脑外安全警示教育

法律、法规、规章、制度临床案例护理安全与不良事件安全的重要性第四部分第三部分第二部分第一部分终身学习安全教育无终点执子之手，相携人生父母的爱是宁静的港湾我们在工作中对安全的一丝疏忽，都会扼杀他人甚至自己所有的幸福！不以规矩，不成方圆！护理安全与法律医疗护理安全现状(WH0)2007年关于患者安全的报道：在发达国家每10名患者中即有1名患者在接受治疗时受到伤害，而发展中国家患者住院感染的发生率比发达国家要高出20倍。美国每年死于医疗事故患者有44000人。英国10％的住院患者出现医疗差错，每天有100名患者死亡，有1000人留下了长期或严重的损害。护理安全与法律严峻：02年以来医疗纠纷呈显著的上升趋势.调查：326家医院都发生过医疗纠纷（98%）卫生部信访办2006年受理投诉：排前五位的，医疗方面占4项，其中一半是医疗纠纷的（49.47%）医疗护理安全现状护理安全与法律医疗安全乃是全球医疗领域重视关注的议题之一第一部分安全的重要性护理安全的重要性护理安全是护理管理的重点，是护理质量的重要标志之一，其重要性主要体现在以下三个方面：（一）护理安全直接关系护理效果（二）护理安全直接影响医院的社会效益与经济效益（三）护理安全是衡量医院护理管理水平的重要标志（一）护理安全直接关系护理效果护理工作存在许多不安全因素，这些不安全因素直接影响护理效果。安全、有效的护理可促使患者疾病痊愈或好转，而护理不安全因素则使患者的疾病向坏的方向转化，如疾病恶化，甚至造成患者功能障碍或死亡。由此可见，护理安全与护理效果存在因果关系，护理安全产生高质量的护理效果，护理效果体现护理安全水平。（二）护理安全直接影响医院的社会效益与经济效益护理不安全带来的后果，如护理差错或事故，不仅损坏医院在患者和公众心目中的形象，給医院的信誉造成负面影响，而且增加医疗费用的支出及物资消耗，使医疗成本上升，增加患者经济负担和医院额外开支。护理安全可以综合地反映出护理人员的工作态度、技术水平以及护理管理水平。因此护理安全是护理管理的一项重要工作。护理安全管理措施不落实，护理不安全因素得不到有效控制，就会给病人造成不应有的痛苦，所以护理安全是衡量医院管理水平的重要标志。（三）护理安全是衡量医院护理管理水平的重要标志第二部分护理安全与不良事件护理不良事件报告制度建立护理不良事件报告制度的目的：（1）通过报告不良事件，可有效避免护理缺陷和差错。（2）护理不良事件的全面报告有利于护理部对医院内护理纠纷、事故和隐患有宏观的认识，便于分析原因及处理的合理性，从而制定行之有效的控制措施，达到全院护理安全。建立护理不良事件报告制度的原则：建立不良事件报告制度坚持自愿性、保密性、非处罚性和公开性的原则。（1）自愿性：各科室和个人有自愿参与（或退出）的权利，提供信息报告是报告人或科室的自愿行为，保证信息的可靠性。（2）保密性：该制度对报告人以及报告中涉及的其他人和科室的信息完全保密。报告人可通过网络、信件、表格等多种形式具名或匿名报告，护理部设专人专职受理，并严格保密。（3）非处罚性：本制度不具有处罚权，报告内容不作为对报告人或他人违章处罚的依据，也不作为对所涉及人员和科室处罚的依据，不涉及人员的晋升、评比、奖罚。（4）公开性：护理安全信息在全院护士长会上通报。通过申请向自愿参加的科室开放，分享护理安全信息及其分析结果，用于护理部和科室的质量持续改进。公开的内容仅限于事例的本身信息，不需经认定和鉴定，不涉及报告人和被报告人的个人信息。（5）行业性：是仅限于医院内与患者安全有关的部门。护理不良事件：是指因护理活动而非疾病本身造成的损害。包括治疗护理的失误及其相关的设施、设备引起的损害等，如坠床、跌倒、烫伤、冻伤、意外脱管、意外拔管、院内发生压疮、病人走失等。4、奖励机制（1）每年由护理部对不良事件报告中的突出个人和集体给予奖励。（2）定期对收集到的不良报告进行分析，公示有关的好建议和金点子，给予表扬。（3）对提供不良报告较多的科室给予奖励。