一汽丰田新开业店训练营管理课程--wanglb0553

1大量资料天天更新——市场营销篇新开业店训练营管理课程2大量资料天天更新全球汽车市场的发展4大量资料天天更新全球汽车市场的发展世界汽车市场的发展前景呈现以下主要特点：北美、西欧与日本三大传统市场相互渗透，需求层次升级；亚太地区、南美地区和东欧地区等新兴汽车市场需求急剧增加；国际汽车市场竞争表现出多极化格局5大量资料天天更新北美汽车市场全球汽车市场的发展市场环境不佳，竞争近乎残酷价格战日益激烈，促销风盛行成本居高不下，特别是人力成本通用、福特继续承受来自日本品牌的巨大压力，丰田多次荣登美国“汽车质量评比排行榜”的榜首，美国消费者越来越青睐日本品牌日益高涨的汽油价格6大量资料天天更新欧洲汽车市场全球汽车市场的发展经销店群集趋势明显，设置在大城市郊外的汽车大道发展很快经销店特色简单、实用经销店是普遍的销售模式，规模大小不一，大的上万平方米，小的上千平方米，许多是3S店(销售、零部件、维修保养)常见同一厂家多品牌同店销售7大量资料天天更新欧洲汽车市场（续）全球汽车市场的发展新车、二手车同场销售，且二手车市场规模大两厢车拥有量占较大优势，甚受欢迎经销店销售人员与发展中国家相比，平均年龄偏大轿车发展偏重于技术性和实用性8大量资料天天更新日、韩汽车市场全球汽车市场的发展日本汽车市场2005年复苏步伐依旧缓慢日本消费者保守的消费习惯与对经济前景的不确定直接影响到日本本国市场的购买力日本豪华车市场竞争比较激烈2005年韩国汽车的内需有复苏现象韩国的汽车制造商纷纷推出新车型，扩大出口计划以应对国内需求的疲软9大量资料天天更新其他汽车市场全球汽车市场的发展印度不断改善的经济环境带来了汽车市场的繁荣：汽车销售额不断增长印度汽车市场成为各大跨国公司的一块投资热土俄罗斯大量汽车消费趋势刚刚起步石油、天然气的大量收入正面刺激俄罗斯汽车内需10大量资料天天更新中国汽车市场的发展趋势2005年，我国汽车市场以近592万辆的总规模跃居世界第二位，仅次于美国截止到2005年我国的汽车整车制造厂已达145家，汽车改装车厂536家经历了2003年疯狂井喷，2004年直线下滑，到了2005年，中国车市开始步入正轨12单位：百万辆年份2007年3.78.04.28.92008年需求量生产能力来源:MercerManagementConsulting;AutoIndustryReport;EconomicObserver;KPMGestimates中国汽车生产能力和需求量预测中国汽车市场的发展趋势13年2010年33%46%18%3%40%40%15%5%LUXURYMEDIUMSML-HSML-L来源:MercerManagementConsulting;AutoIndustryReport;EconomicObserver;KPMGestimates14丰田－－－－3.624.75标致-雪铁龙8.527.277.565.233.634.52日产－－3.653.302.485.07福特－－－0.881.922.02戴-克0.760.650.590.931.280.81宝马－－0.781.520.350.56现代-起亚－－0.704.998.4311.07由《汽车情报》2006年第7期数据整理而成国内乘用车各品牌历年产品市场占有率(%)中国汽车市场的发展趋势15年中国市场汽车销量—SML小型车中国汽车市场的发展趋势排名车型2004年2005年1伊兰特1027491765892桑塔纳2230581703493捷达1539161522934凯越922251508325花冠45654673926福美来53205609877风云（含旗云）28699584918颐达（含骐达）--555559宝来632835054710富康427515031611爱丽舍2825042687排名车型2004年2005年12标致307112914038813菱帅286933719414赛拉图--2692115威驰314382675316高尔夫209011715717阳光242231493418福克斯--1293119小红旗14996897620赛纳3351538521毕加索34861623数据来源：《轿车情报》单位：台16年中国市场汽车销量—MEDIUM中型车中国汽车市场的发展趋势数据来源：《轿车情报》单位：台排名车型2004年2005年1雅阁1053951139992帕萨特74877705283别克君威72903644924天籁8483545405马自达635741501266索纳塔41341454247蒙迪欧31515406648蓝鸟24990281669