嵌入式设备在智慧型商店的新应用

  嵌入式設備在智慧型商店的新應用嵌入式產業聯盟劉文山[e-mail]  賣服務還是賣零件？•消費者對攝影的需求增加，底片的市場卻消失了！•看電影和租DVD提供不同的體驗(User Experience)•商店購物與網路購物有什麼不同？  連接客戶與店家的大橋消費者想要•商品•省時省力•省錢•更好的購物經驗店家想要•留住＆爭取客人•效率•改善滿意度•差異化滿意的客戶會帶來更多生意  Technology Can Amplify  The Customer Experience  嵌入式產品的演進•更輕、更小、更薄、更省電•能力更強•更標準化•更多供應商•成本更划算•可以連更多（上網）  Future Shop 未來的智慧商店Q:如何讓客戶停留久一點，卻不會覺得浪費時間？A:協助她做更多事。  消費者在商店的購物歷程結帳瀏覽決定店內銷售前銷售後  智慧型商店內的智慧裝置結帳瀏覽決定店內銷售前銷售後電子看板KioskMobile手持裝置  數位電子看板  商店內的數位電子看板  到處顯示Display Everywhere  嵌入環境  嵌入環境＋互動  非接觸操作互動•機器視覺–手勢–體態•手持裝置–簡訊–藍牙–紅外線  手機與螢幕互動  3D立體影像電子看板  客群資料收集  Kiosk•Micro Kiosk•小型化•移動性•容易配線•到處都可安裝•All­in­One Kiosk  全自助結帳櫃台•減少客戶等待時間•提高人員調度效率與生產力•維護個人隱私  DVD租片機•15,000點•每台500張DVD, 200部新片•可以在任何機器還片，無逾期罰款•線上預約•累計出租DVD 5億張•合作賣場–Walmart–Walgreens–7­Eleven–McDonald's–Albertson's  帶著走­ Mobile Kiosk   AutoID•RFID•2D Barcode•NFC  智慧型自動展示  A Smart智慧通訊店•手機互動體驗•帳單健診服務•資訊查詢服務•配件自助販賣機  Mobile : 利用消費者的手持裝置  Q&A