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便民服务中心工作总结范文【精选5篇】在办公室中每个人都需要经常处理各种文档,学习和参考下载范文越来越重要。范文文章的写作需要什么技巧?我们已经准备好了您所要的“便民服务中心工作总结范文【精选5篇】”,参考下载本文或许会对您有所帮助!便民服务中心工作总结篇【第一篇】便民服务中心工作总结今年以来,市便民服务中心在市委、市政府的正确领导和各部门的大力支持下,依靠全体工作人员的共同努力,围绕服务主线,突出发展主题,按照审批提速、服务提质、形象提升、企业和群众满意度提高的目标,始终咬定“群众满意”这一标准,积极探索进行了审批机制的创新、内部管理的强化、服务手段的完善,努力把“中心”建设成“服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳”的“政府超市”,获得上级领导肯定和企业、群众好评。到12月25日,共办理各类事项件,收到表扬信56封,锦旗51面,服务对象现场评议满意率为%,并被省政府推荐为“联合国公共服务程序质量改善奖”候选单位,被团中央命名为全国级“青年文明号”单位。一、坚持改革创新,增强服务效能作为全市三轮审批制度改革的重要牵头部门,“中心”今年通过探索创新,着力强化整体服务效能,把集中办事优势转化为集聚效能优势。1、优化功能配置。按照“经常性、关联性、实效性”原则,进行窗口和服务事项调整,凡与企业创办、生产、经营密切相关的职能和关联度大的涉民审批事项纳入“中心”统一管理,优化“中心”平台的审批功能配置,对确实不能到位的职能调整出“中心”。新进“中心”事项52项,特别是工商局将全局行政许可、确权职能全部进入“中心”,新增抵押物登记、有限责任公司和非公司企业法人变更和注销、外资企业设立登记预审、广告经营许可等事项9项,工作人员从原来的6人增加到16人,大大方便了企业和群众。把建筑工程施工许可证办理前的图纸审查环节纳入“中心”,改变了企业来回跑的情况,现已办理7件。将三个街道的婚姻登记事项纳入“中心”,同时,与计生窗口人员、职能合理组合,又以公安窗口户籍证明事项相配套,提高了服务效能,也已办理198件。坚持实事求是原则,把确实不能到位又没有关联性的车管窗口调整出“中心”,划归交警大队办证大厅办理,使之自成体系。根据工作量大小和事项性质,对窗口布局设置进行调整,将办事大厅划分为为民服务类、企业登记类、建设项目类、相关服务类四个功能区,既方便窗口工作人员相互联系协调,又方便企业群众办事。2、创新审批方式。通过五项制度创新,实现审批服务的提速、提质,为群众和投资者提供更加优质高效的服务。一是登记备案制。对符合国家、省产业政策和投资导向,属国家和省鼓励类和允许发展类,按国家规定限额以下,不需要上报国家和省审批的工业项目实行登记管理,降低准入门槛。二是告知承诺制。按照“先上车后买票”的要求,对不涉及国家和人民生命财产安全、重大污染的项目,其企业营业执照办理中实行16项审批前置后移,承诺补办,提高审批时效。卫生窗口自7月1日以来,实行卫生许可承诺即办制,改“先审后批”为“即受即诺即办”,简化许可环节,解决群众“来回跑”问题,并以告知承诺保证依法经营,以审验运行促进许可规范,群众满意度迅速提升。三是一审一核制。按照“领导放权、彻底授权、窗口有权”的要求,将一般事项授权给审查员审查、窗口负责人核准签发,减少办事环节,缩短办事周期,真正实行审批阵地的前移。三轮审改中进“中心”的175项审批事项,实行一审一核的146项,占进“中心”事项的83%。四是联审联办制。加大建设项目审批流程整合重组力度,设立建设项目受理窗口,对整个审批过程加强协调和监督,重点抓好集中踏勘、并联审批、综合验收环节,实行一窗受理、一次申报、一口收费(将建设项目审批中19项费用由项目受理窗口统一收取,实行一次估算、两次收缴,有关窗口在办理相关手续时不再另行收取费用)。