ERP系统项目建议书

XXXERP管理信息系统项目建议书客户LOGO本文件中所含所有内容为用友软件股份有限公司版权所有未经用友软件公司书面授权同意，任何机构，个人不可转载2008年11月文档更新记录日期更新人版本备注客户LOGOXXXERP管理信息系统项目建议书用友LOGO第2页共83页文档审核记录日期审核人职务备注kon文档去向记录拷贝份数接受人职务备注客户LOGOXXXERP管理信息系统项目建议书用友LOGO第3页共83页目录1、项目背景................................................................41．1XXX简介................................................................41．2XXX管理信息化现状......................................................42、对XXXERP项目的理解.....................................................42．1XXX管理问题诊断........................................................52．2对XXX管理信息系统项目的理解............................................62．3XXXERP总体建设目标.....................................................63、XXX用友ERP管理解决方案.................................................73．1供应链管理解决方案.....................................................103.1.1销售管理..........................................................113.1.2库存管理..........................................................173.1.3采购管理..........................................................243.1.4委外管理..........................................................303．2质量管理解决方案.......................................................333．3计划管理解决方案.......................................................403．4生产管理解决方案.......................................................433．5财务管理解决方案.......................................................463．6人力资源管理解决方案...................................................533.6.1人事管理..........................................................543.6.2人事合同..........................................................563.6.3薪资管理..........................................................583.6.4考勤休假..........................................................603．7售后服务管理方案.......................................................633．8总经理的决策分析(商业智能).............................................653．9办公自动化解决方案.....................................................683．10系统主要平台功能......................................................684、网络硬件解决方案.......................................................764．1网络解决方案...........................................................764．2硬件配置要求...........................................................775、项目规划与实施.........................................................775．1用友服务体系...........................................................775．2用友实施方法论.........................................................785．3项目实施团队...........................................................795．