某公司生产计划排产决策支持系统--系统调研方案(PDF 5)

某公司生产计划排产决策支持系统暨南大学企管系项目小组设计共5页第1页系统调研方案一一一一、、、、系统调研的目标系统调研的目标系统调研的目标系统调研的目标本次系统调研主要是了解公司各项业务管理的现状与问题，收集各类业务人员的需求，获得手工系统运作方法的的全过程，为系统的需求分析提供充分、正确、完整的材料，为进一步进行系统的总体规划与设计奠定基础。二二二二、、、、系统调研的内容系统调研的内容系统调研的内容系统调研的内容1．了解各有关部门的组织结构、岗位设置与岗位责任；2．了解各有关部门各项业务运作的流程；3．了解各有关部门在生产计划与作业控制中所扮演的角色；4．了解现有生产计划系统与其它系统（如订单处理系统、物料需求计划系统、采购供应系统、库存系统等）之间的关系与衔接；5．了解按现有系统运作中存在的主要困难与障碍；6．了解各相关部门在生产计划方面的要求与期望；7．了解各部门、岗位与业务对信息的需求；8．了解企业原有计算机系统的应用的状况及存在的问题；三三三三、、、、系统调研的分工系统调研的分工系统调研的分工系统调研的分工1．营业订单处理：由左小德负责；2．物料计划与能力计划：由王慧芬负责；3．生产计划与现场控制：由王国庆负责；4．库存管理与控制：由孙先锦负责；某公司生产计划排产决策支持系统暨南大学企管系项目小组设计共5页第2页5．信息系统及软硬件配置：由胡东波负责；四四四四、、、、系统调研的方法系统调研的方法系统调研的方法系统调研的方法：：：：1111．．．．问卷与表格调查问卷与表格调查问卷与表格调查问卷与表格调查（（（（1111））））综合调查问卷综合调查问卷综合调查问卷综合调查问卷AAAA．．．．目的目的目的目的：：：：对企业现状与存在的问题作一般性的调查与了解；BBBB、、、、调查对象调查对象调查对象调查对象：：：：营业部门、计划部门、物料部门、生产部门、仓管部门、设备部门、电脑部门的所有员工；每人填写一份每人填写一份每人填写一份每人填写一份（（（（2222））））组织结构与业务范围调查表组织结构与业务范围调查表组织结构与业务范围调查表组织结构与业务范围调查表AAAA．．．．目的目的目的目的：：：：调查企业的组织结构与岗位设置，了解各部门与工作的职能与业务范围；BBBB、、、、调查对象调查对象调查对象调查对象营业部门、计划部门、物料部门、生产部门、仓管部门、设备部门的负责人；每个部门每个部门每个部门每个部门（（（（包括各个层次包括各个层次包括各个层次包括各个层次））））填写一份填写一份填写一份填写一份（（（（3333））））业务流程调查表业务流程调查表业务流程调查表业务流程调查表AAAA．．．．目的目的目的目的对“组织结构与业务范围调查表”中所涉及的各项业务的流程进行描述；BBBB、、、、调查对象调查对象调查对象调查对象营业部门、计划部门、物料部门、生产部门、仓管部门、设备部门各项业务的主管；以部门为单位组织填写以部门为单位组织填写以部门为单位组织填写以部门为单位组织填写，，，，每项业务填写一份每项业务填写一份每项业务填写一份每项业务填写一份某公司生产计划排产决策支持系统暨南大学企管系项目小组设计共5页第3页（（（（4444））））业务规则调查表业务规则调查表业务规则调查表业务规则调查表AAAA．．．．目的目的目的目的对各项业务中所涉及的各项规则/原则（如：订单处理原则、排产的规则、不同来源同种原料使用先后的规则等）流程进行描述；BBBB、、、、调查对象调查对象调查对象调查对象营业部门、计划部门、物料部门、生产部门、仓管部门、设备部门各项业务的主管；以部门为单位组织填写以部门为单位组织填写以部门为单位组织填写以部门为单位组织填写，，，，每项业务填写一份每项业务填写一份每项业务填写一份每项业务填写一份（（（（5555））））信息需求调查表信息需求调查表信息需求调查表信息需求调查表AAAA．．．．目的目的目的目的了解各项业务对信息的需求；BBBB．．．．