装修公司规章制度【5篇】

装修公司规章制度【5篇】资料一般指生产、生活中参考下载，学习，参考必需的东西。平常的学习工作中，我们会经常使用到一些资料。有了资料的帮助会让我们在工作中更加如鱼得水！所以，您是否知晓资料到底是怎样的形式呢？网友为大家呈上收集和分享的“装修公司规章制度【5篇】”，仅供参考，我们来看看吧！装修公司规章制度【第一篇】装修公司售后规章制度是指为了更好地满足客户需求，提高服务质量，维护公司形象和声誉而制定的一系列规章制度。这些规章制度明确了装修公司售后服务的各项流程、责任和标准，确保售后服务能够高效、有序地进行，使客户满意度得到提升。首先，装修公司应该建立完善的售后服务团队。这个团队应该由经验丰富、技术过硬的售后服务人员组成。他们需要经过专业培训，熟悉公司的各项规章制度和流程，能够及时有效地回应客户需求和解决问题。同时，公司还应提供相关的技术支持和培训，以确保售后服务人员能够迅速掌握最新的装修技术和解决方案，提高工作效率和质量。其次，装修公司应明确售后服务流程和责任。一般来说，装修公司的售后服务流程包括服务接待、问题定位、解决方案制定、执行和反馈等环节。服务接待环节是指客户提交售后服务申请后，装修公司要及时安排专人进行接待和登记，详细了解问题情况。问题定位环节是指装修公司对客户问题进行仔细分析，寻找问题根源，并制定出相应的解决方案。执行环节是指装修公司按照解决方案进行具体的工作，修复或更换存在问题的材料和设备。反馈环节是指装修公司向客户及时反馈售后服务的效果和解决情况，确保客户对售后服务的满意度。此外，装修公司还应设立售后服务质量评估制度。通过设立售后服务质量评估制度，可以对装修公司的售后服务效果进行定期监测和评估。具体措施包括定期邀请客户进行满意度调查，充分了解客户对售后服务的评价和建议，并重点关注低分项，及时改进和优化服务。此外，装修公司还可以通过建立投诉处理制度，及时处理客户的投诉和纠纷，保证公平、公正的解决问题。最后，装修公司还应加强对售后服务的宣传和推广。售后服务不仅仅是解决问题，更是塑造公司形象和品牌价值的机会。装修公司可以通过宣传材料、公司网站等媒体，充分展示自己的售后服务优势和特色，提升客户的信任和认可。同时，装修公司还可以与客户建立长期的合作关系，通过持续跟踪和维护，为客户提供更加个性化和贴心的售后服务。总之，装修公司售后规章制度是装修公司提供更好服务的基础，通过建立完善的售后服务团队，明确服务流程和责任，设立售后服务质量评估制度和加强售后服务宣传，可以提高客户满意度，增强公司竞争力，促进企业的长远发展。通过不断完善售后服务规章制度，装修公司可以不断提升售后服务质量，赢得客户的口碑和信任，实现企业可持续发展的目标。装修公司规章制度【第二篇】每个公司都有自己的规章制度，才能好好地约束员工，开展工作。下面是装修公司员工规章制度，为家提供参考。为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，提高员工工作素养，促进公司发展壮，特制定本制度。一.制度声明：全体员工必须遵守本制度，遵守公司的各项规章制度和决定。二.作息时间：上午：8：3012：00下午：14：0018：30三.工作纪律：1.按时上下班，不迟到，不早退，每日打卡签到，迟到每人次缴纳快乐成长基金10元(当时不缴纳则双倍在工资中扣除)。迟到半小时以上按旷班处理。2.工作时间禁止做与工作无关的事情，对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压。禁止在工作时间玩游戏等一系列与工作无关的事情，每次缴纳快乐成长基金10元(当时不缴纳则双倍在工资中扣除)。3.每周休假一天，休假时间为周一或周二轮休，其他时间一律请假，没有提前请假视为旷班(旷班一日扣除两日工资)。4.请假应向主管部门提前一天提出，由主管部门批准后方可休假。5.不得对公司内任何员工进行人身攻击、恶意幅，一旦发现立即清退。6.维护好个人形象，在工作期间不得穿拖鞋，违者每人次缴纳成长基金5元(当时不缴纳则双倍在工资中扣除)。7.自觉提高个人综合素质，维护公司形象，不得冲撞任何客户。8.不得借用公司名义利用公司资源拉私单，一经发现予以20xx元罚款。9.对于公司的重要内容(如报价、材料、客户资料等)不得透漏给其他公司或个人，违者取消工资。10.不得越权工作。越权未对客户或公司造成损失的罚款50元，越权工作对客或公司造成损失的'，越权者承担所有损失。