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公司前台年度工作总结范文(精选5篇)经过仔细的挑选三一刀客网友为您为您分享的“公司前台年度工作总结范文(精选5篇)”,您正在找范文范文吗?在社会的发展过程中文档的撰写是必不可少的,在撰写的时候我们都会先去查阅一些优秀的范文。范文是学习心理学和行为科学的重要资源值得我们充分利用,期待我们的建议能够帮助您更好地了解您所面临的挑战和机遇!公司前台年度工作总结【第一篇】时间总是转瞬即逝,在前台工作的两个多月,我的收获和感触都很多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行自己的工作职责,完成各项工作任务。一、日常工作内容1、转接电话,准确的转接来访者电话,委婉对待骚扰电话,提高工作效率。2、来访人员接待及指引,配合人事部门做好应聘者信息登记。3、通讯录更新,鉴于公司人员调动较大,以及新增人员较多,通讯录不能及时更改,影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作,及时更新通讯录,而且在以后工作中经常和各部门沟通联系,便于及时得到正确信息。4、考勤记录,为新来员工登记录入指纹,做好考勤补充记录。5、记录每天的值日情况,并做好前台以及贵宾室的清洁。6、每天9:30——10:00开启led大屏,并检查其使用,若出现故障,立刻联系相关人员维修。7、做好总经理、董事长办公室的清洁。8、领取每天的报纸及邮件,并将信件及时转交给相关人员。9、公司文件的分发,及时将文件分发给各部门,将公司的各项政策措施快速传达下去。二、存在的问题做事情不够细心,考虑问题不全面,有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大,进出门人员多且频繁,出现了一些疏漏。三、对自己的建议1、作为总办员工,除了脚踏实地、认认真真做事外,还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题,准确地转接来电者的电话。2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法,态度坚定、讲话委婉,努力提高自己的服务质量。3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错,所以凡是都要先想到后果。以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作,应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作!公司前台年度工作总结【第二篇】前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我一定要认真做好本职工作。一、努力提高服务质量认真接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度,将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化,巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电,以适应公司的快速发展。二、注意前台的卫生和形象,按时提醒卫生人员打扫,清洁对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作,每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。三、做好文具采购工作,学习一些采购技巧了解所采购文具的市场价格,对现有的供应商将和他们进一步的沟通,希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉,服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。四、做好仓库管理,按时盘点仓库,做好物品归类严格接照公司制度,做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况,对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。五、以大局为重,不计较个人得失不管是工作时间还是休假时间,如果公司有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。作为京信的一员,我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。虽然前台的工作有时是比较的琐碎,但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会,在以后的日子里我将加强学习,努力工作!公司前台年度工作总结【第三篇】xx飞逝而过,在这一年中,我们xx美容院共接待顾客x人次,下面是我对于xx年度工作的总结:一、日常工作内容1、转接电话,准确的转接来访者电话,委婉对待骚扰电话,提高工作效率;2、来访人员接待及指引,配合人事部门做好应聘者信息登记;3、通讯录更新,鉴于公司人员调动较大,以及新增人员较多,通讯录不能及时更改,影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作,及时更新通讯录,而且在以后工作中经常和各部门沟通联系,便于及时得到正确信息;4、考勤记录,为新来员工登记录入指纹,做好考勤补充记录;5、记录每天的值日情况,并做好前台以及贵宾室的清洁;6、每天定时开启led大屏,并检查其使用,若出现故障,立刻联系相关人员维修;7、做好总经理、董事长办公室的清洁;8、领取每天的报纸及邮件,并将信件及时转交给相关人员;9、公司文件的分发,及时将文件分发给各部门,将公司的各项政策措施快速传达下去;10、会务工作,会议前通知人员准时到会,并准备茶水;会议时要及时添加茶水;会议结束后做好会议室的清洁;11、每天登记温度,按规定开启空调并做好记录;12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁,确定空调、电脑的电源关闭。