厅费用控制和财产、设备和物料用品管理,做好物料用品的领用、保管及耗用账目。6、保持餐厅设备、设施整洁、完好、有效,及时保修和提出更新添置意见。2/217、负责处理客人对餐厅服务工作的'意见、建议和投诉,认真改进工作。8、了解各国风俗习惯、生活忌讳。9、坚持让客人完全满意的服务宗旨,加强餐厅服务现场管理,检查和督导餐厅员工严格按照服务规程,做好餐前准备,餐间服务和餐后结束工作并抓好员工的岗位业务培训。10、召开班前例会,分配任务,总结经验。服务员岗位职责1.整理好仪容仪表,化淡妆,准时点到,不迟到、早退,绝对服从餐厅主管指挥,认真、快速的完成工作任务。2.上班前了解就餐人数及时间,了解宴请来宾有无其他特殊要求,做好针对个性化服务工作。3.正式开餐前,按照安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。4.按规定时间站位,面部表情自然微笑,以饱满的精神面貌迎接客人。5.客到及时安排客人入坐,根据人数进行加或撤位,主动拉椅(接挂衣物放第一位)主动介绍本店特色及经营性质。6.服务开餐间,请字开头谢不离口,随时要使用礼貌用语和微笑,及时为客人问茶、斟茶、派巾,介绍点菜方式,征询客人酒水并报名称及价格。7.当餐服务时,多与客人沟通,有问必答,不知者委婉3/21回答客人,有必要时要问清再做回答,戒骄戒躁戒急戒烦。8.餐中随时留意客人及餐厅的一切状况,以便达到更好的协作服务,以便捷优质的服务使客人满意。9.操作时一定要使用托盘,避免茶水菜汁洒落,服务餐中要有声,先到,以免与客人碰撞,工作中出现错误应马上向客人道歉。10.如工作中出现疑问及时处理,自己解决不了及时汇报上级。11.如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅,水温保证在20度到30度左右,骨碟垃圾不得超过三分之一,烟缸不得超过3个烟头。餐中服务必须上三道香巾,香巾必须干净整洁。12.客人就餐时要及时为客人斟酒、茶,及时清理台面,确保台面卫生整洁。13.客人的菜品长时间不上要主动为客人催菜,如菜已上齐要询问客人是否添加。菜品或主食,要主动推销,主动介绍。14.餐位不用的汤碗或其他物品空盘要及时撤掉,以保台面的整洁15.如客人有走的动向,主动及时为客人拉椅,询问是否需要打包。16.送客意识加强落实,客人离店后迅速返回工作岗位收台,收台时要轻拿轻放。17.收台时应按收台程序进行收台,要及时整理自己区域4/21卫生或摆台以便及时迎客。18.下班前检查工作区域是否关灯、关门、关窗,电源是否切断,确保安全,请示领导方可下班。19.出现爆满翻台时不得出现空岗无人盯台现象,禁止客人外叫或自己斟倒现象。无论闲忙时要按标准质量正常心态,接待好下一批客人。20.员工之间建立好良好的同事关系,不计较个人得失,互相帮助,遵守本店一切规章制度。21.积极参加培训,不断提高服务技能,业务素质能力形成学、帮、赶、超的良好风气,熟悉其他部门的情况,以便应答客人。第一节服务部卫生标准制度1.柜台,工作台,桌椅无灰尘、无污渍,无损坏2.镜面要清洁、无污渍、无裂痕3.围墙周边无粉尘,无油渍。4.墙面壁画、装饰品无破损、污痕、灰尘。5.排风扇要清洁,通风要正常。6.灯泡、灯管、灯罩无脱落、破损、污痕。9.餐厅内温度适中、正常。10.餐厅内通道无障碍物。11.餐桌椅无破损、无灰尘,无污痕。12.菜单清洁无破损。13.台面保持干净餐具清洁卫生、无破损现象。5/2114.垃圾桶内无异味。15.所有卫生需要在宾客到来之前全部到位。16.脏餐具不可有过夜现象。17.收尾工作时地面、台面、桌椅整洁、整齐。18.背景音乐不可过大过小。19.卫生死角要做到每周定点打扫。20.小家私要做到无污渍、无破损并每周消毒。