满意度调查报告（4篇）

满意度调查报告（4篇）#范文大全##最新满意度调查报告精选#为了总结一个阶段的工作或学习，我们常常需要撰写报告。报告扮演着下级机关获取上级机关支持和指导的桥梁的角色。1篇优秀的报告应该包括哪些要素呢？编辑特别为您挑选了题为“满意度调查报告（4篇）”的报告，相信它一定值得您一读。请您详细参考下载本文的所有内容！满意度调查报告篇【第一篇】随着社会主义新农村建设进程的加快，农村的生活环境得到了较大改善。为了更加深入地了解和掌握农村居民对农村环境的满意度及其诉求，更有针对性地改善农村环境、发挥农村生态环境优势，我局在去年调查的基础上，今年继续开展了农村居民对农村环境满意率调查工作。本次调查从农村居民的角度出发设计了问卷，采取“各60户，全市共计540户农村居民。在受访者中，男性299人，占%；女性241人，占%。年龄结构是：18——35岁占%，36―65岁占%，65岁及以上占%。调查结果显示，我市近九成农村居民对当前农村生态环境总体状况认为良好，超过六成农村居民认为近几年来农村生态环境总体上有改善，并认为近年来政府在农村污染防治和生态环境建设中采取了措施并取得一定工作成效。但仍存在一些突出的问题，如生活污水污染、农村工业污染、垃圾固废污染、畜禽粪便污染等。一、农村居民对当前农村生态环境总体状况较为满意从本次调查结果看，农村居民对当前农村生态环境总体状况认为良好的占%。调查的农村居民中，认为好的占%，认为一般的占%，认为差和没注意过的分别占%和%。（一）农村居民对本地生态环境总体状况满意度较高调查显示，各地超过75%的农村居民对本地农村生态环境总体状况认为良好，其中龙泉市和庆元县满意度最高，均有%认为良好；景宁和青田县最低，认为良好的为%。（二）六成以上农村居民认为近几年农村生态环境总体有所改善调查结果显示，认为近几年来农村生态环境总体上有改善的占%，没有变化的占%，恶化的占%，没注意过的占%。（三）近八成农村居民对农村环境四个方面表示满意我市农村居民对本地的空气质量的满意度最高，认为满意的占的满意率为%，其中认为满意的占53。0%，认为一般的占%；认为日常生活中没有受到噪声严重影响的占%，认为一般的占%，满意率为%；对本地的饮用水水质认为满意的占%，认为一般的占%，满意率为%；以上四个方面中，对噪声和饮用水水质不满意度相对较高，近2成农村居民感觉日常生活中有受噪声影响，超过2成农村居民对生活饮用水的水质表示不满意。二、超六成农村居民认为近年来政府对改善农村环境采取的措施有成效从调查数据来看，农村居民认为近年来政府在农村污染防治和生态环境建设中采取了一系列措施并取得一定工作成效的占%，其中，认为有明显成效的占%，认为有一定成效的占%；而认为没有成效和根本没做工作的分别占%和%。调查显示，与过去相比，环境卫生状况的改善认同度最高，有四分之三的农村居民认为近年来自己所在地的环境卫生状况有明显改善；认为近年来自己所在地的山体绿化、村庄绿化水平有所提高的占。丽水市农村环境四个方面感受度调查表（%）调查问题有改善没有变化恶化没注意过与过去相比，您认为近年来您所在地周边河沟、池塘、水库的水环境是否有所改善？与过去相比，您认为近年来您所在地噪声环境是否有所改善？与过去相比，您认为近年来您所在地的环境卫生状况是否有所改善？3。2与过去相比，您认为近年来您所在地的山体绿化、村庄绿化水平是否有所提高？3。9三、当前农村生态环境建设面临的突出问题对“影响农村生态环境的主要污染源是什么”的调查中，超过二成农村居民认为农村工业污染和垃圾固废污染是影响自己所在地的生态环境的主要污染源；超过一成的农村居民认为生活污水污染、畜禽粪便污染和化肥农药污染是主要污染源；认为河沟池塘污染是主要污染源的占矿山污染、坟墓污染所占比例较小，分别为矿山、坟墓方面的农村污染防治和生态环境建设中采取的措施取得了一定的成效。