恒生HSBCnet安全裝置使用指南

恒生HSBCnet用户指南安全装置指南[供恒生银行（中国）有限公司客户使用]2010年9月安全装置目录i重要声明¾本指南仅为便利客户操作，并不构成恒生银行（中国）有限公司（以下简称“银行”）的任何承诺或保证。¾对于本指南的内容，银行有权随时进行修订而无须另行通知客户。¾因客户阅读本指南后基于其错误理解而进行操作所造成的损失，银行概不负责。¾本指南版权属于恒生银行（中国）有限公司所有。安全装置目录ii7.7.目录1.什么是安全装置?........................................................................................12.安全装置的密码设置...................................................................................13.修改安全装置的密码...................................................................................14.初始系统管理员首次登陆............................................................................25.系统管理员或一般用户首次登陆.................................................................76.非首次登陆及一般使用..............................................................................117.安全装置的密码重置.................................................................................121由用户自行进行密码重置.......................................................................122由初始系统管理员或获授权的系统管理员为用户的安全装置解锁..........16安全装置什么是安全装置1.什么是安全装置?—所谓安全装置，是一种可以随机生成被称为“安全码”的一次性密码的密码保护装置。—这种安全装置是真正意义上的集便携式及独立式于一体的双重安全保护装置—该种密码装置，客户方无软件安装要求2.安全装置的密码设置此安全装置在使用前需要预先设置本机密码用以保护本安全装置。—点击安全装置右下角的三角形按钮—安全装置会显示“NEWPIN”，即要求设定您的个人密码（注意：此个人密码为5位数字）—输入5位密码信息之后，安全装置会再次显示“NEWPIN”，则重新输入一次刚才的5位密码即可完成密码设置3.修改安全装置的密码—点击安全装置右下角的三角形按钮打开安全装置—输入5位安全装置保护密码—安全装置将生成8位安全码—按住三角形按钮2-3秒钟，直到安全装置显示“NEWPIN”后，按照上文设置密码的方法重新设置密码1安全装置初始系统管理员首次登陆注意：恒生HSBCnet安全准则请时刻遵守下列安全准则，以确保您的信息安全：z在任何时候都安全保管您的密码、安全性答案或安全装置密码z千万不要写或以其他方式记录这些信息或透露给别人z避免设立容易给别人猜中的密码组合、安全性问题及答案或安全裝置密码z千万不要将密码、安全性答案或安全裝置密码储存于任何可以自动存储的软件商(例如，任何一台计算机屏幕上的提示或有“保存密码的功能”的互联网浏览器）z须确保当您登录系统时，其他人无法看到您的屏幕或未被闭路电视监视z当收到初始密码,须立即更改您的密码。并且要定期更改密码，不要重复使用同一密码。z千万不要透露您的密码、安全性答案或安全裝置密码给银行的工作人员。谨慎处理任何信件或来文要求披露您的密码或任何银行帐户详细资料。若有任何可疑的信件或要求，立即报告银行。z请保存好您的安全装置，不用时，请锁好。4.初始系统管理员首次登陆通过恒生中国主页()登陆恒生HSBCnet点击“登陆”选择恒生HSBCnet2安全装置初始系统管理员首次登陆1）输入您于注册用户名，输入提示问题的答案，并使用虚拟键盘键入密码中的其中三位3安全装置初始系统管理员首次登陆2)激活安全装置：打开安全装置，根据其屏幕上显示的不同画面，选择一个合适的激活方式；若屏幕显示“NEWPIN”，则点击其左下方的“选择”。接着，按照网页上的提示，自己设定五位安全装置密码，并输入两次。以后，在开启安全装置之后，都必须输入此密码，才能正常使用此安全装置。4安全装置初始系统管理员首次登陆设定完安全装置的密码之后，点击“继续”5安全装置初始系统管理员首次登陆再点击“继续”，在新画面中输入安全装置背面的10位序列号（请勿输入中间的横杠），在“安全码”栏位输入此时安全装置显示的安全密码。点击“继续”，则页面跳到恒生HSBCnet主页，表示安全装置已经激活。随即可以通过恒生中国主页()正常登陆恒生HSBCnet。6安全装置系统管理员或一般用户首次登陆5.系统管理员或一般用户首次登陆1）输入您于注册用户名，输入提示问题的答案，并使用虚拟键盘键入密码中的其中三位7安全装置系统管理员或一般用户首次登陆2)激活安全装置：打开安全装置，根据其屏幕上显示的不同画面，选择一个合适的激活方式；若屏幕显示“NEWPIN”，则点击其左下方的“选择”。接着，自己设定五位安全装置密码，并输入两次。8安全装置系统管理员或一般用户首次登陆设定完安全装置的密码之后，点击“继续”9安全装置系统管理员或一般用户首次登陆再点击“继续”，在新画面中输入安全装置背面的10位序列号（请勿输入中间的横杠），在“安全码”栏位输入此时安全装置显示的安全密码。点击“继续”，则页面跳到恒生HSBCnet主页，表示安全装置已经激活。随即可以通过恒生主页()正常登陆恒生HSBCnet。10安全装置非首次登陆及一般使用6.非首次登陆及一般使用正常登陆恒生HSBCnet时，根据提示输入用户名之后：1）打开安全装置，输入5位安全装置密码2）安全装置会生成一个随机的8位安全码，将此安全码填入空白处3）成功确认之后，用户即可进入相应的恒生HSBCnet服务页面。11安全装置安全装置的密码重置7.安全装置的密码重置7.1由用户自行进行密码重置7.1.1连续4次密码输入错误将导致安全装置被锁定，并于屏幕上显示“LockPin”，用户可自行通过回答安全性问题为安全装置解锁，步骤如下：1）登陆恒生HSBCnet，输入用户名后点击继续；2）选择“如果您有您的安全锁定装置，需要先解锁点这里”；3）通过回答两个安全性问题，重新对您进行身份认证。12安全装置安全装置的密码重置4）根据系统提示，输入被锁定的安全设备屏幕上显示的“LockPin”；5）系统将显示安全装置解锁代码，用户可将此解锁代码输入安全装置即可重置密码。13安全装置安全装置的密码重置7.1.2如果用户忘记或答错安全性问题超过4次，系统将会提示用户重新设置安全信息及密码。1）设置成功后，系统将自动发送安全信息重设的申请邮件至该用户登记的邮箱，邮件内容如下：2）通知有相关权限的系统管理员批准安全信息重设申请，若贵公司于恒生HSBCnet的授权类型是双重授权，则在相应权限人员的再次批准之后，此设定将生效。14安全装置安全装置的密码重置153）系统会自动生成邮件通知该用户安全信息重设申请已被处理，用户可登陆恒生HSBCnet处理业务。安全装置安全装置的密码重置7.2由初始系统管理员或获授权的系统管理员为用户的安全装置解锁7.2.1有相关权限的系统管理员选择“管理安全设备”，根据安全设备序列号选择被锁定的安全设备，步骤如下：1）输入屏幕上显示的“LockPin”，进行密码重置。16安全装置安全装置的密码重置17有相关权限的系统管理员选择“管理安全设备”，根据安全设备序列号选择被锁定的安全设备，输入安全装置屏幕上显示的“LockPin”。安全装置安全装置的密码重置2）请将系统会自动生成包解锁码发送给被锁用户。有相关权限的系统管理员批准重设安全装置的申请后，将解锁码转发给被锁用户。3）用户将收到的解锁码输入安全装置即可重置密码。18