DB11T 494.3-2013 人力资源服务规范 第3部分：招聘洽谈会

ICS03.080.20A10备案号：38173-2013DB11北京市地方标准DB11/T494.3—2013代替DB11/T494.2—2007人力资源服务规范第3部分：招聘洽谈会Standardofhumanresourcesservice—Part3：Recruitmentfair2013-06-21发布2013-10-01实施北京市质量技术监督局发布DB11/T494.3—2013I目次前言.................................................................................II1范围...............................................................................12规范性引用文件.....................................................................13术语和定义.........................................................................14从业人员...........................................................................15基本要求...........................................................................16工作流程及要求.....................................................................27服务评价与改进.....................................................................4附录A（规范性附录）招聘会统计表....................................................5参考文献..............................................................................7DB11/T494.3—2013II前言本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。DB11/T494《人力资源服务规范》分为12部分：第1部分：通则；第2部分：一般性求职招聘服务；第3部分：招聘洽谈会；第4部分：信息网络服务；第5部分：高级人才寻访；第6部分：职业指导服务；第7部分：素质测评服务；第8部分：培训服务；第9部分：咨询顾问服务；第10部分：流动人员人事档案管理服务；第11部分：人力资源外包服务；第12部分：劳务派遣。本部分为DB11/T494的第3部分。本部分代替了DB11/T494.2—2007《人才服务规范第2部分：人才招聘洽谈会》，除编辑性修改外，主要变化如下：——修改了标准排序:“第2部分”修改为“第3部分”；——修改了标准名称：《人才招聘洽谈会》修改为《招聘洽谈会》；——修改了术语和定义：“人才洽谈会”修改为“招聘洽谈会”；——增加了“2规范性引用文件”和“6服务评价与改进”；——修改了附录A；——删除了附录B、附录C。本部分由北京市人力资源和社会保障局提出。本部分由北京市人力资源和社会保障局归口。本部分由北京市人力资源和社会保障局组织实施。本部分主要起草单位：北京人力资源服务行业协会。本部分参与起草单位：北京市人才服务中心、住房和城乡建设部人力资源开发中心。本部分主要起草人：林革、张宇泉、鞠洪芬、王美贤、董小华、邓丹宇、周玉芳、孙继征。本部分于2007年8月13日首次发布。本部分为第一次修订。DB11/T494.3—20131人力资源服务规范第3部分：招聘洽谈会1范围本部分规定了招聘洽谈会的基本要求、工作流程及各环节要求、服务评价与改进。本部分适用于人力资源服务机构（以下简称“服务机构”）开展招聘洽谈会活动。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。DB11/T494.1—2013人力资源服务规范第1部分：通则3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1招聘洽谈会recruitmentfair在约定的时间和场地，组织用人单位和求职者进行洽谈、双向选择的人力资源招聘活动。招聘洽谈会分为定期招聘洽谈会和不定期招聘洽谈会。4从业人员从业人员应具有较强的组织协调和沟通能力，具有较强的安全意识和应急能力。5基本要求5.1工作人员配备5.1.1招聘洽谈会现场工作人员与参展展位数量的比例不小于1：10。5.1.2招聘洽谈会应配备安保人员，规模在200个展位及以上的，安保人员数量不应小于参会人员流量的8‰。5.1.3规模在200个展位及以上的招聘洽谈会，应配有医务人员。5.2招聘洽谈会场地5.2.1场地选择应符合下列要求：a)所处地理位置交通便利；b)服务和安保设施完备；c)消防、安全等场地设施检测合格，标识明显；DB11/T494.3—20132d)环境整洁，通风良好，照明适度，温度适宜。5.2.2招聘洽谈会展馆总使用面积除以展位数不低于15㎡。5.2.3每个场地安全出口应不少于2个。5.2.4招聘洽谈会应具有自有或租赁的场地，并搭建固定展位。6工作流程及要求6.1招聘洽谈会策划6.1.1提出项目并进行可行性研究与论证。6.1.2拟定招聘洽谈会的主题、规模与时间、地点。6.1.3拟定组织方案。内容包括：a)招聘洽谈会名称、时间、地点、主题；b)主办单位、协办单位；c)组织机构及职责,并按要求设立指挥部及相关工作组；d)展位数、门票和会刊印数。