基于MTA模式下的库存管理研究;信息管理与信息系统

共40页第1页基于MTA模式下的库存管理研究信息管理与信息系统李琼089094292指导教师：徐新卫副教授摘要库存管理一直受到企业高度重视，成为研究的重点和热点，该领域的战略意义如今已得到高层管理者的广泛认可。传统的库存管理方法有MTO（Make-to-Order)订单式生产，MTS(Make-to-Stock)库存式生产。而对于快速消费品（FMCG）行业中，产品良好的可得性是消费者的重大需求，而前两种生产模式不足以满足客户要货有货的需求。为了确保接近100%的高服务水准，即对订单出货接近100%的及时响应，采用MTA(Make-to-Availability)技术，即采用可得性生产模式构建快速消费品生产企业的竞争优势。本文主要是在MTA方法的基础上，使用层次分析法（AHP）、模糊综合评价法（FEM）、局部加权线性回归（LWR）等方法，分别确定各影响因素的权重、各产品的服务水平以及产品的安全因子。在此基础上求得各产品的缓冲库存并且动态调整、合理安排产品生产顺序，以便管理者能做出合理的决策。通过对某烟草公司的生产库存及UCI数据集中的销售数据的仿真，得到了满足快消品的生产和市场需要的MTA模式及其相关生产策略。[关键字]可得性生产快速消费品层次分析法局部加权线性回归算法论文题目：基于MTA模式下的库存管理研究共40页第2页┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊AbstractInventorymanagementhasalwaysbeenpaymuchattentionbytheenterprises.Mostseniormanagershasrecognizeditsstrategicsignificance.ManytraditionalinventorymanagementmethodslikeMTO(Make-to-Order)OrderProduction,MTS(Make-to-Stock)stockproductionhasbeenproposedrecentyears.Butforindustryoffastmovingconsumergoods（FMCG）,theavailabilityofproductsisthemajordemandofconsumer.Thesemodesofproductionisinsufficienttomeettheneedsofcustomers.Inordertoensurethenearly100%standardedservice,weuseMake-to-Availability(MTA)methodwhichcanmostlyboostthecompetitivenessofindustry.Inthispaper,basedontheMTAmethod,weusetheAnalyticHierarchyProcess(AHP),fuzzycomprehensiveevaluationmethod(FEM),locallyweightedlinearregression(LWR)algorithmtogettheweightofeachfactor,theserviceofproductsandthesafetyfactors.Basedonthesemethodswegetthebufferstockbywhichwecandynamicallyadjustinventory,Arrangeproductionorder,makereasonabledecision.WeusedthedatasetofatobaccocompanyandUCIforasimulationandgetthemake-to-stockstrategyandMTAmodes.共40页第3页[keywords]Make-to-AvailabilityFast-Moving-Consumer-GoodsAnalytic-Hierarchy-ProcessLocally-Weighted-linear-Regression1.绪论1.1MTA模式的背景及意义1.1.1MTA模式出现的背景在TOC领域里，我们通常强调的生产方式有三种，他们分别是MTO（Make-to-Order)订单式生产，MTS(Make-to-Stock)库存式生产，MTA(Make-to-Availability)为可得性而生产，他们三者之间最核心的区别是启动生产所产生的信号机制是什么？首先来看，MTO订单式生产，在MTO生产环境下对于启动生产所需要的根本信号机制是：客户的订单（CustomerOrder），接到了客户的订单我们才启动生产的机制，并且安排采购物料，按照客户所要求的交货时间、数量、地点发给客户所需要的产品。快速消费品（FastMovingConsumerGoods，FMCG）是指消费者消耗较快、需要不断购买重复的产品，典型的快速消费品包括食品、饮料、白酒等。之所以成为快速，是因为他们首先是日常用品，它们依靠消费者高频次和重复的使用与消耗通过规模的市场来获得利润和价值的实现。在我国，虽然人口众多，为快速消费品行业的发展提供了巨大的发展空间，但由于中国的供应链管理起步较晚，企业缺少系统优化的供应链管理理念和工具。长期以来，在上下游时间许多业务环节存在着脱节现象，使其生产企业常常出现以下两种现象：企业面临高库存与高脱销并存的困惑局面。该行业的一个显著特点是：消费者为取得所需商品的等待时间接近于零。良好的可能性是消费者的重大需求，而期望买到某种商品却因为缺货不得不转购其他替代商品，亦或失望而归，这样会大大伤害消费者对其良好可能性的印象。显然，快速消费品行业必须提前生产，预备一定的库存量，而不是接到消费者需求后才安排生产，即是我们常说的按库存生产模式（Make-to-stock，MTS）生产，而不是按订单式生产模式（Make-to-Order，MTO）生产。