工厂生产及质量培训--品管圈活动手册（PPT 33页）

来自(II)事業處品質動員大會報告J.JLee經理DT(II)事業處品管部----QCC活動展開来自為能自發性地改善品質,必須透過品管圈活動,結合大家智慧與經驗,持續努力,方能接受更大挑戰QCC活動推進計劃制二處自98年成立以來,致力於品質改善,首先由規格之遵守,紀律之執行,不斷通過宣導與教育,學習進步,並接連獲得客戶DELL,CISCO與APPLE之肯定.說明:来自推進組織:主任委員尹昌華副理事務局李志堅經理組裝廠執行長葉朝慶副理沖壓廠執行長鄭建德副理推進委員各課長推進委員各課長来自圈/組11月觀摩發表會12月制二處發表會次/季友廠發表交流會2次./年次/月4.品管圈成立7.QCC推進委員定例會議6.發表會5.品管圈活動展開計劃項目QCC活動推進計劃表3.品管圈活動正式展開目標1.成立QCC推進委員會組織2.品管圈活動手冊制作来自富金精密(深圳)有限公司DT(II)事業處品管部制品管圈活動手冊圈名:________本文件屬于富金公司DT(II)事業處使用,非經允許不得翻印来自所謂品管圈(QualityControlCircle,簡稱QCC)就是:在同一個工作現場內自主地進行品管活動小組,該小組為全公司品管的一環,在自我啟發,相互啟發的原則下活用品管手法,繼續不斷且全員參加地進行工作場所之工作管理及改善活動.亦即由現場同仁5~12人組成一小組,持續進行開會討論,並應用品管七大手法來尋找問題,改善問題,並從中增強同仁間的人際關系及和諧氣氛.什么是品管圈来自為什么要有品管圈活動品管圈活動對同仁及公司皆有幫助:對同仁的好處:•意見受重視•增強人際關系,與同仁相處愉快•訓練口才•增加成就感•優良品管圈可得到公司的肯定與獎勵来自為什么要有品管圈活動對公司的好處•提高同仁工作士氣•促進同仁間人際關系•加強溝通與協調•管理制度化•培養同仁積極的工作態度•培養干部領導統裝卸才能•增進商品品質•擴大視界•增加公司利益来自推進組織:職稱機能(職責)主任委員處長全盤方針訂立創造活性化職場環境執行長廠長優秀圈會評鑑,表揚全盤活動計劃立案推進委員課長課內實施成果確認與改善圈會活動狀況觀察,關心圈會成果把握,改善項目確認擴展優秀圈會表揚申請,鼓勵主任委員執行長推進委員事務局品管部活動經費預算舉辦競賽.觀摩.交流提供收集教育資料事務局来自如何組圈及圈異動之申請(1).組圈申請:品管圈組圈的第一步驟為組成品管圈,一般由相同工作之同仁5~12人自主組成,由第一線主管或自選一人任圈長,共同決定圈名后,向品管課索取品管圈登記表,一式一份,詳細填妥后請組長,課長簽核后送品保進行登記,并且領取品管圈活動手冊即可展開活動,其流程如下:圈所屬部課圈組成推進委員決定圈名填寫登記向品保課索取登錄表格事務登錄編號品管部品保課登錄表原紙+品管圈活動手冊COPY存查課內呈閱組長課推進者課長来自如何組圈及圈異動之申請(2).圈異動申請:品管圈之圈名或圈長有異動時,可在登記表原稿異動欄上直接修改,修改后的登記表經部署主管承認后,繳交品管部品保課存查,登記表原稿返回圈所屬部課存檔即完成圈異動之程序,其流程如下圖:圈異動登記表原稿異動欄填寫課長課內呈閱組長課推進者事務局登錄品管部品保課COPY存查来自單位:部課確認順序課長課推進者組長線長圈長線長圈名組長圈長集會地點課推進者成立日期圈員姓名:17課長2839410511612變更異動事務局圈名起始日期線長組長課推進者登錄*備註:(登記編號欄)由事務局登記或編號后,原紙送還貴圈.品管圈成立登記表登記編號圈異動履歷登記欄變更圈長備註QCC事務局承認来自如何開圈會•品管圈活動的重要項目即是開圈會討論,舉凡發掘問題,找主題,找原因,進行分析,尋求對策等等都需要開會討論以收集思廣益之效.•圈會每月二次,每次約半小時至一小時之間.原則上各課自由排定,可加班進行,開會時間一經確定經主管同意后於開會前一天發開會通知,並請各級上司列席.•開圈會必須全員參加,全員發言,並詳填圈會記錄表,其中圈會參加率及圈會記錄皆列為圈活動評價要項.•每次圈會由主席主持,主席可為圈長或輪流擔任,進行方式:来自會前準備:a.確認全員皆能參加b.通知時間,地點c.檢討上次議決事項實施結果d.構想本次圈會討論內容.2.說明上次圈會討論事項及議決事項,並告知本次圈會之內容.3.議決事項實施報告:上次圈會之議決事項由負責人報告實施結果.4.進行本次討論事項:a.討論時,一件事件解決后再進行另一議題.b.議決事項應指定負責人.5.決議與討論6.預告下次圈會日期7.會后會場整理.来自活動報告提出及活動經費申請(1).申請期限:主題完成后一個月內提出申請.(2).申請表格:品管圈活動結果報告/經費申請書發生費用憑証(4).申請金額:RMB100/每一活動主題(3).單位承認職層:各課課長(6).