（4）对个人报告者保密的前提下给予奖励，并给予不具名的公开表彰，在评优晋升时给予优先。（5）定期对及时整改和持续改进的科室和个人给予奖励。护理不良事件报告和处理程序不良事件发生后24小时内个人或科室具名或匿名以电话、网络或填写表格形式向科护士长报告不良事件发生经过科护士长接到报告后立即电话向护理部报告不良事件发生经过护理部接到报告的人员立即向专职人员报告，并登记在护理部不良事件本上护士长在事件发生后24小时内组织科室人员讨论，科护士长参加，分析发生原因，提出改进措施护士长认真填写不良事件上报表格的内容：包括不良事件发生经过、分析发生原因、提出的改进措施，48小时内送护理部护理部根据不良事件发生的严重性，严重的可以再次组织讨论，并提出改进实施意见和措施，在护士长会通报或护理部以管理规定下发每个科室，以达到全院预防此类不良事件的发生，特别严重的不良事件进入医院不良事件报告流程。不良事件上报内容1.药品不良事件，包括过敏反应；2.器械不良事件；3.并发症：包括院内压疮、输液外渗、深静脉血栓、误吸等；4.给药错误；5.发生院感；6.意外伤害：包括电刀灼伤、跌倒、坠床、烫伤、冻伤等）；7.意外拔管或脱管什么是护理安全？什么是护理不良事件？护理安全：是指患者在接受护理过程中，不发生法律和规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。护理不良事件：是指在护理工作中，不在计划中、未预计到或通常不希望发生的事件，常称为护理差错和护理事故。护理安全与不良事件的关系精神疾病与安全相关的事件自杀、自伤吞食异物跌倒、摔伤、交叉感染、烫伤、压疮外走、跳楼伤人、毁物火灾、断电心脑血管意外……护理不良事件引发护理不良事件的四个基本要素责任心不强不遵守规章制度违反操作规程技术水平低护理安全隐患分析护理安全与法律护理安全隐患人员素质隐患（1）劳动纪律松散（2）服务意识欠缺（3）违章违规操作（4）工作责任心差（5）工作计划欠缺（6）慎独精神缺乏（7）情感身体影响离岗脱班玩忽职守不负责任护理安全与法律护理安全隐患（1）劳动纪律松散（2）服务意识欠缺（3）违章违规操作（4）工作责任心差（5）工作计划欠缺（6）慎独精神缺乏（7）情感身体影响缺乏同情心，不重视病人的主诉，服务态度差，言语冲撞.人员素质隐患护理安全与法律护理安全隐患（1）劳动纪律松散（2）服务意识欠缺（3）违章违规操作（4）工作责任心差（5）工作计划欠缺（6）慎独精神缺乏（7）情感身体影响有章不循，主观臆断，违反制度或技术操作常规.人员素质隐患护理安全与法律护理安全隐患（1）劳动纪律松散（2）服务意识欠缺（3）违章违规操作（4）工作责任心差（5）工作计划欠缺（6）慎独精神缺乏（7）情感身体影响不执行查对制度，观察不细，粗疏，过分依赖陪人、护工及实习同学.人员素质隐患护理安全与法律护理安全隐患（1）劳动纪律松散（2）服务意识欠缺（3）违章违规操作（4）工作责任心差（5）工作计划欠缺（6）慎独精神缺乏（7）情感身体影响操作不按时或遗漏人员素质隐患护理安全与法律护理安全隐患（1）劳动纪律松散（2）服务意识欠缺（3）违章违规操作（4）工作责任心差（5）工作计划欠缺（6）慎独精神缺乏（7）情感身体影响不懂装懂，发生错误不报告，不及时采取补救措施，弄虚作假人员素质隐患护理安全与法律护理安全隐患（1）劳动纪律松散（2）服务意识欠缺（3）违章违规操作（4）工作责任心差（5）工作计划欠缺（6）慎独精神缺乏（7）情感身体影响情感受挫，情绪波动或失控，疲劳、疾病，注意力分散人员素质隐患护理安全与法律护理安全隐患技术隐患（1）新药品种多，护士对药物的用途、副作用不明.（2）对新的医疗产品认识不够，使用错误或考虑不周.（3）专业理论知识缺乏，病情观察不细致、不周到、不及时，记录不详细.（4）对急救设备不会使用，使抢救不得力.（5）技术操作水平低，经验不足，操作准确性、及时性下降.护理安全与法律护理安全隐患管理隐患（1）思想不重视，教育不落实.