关于信访干部增强推动高质量发展本领、服务群众本领和防范风险化解本领的研究

关于信访干部增强推动高质量发展本领、服务群众本领和防范风险化解本领的研究2024/X/XX党的十八大以来，习近平总书记多次强调党员干部要有本领恐慌意识，本文在分析当前信访形势对信访干部提出新要求新挑战的基础上，结合正在开展的“主题教育”“三抓三促”和“主动创稳”行动，对策性提出增强信访干部推动高质量发展、服务群众和防范风险化解本领的措施，努力为中国式现代化xx实践贡献信访力量。增强信访干部本领是实现高质量发展、服务群众和防范化解风险的前提和重要条件。（一）“为政之要，惟在得人”。xx年是全面学习贯彻党的二十大精神的开局之年，也是深入贯彻落实《信访工作条例》和“十四五”时期信访工作发展规划的关键之年，习近平总书记在党的二十大报告和在学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育工作会议上的重要讲话中明确提出“推动高质量发展关键在党，关键在人，关键在人就是培养高水平、高质量的干部队伍，锻造一支政治过硬、适应新时代中国特色社会主义发展要求的能力、具备领导现代化建设能力的干部队伍”。唐朝典籍《贞观政要》中提到“为政之要，惟在得人”，治理国家的关键就是要得到人才，要实现高质量发展，必须持续加强党员干部的思想理论教育、业务素质培训和专业能力锻炼，锻造一支对党忠诚可靠、恪守为民职责、主动担当作为、综合素质过硬的干部队伍。（二）“民惟邦本，本固邦宁”。习近平总书记在党的十九大报告中强调要增强群众工作本领。党的二十大报告把增强服务群众本领作为加强干部队伍建设的具体要求，信访工作因联系人民群众而生、因服务人民群众而兴，信访制度是我们党为人民执政、靠人民执政的重要制度安排，做好信访工作对于贯彻党的群众路线、厚植党的执政根基，完善社会治理体系、提高社会治理能力，发展全过程人民民主、加强人民监督都具有十分重大的现实意义和历史意义。“人民信访为人民”是信访工作的根本理念，作为信访工作人员要坚持树牢群众立场，把人民群众放在心中最高位置，认真践行群众路线，增强为人民服务的本领和水平，努力成为做群众工作的“行家里手”，用心用情用力为群众排忧解难。（三）“国治则民安，事乱则邦危”。国家安全是民族复兴的根基，社会稳定是国家强盛的前提。习近平总书记在党的二十大报告中，特别告诫全党，要增强忧患意识，坚持底线思维，做到居安思危、未雨绸缪，准备经受风高浪急甚至惊涛骇浪的重大考验。从信访工作的角度来看，随着人民群众对美好生活的需求层次和需求内涵发生深刻变化，群众信访诉求更加多样化、多层次、多方面，要进一步提高风险防控能力，全面加强敌情感知、情报搜集、分析研判、应对处置各项工作，最大限度把风险化解于无形。我们要把防风险、保安全、促稳定工作贯穿信访工作各方面全过程，发扬斗争精神，履行好职能职责，不仅要打好化解矛盾、防范风险的有准备之战，更要打好应急处突、化险为夷的遭遇战阻击战。信访干部增强推动高质量发展本领、服务群众本领和防范风险化解本领本领的主要措施。（一）加强理论学习，坚定政治立场。一是抓实政治建设。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，引导信访干部坚定政治信仰、保持政治定力，把准政治方向、提高政治能力、切实提高政治站位，不折不扣落实好习近平总书记对xx重要讲话重要指示批示精神和省委省政府部署要求，在服务群众、解决问题、化解矛盾的实践中，坚守好初心、自觉践行党的群众路线，以实际行动忠诚捍卫“两个确立”，坚决做到“两个维护”。二是夯实理论基础。以主题教育和党的二十大为引领，坚持读原著学原文悟原理，认真研读主题教育书籍、党的二十大报告等，把深刻学习领会习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想与贯彻党的二十大精神紧密结合，坚持用马克思主义的立场、观点和方法看待信访问题、分析信访矛盾、做好信访工作，确保新时代信访工作始终沿着正确方向前进。（二）提升素质培养，增强履职能力。坚持“缺什么、补什么”的原则，强化信访干部终身学习、以学赋能的理念，不断增强信访干部履职尽责的业务能力和工作水平。一是持续提高服务群众的能力。信访工作直面人民群众的诉求，与老百姓的利益息息相关。信访工作人员要牢固树立以人民为中心的发展思想，把严谨务实、勤勉干事的作风贯穿到具体工作中，着力提升服务群众的本领，用心用情用力解决人民群众急难愁盼问题，深入研究新形势下群众工作的特点规律，准确把握群众心理情绪，妥善处理合理诉求。二是切实增强解决疑难复杂信访问题的能力。通过举办综合性班次、视频讲座等形式，组织开展精准化的理论、政策、业务、法规培训，加大对信息化、大数据等新技术手段应用能力的培训力度，增强干部教育的系统性、持续性和针对性。突出实战实干，通过实践锻炼、专业训练、挂职交流、岗位练兵等方式，让信访干部在群众工作一线真刀真枪磨砺，增长才干，不断提高解决疑难复杂信访问题的能力。三是加强调查研究能力，促进学用相长。信访干部结合开展的“大督查大接访大调研”活动，走出机关、走下高楼、接上地气，在深入基层和一线中，摸清群众的急难愁盼、工作落实的堵点淤点，采取有针对性的实招，及时排除工作中存在的障碍和困难，真正把科学决策变成生动实践，把美好的蓝图变成现实。（三）强化担当作为，锤炼过硬作风。一是持之以恒转变作风。按照省委部署认真开展主题教育“三抓三促”行动，继续开展“能力大提升、作风大转变”和“从细节上看能力看作风，在履责中看担当看成效”活动，加强各级信访干部的思想理论教育、业务素质培训和专业能力锻炼，建设一支对党忠诚可靠、恪守为民职责、善做群众工作的高素质信访干部队伍。二是迎难而上敢于担当。新时代新征程对信访工作提出了新要求，教育引导信访干部要有不怕困难、敢于动真碰硬，发扬斗争意识，强化马上就办、办就办好的责任意识，坚决把该做的工作做到位，把该担的责任担起来，聚焦全年信访重点工作，知重负重，知难克难，以积极担当作为的精气神攻坚克难。（四）树牢底线思维，增强忧患意识。一是进一步增强形势分析研判能力。深刻领会党中央、省委关于国内外形势的分析研判，深刻把握我国发展面临的挑战，深入研究新形势下社会矛盾的新特点、新变化。充分发挥信访工作在反映社情民意、汇集意见建议、分析稳定风险的作用，推动信访制度优势更好转化为社会治理效能。二是进一步加强信访信息预警预判能力。做到早发现、早预防、早处置，特别对群众信访反映的苗头性、倾向性和扬言类的信息，第一时间认真研判、第一时间办理、第一时间核查、第一时间反馈信息，切实减少矛盾上行。新时代新征程上信访工作面临新的形势，广大信访干部要深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，深刻学习领会习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，必须始终坚持党的全面领导，围绕“为民解难、为党分忧”的政治责任，切实增强干事创业的本领和水平，统一思想认知和理念，强化责任担当和意识，进一步推动新时代信访工作取得高质量发展新局面。