11.外出时到前台登记。未登记按旷班处理。2、公司员工规章制度一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复！二、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密；三、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象；四、员工上钟实行轮牌制，不得抢牌、挑牌、跳牌；更不准拒客、挑客；五、员工上钟操作必须按照技术流程完成，不得偷工减料；六、工作时接听私人电话不得超过1分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽；七、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于部门处理八、本公司不享受任何险种；九、员工服务态度：1、热情接待每为客户（您好！欢迎光临！请~！）。作好积极、主动、热诚、微笑的服务；2、了解各产品的性能，向客户合理的介绍；（工作中---不好意思！请稍等！对不起！走路轻、说话轻）3、工作后---对本次服务是否满意？麻烦您对我们的服务多提宝贵意见！跟单！请慢走欢迎下次光临！十、员工奖罚规定：1、全勤奖励60元，迟到、早退、每分钟扣罚1元；旷工一天扣罚120元，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理；病假必须出具医院证明，前三天扣除当日工资的30%，之后每天扣除当日的工资；2、每三个月进行评选优秀员工，奖励200元；（条件：必须全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者；）客户投诉将取消本次上钟业绩，拒客一次扣罚30元；3、卫生区域不清洁扣罚5元/次，工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次；4、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚10元/次；上钟时接听私人电话不得超过1分钟，违者扣罚5元/次；5、必须服从分配、服从管理，违者扣罚30/次；私下使用本公司电脑者扣罚50/次；6、透露公司机密（产品原价、客户档案、工资待遇）查明属实将扣除当月工资的60%；十一、入职条件：1、填写员工入职表，按入职须知执行规定；2、甲乙双方签定劳务合同书，合同期最少为一年；3、合同期间必须遵守本公司规章制度；4、员工入职后前三个月将不定业绩任务，之后将按公司所定业绩任务完成业绩；十二、辞职条件：1、员工合同期满后方可离职，离职将发放所有工资与归还培训费和物杂费；合同期满后如继续续约者将当次奖励100元，并在原有底薪上加30工资；2、未满合同期如需离职者必须提前3个月提呈辞职报告，书写详细理由批准后方可离职，离职只发放工资，培训费和物杂费将予以扣除而作为违约金；3、未满3个月而要离职者只发放工资的40%，其余部分与物杂费、培训费作为违约金而予以扣除；十三、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下:1、连续矿工3次/月；2、拒客5次/月；3、泄露本公司机密3次/月；4、偷盗本公司财物者；十四、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密，如对本公司造成不良后果责任将由对方负责，并向有关单位提起诉讼！公司宗旨：敏锐观察和自我创新，以时尚品质、温馨、潮流为产品风格，以信誉、创新、完美经营为理念，以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标！3、公司员工规章制度第一章入职指引第一节入职与试用一、用人原则：重选拔、重潜质、重品德，公司员工规章制度。二、招聘条件：合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件，同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。三、入职第二节考勤管理一、工作时间公司每周工作五天半，员工每日正常工作时间为7。5小时。