四、对农村生态环境建设的意见和建议从电话调查中反映，不少农村居民对今后农村生态环境建设十分关注，并提出了不少的意见和建议：1、继续加大对农村基础设施建设的投入和村庄环境卫生的投入，新农村建设工作还要进一步加强；2、大力推广生活垃圾分类处理，解决好生活污水和畜禽粪便排放问题，防止二次污染；3、落实公厕改造，制止杜绝粪便倒入水中污染水源的行为，切实做好水源生态环境保护；4、进一步调动基层干部积极性，大力宣传保护环境的重要性，增强农村居民保护生态环境的意识和自觉性；排污量，严格处理工业排污问题；路面和路灯改造的力度，提高村庄绿化覆盖率；7、加快河沟整改，落实水源保护与建设措施，确保饮用水的水质安全。满意度调查报告篇【第二篇】一、概述借XXXX公司在江西三清山进行《卓越团队心智跨越》训练之机，为帮助XX公司深入了解员工对公司、对团队、对工作等真实、细致的心理状态，帮助其诊断当前存在的问题，众策群力管理咨询有限公司特赠送XX公司价值统计、分析、研判后，完成本报告。1、参加员工样本说明本次调查30人，问卷回收率100%，有效问卷率100%。由于调查样本仅。参加调查的员工分别按部门、职等、年龄和公司司龄段统计人员比例如下：项目满意度结果调查报告2、调查问卷题型及统计说明本次《员工满意度调查问卷》共60题，分为三种题型：（工作支持、工作氛围、硬件环境、工作回报、个人发展、离职风险、公司整体等八个满意度维度。调查问卷的前48个题目为单项选择题，分5级标度，分别赋值如下：在统计分析员工满意率时，将“赞同”和“基本赞同”记为“满意”项目，“不太赞同”和“不赞同”记为“不满意”项目，“一般或不确定”项目记为“一般满意”（或“满意度不确定”）项目，将各项所占员工（人次）比例，分别称为满意率、一般满意率或不满意率。计算公式如下：满意度=“赞同”得分+“基本赞同”得分/考察项目总分满意率=“赞同”人次+“基本赞同”人次/考察项目总人次*100％（第59-60题为开放式问题，可了解员工最关心或需要的问题和建议。二、员工总体满意度分析1、员工总体满意度统计表明，公司员工满意项目的比例（满意率）为％；员工总体满意度，折算为100分制，满意度即为74分，说明员工总体满意度介于一般满意和比较满意之间。2、各职系员工满意度比较项目满意度结果调查报告项目满意度结果调查报告4、各年龄段员工满意度比较5、按公司工龄段员工满意度比较满意度调查报告篇【第三篇】调查反馈基本状况本调查为期半个月，由我公司营销人员将调查问卷发放给客户处的关键人员填写，所得数据真实有效。调查对象为我公司国内9大彩管客户，共发放问卷45份，实际收回28份，反馈率为62%，有效率为100%，有效问卷具体情况统计如下：调查数据综合分析结果1、各市场综合统计分析结果由表深圳三星、THOMSON市场、上海永新市场综合评价“满意”，但上海永新差于对手，该市场的对手动态应予以重视;赛格日立、THOMSON东莞、南京华飞市场综合评价优于对手，应继续保持;深圳三星、天津三星、福州华映市场综合评价与对手相当，需营造差异化的竞争优势;天津三星、上海永新、南京华飞市场客户提出有待改进。给出了所有有效答卷各评估小项的得分分布情况，由“有效答卷评估项目分组统计结果”可知：在各评估项目下有哪些市场需要及时作出改进。