实际分析这种MTS只是“伪”论文题目：基于MTA模式下的库存管理研究共40页第4页┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊库存生产，因为核心的启动生产的触发信号机制是：销售人员预测。为什么这么说呢？让我们看看他们的操作流程，每次客服人员接到客户实际订单的时候，客服代表并不会与生产计划部门进行互动，他们首先确认仓库里的库存是否足够满足客户订单的要求，如果库存不够，或者没有，客户服务人员会和生产计划人员确认要求尽快安排生产补货，客户服务人员和生产人员之间的沟通仅仅局限于要求交货的数据，而对生产人员有要求什么时间要货吗？有要求赶货吗？或者产生一个新的订单吗？在大多数企业的实际情况下，生产计划人员比客户服务人员要牛得多，即使缺货也会安排到下一个批次中去生产，因此大多数企业所强调的MTS环境中，不像MTO使用客户订单作为启动生产的信号，他们使用预测作为生产启动的信号，而预测通常通过下面两种方式来完成，一：销售人员会根据历史数据来预测未来；二：还有些人会使用软件系统如ERP/MRP里面的公式进行预测；而预测的信息将会被用来产生生产计划，有些公司的典型做法就是每个月25号左右开始预测下个月做什么？花上将近一个星期的时间去收集各方面的信息，并在月初如2号左右开始提交生产计划，这种复杂的计划过程导致了很多人不愿意频繁地做生产计划，可现实客户的实际需求和计划不一样。所以，MTS只是“伪”库存生产，或是预测生产（Make-to-forecast）。预测都是不准确的，结果要么库存太高，要么库存太少，这种来自市场的压力通常会打乱原来安排好的计划，损失掉宝贵的产能，产生了一堆的紧急订单，带给现场的只有“混乱”，故靠预测来启动生产并不能确保要货有货,并不能帮助我们实现顺畅的生产。“企业的生产、采购以不准确的销售需求做驱动”是关键问题所在，必须将其转变为MTA（Make-to-Availability）的生产模式，即可得性生产。表1.1生产方式比较表比较项目MTSMTOMTA生产方式按库存生产按订单生产可得性生产触发生产机制客户的订单销售人员预测历史库存消耗产品特征规格及品种较少，保质期较长需求难以预测,定制化产品单品价值低、消耗周期短、便利品（快速消费品）厂商特征适合客户不太稳定，产品价值比较低的工厂适合客户稳定、产品多、变化大的工厂适合客户相对稳定的工厂标准的MTA生产模式的定义是：一种对市场的承诺，或对特定客户的承诺，在特定的仓库维持足够的可得性（足够的产品数量），使能在收到需求后立即出货达交。用更简单明了的描述，我们可以这样理解：“我们不再基于预测安排生产，而是设定适当的缓冲库存来确保100%的要货有货，然后通过实际的库存消耗来快速补货并动态调整缓冲库存水准。”共40页第5页1.1.2MTA模式适应性分析预测+动态缓冲管理动态缓冲管理不适应不适应短长产品生命周期低反应力高图1.1动态缓冲管理使用矩阵如图1.1所示，动态缓冲管理适用于对市场反应力要求比较高的产品，对市场反应要求比较低的产品不适用。并且，对与产品生产周期较短的产品而言，应该用预测+动态缓冲的模式，即在产品发布初期和要退市时，适用于预测的模式来驱动生产，而在成长和成熟期则适用动态缓冲的方式。1.1.3MTA模式的意义MTA生产模式是使用缓冲库存的概念来保护企业的销售增长，其目的就是确保接近100%的最高客户服务水平。MTA对市场的承诺是100%的要货有货，并且不能产生太多没必要的库存，而MTA启动生产的触发信号是什么？那就是每天库存缓冲的销售数据，每天来自中央仓库的消耗数据就是启动生产信号的输入信息，虽然在MTA的环境下，我们直接使用消耗数据来间接取代预测在MTS环境中作用，预测在MTA的环境只是用来预测大的销售曲线，而物料仓库管理部门和生产部门的职能角色将发生非常大的变化，传统的物料仓库管理部门有时候仅仅是管理好库存，做好帐目就行了，在新的机制下，必须要求紧密监督市场销售数据的变化和中央仓库每个产品的消耗状况，而生产部门也必须根据各个产品的库存缓冲状况来安排生产计划和优先顺序，不仅仅是把产品做出来那么简单了，因为也必须对每个产品的可得性负责。MTA生产模式是一种拉动式的快速补货方式，有别于传统的推动式生产计划方式。根据部分已实施了MTA生产模式的企业运作情况来看，MTA生产模式在没有增加任何大的投资和费用的前提下，可以在短短的几个月甚至几个星期内取得重大改善成果：库存周转率提升一倍以上；准时交货率可达99%以上；可释放出30%以上的有效产能。同时，毋庸置疑，通过对市场100%的可得性承诺，企业能获取更高的销售增长机会，占据更大的市场份额。1.2MTA模式所要达到的目的论文题目：基于MTA模式下的库存管理研究共40页第6页┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊MTA可以这样理解“不再基于预测安排，而是设定适当的缓存来确保100%的要货有货”，然后通过实际的库存消耗来快速补货并动态调整缓冲库存水准。希望能有效的模拟快速消费品企业运营的库存状况，为快速消费品企业提供参考，本研究的目的如下：1）建立合理的缓冲库存；2）动态调整实际库存量；3）确定各产品生产的优先顺序；4）善用MTA环境下保护产能。1.3研究范围与限制本研究是以快速消费品行业，由传统的按库存生产模式（MTS），转移至可得性生产模式（MTA）作为研究主题。MTA以每天库存缓冲的销售数据作为启动生产的触发信号（即每天来自中央仓库的消耗数据），在MTA机制下：1）监督市场销售数据的变化和中央仓库每个产品消耗状况；2）生产部门根据各个产品的库存缓冲状况来安排生产计划和优先顺序；3）必须对每个产品的可得性负责。1.4研究架构与流程为达成本文的研究目的及预期成果，本文的架构体系主要由以下三个层面组成：1）快速消费品产业分析：依据快速消费品企业的实际运作，探讨库存管理对快速消费品产业的冲击及发展趋势。2）学术界的理论及研究方法：探讨目前学术界的库存管