店铺基础运营培训版

店铺基础运营讲师陈卫中目录一、店铺运营基础知识二、店铺运营数据分析三、产品包装四、产品秋冬季备货五、活动策划一、店铺运营基础知识（一）、店铺定位（二）、品牌定位（三）、核心竞争力（四）、店铺运营的五大环节（一）店铺定位卖什么买什么卖给谁VS从哪买怎么卖怎么买需求（二）品牌定位1、什么人2、什么时间3、什么渠道来访4、留下什么5、记住什么（购物\非购物）（三）核心竞争力一、特色、亮点、独有、不可复制二、加法or减法三、做全or做专（四）店铺运营5大环节1.让更多的人来2.让来的人都买3.让买的人买更多4.让买过的人再来买5.让买过的人推荐朋友买二、店铺运营数据分析（一）、分析店铺（二）、分析产品（三）、分析客户（四）、分析竞争对手二、店铺运营数据分析一、内容二、店铺运营数据分析几个重要的数据指标1、流量2、转化率3、客单价4、回头率5、客户粘合度二、店铺运营数据分析二、店铺运营数据分析一、内容二、店铺运营数据分析二、店铺运营数据分析一、内容二、店铺运营数据分析一、内容三、产品包装（一）、客户定位1.线上2.线下（二）、产品表达方式当你向我推荐一个东西的时候，你先要告诉我这是个什么东西（品牌），买来有什么用（功效），如果我觉得有兴趣，我还会接着问，你这个东西是正品行货吗（资质认证），还有谁在用（热销记录）。最后被你说服了，我想买了，但我还有最后一个问题，这个东西怎么用呢？（使用需知）三、产品包装三、产品包装四、产品秋冬季备货一、内容四、产品秋冬季备货一、内容四、产品秋冬季备货一、内容四、产品秋冬季备货一、内容四、产品秋冬季备货四、产品秋冬季备货四、产品秋冬季备货四、产品秋冬季备货四、产品秋冬季备货五、活动策划（一）是常规营销活动：比如常年满多少包邮之类的，收藏送红包，送优惠券之类的（二）是主题系列活动：例如周未购，每周秒杀，新品抢先购之类。通过第一季，第二季，第三季这样的持续形式来促使新用户的回头，老用户的积累。相当于每周给客户一点盼头。（三）是节点促销活动：例如情人节，感恩节，国庆节，暑假等等，都可以包装成活动。活动形式灵活多变，满减，满送等，例如：五一我要“价”给你，暑“价”集中营等等（四）是噱头促销活动：这个很多店铺玩过，比如说冲冠特价，掌柜搬家清仓等等。THANKS