项目受理窗口自7月20日运行以来,将项目选址、土地预审、环保、水保环节并联办理,至12月25日,已受理项目319只,办结305只,并对需要进行现场踏勘的65只项目组织了集中踏勘,对170只项目实行了一口收费,已收取相关费用亿元,在全程跟踪基础上实行了全程协调、全程督查,切实加大了“中心”对整个审批流程的渗透、介入、整合力度。同时,加强项目代办员队伍建设,组织了2次代办员培训,着力提高代办员队伍素质和项目代办率,实现与“中心”一窗受理、全程服务运作模式有效对接。五是网上审批制。在完善“中心”局域网的基础上,完成了网上咨询、网上答复、网上监管、网上申报、网上审批、网上并联办理、网上协同办公的方案设计,目前已启动一期工程,搭建网上服务平台,开发信息发布、网上申报、网上咨询、网上查询和简单事项网上审批功能,并为构建“一站式”与“一网式”相结合的审批服务系统打下基础、探索经验。3、探索配套改革。按照市委、市政府“深入研究、超前思考”要求,提前谋划与审批制度改革相关的一些工作,实现系统配套。一是提出清理规范各类年审年检事项的意见。建议在调查摸底基础上,对无法律法规依据的年检年审事项予以取消;对保留的年检年审事项,实行事项、程序、依据、申报资料、收费标准、年检时间“六公开”;对新设立的年检事项实行许可证制度;对可以联合年检的事项,集中时间、集中地点、集中办理,最大限度地方便企业群众。二是进行了证照合并的调研探索。针对一些事项管理部门多、发放证照多,交叉管理、重复管理现象普遍的问题,拟在房地产权证办理、营运车辆证照办理、矿山管理证照办理和外出外来务工人员证照办理方面进行合并试点。三是进行乡镇便民服务站改革完善的调研,提出进一步健全三级联动机制的意见、建议。二、推进规范建设,优化服务质量1、加强针对性教育。加强党的十六大精神、“三个代表”重要思想,市委、市政府工作大局和发展战略的学习教育,强化广大工作人员大局意识、发展意识、服务意识。上半年,组织开展“学先进、创新业”主题教育活动,引导全体工作人员既充分珍惜“中心”来之不易的成就、经验,也清醒认识“中心”存在的问题、不足,先后组织有关人员赴山东、江苏、海盐、临安、诸暨、新昌等地行政服务中心考察,学习新的创造和好的经验。组织开展“学习、调研、创新”活动,要求工作人员就推进“中心”工作进行深入思考,寻求突破,科室、窗口共撰写研讨文章22篇,提出了不少富有创意的意见、建议。下半年,组织开展思想解放大讨论活动,以“举开放之旗、谋发展之要、立争先之志、强服务之本、鼓实干之劲、倡学习之风”为重点,邀请市委党校副校长叶方作“解放思想、实践三个代表”专题讲座;结合各科室、窗口工作实际,开展“解放思想大家谈”活动,撰写“解放思想转观念、凝聚合力强服务”的研讨文章21篇,并以此为题组织了演讲比赛;13位同志参加了演讲;开展了“群众评中心”活动,查找在思想观念、工作作风、服务质量、服务效率、服务水平方面存在的不足,切实整改落实。注重加强对“中心”工作人员“中心”运便民服务中心工作总结篇【第二篇】xxxx乡便民服务中心自建成并投入使用以来,在上级领导及相关部门的领导、关心、支持下,各项工作开展顺利,在方便广大群众办事、更好地服务全乡人民群众上发挥了积极地作用,得到了上级的一致肯定和人民群众的普遍赞誉。现将一年来的工作开展情况总结如下。一、领导重视为了保证乡便民服务中心各项工作的顺利开展,乡党委政府对此项工作高度重视。由乡政府主要领导担任便民服务中心主任,全面负责本项工作的开展。同时,具体人员、工作责任到人,从而为这项工作的顺利开展提供了坚强地组织和人员保障。二、设施逐步完善我乡便民服务中心自投入使用以来,各项设施逐步完善。一是相关制度、办事流程、大厅具体工作人员信息全部上墙,方便了前来办事人员,提高了办事效率,简化了程序。二是不断更新、完善办公用品,提高了工作效率,为服务群众、方便群众办事创造了有利的条件。三是做到基本实现所有人员及服务项目进驻服务中心,办理事项、具体经办人员信息挂牌,方便群众办事,节约了办事时间。五是按照上级要求,结合实际,于今年5月完善了各村便民服务站的建设,做到制度、人员等信息上墙,每天均有村干部轮流坐班,大力为群众服务。