其中：周一至周五：上午：8：3012：00下午：13：3017：30为工作时间12：0013：30为午餐休息周六：上午：8：3012：00为工作时间实行轮班制的部门作息时间经人事部门审查后实施。二、考勤1、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，上下班亲自打卡（午休不打卡），不得代替他人打卡。2、迟到、早退、旷工1迟到或早退30分钟以内者，每次扣发薪金10元。30分钟以上1小时以内者，每次扣发薪金20元。超过1小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。2月迟到、早退累计达五次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。旷工一次扣发一天双倍薪金。年度内旷工三天及以上者予以辞退。3、请假1病假a、员工病假须于上班开始的前30分钟内，即8：309：00致电部门负责人，请假一天以上的，病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。b、员工因患传染病或其他重疾病请假，病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明，经人事部门核定后，由公司给予工作安排。2事假：紧急突发事故可由自己或托他人告知部门负责人批准，其余请假均应填写《请假单》，经权责领导核准，报人事部门备案，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。事假期间不计发工资。4、出差1员工出差前填好《出差申请单》呈权责领导批准后，报人事部门备案，否则按事假进行考勤。2出差人员原则上须在规定时间内返回，如需延期应告知部门负责人，返回后在《出差申请单》上注明事由，经权责领导签字按出差考勤。5、请假出差批准权限：三天以内由直接上级审批，三天以上十天以内由隔级上级审批，十天以上集团总部员工由人力资源部审查、总裁审批，子公司员工由所在公司人事主管部门审查、总经理审批。6、加班1加班应填写《加班单》，经部门负责人批准后报人事部门备案，否则不计加班费。加班工时以考勤打卡时间为准，统一以《劳动合同》约定标准为基数，以天为单位计算。2加班工资按以下标准计算：工作日加班费=加班天数×基数×150%休息日加班费=加班天数×基数×200%法定节日加班费=加班天数×基数×300%3人事部门负责审查加班的合理性及效率。4公司内临时工、兼职人员、部门主管（含）以上管理人员不计算加班费。5公司实行轮班制的员工及驾驶员加班费计算办法将另行规定。7、考勤记录及检查1考勤负责人需对公司员工出勤情况于每月五日前（遇节假日顺延）将上月考勤予以上报，经部门领导审核后，报人事部门汇总，并对考勤准确性负责。2人事部门对公司考勤行使检查权，各部门领导对本部门行使检查权。检查分例行检查（每月至少两次）和随机检查。3对于在考勤中弄虚作假者一经发现，给予100元以上罚款，情节严重者作辞退处理。第四节人事异动一、调动管理1、由调入部门填写《员工内部调动通知单》，由调出及调入部门负责人双方同意并报人事部门经理批准，部门经理以上人员调动由总裁（子公司由总经理）批准。2、批准后，人事部门应提前以书面形式通知本人，并以人事变动发文通报。3、普通员工须在三天之内，部门负责人在七天之内办理好工作交接手续。4、员工本人应于指定日期履任新职，人事部门将相关文件存档备查，并于信息管理系统中进行信息置换。5、人事部门将根据该员工于新工作岗位上的工作职责，对其进行人事考核，评价员工的异动结果。二、辞职管理1、公司员工因故辞职时，本人应提前三十天向直接上级提交《辞职申请表》，经批准后转送人事部门审核，高级员工、部门经理以上管理人员辞职必须经总裁批准。2、收到员工辞职申请报告后，人事部门负责了解员工辞职的真实原因，并将信息馈给相关部门，以保证及时进行有针对性的工作改进，管理制度《公司员工规章制度》。3、员工填写‰职手续办理清单》，办理工作移交和财产清还手续。4、人事部门统计辞职员工考勤，计算应领取的薪金，办理社会保险变动。5、员工到财务部办理相关手续，领取薪金。6、人事部门将‰职手续清单》等相关资料存档备查，并进行员工信息资料置换。三、辞退管理1、见本手册第一章第二节六。1及六2。2、部门辞退员工时，由直接上级向人事部门提交《辞职申请表》，经审查后报总裁批准。3、人事部门提前一个月通知员工