4项目风险控制...........................................................80客户LOGOXXXERP管理信息系统项目建议书用友LOGO第4页共83页文档说明本文档的内容是XXXERP管理信息系统项目建议书。本建议书是在用友公司咨询顾问、客户经理调研XXX的ERP项目负责人和各部门业务人员，了解到对ERP系统的管理需求前提下，结合用友ERP-U8产品，就XXXERP项目的背景、项目规划、项目目标、应用方案、项目实施与控制、售后服务做出了详细的说明。1、项目背景1．1XXX简介1．2XXX管理信息化现状XXX正处于转制和业务重新整合阶段，整合业务的ERP管理平台正在规划，目前只是在销售部使用一套局部业务管理系统、财务使用博科软件完成财务核算工作，业务管理工作基本上为手工操作。网络、硬件设备较为完好。公司拟使用一套ERP系统管理公司的核心业务(生产、供应、营销、人事、研发、财务)，构建一个全新的企业管理信息化平台。希望通过实施ERP提高工作效率、降低库存资金积压，实现XXX业务管理的信息化、规范基础数据、优化业务流程，全面提高企业人员的管理水平。2、对XXXERP项目的理解“取得卓越业绩是所有企业的首要目标，运营效益（operationaleffectiveness）和战略（strategy）是实现这一目标的两个关键因素。运营效益意味着相似的运营活动能比竞争对手做得更好。战略定位（strategicpositioning）则意味着运营活动有别于竞争对手，或者虽然类似，但是其实施方式有别于竞争对手”。-------迈克尔·波特(MachaelE.Porter)ERP是XXX提高运营效益和建立核心竞争优势的利器。ERP的价值在于建立XXX实时监控、快速反应的运营、决策体系，支持XXX的快速发展和规模的扩大。随着XXX规模的扩大，面对市场的变化、竞争的加剧，XXX资源的运营效率决定了XXX的生存发展。而XXX的核心竞争力，除了技术面外，更重要是表现在XXX对内外部资源的计划客户LOGOXXXERP管理信息系统项目建议书用友LOGO第5页共83页和控制能力。以ERP为代表的管理信息系统的价值就在于加强XXX内外部资源的计划和控制能力，建立以客户需求为导向、向零缺点趋近的XXX运营管理模式，提高XXX生产效率、销售利润、资金效率和客户满意度，使XXX的经营管理处于全面受控状态。ERP平台必须支持XXX的组织结构变化：XXX的组织结构会随着XXX的发展而变化，这种结构的变化不仅表现在组织的调整上，更主要的是体现在各部门之间的业务衔接会随之变化，软件作为固化、优化业务流程的工具，必须适应这种业务流程的变化，而基于组件技术开发、面向对象设计、平台化软件架构是满足XXX组织、业务流程管理要求的关键。因此，选择合适的ERP长期合作伙伴，构建XXX运营管理支持平台，是XXXERP建设的关键。2．1XXX管理问题诊断XXX作为中国消防器材行业中最优秀的企业，随着企业规模迅速扩大，在业务管理提升方面，面临着如下管理难题：（1）基础数据规范、统一：产品系列丰富，品种规格繁多，客户供应商档案繁多，如何进行规范统一管理，以确保在业务各个环节能进行有效应用、共享和统计分析；（2）如何满足多变的市场需求，准确及时地做出客户承诺？如何处理紧急客户订单，同时保持均衡的生产计划和活动？从客户订单角度如何准确及时了解到采购、委外、生产等多个环节进度情况？以确保客户订单能如期交付，提高客户交货及时性；（3）库存积压严重，如何降低库存资金。物料采购工作，如何按需采购，合理采购，才客户LOGOXXXERP管理信息系统项目建议书用友LOGO第6页共83页能达到既满足生产需要，同时又能避免物料短缺和库存积压；（4）准确核算产品的成本和有效成本控制：及时准确了解到产品的物料消耗和人工、制造费用发生情况，在保证质量的前提下，如何有效降低成本。2．2对XXX管理信息系统项目的理解XXXERP管理信息系统的部署要求：（1）ERP全过程管理为一个有机的整体，基础资料的管理要达到信息资源共享，规范基础资料的管理和业务流程，提高业务各环节的可控性和自动化程度，加快对客户需求或市场需求的响应速度，提高及时交货率同时要尽量降低库存积压资金，从而以获得“客户最大限度的满意”；（2）ERP管理信息系统依赖物流、销售、生产系统的业务流程支持，各业务流程发生时，应自动生成相应统计资料，并由网络传输和支持查询。软件内容包涵生产业务各项流程，并具有分析、比较功能，能满足多种查询方式的需要。2．3XXXERP总体建设目标XXXERP系统实施后，应达到的总体目标是：基础数据规范统一、业务流程优化、提高工作效率，提高生产计划准确性、能及时了解到生产进度情况、减少生产缺料和停工待料现象、提高交货及时性，库存资金周转率提高、采购成本下降、及时准确核算产品的成本和有效进行成本分析控制、客户服务水平得以提高。XXXERP管理信息系统以精益生产、敏捷制造的ERP理论为指导，以基于信息技术的客户、产品生命周期管理为目标，以XXX内部Intranet为构架，建成基于信息技术的集成化管理信息系统，逐步实现XXX资源优化配置，增强XXX核心竞争力，全面提升XXX技术创新和生产经营、客户服务水平，实现公司内部各部门之间的信息共享与交互，支持公司的经营活动分析和投资决策管理，辅助经理管理决策；XXX内部根据实际情况，实现XXX信息化，包括ERP/SCM/CRM等；在公司管理过程及信息化建设规划方案的指导下，实现与上下游合作伙伴的协同产品设计与制造、财务结算，协同物料采购管理和客户资源管理ERP管理信息系统依赖物流、销售、生产系统的业务流程支持，各业务流程发生时，应自动生成相应统计资料，客户LOGOXXXERP管理信息系统项目建议书用友LOGO第7页共83页并由网络传输和支持查询。软件内容包涵生产业务各项流程，并具有分析、比较功能，能满足多种查询方式的需要。3、XXX用友ERP管理解决方案用友作为管理软件解决方案、产品和服务提供商，针对制