21.台布无破损、无污渍并整洁。22.托盘无油渍、无裂痕并摆放整齐。23.垃圾桶不可有过夜垃圾,并内外要清洁,垃圾袋不可漏在外。24.餐厅保持通风良好、光线好,就餐环境舒适。25.防蝇、防尘设备齐全,做到定期消毒灭蝇,防止传染病。26.注重个人卫生符合仪容仪表要求。第一节服务部纪律制度1、工作时间不可大声喧哗。2、不可有人放下手中工作,做自己的私事。3、在不是自己的工作区域串岗。4、不可抱臂或手叉入衣袋。5、上班期间不可吸烟、喝酒、吃东西。6、上班时间不可看一些与酒店无关的书籍等。7、不可在宾客前打哈欠、伸懒腰。6/218、上班不可依、靠、趴在柜台。9、上班时间不可随背景音乐哼唱。10、不可对宾客指指点点。11、不可嘲笑宾客失慎。12、不可在宾客投诉时作辩解,争来争去。13、不可不理会宾客询问情况。14、不可对宾客过分亲热、随便。15、对所有宾客要一视同仁,又个别服务。16、对老、幼、残宾客提供方便服务,对特殊情况提供了针对性服务。17、员工不可带情绪上班。18、上班时间不可员工在宾客面前吵架,或打架现象出现。19、上下班员工需走员工通道。20、罚单拒签翻倍。21、配合保安查包工作。22、上下班前后所有员工不可在店逗留。23、员工捡到宾客物品,中饱私囊者,按酒店丙类过失处理。24、如受宾客投诉者,累计三次以上者。给予重罚。25、如酒店员工严重违反酒店规章制度,有损酒店声誉者,一律开除。1、对进入餐厅的宾客是否问候,表示欢迎。2、迎接宾客是否使用敬语。7/213、使用敬语是否点头致意。4、在通道上行走是否妨碍客人。5、是否协助宾客入座。7、对入席宾客是否端茶、送巾。8、是否让宾客等候过久。9、点菜员、服务员是否能够正确解释菜单。10、能否向宾客提建议,进行推销11、回答宾客提问是否流利、悦耳。12、接受点菜是否细听并复述。13、与宾客说话是否点头行礼。14、要与宾客讲话,是否先说“对不起,麻烦您了”。15、是否根据菜单预备好餐具与调味品。16、能否根据菜单准备好必要的餐具。17、斟酒是否按照操作规程进行。18、上菜时是否介绍菜名。19、递送物品是否使用托盘。20、餐中是否做到“三轻四勤”。员工遵守规章制度话语【第二篇】公司全体员工:c组员工李xx,自进入公司以来,在组长、主管也多次对其进行批评指正甚至劝退的情况下,仍经常出现迟到、请假或无故旷工等违反公司考勤管理制度的行为,严重影响其所在小8/21组的生产安排和进度,最近公司已同意其辞职申请,但李广银于xxxx年6月10日上午上班中途,未向仍何人请示,擅自离岗旷工,此行为无视公司规章制主、无视车间管理人员,影响恶劣,公司决定对李广银作以下处罚:1、对此次擅离职守行为处罚款xxx元;2、旷工扣款另行计算(旷一天处罚款xxx元)。请全体同事引以此为戒!同时也希望以后已经提出辞职的`同事调整好心态,站好最后一班岗,公司将按制度结清工资,切勿以消极怠工或混时间的心态上班,我行我素、违反劳动纪律或其它规章制度,一经发现,将严惩不怠!特此通告!深圳市xxxxxx有限公司xxxx年6月10日员工遵守规章制度话语【第三篇】为了严肃公司劳动纪律,维护正常工作秩序,进一步优化公司的管理体系,根据国家相关法律法规及公司实际状况,特制定本制度。适用范围:本制度适用于公司全体员工。1、上班实行六天工作制,具体上班时间如下:周一至周六,上午08:30--11:30,下午14:30—17:302、(1)全体员工一律实行每一天上下班4次打卡制度。具体打卡时间为:周一至周六,在上班时间8:30和14:9/2130前,下班时间11:30和17:30后打卡;3、上班时间因个人原因外出,应办理请假手续,否则以旷工进行处理。第二条公出:指因公司相关业务及事务外出。如客户拜访、会议、培训、出差等。公出视为出勤状态。