二、存在的问题做事情不够细心,考虑问题不全面,有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大,进出门人员多且频繁,出现了一些疏漏。三、对自己的建议1、按规定做事的前提下还应该注意方式方法,态度坚定、讲话委婉,努力提高自己的服务质量。2、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错,所以凡是都要先想到后果;3、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。4、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够,在业余时间还必须学习相关的专业知识,了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作,应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作,为我们美容院的建设贡献自己的一份力量!公司前台年度工作总结【第四篇】不知不觉,又一年过去了。在过去的一年里,我在公司前台积累了很多经验和成长。我不仅更多地了解了自己的不足,而且在工作上也有了更多的改进。在过去的一年里,我对自己的工作进行了清晰的分析,将工作分为“前台”和“文员”,并为自己制定了详细的计划。努力工作,让自己的工作能力更好更可靠。现将我工作中的想法和问题总结如下:I.个人提升前台工作:作为一个公司的前台,我要做的就是招待来访的客户。了解了自己的工作后,开始在前台工作时更加注重自己的外表和形象。同时,我也积极学习接待礼仪,让来我司参观的客户和领导更能体会我xx公司的热情。文员工作:作为文员,除了在基础文书工作上学习和提高外,其他方面也有所改进。比如各种节日来临时,我会积极征求意见,组织今年的公司活动更符合同事的想法。其次,我在业余时间学会了如何维护和保养打印机和复印机,这样我就可以对公司的设备进行日常维护。二、工作方面在平时的工作中,我尽量收集整理公司信息和各种资料,及时遵守公司规定分类。记录和总结公司的每一次重要会议,及时准确了解公司领导的安排动向,并根据安排通知各部门。在公司办公用品方面,我在x月找到了更好更便宜的用品店,并积极更换公司耗材办公用品,减少公司这方面的消耗。X月,我发现公司的用电、用水比较严重。与领导协商后,我下发了关于节电节水的通知,有效降低了公司未来几个月的水、电消耗。今年的公司活动多是收集员工的心愿,但因为意见多,我也在妥协的同时考虑了很多同事的意见。让大家对节日活动感到满意,大大增强了公司的凝聚力。三、不足在一年的工作中,虽然我一直在努力做好我的工作,但不是只要我努力.取得好成绩。而且,在分析了自己的情况之后,我更加意识到了自己的不足。而在这一年的工作中,我也犯了一些基本不该犯的错误,给同事带来了很多麻烦。为此,今年的工作我会更加小心。小心谨慎。努力确保工作的准确性和及时性!四。总结一年的工作有得有失,但作为xxx员工,我还是要专注于自己在没有做好的工作上,努力弥补你的缺点,为公司多做贡献。同时也为同事提供了更多的便利。现在2019年已经过去了,我会努力提高自己,把工作做得更好。希望xxx公司的各位明年工作顺利!公司前台年度工作总结【第五篇】入公司也快将近半年的工作时间了,作为公司的前台文员,在各位领导的关心下,全体同事的帮助下,适应了前台的工作岗位,全身心的投入到工作当中,恪尽职守,勤奋踏实地完成了自己的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷,在这岁末之际现将半年以来的工作情况作以下汇报:前台文员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。1、时刻坚守在前台的工作岗位,遵守公司的各项规章制度,做好本职工作,不得随意离开推销人员进入公司。耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电,以适应公司的快速发展。复印、传真的收发。5、监督公司员工的考勤情况,不允许发生代替他人打卡的现象。地点、事由。办公设备的日常维护工作。包裹、报刊杂字的签收及分送工作。9、负责公司办公用品的收发工作,做好办公用品出入库的登记,完成每月的办公物品对账和清点工作。每个月根据情况,需采购纯净水的数量及时做好公司网站信息发布工作及随时注意公司网站更新。统计和核实公司人员的年休假及病、事假情况,并保管好请假条。负责公司安全,每天下班前关掉公司电源设备,并检查好窗户是否锁紧。统计和核实公司人员的年休假及病、事假情况,并保管好请假条。管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;认真执行目标卡的管理规定,完成本部门分配的工作和任务。以大局为重,不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间,如果公司有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。作为京信的一员,我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我一定要认真做好本职工作。20XX年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中,做好20XX年个人计划,争取将各项工作开展得更好,同时也希望能和公司一起成长,共同进步!20XX年,我希望做得更好!
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