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商场实习总结【范例5篇】在工作中人们需要不断进行文档编写,范文在写作中起到了至关重要的作用。优秀的文章范文可以激发我们持续进步及自我挑战的劲头,通过读一读“商场实习总结【范例5篇】”您或许能够找到一些解答,如果您认为本文对您有帮助请将它收藏并分享给您的朋友们!商场实习总结篇【第一篇】光阴似箭,岁月如梭。在盐阜的这段美好的实习就这样伴随着十一国庆长假的结束而告一段落。虽然曾经有过害怕、彷徨和面对陌生环境的无助,可是正是因为这些挫折加快了成长的脚步,如果说学校是接受知识的殿堂,那么社会就是运用知识解决实际问题的地方。在那里丰富了阅历,增长了见识,锻炼了口才,融入了社会。我会很满足的珍惜那段美好的回忆。刹那间思绪仿佛回到了去盐阜的第一天。25号早晨的七点半,22班的同学穿着统一的印有盐师商学院字样的白色T恤踏上了去盐阜的实习之路。和一班二班比,他们的商业大厦是气派,那是有中高档消费者定位的超级商场,而盐阜在那时我的印象里,是中低档消费群体的消费场所,感觉还是就比别人矮一截。可到了盐阜,那感受是震撼,盐阜员工整齐划一的做着早操,那是制度严明,员工热情的体现。集体做早操,那即使一种公关策略,又可以锻炼员工的体质,提高工作积极性,顿时我心中对盐阜领导那是如此的崇敬,老牌企业也是有着强大生命力的。早上分配好了岗位,我很有幸的被分配到一楼的副食品柜台。在那里,我认识了教我用收银机的卞师傅,带我盘点的顾阿姨,和我谈心的林阿姨。给我留下最深印象的就是党员王阿姨了,阿姨和我讲:'大学能出来实习那是一个很好的机会,这个社会不是孩子你想象中的那么美好,你站在这个柜台上,你会看到形形色色的人,用心去感受这个社会,早点出来体验一下是很好的,这边正好是零售业,对你的市场营销专业是有好处的.还有你是这个班级的班长,作为一名学生干部,你会体会到更多的责任感,有很多的事情需要你担着,你要趁着这个学习的机会充实自己'.阿姨的丈夫也是盐城国企里的干部,这是她对我的敦促.阿姨本身是党员,她说在大学里入党是相对简单的,我现在党课培训过关了,二等拿到了,阿姨叫我加油,争取在大学里入党,她说入党是非常光荣的一件事,也是对你大学里学习工作的肯定,我很感谢她。除了阿姨的鼓励,我还有其他的收获,俗话说没有解决不了的问题,只有沟通问题。那在市场营销这个专业里,学会如何沟通也是至关重要的。我总结了以下几点,沟通不是一个单独的行为。从你进入团队开始,每一个眼神和表情、每一个动作和行为、每一句话甚至玩笑都是你处好人际关系的关键。(1)与上司的沟通。商场是一个分工很明确的地方,所以相对的等级也比较分明。与上司的沟通要注意以下几个方面:第一是谦虚低调。不要把自己是大学生抬得很高。否则易招致反感。对于一个新的工作,尤其是实践性强的工作,刚走出校园的我们是很难能快速进入工作角色。所以在与上司交流时,要做的是学会如何倾听,不可轻易提出异议或者打断,尽量的学习他人的经验,因为零售业经验真的是一笔不可取代的财富,工作中经验很重要。第二是学会服从。决策的过程你的意见是宝贵的,但是执行的时候,不要问为什么,只需要问怎么做。上司往往不需要过程,只要结果。第三学会消化,工作中肯定会遇到繁杂琐碎的事,有时甚至是被诬蔑,正在不断成长的我们要学习的不是发泄,而是忍耐,接着消化(2)与同事的沟通。由于共同的利益,所以同事间一些被称之为钩心斗角的行为在商场里也普遍存在的。记得人脉,人缘的重要性,不要结仇。还是那句忍耐消化淡然(3)与顾客的沟通。也就是一个角色的问题,或者是心态。想想自己在消费时的一些行为,可能就会宽容的接受他人了。同样的换位思考,我们可以学到很多。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,他使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想,作为一名大二学生,建立自身的十年发展计划已迫在眉睫,不是吗?