微党课：《意见》为指引 建设过硬的社区工作者队伍

微党课：《意见》为指引建设过硬的社区工作者队伍习近平总书记曾前往多个城乡社区进行实地考察时指出“当前社区工作重点是打造一支素质优良的社区工作队伍，壮大社区工作团队，管理重心从上层转移到基层，并切实提高社区服务质量。”社区工作者参与相关治理工作，为基层群众提供基础性社区服务，同时也是社区建设中的重要一员。中共中央办公厅国务院办公厅《关于加强社区工作者队伍建设的意见》中明确指出加强社区工作者队伍建设，事关保障人民安居乐业，事关维护社会安定有序，事关巩固党的长期执政根基，对于加强基层治理体系和治理能力现代化建设具有重要意义。（一）坚持政治引领。坚持把政治标准放在首位，吸收拥护中国共产党的领导、思想政治素质好、遵纪守法、热心为居民群众服务的人员进入社区工作者队伍。选优配强社区党组织书记，建强社区“两委”班子，做到政治过硬、敢于担当、善于治理、群众信任。建立健全社区党组织书记后备人才库，注重从优秀社区专职工作人员中培养社区“两委”专职成员后备力量。（二）选优配强人员。以社区居民需求为导向，在充分摸排调研的基础上，结合社区的规模、住户数量以及管理幅度等因素，确定好该社区应配备的社区工作人员的数量。要保证在挑选环节便严格按照一套合理的选聘标准选拔人才，从根源上解决社区工作者素质参差不齐的问题。可组织公开招聘，秉承着“公开、平等、竞争、择优”的原则，吸纳一批年纪轻、能力强、文化程度高、优秀的中青年充实到社区，使社区工作者队伍年轻化，充满生机与活力，充分发挥中青年勇于开拓创新的实践精神，保证工作的顺利展开。（三）强化能力培训。社区工作涵盖了社会治理、文化传承、民生服务等多个领域，因此，社区工作者需要具备广泛的知识和技能。对社区工作者进行专项培训，尤其是要注重提高工作人员的沟通能力和应急处理能力，语言表达能力以及宣传鼓动能力，更好地应对各种问题和挑战，在履职过程中更加得心应手，提高服务质量和工作效率，更好地满足居民的需求。此外，还可以组织社区工作者到先进地区进行参观学习，积累优秀经验，取长补短，鼓励社区工作者参加“社会工作者职业资格”考试。（四）完善服务机制。加强社区工作者的队伍建设，必须建立完善的长效服务机制。一是加强社区工作者与居民的沟通和交流机制，建立良好的信任和联系，架起沟通居民的连心桥；二是建立起完善的信息反馈机制，与居民保持良好的互动，成为服务居民的贴心人；三是建立健全志愿者队伍精细服务机制，将社区工作同志愿服务相结合，打造出一套高效的“社工+志愿”服务模式，为所有住户提供优质服务，促使志愿服务队伍向多样化方向发展，发挥居民的积极性和主动性，搭建居民参与社区服务的平台，推动社区工作者上门解难题，打造服务居民“最美零距离”。（五）健全考核激励。完善的管理考核机制能充分调动社区工作者的工作积极性，使其更具工作热情。因此应重视表彰优秀社区工作者，充分发挥优秀社区工作者的先锋模范带头作用，塑造良好的社区工作者形象，形成良好社区风气和正确舆论导向，使社区工作氛围变得和谐友爱，工作者也能更有归属感。要把社区工作者的待遇同实绩挂钩，同完成工作任务挂钩，对于完成工作任务好干部的社区工作者给予必要的奖励，树立“争先创优”的良好风气，扭转“干多干少一个样”“干与不干一个样”的状况，进一步调动社区工作者的工作积极性。