如因公出原因无法准时到达公司,须告知部门负责人,使用钉钉软件异地打卡并备注外出事项.1、员工公出应至部门经理处据实填写纸质版的《员工外出登记表》,方可外出。2、各部门经理/主管应于每周一将《员工外出登记表》交至综合事务部,以备考勤之用。若每周内综合事务部未收到相关材料,上述状况视为迟到/早退,旷工等按相关规定处理。若虚造外出理由,一经发现,按旷工进行处理。第三条漏考勤:指员工上下班未按公司制度进行指纹考勤。也未告知综合事务部。1、员工上班或者下班无打卡记录的,但依据人员证明能证明有在司状况的,应及时告知综合事务部。若不能证明有在司状况,则计为旷工。第四条迟到、早退1、迟到:在工作时间后打卡的视为迟到。a、在上班时间后半个小时内打卡,视为迟到。迟到次数每到达三次按旷工半天处理。b、在上班时间超过一个小时打卡者,按旷工半天处理。c、注意事项:员工迟到,入司的时候也务必打卡,否则10/21找不到记录,按旷工处理。2、早退:在下班时间前打卡的视为迟到。注:每人每月能够有三次迟到的机会不予计算。第五条旷工1、指员工未办理任何请假、续假手续、未出勤或迟到、早退、无故离岗到达一小时以上。2、本制度规定其他视为旷工的状况(例如,迟到一个小时以上、漏打卡未证明在司状况)。3、旷工处理:按旷工天数处罚薪资。月累积旷工超过六天,视为自动离职,予以辞退。第六条考勤核对1、综合事务部每月1日统计考勤状况。各部门在每周一上午11:00前将完整的《员工外出登记表》交给综合事务部以便统计,如外出信息有遗漏或错误请在每周一下班前,进行补充,未按时补充,按截止时间前的信息进行统计。2、每月2日,人事专员汇总上月整月的考勤结果,发给各部门进行核对,并在2日时间内反馈问题,以便及时调整。如未反馈则按统计的结果进行处理。第七条1、迟到与旷工的处罚金,纳入公司公益经费中。(公司公益经费主要用在奖励满勤的.员工,由综合事务部统计并通告)2、每月旷工处罚金原则上不超过薪资的10%。第一条事假:指因私事本人不能到公司上班而申请的假期。11/211、2天以下事假应在休假前申请,经部门经理批准同意后,交综合事务部报备。2、3天(含)以上事假至少提前两天申请,经部门经理以及总经理批准后,交综合事务部报备。4、员工请事假,按相应时数的100%扣除薪资。5、连续的事假时间试用期员工不得超过5天,正式员工不得超过15天。第二条病假:因本人生病需治疗或休养而申请的假期。1、若无法提前请假,须在当天上班10分钟前通知部门经理及人事,并于病愈上班后一个工作日内补齐《请假单》及相关资料至综合事务部。2、一天(含)以内的病假,可不带给病假证明;连续请5天(不含)以上的病假,需要带给医院开具的病假证明或正规发票;病假时间以证明或发票上是日期为准。否则按事假计。4、员工请病假按相应时数扣除基本工资的60%。5、连续请病假时间15天以上的另行处理。第三条婚假1、因本人结婚且到达法定年龄而享受的假期。一般婚假3天(日历日),最迟应在休假后上岗的第一个工作日内出示结婚证,否则按事假计。2、结婚证在员工入职后登记领取的,方可申请婚假;婚假应在登记之日起一年内使用,逾期无效。3、婚假应为连续的假期,不可分开请。12/21第四条丧假因员工配偶、父母、子女、岳父母、公婆、祖父母、外祖父母及有赡养关系亲属身亡而享受的假期。丧假假期为1-3天。由部门负责人批准,根据员工实际状况酌情给予1-3天的丧假。职工在外地的直系亲属(父母、配偶和子女)死亡时需要职工本人去外地料理丧事的,都能够根据路程远近,另给予路程假。第五条产假及计划生育假1、产假&陪产假a、贴合国家计划的规定女员工可享有产假158天(日历日)
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