信奉在哈佛广为流传的一句话:Ifyoucandreamit,youcanmakeit!剩下的是感谢,然后奋斗。谢谢商场实习总结篇【第二篇】商场实习经验总结作为大学生,实习对于我们来说是非常重要的一环。通过实习,我们可以融入到企业中,接触到真正的商业世界,并且获得实际操作和应用知识的经验,锻炼自我能力。我的商场实习经验是非常宝贵的。以下是我的总结。一、明确职责在商场实习的期间,我们要先了解自己的实习职责。我们靠自己的努力将全职员工的负面工作恰好减少。我们要深刻了解公司的战略和目标,清楚理解自己的工作任务,认真履行职责,确保实习期间有贡献。二、学会沟通工作中,与同事之间的沟通是非常重要的。每个人都有不同的想法和观点,尤其在商场这个大家庭中,与同事之间沟通的能力更显关键。在实习期间,我学会了如何较好的沟通,如何与同事协作。通过与他们互动,交流意见,在这个过程中我积累了大量的知识。三、解决问题的能力在实习过程中,我们会遇到许多问题,我们不能被困住,要主动解决问题。这时候,我们应该学会找帮助和解决问题的方法和思路,把团队一起的力量调动起来。实习就是来学习的,不要害怕犯错误,也不要把错误放大,及时总结经验教训。四、努力工作尽管是实习生,我们不能有半点的懈怠。要时刻保持优秀的工作表现,时刻保持高度的工作热情。我们需要学会自我激励,不断地给自己定小目标和梦想。只有这样才能使每一天都变得有意义。五、注意形象在商场,第一印象很重要。我们的形象不仅仅是服装、发型、修养,更是对待工作、沟通能力、积极性等等的表现,体现我们的专业素质、职业素养等。而我们的形象也会影响到我们在公司内部的社交和交际能力。总之,在商场实习期间,我们不仅只要完成任务,更应该从职业发展的角度去认真面对实习过程中的每个工作事件。不断发掘挑战和机会,保持成长意识和创新思维,这样才会在实习期间获得宝贵的经验、锻炼自身能力、提高竞争力,为将来的职业道路奠定坚实的基础。商场实习总结篇【第三篇】时光荏苒,岁月如梭,半年的实习工作在不知不觉中过去了一个月,回首这一个月里的点点滴滴,既有收获也有不足,既有经验也有教训。工作在总结中不断完善,人生在总结中不断精彩,没有一个系统而全面的总结,不论是工作还是人生都将在原地踏步中失去往日的璀璨夺目。因此,对自己这一个月的实习工作我做出以下全面的总结:㈠收获与不足一份耕耘,一份收获。在仕女商场和卡部这一个月实习中,我付出了很多同时也收获了很多,有些东西甚至是在学校里不曾接触也不可能学得到的,总结起来如下:⒈开阔了视野,扩充了销售方面的知识。不登高山,不知山之高也;不临深谷,不知地之厚也。在大学期间,我读过很多销售类的书籍,比如《世界上最伟大的推销员》、《王牌店长》等,本以为销售也就如此,可当我真正身临卖场,在仕女商场做着最基层的销售工作时我才发现我要学的东西实在太多天多。比如,女鞋的品牌、女鞋的材质、女鞋的陈列以及女鞋的销售技巧等,这些东西看似简单,但学起来却非一日之事。我有幸被领导安排在了汤普葛罗这一国际一线品牌实习,在这里,热情而又经验丰富的营业员们不仅向我传授了基本的销售技巧及与鞋子相关的基本知识,同时也教会了我辨别常见的几种皮料的方法。这些方法,一方面让我在面对顾客的询问时能对答如流,另一方面也让我对女鞋有了更深层次的认识——鞋子既是双脚的保护神,又是一个人品位和内涵的体现,一双高品质的、得体的鞋子能够折射出主人的内在修养。⒉学会了沟通,懂得了积极沟通的重要性。人类社会的最大的特点在于其群体性。这就意味着,个体的发展离不开群体,群体的壮大也离不开个体。作为一个新人,如何才能够快速的融入到一个既成的圈子里,这是一个很值得我思考的问题。在被派到卡部帮忙之前,领导给我安排了很多和营业员接触和交流的机会,如站柜台、索要材料、检查背诵等。刚开始,我吃了很多闭门羹,原因很简单,就在于我那张不成熟的脸和那冷峻严肃的表情。发现问题后,我及时对自己进行了反省:首先,时刻保持微笑面对每一位营业员,不管我当时的心情是好是坏;其次,在营业员忙碌时尽量不打扰她们并提供我力所能及的帮助,如在她们去货仓时帮她们看柜台;再次,利用午餐和其他闲暇时间与那些不熟悉的营业员尽量聊聊天以排除他们的戒备之心。