若各圈提出之品管圈活動結果報告/經費申請書的內容有異常情形時,由事務局會同單位主管共同確認.(5).申請對象:QCC事務局来自活動報告提出及活動經費申請(7).活動報告提出及活動經費申請流程:呈閱每月25日收件截止,逾期列入次月計算事務局品保課確認會同單位主管確認退回原圈不予核準OKNGOKNG課長課推進者組長線長圈長活動主題完成填寫品管圈活動結果經費申請書来自活動日程___月___日___月___日口請上司支援,助成?*次回活動主題:_______________________________________________________________口1.工數的縮短(HR)口1.柏拉圖口2.不良率的低減(%)口2.特性要因圖口3.SPACE縮減(ml)口3.層別法口4.減少半成品口4.查檢表口5.稼動率向上口5.直方圖口6.故障率低減(%)口6.散布圖口7.其它口7.管理圖*請于口中打V,並將有形效果中改善實績填入.口水平展開可口不適於水平展開對圈長反映困擾之指示說明:1.______________________________________________2.______________________________________________QCC推進委員課長品管部品保課品管圈活動結果報告/經費申請書xx圈活動結果報告/經費申請書______廠________部_______課活動期間所遇之問題.(困擾點)前記項目之解決方式圈名_____________圈_____________________主題組長線長圈長活動狀況(填入者:圈長)活動狀況(填入者:課內推進者)有形效果QC手法使用狀況水平展開檢討(填入者:推進委員)事務局備注事項員来自活動成果的發表及獎勵(1).初賽發表參加對象:組裝工廠,沖壓廠各別分開選拔選拔辦法:(A).現場活動評審(占總分30%)(B).實際發表主審(占總分70%)選拔委員:各部署課推進委員(2).全公司發表參加對象:組裝廠,沖壓廠個別選拔出之優秀圈代表(各三圈)選拔辦法:實際發表評審獎勵方式:名次圈數獎金錦旗第一名第二名第三名第四名優秀1圈1圈1圈1圈3圈700元500元400元300元200元1面1面1面1面1面/圈来自所屬部署:部課圈II.評審日期:年月日III.說明:a.評分者---各部課推進委員b.評分法---如下記分數1分2分3分程度極差差可IV.評分表:1分2分3分4分5分評審委員簽名:____________________評分(請於適當欄位打V)4分優5分極優5點滿足法(1~5分)項目著眼點2.記錄內容與發表資料是否一致1.圈會運作1.事前準備及事后處理追蹤情形如何1.記錄內容可否看出活動歷程.2.記錄與活動之配合程度6.圈集體思考方式之運用5.標準化4.改善對策3.數據之收集及運用2.有無明顯的結論並讓圈員徹底實施.2.有無達到效果1.是否確實實施於日常作業中2.活動效果之維持如何1.是否具體可行2.圈員是否熱烈參與討論1.有無使用腦力激湯法或集體思考去解決問題1.數據有無連續性2.數據與活動內容有無直接關系3.數據之分析及整理是否適當.QCC現場活動評審表得分来自所屬部署:部課圈II.評審日期:年月日III.說明:a.評分者---執行長廠部推行委員b.評分法---如下記分數1分2分3分程度極差差可IV.評分表:1分2分3分4分5分優缺點說明:評審委員簽名:____________________QCC發表活動評分表5點滿足法(1~5分)4分5分優極優項目著眼點評分(請於適當欄位打V)1.選題理由1.題理由是否明確2.解析1.現況調查的手法2.柏拉圖,特性要因圖等的手法使用3.對策1.是否與解析結果相關連2.對策內容,時間是否明確4,效果1.是否與選題理由對應2.效果如何2.標準的改訂如何5.標準化1.是否真正不會再發2.圖表,資料是否簡明6.發表方法1.發表語調如何得分来自重點說明公司規模,占有率及QC方針等.1.前提2.工作場所的介紹自己的工作內容O將工作內容及所在位置等簡單明確的說明工程概要圈所擔任工程圈的組織OO部OO課OO課OO課OO線OO線OO線簡潔介紹擔任業務(圈名)O介紹圈員之組成與圈的口號来自明確公司方針,部外方針及其他相關者包括上司在內全員一致決定題目!評價項目問題點全員參與經濟性上司方針圈解決3~4個月解決評價點數緊急性重要性=5點=3點=1點次工程情報多誤品裝配多品管圈活動---發表原稿的整理来自具體決定什么,何時,多少1.____________________2.____________________減低幾%99/789品管圈活動---發表原稿的整理来自不用抽象的表現,而以資料來把握現狀6.把握現狀項目別原因別品管圈活動---發表原稿的整理来自原因調查內容及結