三、加强对便民大厅的管理一是严格上下班制度,安装了指纹机,上下班实行打指纹制。二是按照上级要求,实行了电子政务监测系统延伸,安装了监控设施,对大厅实行监控管理,增强干部坚守岗位的责任心,让群众来办事随时都能找得到经办人。四、存在的问题虽然我们在加强便民服务中心的管理上做了很多工作,但与上级和群众的要求仍然存在差距,还存在一些问题。如,部分乡干部不能做到按时上下班,坚守工作岗位不到位,乡政府有时监督力度不足,具体干事人员有时工作态度、服务群众的态度不够好,服务能力有待继续提高,服务质量和效果还需加强,政务信息上报迟缓,被上级采用的工作信息较少等。另外,全乡9个村的便民服务站虽已挂牌,但部分村未坚持干部轮流坐班,便民服务站使用率不高,群众办事有时在服务站找不到人的现象在一定程度上还存在,这些都是我们在今后的工作中要大力加强和改进的。今后,我们将在上级领导下,按照主管部门的要求,扬长避短,改进不足,加大对乡干部的管理力度,强化监督工作力度,强化工作执行力,强化制度的执行,强化服务水平上升,以优质的服务改进干群关系,以高效的服务质量取信于民,真正发挥基层便民服务中心、便民服务站利民、便民的功效。便民服务中心工作总结篇【第三篇】1.产业发展异军突起。乡政府在成规模和创品牌的基础上,继续以“引进来、留得住、发展好”的理念,积极支持鼓励各村引进业主发展,建好核桃、猕猴桃、油用牡丹、肉牛养殖”四个基地,培育各类业主大户14户,流转土地2648亩。巩固好中心村王家山和杨寺垭村西赛湾的两个核桃种植大户,进一步扩大桥楼村核桃种植规模,杨寺垭村、金星村和中心村利用精准扶贫项目引进核桃优良品种,形成全乡近1000亩的核桃产业基地。进一步引导“祥智林猕猴桃”专合社扩大种植面积到100亩,积极向上争取资金和项目给予专合社支持,达到产品品牌化,品牌效益化的最佳效果。桥楼村业采取流转土地规模种植和群众自种相结合的方式发展300亩油用牡丹,杨寺垭村业主邓开学成片流转土地,规模种植油用牡丹300亩,形成我乡600亩油用牡丹示范种植基地。桥楼村返乡业主敬永海发展肉牛养殖,目前已存栏200头,乡上积极协调畜牧、林业、农能等部门给予技术和项目支持,争取退耕还林(草)项目142亩。此外,成功回引返乡创业人员冉泽松整社流转土地200亩种植“辣木”,投资近100万元,目前采摘枝叶加工的辣木面条已经上市销售。油用牡丹和辣木作为新型的产业品牌,吸引了专家的眼球,得到了领导的'首肯,市委办在《阆中信息》上全面介绍了产业发展的经验。2.乡村旅游提升发展。杜光华将军纪念广场成功创建为XX市“党性教育基地”,XX市委组织部在“三重”活动中要求要把该基地作为重要的活动地点之一,相继吸引了市公安局、老干局、蚕桑局、机关工委、妇联等机关党员干部前来参观学习,接受红色教育。借助基地建设引入党员干部劳动体验项目,流转沿河土地,开发种养殖体验园,“七·一”前公安系统30余名干警在童文星副市长和政委的带领下参加了帮助缺劳户抢收小麦油菜的劳动体验;最近,市委常委、市纪委书记文春涛带领机关部分党员干部到基地重温入党誓词、举行系列活动。《南充日报》以《依托红色资源、xx乡发展乡村旅游》为题在第四版头条进行了宣传报道。3.精准扶贫扎实推进。围绕各级扶贫工作会议精神,树立“大扶贫”理念,健全扶贫机制,强化扶贫责任,乡村两级都把精准扶贫当做“头号”工程、“政治”工程。推进产业开发、科技扶贫和社会帮扶等多项扶贫开发项目,在充分尊重群众意愿的基础上科学规划了杨寺垭村和其它两个村的单户和多户受益项目,20xx年,我乡实施扶贫开发项目6项,目前,已完成了所有项目的施工建设和资料完善,涉及道路、水利、人饮及休闲健身等多项民生工程,不断改善了群众生产生活条件,11月份迎接了XX市委宣传部长何迎春和阆中部分领导的视察,得到了较为肯定的评价,全乡扶贫工作取得阶段性成效。便民服务中心工作总结篇【第四篇】今年以来,市便民服务中心在市委、市政府的正确领导和各部门的大力支持下
本文标题:便民服务中心工作总结范文【精选5篇】
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