通过以上方法,我发现我和大家的关系正一步步的拉近,积极主动的沟通让我受益匪浅。⒊接触了管理,了解了商场管理的程序性。一个卖场的正常运转除了其系统、科学的管理制度外,更重要的是与卖场管理人员的科学指挥、严格监督密不可分。在仕女商场的这段时间,我逐渐接触了卖场的基本管理程序:从营业前的晨会、迎宾到营业中的巡场再到打烊前的送宾及每周的周分析、周总结,每月的月分析、月总结,这一程式化的管理模式让整个卖场在有条不紊中创造出了最大的利润。在拥抱这些硕果累累的收获的同时,我的不足也日益呈现了出来,主要表现在:⒈销售技巧过于单一、僵化,有待提高。在汤普,我常用的销售技巧还是曾经在培训中所学到的银座的特色服务之一——“无干扰服务”,即在向顾客介绍完鞋子的基本情况后,站在距离顾客僵化的本本主义的销售理念和销售技巧。⒉沟通的方法不够丰富,还需要改进与探索。尽管,通过如上所述的摸索和尝试,我跟大家的'关系正在一步步拉近,但总的来说未达到我的目标,即与绝大多数员工在相互理解、相互支持中高效的完成工作。究其原因,我认为是我的沟通方法还不够多样,不能够适应绝大多数人的口味。所以,在这方面,我还需要向领导们多多学习、多多请教。⒊商场的管理、运作程序了解的不透彻,还需深化了解。半年的实习期满后,我将踏上管理岗位,商场的管理、运作程序将是我目前及今后一段时间的重点学习对象。然而,对于商场的管理和运作我只了解其皮毛,其精髓之处还需我一步步去学习、领会和探索。㈡经验与教训在这一个多月的实习经历中,在成熟与进步的同时我也经受了很多的挫折与打击,这些挫折与打击不但没有消磨我的意志,反而让我开始认真的去反思,去总结。正如一句古诗所言,“不经一番寒彻骨,那得梅花扑鼻香”,只有走过最困难的一段旅程,才能看到最美丽的风景。具体而言,有以下感悟:⒈端正态度,积极面对一切。“态度决定一切”,这是我喜欢的一句格言,也是我的座右铭。积极的态度必然触发积极的人生,消极的态度必然注定一生的浑浑噩噩。初入职场的我,不论是在仕女部时面对营业员的为难还是在卡部时遭遇领导的训斥,我都以最积极的态度来面对。有则改之无则加勉,在领导和同事们的指导、关怀之下我相信我会比其他人进步的更快,成熟的更早。⒉注重细节,从细微处着手。有一句话,叫做细节决定成败,也有一句话,叫做失之毫厘,谬以千里,这些格言警句都在阐述着一个重要的理论,即细节的极其重要性。在仕女商场,我学到了微笑待客,学到了关心营业员,学会了说“您好”;在卡部,我学到了提醒顾客拿好发票,学到了盖章时不宜声音过大,学会了称呼每一位顾客为“老师”。这些看似不经意的举动却在销售中发挥了意想不到的作用。⒊转变观念,为自己而工作。摒弃打工者心态,为自己而工作,视商场为家,牢固树立起主人翁精神,这应当是每一位银座人所应秉持和崇尚的理念。每次早晚班,当我听到广播里响起亲切而熟悉的迎宾或送宾音乐时内心就油然而生一种自豪感和亲切感,我是银座的一员,我有义务和责任以最饱满的精神风貌接待好每一位顾客,为银座的繁荣和壮大贡献出自己的一份力量。⒋持之以恒,活到老学到老。尽管经过了三年高中、四年大学,但真正的走入社会,走进工作岗位后我才发现在学校里、在书本上所学的很多东西早已与实践相脱节了,有些东西还得重新学习,如与岗位相关的计算机技术、人际交往能力、管理方面的知识、销售方面的知识等。学无止境,学习的脚步一刻也不能停止,否则在任何岗位上都不可能做到游刃有余。㈢今天与明天今年的一种态度,我相信这一教诲将让我受益终生。古人云,“取法乎上仅得其中,取法乎中仅得其下。”意思是说,一个人制定了高目标,最后仍然有可能只达到中等水平,而如果制定了一个中等的目标,最后有可能只能达到低等水平。展望未来,我将在现有基础之上给自己制定一个更高的目标,以更加严格的要求和标准来挑战自己、鞭策
本文标题:商场实习总结【范例5篇】
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