奥迪A6186811954810景程--13935排名车型2004年2005年11锐志--1313612远舰36001239913奥迪A4146821061614中华109861000115东方之子8503954316御翔--264817皇冠2.5--194917年中国市场汽车销量—LUXURY豪华车中国汽车市场的发展趋势数据来源：《轿车情报》排名车型2004年2005年1皇冠3.0AT--263112天籁3.5L308843213新奥迪3.04.2--37644荣御--20085凯迪拉克CTS--13886奥迪A43.01159166单位：台18单位：美元（十亿）2.52.83.23.74.14.65.22002200320042005200620072008预计年份中国汽车零部件市场的销售价值19大量资料天天更新维修零部件市场（续）中国汽车市场的发展趋势汽车零部件生产商领头羊BOSCH（博世）已经在中国建立了300～500家批发店美国的维修连锁店ACDelco将在最近三年内开设200家维修服务中心2005年6月，美国的Ashland集团在上海建立首家由外国公司经营的维修中心。该中心与当地合伙人耗费300万美元成立一家合资公司来运营全国的维修车间壳牌公司宣布在未来几年内建立600家批发店，提供换油及更换过滤器等服务美资固特异公司在未来一年内连锁网络将超过1000家20大量资料天天更新维修零部件市场（续）中国汽车市场的发展趋势维修零部件市场带来的机会与挑战：汽车3S店中维修服务与维修零部件业务将快速成长汽车保有量迅速增加，同时大量保有车辆车龄超出保修期，车主必须在本地市场寻找可靠的维修服务同时，非汽车原厂品牌的维修中心加入竞争21大量资料天天更新汽车金融中国汽车市场的发展趋势汽车金融在新车销售中的运用比例非常低，从2003年的30%下降到2005年的7%，而海外市场则在70%左右坏账率高（超过50%），迫使银行和保险公司提高申请条件，收紧信贷的发放海外市场，汽车金融主要由原厂配件供应制造商提供；中国是由银行和保险商提供中国市场具有很大的汽车金融发展潜力22大量资料天天更新汽车金融（续）中国汽车市场的发展趋势35%30%25%20%15%10%5%0汽车金融在新车销售中的运用比率10%20%7%200220032004200530%年份中国汽车金融（2002-2005）23大量资料天天更新二手车市场中国汽车市场的发展趋势趋势一：二手车市场发展前景广阔趋势二：多种主体并存的局面即将形成趋势三：品牌二手车置换将逐步得到认可趋势四：汽车销售流通体系向纵深发展24大量资料天天更新二手车市场（续）中国汽车市场的发展趋势中国二手车市场的成长率——包括乘用车和商用车（2004－2010）11.94%21.21%30.00%23.08%20.83%13.79%0.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%35.00%2005年2006年2007年2008年2009年2010年年份成长率来源:MercerManagementConsulting;AutoIndustryReport;EconomicObserver;KPMGestimates1,3401,5001,9502,4002,9003,3004,0000500100015002000250030003500400045002004200520062007200820092010Units('000)年份25大量资料天天更新丰田汽车的价值优势商品力丰田汽车的商品力27大量资料天天更新丰田汽车的价值优势丰田汽车的商品力丰田的汽车价值观是：追求客户利益最大化，体现丰田对客户利益的尊崇；追求产品终生价值最大化，体现在有限延续的时间段内丰田汽车的价值。28大量资料天天更新汽车市场营销观念的推进演变30大量资料天天更新市场市场是指某一产品（品牌车型）的实际购买者和潜在购买者的总和，是对该产品有兴趣的客户群体，也称潜在市场。有效市场有效市场是对某种产品（车型）感兴趣、有支付能力并能获得该产品的客户群体。目标市场企业可将营销努力集中于合格有效市场的某一细分部分，这便成为企业的目标市场。渗透市场企业及竞争者的营销努力，必能售出一定数量的某种产品（车型），购买该产品的客户群体，便形成渗透市场。汽车市场营销观念的推进演变市场的定义31大量资料天天更新汽车市场营销观念的推进演变市场需求定义：某一产品（车型）的市场总需求，是指在一定的营销努力水平下，一定时期内在特定地区、特定营销环境中，特定客户群体可能购买的该种产品总量32大量资料天天更新汽车市场营销观念