调查对象调查对象调查对象调查对象营业部门、计划部门、物料部门、生产部门、仓管部门、设备部门各项业务的主管；以部门为单位组织填写以部门为单位组织填写以部门为单位组织填写以部门为单位组织填写，，，，每项业务填写一份每项业务填写一份每项业务填写一份每项业务填写一份（（（（6666））））报表报表报表报表////业务文件调查表业务文件调查表业务文件调查表业务文件调查表AAAA．．．．目的目的目的目的对各部门日常的各种报表、业务文件进行调查BBBB....调查对象调查对象调查对象调查对象营业部门、计划部门、物料部门、生产部门、仓管部门、设备部门的负责人与业务主管以部门为单位组织填写以部门为单位组织填写以部门为单位组织填写以部门为单位组织填写，，，，每种报表每种报表每种报表每种报表/业务文件填写一份业务文件填写一份业务文件填写一份业务文件填写一份（（（（7777））））计算机系统配置调查表计算机系统配置调查表计算机系统配置调查表计算机系统配置调查表AAAA．．．．目的目的目的目的对企业现有的计算机系统的硬件与软件系统配置进行调查；某公司生产计划排产决策支持系统暨南大学企管系项目小组设计共5页第4页BBBB．．．．调查对象调查对象调查对象调查对象电脑部门的业务人员与各部门负责人员；在电脑部人员在电脑部人员在电脑部人员在电脑部人员的指导下的指导下的指导下的指导下，，，，以部门为单位以部门为单位以部门为单位以部门为单位，，，，分别各填写一份分别各填写一份分别各填写一份分别各填写一份（（（（8888））））计算机应用系统调查表计算机应用系统调查表计算机应用系统调查表计算机应用系统调查表AAAA．．．．目的目的目的目的对企业过去开发并正在使用的各应用系统进行调查；BBBB、、、、调查对象调查对象调查对象调查对象电脑部门的业务人员每个应用项目各填写一份总表每个应用项目各填写一份总表每个应用项目各填写一份总表每个应用项目各填写一份总表2222、、、、现场调查现场调查现场调查现场调查调研人员直接下到各部门与车间，带着预先准备的问题进行现场调查，直接了解各部门的运作及存在的问题。3333、、、、调研座谈会调研座谈会调研座谈会调研座谈会调研人员就有关重点问题与相关部门的人员进行座谈，对通过问卷、报表调查及现场调查后仍不太清晰或存在问题的地方进行相互沟通。4444、、、、资料收集资料收集资料收集资料收集对企业现有的各种存档资料进行收集。主要包括：（1）现有系统的系统结构文档（2）现有系统的数据库结构文档（3）各部门现有规章制度文档（4）现有各种代码编码规则文档（5）对新系统设计的规范要求文档某公司生产计划排产决策支持系统暨南大学企管系项目小组设计共5页第5页五五五五、、、、系统调研的时间安排系统调研的时间安排系统调研的时间安排系统调研的时间安排（（（（1111））））7777月月月月31313131日日日日（（（（MMMMonononon））））上午上午上午上午召开有营业部门、计划部门、物料部门、生产部门、仓管部门、设备部门与电脑部门负责人员参加的调研动员会，讲解我们的调研要求与计划，并说明各种表格，问卷的填写要求，然后将有关的表格，问卷下发至需要调查的人员。（（（（2222））））7777月月月月31313131日日日日（（（（MMMMonononon））））————————8888月月月月1111日日日日（（（（TTTTueueueue））））下午下午下午下午调研人员分别下到各有关部门进行现场调查，了解现场运作及存在的问题。同时各有关被调查人员填写下发的表格与问卷，8月1日（Tue）下午回收所有表格与问卷。（（（（3333））））8888月月月月2222日日日日（（（（WedWedWedWed））））上午上午上午上午————————8888月月月月4444（（（（FFFFriririri））））每次以半天时间分别召集各有关部门人员开座谈会，作更深入的重点询问，对前期调研中仍不清晰或发现存在的问题作进一步了解。（（（（4444））））8888月月月月4444日日日日（（（（FriFriFriFri））））下午下午下午下午召集各部门的负责人员开会，对本次调研作一个总结，并就一些涉及跨部门的问题作进一步的沟通与了解，并对解决生产排程问题的主要方向达成一个共识。（（（（4444））））8888月月月月5555日日日日（（（（SatSatSatSat））））上午上午上午上午机动时间。