（2）制度不健全、措施不得力、监控不严格.（3）培训不重视、业务技术差.（4）护理管理人员缺乏预见性.（5）护理人员严重不足.护理安全与法律护理安全隐患物资隐患（1）药品质量差、失效、变质；（假药）（2）卫生材料和器械规格不配套、不符合标准，消毒不彻底或二次污染，医疗物资供应不足、品种不全。护理安全与法律护理安全隐患机器设备隐患（1）检查、诊疗设备在设计、制造、安装过程中有重大缺陷和隐患.（2）设备超负荷、超龄运转，维修保养不及时.护理安全与法律护理安全隐患环境隐患（1）医院的基础设施、病区物品配备和放置(门窗、地面、设施、开水）（2）环境污染所致的隐性不安全因素（3）社会环境患者方面的隐患护理安全与法律护理安全防范最为重要的还是护理人员严格遵守相关法律、法规、规章、护理规范、常规是防范护理缺陷的最根本保证。不断强化医疗法律意识做到知法懂法守法依法执业危害人身安全危害社会影响第三部分临床案例院外案例院内案例院外案例案例1病员,女，76岁。咳嗽、憋气及发热2个月入院。初步诊断为慢性支气管炎并发感染，肺心病及肺气肿。入院后由护士甲为其静脉输液。甲在患者右臂肘上3厘米处扎上止血带，当完成静脉穿刺固定针头后，由于病人的衣袖滑下来将止血带盖住，所以忘记解下止血带。随后甲有事，交护士乙继续完成医嘱。案例1乙先静脉推注药液，然后接上输液管进行补液。在输液过程中，病人多次提出“手臂疼及滴速太慢”等，乙认为疼痛是由于四环素刺激静脉所致，并且解释说：“因为病情的原因，静脉点滴的速度不宜过快”。经过6个小时，输完了500毫升液体，由护士丙取下输液针头，发现局部轻度肿胀，以为是少量液体外渗所致，未予处理。案例1静脉穿刺9个半小时后，因病员局部疼痛而做热敷时，家属才发现止血带还扎着，于是立即解下来并报告护理员乙，乙查看后嘱继续热敷，但并未报告医生。止血带松解后4个小时，护理员乙发现病人右前臂掌侧有2*2厘米水泡两个，误认为是热敷引起的烫伤，仍未报告和处理。案例1又过了6个小时，右前臂高度肿胀，水泡增多而且手背发紫，护理员乙才向医生和院长报告。院长组织会诊决定转上级医院，因未联系到救护车暂行对症处理。两天后，病人右前臂远端2／3已呈紫色，只好乘拖拉机送往上级医院。案例1为等待家属意见，转院后第三天才行右上臂中下1／3截肢术。术后伤口愈合良好。但因病人年老体弱加上中毒感染引起心、肾功能衰竭，于术后一周死亡。结果经医疗事故鉴定委员会鉴定，结论为:一级医疗责任事故！！！案例2某医院的一次手术中，因为未认真查对，手术室工作人员误将心脏手术和扁桃体手术的两患儿置换，导致应做心脏手术的患儿切除了扁桃体，应做扁桃体手术的患儿却打开了心脏，给患儿造成了严重的后果，在全国也造成了极大的影响。案例3患者，女，63岁。因慢性支气管炎合并感染、肺气肿而收入呼吸科32床。入院后经抗感染、对症治疗等，病情明显好转。住院第6天上午9时，值班护士做治疗时未进行三查七对，误将同病房33床患者的氨青霉素1.0g，给32床患者静脉注射，导致患者出现心前区不适，严重发绀，呼吸困难，并最终因过敏性休克抢救无效死亡。案例4患儿李某某，男，3岁。因误服5毫升炉甘石洗剂到某医院急诊。急诊医生准备25％硫酸镁20毫升导泻,但将口服误写成静脉注射。治疗护士心想：“25％硫酸镁能静脉注射吗?似乎不能，但又拿不准。”又想：“反正是医嘱，执行医嘱是护士的责任。”于是予以静脉注射，致使患儿死于高血镁的呼吸麻痹。案例5西安交通大学医学院第一附属医院新生儿科9名新生儿自9月3日起相继出现发热、心率加快、肝脾肿大等临床症状，其中8名新生儿于9月5日—15日间发生弥漫性血管内凝血相继死亡，1名新生儿经医院治疗好转。案例5卫生部于9月23日接到关于该事件的举报信息后，立即组织专家调查组赶赴该院，与陕西省专家调查组共同开展实地调查。经专家组调查，认为该事件为医院感染所致，是一起严重医院感染事件。主要问题发生严重医院感染事件的新生儿科在建筑布局、工作流程、消毒隔离等方面存在明显缺