2、各评估项目统计分析结果本着“持续改进，消除不满;顾客满意，顾客忠诚”的宗旨，本调查通过对评估项目的满意度调查数据的统计分析，找出客户期望改进的方面，指导公司内部人员进行有针对性的改进，提高改进效果，并回馈客户，做到顾客满意，最终实现顾客忠诚。基本算法：满意度算法：采用加权平均法各评估小项满意度=100%*评估小项加权平均得分/100综合满意度=100%*∑/∑由以上算法得出综合顾客满意度为79%。评估项目满意度排序统计结果由评估项目满意度排序统计结果可以看出，产品适应性能、包装及质量改进等方面引起顾客不满意的主要因素，服务人员态度、沟通渠道畅通性及服务及时性等方面顾客非常满意，由此判定我公司的当务之急是技术研发方面的提升。客户留言分析1、对客户留言按评估项目分类汇总2、对客户留言分类汇总统计分析结果3、对客户留言分类汇总按需改进留言条数所占比例进行排序汇总结果由客户留言分类汇总排序结果表可以看出，“产品质量改进、包装、产品标识”评估项目所占比例较大，说明这三项存在或潜在的顾客抱怨或投诉的可能性很大。该项分析结果与前面评估项目满意度排序统计结果是基本吻合：我公司的技术研发方面有待改进，由此造成产品质量品质改进、以及产品的认定过程等方面不能令人满意;而顾客对我公司的服务满意，这是我们的竞争优势所在。满意度调查报告篇【第四篇】一、调查研究背景街道是中国大陆地区不设市辖区的城市（不设市辖区的地级市和地级市所代管的县级市、县）、较大城市（直辖市、副省级市、地级市）市辖区或功能区的行政分区，管理机构为街道办事处——市辖区政府、不设市辖区的市政府或功能区管委会的派出机关。其中，直辖市和副省级市（包括计划单列市）的市辖区或功能区所辖的街道属于正处级行政区，直辖市和副省级市（包括计划单列市）所代管的县级市、县所辖的街道属于等同正处级行政区。地级市的市辖区或功能区所辖的街道、不设市辖区的地级市所辖的街道以及地级市所代管县级市、县所辖的街道属于乡级行政区。芳草街街道位于成都高新区南部园区东北部，行政管理区域东起玉林北路、玉林中路、玉林南路、新光大道，西止高新大道；北起一环路南三段，南止成双机场路接成昆铁路线转接永丰大道延伸线，面积。街道办事处办公驻地芳草街蓓蕾街、芳华、元通、紫荆北路、紫竹北街、紫薇大蓉和、皇城老妈、家乐福、满庭芳、私房菜、紫荆电影城在内以餐饮娱乐为主的各类企业省、市、区属企事业驻辖区单位小学校游园体育公园各配套完善、生活便利、人民安居乐业的社区，一个现代化的新型城市商贸、居住区格局基本形成。成都高新区芳草街街道办事处成立于社区建设、经济发展、城市管理、社会事业、劳动就业保障、社会治安、军事武装等方面的工作，并担负相应的行政执法工作。现有工作人员176人，平均年龄岁，大专以上学历151人。二、调查研究概述（一）调查研究目的街道办事处就是为了设区的建设而设立的，工作以社区管理服务为重点，所以，我们小组将运用我们所学到的知识，对芳草街街道办事处的工作进行一次社会调查，使我们对街道办进一步的认识，并对街道办事处工作中面临的问题提出建议。（二）调查研究内容1.芳草街道办事处近几年工作取得的成绩2.周边居民对街道办事处工作的满意度，如：满意，比较满意，不满意等。（三）调查研究方法1.拦截式问卷调查法，也称“书面调查法”或者“填表法”。用书面的形式间接收集研究材料的一种调查手段，通过想被调查者发出调查问卷，请示填写对有关问题的意见和建议来间接获得材料和信息的一种方法。2.访问法，通过走访了解芳草街居民对芳草街街道办事处的评价。通过与他们的谈话，判断他们是否对街道办了解，是否对街道办的工作了解。数据，以便更能帮助调查的准确性。（四）调查研究对象1.调查区域：芳草街2.被访者条件：芳草街居住用户，年龄在18岁以上