6.1.4拟定安全保卫工作方案。内容包括：a)招聘洽谈会的名称、时间、地点、规模及组织方式；b)预计参会人数，确定安保人员并明确职责；c)各种识别标志的设置及数量；d)入场票证管理和安检措施；e)人员紧急疏散措施。6.1.5拟定安全消防工作方案。内容包括：a)招聘洽谈会的名称、时间、地点和规模；b)确定安全消防责任人和巡视人员并明确职责；c)安全消防措施。6.1.6拟定突发事件应急预案。内容包括：a)购票、检票口出现拥挤时的措施；b)参会人员超过预计人数时的措施；c)会场外人员过多、秩序出现混乱时的措施；d)会场内人员较多时的措施；e)会场内出现纠纷时的措施；f)车辆较多影响购票、入场时的措施；g)发现可疑人员入场时的措施；h)发现可疑物品时的措施；i)发生安全事故或自然灾害的措施；j)发生停电等紧急情况时的措施；k)伤病救助处理措施；l)出现其它安全隐患时的措施。6.1.7绘制展位分布图。应符合下列要求：a)分布图清晰、易懂、易辨；b)会务组、安全保卫组的现场位置，以及安全出口、疏散通道的宽度与位置标注清晰；c)各展位的编号、面积与位置标注清晰；d)消防设施、卫生间等公共设施的位置标注清晰。DB11/T494.3—201336.1.8拟定广告方案。a)广告计划。内容包括：广告媒体的选择、广告发布时间和次数、广告费用预算；b)广告文稿。内容包括：招聘洽谈会名称、内容、时间、地点、联系方式、主办单位、协办单位和招聘洽谈会参会单位的数量。文稿内容应真实、准确、完整。6.1.9设计票证。a)应按日期分颜色印制，清晰、易辨识；b)票证版面宜做防伪技术处理。6.2招聘洽谈会的申报主办单位申请招聘洽谈会应按规定取得行政许可，申请不定期招聘洽谈会还应按规定取得大型社会活动安全许可。6.3招聘洽谈会会前组织工作会前应做好如下工作：a)在相关媒体刊登广告；b)印发参会单位邀请函；c)制作招聘洽谈会相关证件和票券；d)组织单位参会，审核单位资质及招聘信息；e)发放参会票证；f)制作招聘洽谈会会刊；g)与各组负责人签订安全及岗位责任书；h)组织协调展架搭建，安装安检设备；i)与餐饮供应商签订食品安全协议；j)检查招聘洽谈会各项准备工作，解决漏项或问题；k)举办不定期招聘洽谈会，指挥部负责人应在会前向主管部门报告招聘洽谈会筹备情况。6.4招聘洽谈会举办期间工作指挥部负责人和各组工作人员应按时上岗，坚守岗位，各负其责，为参会单位和求职个人提供相关服务，遵从主管部门的指导、监督与检查，并做好如下工作：a)发现异常情况及时处理，必要时向公安、消防等有关部门报告；b)现场广播需要参会单位和个人周知的事项；c)维护招聘秩序，发现不当招聘、应聘行为要及时纠正；d)统计招聘岗位达成意向情况；e)落实安全保卫、安全消防工作方案，若发生突发事件，及时启动应急预案；f)招聘洽谈会因故中止，应做好现场解释、疏导和相关事宜的善后工作。6.5招聘洽谈会会后工作6.5.1对招聘洽谈会现场遗留物品进行清理，消除安全隐患。6.5.2统计招聘洽谈会数据信息，填写《招聘会统计表》（见附录A），撰写工作总结，按时报送主管部门。6.5.3收集、整理招聘洽谈会相关文件、资料，并归档。6.6因故取消招聘洽谈会的善后工作DB11/T494.3—20134因故取消招聘洽谈会，主办单位应做好如下善后工作：a)停止招聘洽谈会筹备工作；b)在原广告媒体刊登因故取消招聘洽谈会的通告；c)于原定举办日到现场做好说明解释和善后工作；d)为参会单位办理退费等事宜；e)主办单位应以书面形式向主管部门报告善后处理情况。7服务评价与改进服务评价与改进按照DB11/T494.1—2013第7章的规定执行。DB11/T494.3—20135附录A（规范性附录）招聘会统计表招聘会统计表见表A.1。表A.1招聘会统计表招聘会统计表填报单位名称(盖章)：年月指标名称计量单位代码本月（本场）甲乙丙1招聘会场次场次01其中：专场招聘会场次02其中：毕业生专场场次03农民工专场场次04参加招聘会人次人次05现场达成求职意向数人06参会招聘单位总数家07岗位总数个08其中：中小企业岗位数个09按招聘单位性质及经济类型划分——机关事业单位个10国有和集体企业个11非公有制经济企业个12港澳台商投资企业个13外商投资企业个14其他企业个15个体工商户个16按招聘单位所属行业划分——农、林、牧、渔业个17采矿业个18制造业个19电力、热力、燃气及水生产和供应业个20建筑业个21批发和零售业个22交通运输、仓储和邮政业个23住宿和餐饮业个24信息传输、软件和信息技术服务业个25金融业个26房地产业个27租赁和商务服务业个28DB11/T494.3—20136表A.1（续）科学研究和技术服务业个29水利、环境和公共设施管理业个30居民服务、修理和其他服务业个31教育个32卫生和社会工作个33文化、体育和娱乐业个34公共管理、社会保障和社会组织个35国际组织个36单位负责人:填表人:联系电话：报出日期：说明：1.统计范围：北京市经市人力资源和社会保障局行政许可，组织招聘会的人力资源服务机构。2.报送日期及方式：(1)小型定期招聘会：办会机构按月填报（统计数据截至每月25日），于当月28日前电子邮件报送至北京市人力资源和社会保障局人力资源市场处（[e-mail]）。(2)不定期招聘会：办会机构按场填报（统计数据为每场招聘会数据），于招聘会结束后的7日内电子邮件报送至北京市人力资源和社会保障局人力资源市场处（[e-mail]）。3.“专场招聘会”指针对特定人群、特定行业组织的招聘会，如毕业生专场、农民工专场、生物医药专场等。4.“岗位总数”为招聘单位提供的岗位总数。5.“港澳台商投资企业”含港澳台独资企业以及港澳台与大陆合资、合作企业；“外商投资企业”含外商独资企业、中外合资企业和中外合作企业。6.“中小企业”参照《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业[2011]300号）的规定划分。7.审核关系：(1)01≥02；(2)02≥03+04；(3)08≥0